printemps de l`industrie

Communiqué de presse, 22/03/07
PRINTEMPS DE L’INDUSTRIE
ALTERNALEASE présente de nouveaux métiers dans l’informatique
A l’occasion du Printemps de l’Industrie organisé par le Conseil régional de Picardie,
ALTERNALEASE, entreprise informatique de Compiègne et Beauvais a présenté aux
jeunes, lycéens, étudiants et aux personnes intéressées par les métiers de l’informatique,
son savoir-faire et les métiers de demain.
Exemple d’un nouveau métier : technicien à distance
Des étudiants en Bac Pro et BTS sont venus de Senlis et Méru pour découvrir, tout d’abord,
la spécificité d’ALTERNALEASE, l’infogérance et l’externalisation, mais aussi les nouveaux
métiers qui émergent dans l’informatique comme celui de « technicien à distance ».
Avant, le technicien informatique intervenait sur site chez le client. Aujourd’hui, de plus en
plus fréquemment, il gère l’informatique à distance (installation, dépannage, formation).
Le métier évolue donc, les compétences demandées et la formation des jeunes
également (cf. page suivante fiche descriptive).
A cette occasion, les étudiants ont pu échanger avec les jeunes techniciens
d’ALTERNALEASE. Ces derniers ont un métier qui demande des qualités humaines et
relationnelles. Ils doivent être réactif et répondre aux demandes, à distance, rapidement.
Leur portefeuille clients s’est diversifié et ils sont devenus plus polyvalents. Ils ont de moins
en moins de déplacements à faire.
ALTERNALEASE et l’externalisation informatique
ALTERNALEASE est une société spécialisée dans l’infogérance et la sécurité de parcs
informatiques. Elle propose des services allant de la fourniture de matériels à la gestion
intégrale du réseau informatique.
Il y a quelques années, certaines entreprises hésitaient encore à confier leur informatique
et leurs outils de gestion à une entité extérieure (externalisation informatique). Aujourd’hui,
la plupart des entreprises préfèrent se recentrer sur leur cœur de métier et se reposer sur
des partenaires extérieurs spécialisés.
Installée en Picardie depuis 1999, ALTERNALEASE comprend aujourd’hui 36 personnes
réparties sur le siège de Compiègne et sur la nouvelle agence de Beauvais.
ALTERNALEASE dispose d’une salle de formation à Beauvais pour initier sur place ses clients
aux nouvelles technologies : optimisation de l’utilisation des portables (sécurité, connexion
à distance…), e-commerce, téléphonie sur IP...
La clientèle d’ALTERNALEASE est implantée essentiellement en Picardie et à Paris/Région
Parisienne : la CCMO (60, Beauvais - Mutuelle santé), Valfrance (60, Senlis - Coopérative
céréalière), Francolor Pigments (60, Villers Saint Paul - Industrie chimique), Draka Fileca 60,
Sainte-Geneviève - Fournisseur d’Airbus Industries), Les Pains Jacquet (91, Bondoufle –
Industrie agro-alimentaire), Groupe COSER (92, Puteaux – Distribution alimentaire
automatique), AFDAS (75, Paris – Fonds d’assurance formation)
www.ALTERNALEASE.fr
www.printemps-industrie.picardie.fr
Contact presse ALTERNALEASE : Capcom - 03 44 54 43 44
Un nouveau profil métier : « Technicien à distance »
Aujourd’hui :
Technicien sur site
Missions
• Interventions sur des
machines (Serveurs,
postes, imprimantes) dans
le cadre d’un dépannage
ou d’une demande client
• Conseil au client
• Installation de matériel
Points positifs
• Contact physique et
visuel
•Connaissance
approfondie des sites
Qualités humaines ou
professionnelles
Compétences
techniques
• Forte capacité d’écoute
et d’analyse
• Sens des responsabilités
• Bonne expression orale
• Assurance
• Autonome et rigoureux
- BAC + 2 avec
spécialisation informatique
- Bonne connaissance des
environnements Microsoft
Windows et de ses
applications bureautiques
- Spécialisation éventuelle
Demain :
Technicien à distance
• Diagnostic, qualification et
résolution d’incidents, pannes
et autres dysfonctionnements
• Interventions sur machines
(Serveurs, postes, imprimantes)
lors d’un dépannage ou d’une
demande client
• Monitoring de serveurs à
distance (Volumes disque,
antivirus, sauvegardes) et de
réseaux via l’administration du
firewall
• Conseil et formation à
l’utilisateur
• Forte réactivité
•Résolution rapide des
dysfonctionnements
•Economie des temps de
trajets
•Peut effectuer plus
d’opérations
• Polyvalence
• Qualités d’écoute et
d’adaptation à des
interlocuteurs variés
• Sens des responsabilités
• Bonne expression orale
• Goût du travail en équipe
• Qualités relationnelles
reconnues
• Aptitude à déduire
• Bonne résistance au stress
• Pédagogie
- BAC avec cursus supérieur en
alternance type DUT/BTS ou
BAC + 2
- Expérience personnelle dans
l’utilisation de l’outil
informatique
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