Lire l`étude de cas
Transcription
Lire l`étude de cas
Agence Orbital Proximity, Madrid Client Nokia Produit Solutions d’affaires Contexte Nokia offre des solutions technologiques qui aident à améliorer la sécurité, la mobilité et la connectivité des entreprises et de leurs employés. Toutefois, investir dans cet équipement était une décision qui devait être prise conjointement par le directeur général et le directeur des TI. Il y avait un problème, car ces gens ne se voyaient à peu près pas. Titre This Mug Is Not My Mug (Cette tasse n’est pas ma tasse) Idée Le défi consistait à trouver une idée pour amener le directeur général et le directeur des TI à se rencontrer. La solution : leur envoyer une tasse personnalisée, mais la mauvaise. Le directeur général se retrouvait donc avec une tasse portant le nom du directeur des TI, et vice versa. Il faudrait qu’ils se rencontrent pour échanger leur tasse et, ce faisant, ils pourraient en profiter pour prendre un café et discuter ensemble de ce que Nokia pouvait faire pour eux. Industrie Technologies Pays Espagne B (Nom du directeur des technologies qui est inscrit sur la tasse). Noir ou avec du lait? C ... pour discuter de la façon dont vont les choses? » A « Cela fait combien de temps que vous pris un café avec... Dépliant « Nous proposons divers sujets à aborder avec l’expert en technologie de votre entreprise ». 37 Résultats 93 % des tasses ont été échangées. Au total, le taux de réponse pour ce qui est d’organiser une rencontre a été de 64 %. Leçons à retenir N’est-ce pas ingénieux de réunir deux personnes qui devraient se rencontrer régulièrement, mais ne le font pas? Très bonne idée à intégrer dans votre vie professionnelle. En plus de servir de déclencheur pour organiser une rencontre, les tasses offrent aussi la motivation pour transformer cette rencontre en discussion – en buvant un café. Le suivi par courrier a chatouillé la mauvaise conscience de ceux qui n’avaient pas répondu au premier message, ce qui a porté l’ensemble de résultats à un niveau très intéressant. La créativité n’a pas pour but de remporter des prix, mais bien de mener à la réussite de l’entreprise. Évidemment, c’est encore mieux lorsqu’on peut faire les deux. ÉQUIPE DE CRÉATION Directeur de la création Alvaro Gonzalez Superviseur de la création David Lee Concepteur-rédacteur Pablo de Castro Directeur artistique Oscar Moreno AUTRE Directeur du service à la clientèle Jose Luis Gil « Attendez-vous toujours l’occasion de prendre un café avec le spécialiste en affaires de votre entreprise? » « Nous vous rappelons quelques sujets qui pourraient faire de cette pause-café une rencontre des plus intéressantes » 38