La création de processus organisationnels axés sur l`amélioration
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La création de processus organisationnels axés sur l`amélioration
Lacréationdeprocessusorganisationnelsaxéssurl’améliorationde l’apprentissage Huron-PerthCatholicDistrictSchoolBoard Contexte LeHuron-PerthCatholicDistrictSchoolBoardoffreuneéducationcatholiquedans lescomtésd’HuronetdePerthdepuis1848.Ceconseilscolairedepetitetaillemet envaleurlepatrimoineruraletlavieurbaineauprèsde4200élèvesetde18écoles duSud-Ouestdel’Ontario.Sonterritoirede6000kilomètrescarréslongeantlelac Hurons’étenddeGoderichàGrandBendetenglobedescollectivitésrurales dynamiquescommeListoweletSt.MarysetlavilledeStratford.Lescomtésde Perth(33%)etdeHuron(60%)comptentuneplusgrandeproportionderésidents vivantenmilieururalquedansl’ensembledelaprovince(14%).Cescomtés abritent4700exploitationsagricoleset9%desterresagricolesdelaprovince. Leperfectionnementdupersonnelestlapierreangulairedececonseilscolaire,qui emploie1000personnesetdisposed’unbudgetannuelde59millionsdedollars. Sesécolessontdestemplesdel’apprentissage,oùenfantsetjeuness’épanouissent grâceàunmodèleinclusifvisantàcréerunmilieuaxésurleChrist,àoffrirdes possibilitésauxélèvesetàfavoriserundéveloppementglobal.Leconseilscolaire souscritauxprincipesdeleadershippartagéetdeprocessusd’améliorationguidés pardesstratégiespratiquesreposantsurdesdonnéesprobantes. LaprésenteétudedecasdécritcommentleHuron-PerthCatholicDistrictSchool Boardaaméliorédeuxdesneufcaractéristiquesdesconseilsscolairesperformants, soitlacréationdeprocessusorganisationnelsaxéssurl’améliorationde l’apprentissage,etdesoccasionsdeperfectionnementprofessionnelencours 1 d’emploiaccessiblesàtouslesmembresdel’organisation.Cesdeuxcaractéristiques soulignentl’importancecrucialequ’accordeleconseilscolaireàunmodèleinclusif visantàfavoriserlaréussitedesélèvesetàharmoniserlesprocessus d’amélioration. Lacréationdeprocessusorganisationnelsaxéssurl’améliorationde l’apprentissage Lesprocessusd’améliorationaxéssurl’apprentissagesontenracinésdansles organisationsqui: • adoptentuneapprochecohérenteenmatièred’améliorationquicomprend habituellementunpetitnombred’objectifsclésquisontpoursuivis continuellement,durantunelonguepériode; • procèdentparétapesfacilesàgéreretconsidèrentcespremièresétapescomme desoccasionsd’apprentissage; • n’encombrentpaslesécolesd’untropgrandnombred’initiatives; • déploientdeseffortsconsidérablespourquelepersonnelscolairedisposedece dontilabesoinpourréaliserdanslesécoleslesaméliorationsprévues; • encouragentlesaméliorationsàapporterdanslesécolesquis’inspirentde politiques,depratiquesetdecadresdetravailclairsetéprouvés,ainsiquedes objectifscommunsqu’ilestpossibled’adapter. • définissentclairementlesrôlesdetouteslesintervenantesetdetousles intervenantsquantauxaméliorationsàapporterdanslesécoles; • intègrentlesnouvellesinitiativesdanslesactivitésquotidiennesetlespratiques existantes.Lesstructuresetprocéduresétabliessontmisesàjouretserventde pointdedépart.Onporteuneattentionparticulièreauxvaleursdebasepouren assurerlaviabilitéetlapromotion. 2 Desoccasionsdeperfectionnementprofessionnelencoursd’emploi accessiblesàtouslesmembresdel’organisation D’aprèsLesconseilsscolairesperformantsetleurleadership,leperfectionnement professionnelestoptimaldanslesconseilsscolairesqui: • consacrenttrèspeudetempsauxquestionsadministrativescourantesdurant lesréunionsdupersonnelenseignantetdesdirectionsd’école.Lapériodede tempsauparavantréservéepourdiscuterdecesquestionsestdésormais presqueentièrementallouéeauperfectionnementprofessionnel; • tiennentcomptedesinitiativesd’améliorationduconseilscolaireetdel’école dansl’organisationdesoccasionsdeperfectionnementprofessionnel; • organisentleperfectionnementprofessionneldefaçonàcomblerlesbesoinsde chaqueécole,desdirectionsd’écoleetdesdirectionsadjointesainsiquedu personnelenseignant; • offrentdenombreusesoccasionsdeperfectionnementdesexpertisesau personnelenseignantetauxleaders; • consacrentdutempsàlacollaborationsurlesinitiativesd’améliorationdes pratiquespédagogiques.Pourquelesécolesaientdutempsàyconsacrer,on leurfournitlesressourcesdontellesontbesoinetlesleadersreçoiventune formationsurlameilleurefaçondemettreenœuvrecesinitiatives; • financentdesinitiativesdeperfectionnementprofessionnelquisontliéesaux preuveslesplusprobantesdesméthodesd’apprentissage. Pourquoicescaractéristiques? Leconseilscolaireaévoluéenfonctiondelanécessitéd’adopteruneorientationde miseenœuvrerigoureusedesstratégiesd’enseignementetd’apprentissage.Les changementsinduitsnes’inscriventpasdansunprocessuslinéaireoùchacunedes étapess’enchaîne,maisplutôtauseind’unetransformationitérative.Nousavons modifiélesprocessusd’améliorationdécoususduconseilscolaireetdesécolespour lesharmoniser,lesfondersurdesdonnéesprobantesetlesaxersurla 3 collaboration.Ilétaitévidentqueleconseilscolairedevaitmodifiersesfaçonsde fairepourassurerlaréussitedesélèves,etcebesoindechangements’esttraduiten unrenouvèlementdesobjectifsd’excellenceenmatièred’enseignementet d’apprentissage.Plusprécisément,commelesrésultatsenlittératiedesélèves laissaientàdésirercesdernierstemps,leconseilscolairesedevaitderenouveler sonengagementàoffrirunenseignementdequalité,unsuivietdesconversations crucialespourappuyerleperfectionnementprofessionnel. Pourfavoriserunapprentissageefficace,nosprocessusd’améliorationdevaient cadreravecnosdonnéesempiriquessurlaréussiteetaveclebesoinaccessoire d’occasionsdeperfectionnementprofessionnelpertinentes.Toutaulongdela transformation,nousavonsaxénoseffortssurdesprocessusdequalité,fondéssur larechercheetvisantsciemmentàétablirdesnormesréalistespourtousles membresdescommunautésscolaires. Étatinitialdescaractéristiques Àl’origine,leprocessusd’améliorationduconseilscolaireétaitunmécanismeen vaseclos:unepetiteéquipedupersonneldecadressupérieursseréunissaitpour passerenrevuelesdonnéesdel’Officedelaqualitéetdelaresponsabilitéen éducation(OQRE)etfixerlesobjectifsannuels.Leplanconnexeétabli,quiétait transmisauxconseillèresetconseillersscolairesetdûmentsoumisauMinistèrede l’éducation,consistaitsurtoutenunetrèslonguelistedechosesàfaireparles membresdel’équipe,etn’étaitpastoujourscommuniquéauxdirectionsd’écoles pourguiderleurprocessusd’améliorationdel’école.Àlafindel’annéescolaire,la mêmeéquipeévaluaitdansquellemesurelesobjectifsavaientétéatteints,etles écolesfaisaientdemêmedeleurcôté.Parexemple,lesdirectionsd’écolemettaient surpiedunepetiteéquipepourétudierlesdonnéesdel’OQREetélaboreruneliste d’objectifs;misàpartleMinistère,peud’intervenantesetd’intervenantsrecevaient leplanconnexepréparé.Ceprocessusétaitdavantageconsidérécommeune obligationquecommeunmécanismeimportantguidantlesdécisionsetles pratiquesdesécolesetduconseilscolaire. 4 Mesuresprisespouraméliorerlasituation Leleadershipetl’aideduministèredel’Éducationnousontdonnéuneoccasionen orderevoirnosobjectifsenmatièred’améliorationdel’enseignement.Enpremier lieu,leconseilscolaires’estpenchésurlesécoleslesmoinsperformantes.Grâceau soutiendelaStratégiederedressementdesécolesdanslecadreduPICOdu Ministère,unévaluateurexterneapasséenrevuelesdonnéesdesécoles,examiné lespratiquesdesécolesetproduitunrapport.Beaucoupdemembresdupersonnel ontvucetteévaluationd’unmauvaisœil,carilscroyaientquelespratiquesqu’ils tentaientdemettreenplaceétaientbalayéesdureversdelamain.D’autres personnes,quantàelles,ontadhéréauxconclusionsdurapportetsesontefforcées demodifierlespratiques.LeMinistèreaaccordédufinancementauconseilscolaire pourqu’ilnemanquepasderessourcesetafournidel’aidesupplémentaireen embauchantuneenseignanteouunenseignant-ressourceenlittératie. Commenosinitiativesinitialesontpermisd’améliorerlespratiquespédagogiques dupersonnelenseignant,nousavonsensuiteentreprisd’instaurerleprocessusdans d’autresécolesàfaiblerendement.Nousnoussommesviterenducomptequela modificationdespratiquespédagogiquesn’étaitpassanscontrecoups:eneffet,le personnelenseignantmodifiaitsesméthodesparcequ’ils’ysentaitobligé,etnonen vuederépondreauxbesoinsdesélèves.Nousavonsainsiconstatéqu’ilétaitdifficile d’assureruneapplicationcontinuedespratiques,etlamotivationdupersonnela considérablementbaissé. Leconseilscolaireachangésonfusild’épauleetcherchéàconcevoirunprocessus quinonseulementinciteraitlepersonnelàprendreconsciencedelanécessitéde changerlespratiquesdansl’immédiat,maisaussivaloriseraitletravaildetousles employésenleurqualitédeprofessionnels.NousestimonsquelacréationduCadre d’efficacitépourlaréussitedechaqueélèveàl’écoledelanguefrançaise(M-12) (CEE)ajouéunrôledéterminantdanslerenouvèlementdenotreorientationaxée surlaplanificationdel’améliorationduconseilscolaire.Àlasuitedelamiseen œuvreduCEE,lesindicateurscommuniquésàl’échelleduconseilscolaireontservi 5 d’outildesoutienàlacroissance.Cesderniersontétéutilisésdanslecadredenos processusd’examendesécolesetontappuyélesinitiativesdéjàenplace.Deplus,le CEE,entantquesujetdediscussion,nousapermisd’engendrerdeschangements pertinentsetdelesoptimisergrâceàuneculturededialoguerespectueuxetde coaching. Lesécolesontreçudesfondspourlibérerlepersonnelafinqu’ilparticipeauxautoévaluationsdesécoles.LeHuron-PerthCatholicDistrictSchoolBoardemploieun modèleintitulé«PauseandRéflexion»(PauseandReflect)verslafindel’année pourévaluersonrendementenfonctiondesindicateursduCEE.Touslesmembres dupersonnelenseignantsontalorslibérésunedemi-journéepourexaminerles indicateursduCEEquiontorientéleursinitiativesd’amélioration.Àcetteoccasion, lesdirectionsd’écoledirigentlesdiscussionsafindepasserenrevuelesdonnées probantesquimontrentledegrédeconnaissanceetdemiseenœuvredes indicateurstoutaulongdel’année. Lesmembresdupersonneldéterminentencommunsiunindicateurestviableau seindel’écoleetpeutêtreintégréàleurspratiquesexemplaires,siunnouvel indicateurpeutêtresélectionné,oubiensideseffortssupplémentairessont nécessairespouratteindrelaviabilité.D’uncôtéonsoulignelesréussites,etde l’autreonanalyseetrevoitlesélémentsnécessitantuneattentionencontinu.Tout lepersonnelenseignantfournitdescommentairessurlamanièredontilapplique lespratiquesreposantsurlarecherchepouraméliorerl’apprentissagedesélèves. L’équiped’améliorationdel’écoleélaboreensuitelaversionsuivanteduplan d’améliorationdel’écolepourlerendementdesélèvesens’inspirantdeces discussions. Réactiondupersonnelauxtravauxduconseilscolaire Notreorientationinitialesurl’améliorationdesécolesadonnéunebonneoccasion auxcadressupérieursderéfléchiraumoyend’assurerl’efficacitédesécoles.Nous estimonsquenospremierseffortsontpermisderehaussernonseulementle 6 processusd’améliorationdesécoles,maisaussiceluiduconseilscolaire.Eneffet,au lieudepréparerlePland’améliorationduconseilscolairepourlerendementdes élèves(PAC)envaseclos,nousl’avonsbasésurlesplansdesécoles,quiontjouésur lesobjectifsduconseilscolaire.Ainsi,nousavonspuréduirelenombred’objectifset rendreceux-ciplusfacilesàgéreretàatteindre.Nousavonsconstatéqueles objectifsd’améliorationnechangeaientpasbeaucoupd’uneannéeàl’autreet n’ouvraientpaslavoieàdeseffortssoutenusdanslesdomainescibles.Leprocessus étaitencoreplutôtlourd,etilétaitdifficiledevoirseseffetsdirectssurle rendementannuel. Aufuretàmesurequeleprocessusévoluait,nouscomptionsdemoinsenmoinssur lesdonnéesdesuividel’OQREetutilisionsdavantagedesdonnéesplusrécentes (p.ex.,lesbulletins,lesobjectifsdesplansd’enseignementindividualisé[PEI],les résultatsdesévaluationsenlectureetlesévaluationsformatives).Grâceàdes espacesdestockageinformatisés,nouspouvionsrecueilliretorganisercesdonnées defaçonàcequelesécolespuissentlesassocieràleursobjectifsetévaluer rapidementl’efficacitédesinitiatives.Lesanalysesonttrèsclairementfaitressortir l’importancedel’informationobtenueensalledeclasse,commelesobservationsdu personnelenseignant,lesrésultatsdesévaluationsenlectureetl’évaluation continue.Nousavonscomprisquenouspouvionscréerunprocessuspermettantde déterminerleniveaudesoutienrequisfondésurlesrésultatsdesévaluationsde lectureréaliséesendébutd’annéeetàintervallesréguliers.Finalement,enadaptant leperfectionnementprofessionnel,nousavonspuenoutreutiliserdesdonnées qualitativespourévaluerl’incidencedeschangementsenmatièred’enseignement surl’attitude,lesperceptionsetlaréussitedesélèves.Touscesrenseignements serventmaintenantàorienternotreprocessusdeplanificationdel’amélioration. Étapedécisive Leadership Noussavionsquenosobjectifsd’améliorationdesécolesimpliquaientdemodifierle processusd’améliorationduleadershippédagogiquedenosdirectionsd’écoleetde 7 nosdirectionsadjointes.L’importancedecettequestionnesauraitêtresousestimée.Nousavonsdoncmobilisédesressourcesconsidérablespouraidernos directionsd’écoleàfairelatransitionentreleurstatutdegestionnaireetdeleader pédagogique.L’unedenospremièresinitiativesvisaitàmodifierlateneuretla formuledesréunionsmensuellesdesdirectionsd’écolepourdélaisserlesquestions administratives.Ainsi,nousavonsplutôtcommuniquél’informationdegestionpar courriel,cequinousapermisdetransformerlesréunionsmensuellesdesdirections d’écoleenoccasionsdeperfectionnementprofessionnel. Nousavonsensuiteentreprisderenseignerlesdirectionsd’écolesurleprocessus dechangement,lesthéoriespédagogiques,lesstratégiesd’enseignementet l’importancedeleurrôle.Ellesontassumédesrôlesdeleadershippours’entraider dansleurapprentissageets’efforcentdes’améliorerencontinu.Nos coordonnatricesetcoordonnateursdel’apprentissageontdonnédel’informationet offertdesconsultationsausujetdesétudessurlalittératie,lanumératie,la technologieetlescompétencesassociéesau21esièclequiconcordentgrandement aveclesobjectifsdéfinisdanslesplansd’améliorationduconseilscolaireetdes écoles.Nousnoussommesaperçusquelesdirectionsd’écoleavaientcommencéàse considérercommedescoapprenantesetcoapprenantsetàdevenirplusouvertesà l’apprentissageauseindeleursécolesetd’unétablissementàl’autre. Visionetplanificationstratégique Pendantceschangements,l’équipedeleadershipduconseilscolaireareconnuqu’il yavaitlieuderenouvelerlamanièred’aborderlaplanificationstratégique.Comme denouvellesapprochesetstructuresétaientrequisesdanslesécoles,leconseil scolairedevaitluiaussirevoirsesfaçonsdefairepourlaisserplaceauchangement. C’estpourquoiilaétabliunplanstratégiqued’unepagepourprésenterses stratégiesdebaseenmatièredelittératieetdenumératieetmontrerqueses travauxconvergeaienttousversl’améliorationdurendementdesélèves.Parmiles catalyseursdecetteinitiative,citonslaformationsurlafoicatholique,ledocument 8 Profildesfinissantsetfinissantesdesécolescatholiquesdel’Ontario-Attentes,la littératiedebaseetl’évaluationcontinue. Danschacundesprocessusfondamentauxduconseilscolaire,ilétaitimportantde fairereposerlesdécisionsenmatièred’enseignementsurdesdonnées.Notreplan stratégiqueressemblaitdorénavantplusàuneprésentationdesprocessusàsuivre qu’àunelistedechosesàfaire.Nousavonstablésurnosressourcespourmettreces processusenplace.Lavisionetlastratégieontétélargementdiffusées,etce,àde nombreusesreprises,pourquetouteslesintervenantesettouslesintervenants sachentcequ’ilsavaientàfaire. Perfectionnementprofessionneldupersonnelenseignant Enparallèle,nousavonsréorientéleperfectionnementprofessionneldupersonnel enseignant.Commenousnoussommesrenducomptequel’apprentissage professionnelfondésurlemodèle«formationdesformateurs»n’étaitpasefficace, nousl’avonsplutôtaxésurlescommunautésd’apprentissageprofessionnel(CAP) entirantpartidediversessubventionsfourniesparleministèredel’Éducation. Nousavonsétéenmesuredefinancerduperfectionnementprofessionnelencours d’emploidanslesécoles,d’appuyerl’élaborationdesplansd’améliorationdesécoles etd’engendrerdeschangementsdepratiques.Enmêmetemps,lesenseignanteset enseignants-ressourcesenlittératieontencadrélepersonnelenseignantducycle primairedurantlatransitionversunmodèleéquilibréenmatièredelittératieetont soutenul’apprentissagedesdirectionsd’écolesurlespratiquesefficacesenclasse. LeperfectionnementprofessionneldanslecadredesCAPs’estdéveloppé graduellement,aufuretàmesurequelesdirectionsd’écoleadoptaientcettefaçon defaire.Cesdernièresontbénéficiédel’aidedupersonneldel’administration centraledanslecadred’unplandemiseenœuvreprogressivedanslesécoles.Les résultatsontétéencoremeilleursgrâceaumodèled’apprentissagestructurédu Parcoursfondamentald’enseignementetd’apprentissage(PFEA),qui,commenous 9 avonspuleconstater,donnaitauxdirectionsd’écolelastructuredontellesavaient besoinpourguiderlepersonnelenseignantdansunprocessusdecollaborationaxé surlesobjectifsdel’école.Cemodèlenousaégalementaidésàmodifierrapidement notrevisionduperfectionnementdupersonnelenseignantpourquecet apprentissagenesoitplusséparédeceluidesélèves.Nousavonsréussiàfaire concorderleperfectionnementdesenseignantesetenseignantsaveclesbesoinsen apprentissageconnusdesélèves. Nousavonstoutefoisconstatéleslimitesdecetteapprochestructurée:lesobjectifs del’ensembledel’école,souvent,necadraientpasavecceuxdessallesdeclasses. Certainsmembresdupersonnelenseignantontcommencéàremettreenquestion leurparticipationàunprocessusquinerépondaitpasàleursbesoinsensallede classe,etnousnoussommesaperçusqueleurdésengagementcommençaitàminer certainsacquis.Notreorientationvisantàfairereposerleperfectionnement professionnelsurlesbesoinsdesélèves,parconséquent,arenouvelél’accentmis surl’enquêtecollaborativedanscertainesécoles. Nousconsidérionsqueleprocessusd’enquêtecollaborativeavaitdebonneschances deréussir,carilrespectaitl’autonomiedesenseignantesetenseignants,permettait dedifférencierlessallesdeclasseetcadraitbienaveclesobjectifsdesplans d’améliorationdesécoles.Commelesprojetspilotesontétécouronnésdesuccès, nousavonsinstauréceprocessusdanschaqueétablissement,etlesdirections d’écoleontétéforméespoursavoirlediriger.Noussommesfiersduleadershipdont toutesnosdirectionsd’écoleontfaitpreuvedepuisqu’ellessontlesprincipales organisatricesdesoccasionsdeperfectionnementprofessionneldupersonnel enseignant. Situationactuelle Nousestimonsqu’unsuiviestunbonmoyendefairerespecterlamiseenœuvreet deguiderlesprochainesinitiativesvisantàaméliorerlespossibilitéspourles élèves.Nousnoussommesrenducomptequ’unedimensionimportantedenos 10 objectifsd’harmonisationconsistaitàassurerunsuivi.Lamiseenplacedu processusd’améliorationnes’estpasfaitesansheurts,carlessectionslocalesde l’OntarioEnglishCatholicTeachers’Associationcontestaientlesvisitesdansles sallesdeclasses.Nousnoussommesfaitunpointd’honneurdefaireconnaîtreles différencesentredesstratégiesd’évaluationetcellesdesuivi.Nousavonsdemandé auxdirectionsd’écoledevisiterlessallesdeclasseschaquejourpourveilleràce queleseffortssoientaxéssurlesbesoinsenapprentissagedesélèves. Nousposionslesquestionssuivantes:«Quepeut-onobserverchezlesélèves?De quoiont-ilsbesoin?»Aufuretàmesurequelesdirectionsd’écoleapprenaientà connaîtrelesélèvesetleursbesoins,ellessesontmisesàprendredesdécisions visantdavantageàrépondreàcesbesoins.Nousavonsensuiteétablidesbudgetset lesavonsharmoniséspournousconcentrersurlesbesoinsdesélèves.Lesréunions d’équipesontdevenuesplusconstructives,lesprogrammesdel’éducationde l’enfanceendifficultéontgagnéenefficacité,etlesressourcesontétéemployéesde manièreplusefficaceetciblée. Danslecadreducycledesuivi,lesagentesetagentsdesupervisionontcommencéà visiterrégulièrementlesécoles.Chaquevisites’axaitsciemmentsurdes observationsensalledeclasseetsurdesdiscussionsaveclesdirectionsd’école concernantlesdonnéesetlesinitiativesd’améliorationdel’établissement.Pendant quelesagentesetagentsdesupervisionsefamiliarisaientaveclesbesoinsdes élèvesetdechaqueécole,leconseilscolaireaprisdesdécisionsenvued’appuyer cesbesoinsplusfacilement.Parailleurs,troisfoisparan,cesagentesetagents présententunrapportsurlesprogrèsduconseilscolaireauxconseillèreset conseillersscolairesduHuron-PerthCatholicDistrictSchoolBoardpour communiquerdemanièretransparentenotreengagementenverslaréussitedes élèvesetlaplanificationdel’amélioration. 11 Nosconseils Nouscroyonshumblementqu’ilestpossibled’opérerdeschangementspositifsen instaurantuneorientationcommunequiaccordedel’importanceauxcommentaires detouslesmembresdelacommunautéscolaire.Lesbesoinsaffectifsdesélèves,du personneletdesparentsdoiventêtretraitésavecouvertureetinclusion,etchacun decesgroupesdoitpouvoirs’exprimer.Nousrecommandonsdetenirfréquemment desdiscussionsetdesactivitésdesuivipourquetoussachentquelesengagements duconseilscolairesontvalorisésetrespectés. Deplus,nousestimonsqueleschangements,pourêtrecouronnésdesuccès,doivent s’inspirerd’unexamenexhaustifquipermetdefonderlesdécisionssurdesobjectifs clairsenmatièrederendementdesélèves.Ànotreavis,touslesprocessus d’améliorationdoiventaufinalreposersurcequiestbonpourlesélèves,lebienêtreetl’inclusion.Ilestimportantd’êtreàl’écoute,deserenseigneretd’ensuite dirigerencommuniquantdefaçonclaireetenfonctiond’objectifsgérables.Ilest impératifdemettreenplaceuneapprochestructuréepourmonitorernon seulementlamiseenœuvre,maisaussil’incidencedesobjectifsderendementet desbesoinsdeperfectionnementprofessionnelconnexes.Chaquemembredela communautéscolairedoitêtrecapabledenommerlesobjectifsduconseilscolaire etdedécriresonrôledansl’offredepossibilitéspositivesauxélèves. Aufildutemps,nousavonsréussiàmodifierconsidérablementlamanièredont nousutilisonslesdonnéesprobantespourguiderlaplanificationdel’amélioration desécolesetduconseilscolaireetharmonisernosprocessus.Enoutre,nos décisionsvisentdorénavantàmettrelesressourceshumaines,lesaidesfinancières etleperfectionnementprofessionnelauprofitdesbesoinsconnusdesélèves.Nous avonsparailleursrehaussédefaçonsoutenuelesrésultatsenlittératiedesélèves. Notreobjectifactuelconsisteàdiffusercequenousavonsapprisgrâceànos processusd’améliorationdelanumératie,desrésultatsenmathématiques,de l’apprentissagehybrideetdel’innovationaxéesurlapenséecritique.Nousestimons quenotreplanificationdel’améliorationestmaintenantunprocessuséclairéqui 12 permetàl’ensembleduconseilscolairedesoutenirlesobjectifsduministèrede l’Éducation.Noussavonsquenosprocessusinfluentgrandementsurlerendement desélèvesetleurfournissentdebonnespossibilitésdecroissance. 13