consultation gestion editoriale des supports de communication ligue

CONSULTATION
GESTION EDITORIALE DES SUPPORTS DE COMMUNICATION
LIGUE NATIONALE DE HANDBALL
PRESENTATION DE LA LIGUE NATIONALE DE HANDBALL
La Ligue Nationale de Handball a en charge l'organisation, la gestion et la réglementation des
compétitions, la commercialisation des événements de handball professionnel français qu'elle
organise.
Accueillant 12 des derniers champions du monde français et de nombreux internationaux étrangers,
la LNH rassemble plus de 200 joueurs et 14 clubs professionnels. Ces derniers évoluent au sein de
compétitions attractives avec des Salles « nouvelles générations », un taux de remplissage dépassant
les 85% et des fans actifs et connectés.
Avec plus de 500 000 licenciés en France et près de 15 millions de fans (source Etude Uniteam Sport –
janvier 2015), les Compétitions de la LNH constituent un véritable vecteur de communication.
ENJEUX ET STRATEGIE DE COMMUNICATION
La LNH dispose aujourd’hui de solides atouts pour se développer. L’arrivée d’un nouveau diffuseur,
une attractivité qui séduit joueurs internationaux et meilleurs français, la perspective des
championnats du monde en 2017 sont autant de facteurs positifs qui doivent permettre à la Ligue de
franchir un palier.
La LNH, ses compétitions et les clubs professionnels doivent bénéficier d’une vitrine attractive qui leur
permettra de renforcer notoriété et image ; allant au-delà des performances de l’équipe nationale de
handball.
Le développement d’une communauté de fans est l’élément central de la stratégie de communication
de la LNH, qui doit intégrer la famille du handball dans sa globalité.
Sportivement, la mise en avant des clubs, de leurs représentants et de leurs performances doit
s’appuyer sur des contenus exclusifs et variés (statistiques, photos, vidéos, interviews, live).
La LNH se doit également de communiquer régulièrement sur les différentes facettes du handball et
notamment les actions menées nationalement et localement (RSE, B2B…). La Ligue représente les clubs
et l’ensemble des acteurs du handball professionnel : joueurs, entraîneurs, dirigeants, commissions et
structures associées. Elle doit mettre en avant ces acteurs, leurs rôles et initiatives. Cette vocation à
fédérer est la quintessence de la LNH.
OBJET DE LA CONSULTATION
La LNH souhaite se doter d’expertises en communication pour animer et actualiser ses supports de
communication pour la saison 2015-2016.
Durée de la mission
La mission est d’une durée de 11 mois renouvelable. Elle débutera le 1er septembre 2015 et prendra
fin le 30 juin 2016.
Consultation – Supports de communication de la LNH – 24 juin 2015
www.LNH.fr
Calendrier de la consultation
- 24 juin 2015 : lancement de la consultation et publication sur le site internet de la LNH,
- du 24 juin au 12 juillet 2015 : réponse aux interrogations des candidats,
- 13 juillet 2015 : dépôt des offres initiales,
- entre le 13 juillet et le 5 août 2015 : concertation, amélioration des offres et dépôt des offres
finales,
- 5 août 2015 au plus tard : choix du candidat retenu,
- 1er septembre 2015 : début de la prestation.
Profil des candidats
Les candidats sont autorisés à se constituer en groupement afin de présenter l’ensemble des
compétences requises par la présente consultation.
Une agence mandataire devra néanmoins être clairement identifiée dans l’offre des candidats et le
chef de projet, interlocuteur privilégié de la LNH durant la mission, devra être issu de cette agence
mandataire. Par ailleurs, l’agence mandataire sera l’unique entité habilitée à facturer la LNH dans le
cadre de cette mission.
Conditions de participation à la consultation
La LNH n’est pas engagée par cette consultation et ce, jusqu’à ce qu’un contrat soit signé par les
parties.
La LNH se réserve le droit de sélectionner les prestataires consultés avec lesquels elle souhaite
négocier et d’arrêter les négociations à n’importe quel moment sans que les prestataires consultés
puissent prétendre à une quelconque indemnité.
La LNH se réserve le droit d’accepter ou de refuser les réponses à cette consultation sans être obligée
de motiver les raisons de son choix.
Les candidats peuvent répondre au LOT 1, au LOT 2 ou aux deux LOTS proposés. La LNH se réserve
toutefois le droit de ne pas attribuer le LOT 1 dans le cadre de la présente consultation. Le cas
échéant, cet élément fera l’objet d’une consultation ultérieure.
Contenu des propositions
Le dossier attendu devra être composé des éléments suivants :
- Présentation de l’agence ou des agences constituant le groupement de réponse, en identifiant
clairement, dans le cas d’un groupement, l’agence mandataire. Références, expériences dans des
domaines proches, études de cas précis, témoignages de clients existants ou récents.
Consultation – Supports de communication de la LNH – 24 juin 2015
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Pour chaque membre du groupement :
-
Présentation de l’approche stratégique préconisée,
Organigramme de l’équipe en charge du projet, avec fourniture de CV de chaque membre de
l’équipe,
Le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les services du marché, réalisés au
cours des trois derniers exercices disponibles,
Les effectifs ainsi que le matériel et l’équipement technique dont dispose le candidat pour la
réalisation de prestations de même nature,
Annexe 1 (Honoraires) dûment remplie. Les montants pourront faire l’objet d’une négociation et
il pourra être demandé à tout ou partie des candidats, après analyse des offres, de renvoyer une
proposition sur ce point.
Pour aider les candidats à mieux appréhender les contenus et informations disponibles, la LNH publie
une série d’informations pratiques en Annexe 2.
Questions :
Les questions sur la consultation peuvent être adressées par e-mail au Directeur Communication et
Marketing de la Ligue Nationale de Handball à l’adresse suivante : [email protected]
Réception des candidatures :
La candidature sera déposée ou envoyée par la poste, avec la mention « Consultation
Communication », à l’adresse suivante :
Ligue Nationale de Handball
Etienne Capon
Directeur Général
21, rue René Goscinny
75013 PARIS
Consultation – Supports de communication de la LNH – 24 juin 2015
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LOT 1 : GESTION EDITORIALE
Sous le contrôle du Directeur de la Communication de la LNH, il s’agira d’alimenter les différents
supports de communication officiels de la Ligue Nationale de Handball, par des contenus écrits,
photographiques et vidéos « légères ».
A - Mise à jour du site internet officiel de la LNH :
Il s’agira de mettre à jour, d’éditer des contenus et les publier sur le site internet LNH.fr sous toutes
ses rubriques et composantes. Cela implique notamment :
-
Les actualités,
Les différentes rubriques (D1, Coupe de la Ligue, Trophée des Champions, HandStarGame…),
La présentation des événements, des journées de championnat, de chaque match et les
résumés,
La Fan Zone, LNH Reportages et l’espace membres…
Durant la durée de la mission, un rendez-vous téléphonique ou physique hebdomadaire devra être
organisé entre le prestataire et la LNH pour coordonner l’agenda éditorial.
Eléments de réponse attendus de la part des candidats :
Il est attendu de la part des candidats qu’ils prouvent leur capacité éditoriale et qu’ils présentent leurs
expériences récentes en la matière.
Il est également attendu des préconisations pour l’optimisation des contenus existants et des
perspectives d’évolution. Les candidats pourront recommander le volume et le timing qu’ils jugent
nécessaires. La LNH incite les candidats à faire preuve d’imagination et de créativité.
B - Newsletter :
Le prestataire devra gérer la conception, l’envoi et le suivi de la newsletter de la LNH. Une newsletter
sera éditée à l’occasion de chaque journée de championnat, des compétitions et événements propres
de la LNH. Une attention particulière sera portée à l’aspect visuel, attractif et interactif de cette
newsletter.
Eléments de réponse attendus de la part des candidats :
Il est attendu que les candidats démontrent leur capacité à aller au-delà du simple travail d’envoi de
newsletter pour réaliser un véritable travail de développement de communauté, au-delà des standards
traditionnellement attendus sur ce type de sujet et également en dehors des moments d’actualité
forte de la saison.
Eléments budgétaires :
Le montant des honoraires fixes mensuels pour le LOT 1 ne pourra pas dépasser 2 500 euros HT.
Prestations comprises dans les honoraires fixes mensuels : la réalisation complète de cet élément pour
la durée du contrat.
Prestations non comprises dans les honoraires fixes mensuels : les moyens supplémentaires
nécessaires à la mise en place d’opérations spéciales (renforts humains, frais techniques, organisation
de jeux concours …). Les candidats sont invités à présenter et valoriser des opérations spéciales qui
viendront enrichir les contenus éditoriaux. La LNH ne fournira pas d’équipement au titulaire, tels que
des appareils photos ou caméras vidéos.
Consultation – Supports de communication de la LNH – 24 juin 2015
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LOT 2 : RESEAUX SOCIAUX
Développement et animation des réseaux sociaux de la LNH :
Il s’agira de présenter une proposition détaillée de la stratégie de développement et d’animation des
réseaux sociaux et leur intégration aux autres supports de communication de la LNH.
Le prestataire devra assurer le rôle de « content manager » sur les différentes plateformes de la LNH
en se chargeant de :
- l’animation des communautés,
- la création et la publication de contenus rédactionnels et visuels (photos, vidéos légères,
infographies),
- la modération des plateformes.
Une attention particulière sera portée aux événements de la LNH avec un dispositif éditorial adapté
pour l’ensemble des jours de matchs, compétitions (présentation, avant-match, match live, aprèsmatch, bilans).
Les réseaux sociaux à couvrir :
-
Facebook,
Twitter,
Instagram,
Vine,
DailyMotion,
Youtube,
Tout autre réseau social à venir que le prestataire estimera nécessaire d’activer, en accord
avec le Directeur Communication de la LNH.
Eléments de réponse attendus de la part des candidats
Le candidat présentera sa vision de cette mission en intégrant le fait que l’animation et le
développement de la communauté est au cœur de la stratégie digitale de la LNH.
Une attention particulière sera portée à la capacité de réactivité éditoriale et la créativité du candidat.
La LNH souhaite autant que se peut adopter un ton éditorial exclusif et décalé qui le démarquera
positivement des autres ligues et institutions sportives.
Le candidat présentera l’équipe en charge de ce travail : présentation des compétences et des
personnes identifiées, de leurs réalisations et de leur expérience en la matière. Le calendrier et les
outils envisagés pour réaliser cette mission devront être identifiés.
La LNH présente en annexe le calendrier et les événements à couvrir en live ainsi que les dispositifs
renforcés qu’elle souhaite déployer sur les moments forts de la saison à venir (Annexes 3 et 4). Le
candidat présentera sa vision de l’animation de ces événements marquants.
Consultation – Supports de communication de la LNH – 24 juin 2015
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Eléments budgétaires :
Le montant des honoraires fixes mensuels pour le LOT 2 ne pourra pas dépasser 2 500 euros HT.
Prestations comprises dans les honoraires fixes mensuels : la réalisation complète de cet élément pour
la durée du contrat. Elle intègre le développement d’applications et de jeux concours éventuels.
Prestations non comprises dans les honoraires fixes mensuels : les moyens supplémentaires
nécessaires à la mise en place d’opérations spéciales (renforts humains, frais techniques …). Les
candidats sont invités à présenter et valoriser des opérations spéciales qui viendront optimiser
l’animation des réseaux sociaux. La LNH ne fournira pas d’équipement au titulaire, tels que des
appareils photos ou caméras vidéos.
Consultation – Supports de communication de la LNH – 24 juin 2015
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ANNEXE 1
HONORAIRES
HONORAIRES FIXES
LOT 1 – Gestion éditoriale
HT € par mois
LOT 2 – Réseaux sociaux
HT € par mois
LOT 1 et LOT 2
HT € par mois
Consultation – Supports de communication de la LNH – 24 juin 2015
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ANNEXE 2
INFORMATIONS PRATIQUES
PRESENTATION DE LA LIGUE NATIONALE DE HANDBALL
La LNH a été créée le 21 mai 2004.
Périmètre d'actions :
-
La LNH est en charge de trois compétitions : la D1 Masculine, la Coupe de la Ligue et le
Trophées des Champions,
La LNH a en charge l'organisation, la gestion et la réglementation des compétitions,
La LNH a en charge la commercialisation des compétitions et événements qu'elle organise,
A terme, la LNH prendra en charge la D2 masculine,
La LNH organise les événements suivants : le Hand Star Game, les Trophées LNH du Handball
et la Nuit du Hand.
Compétences :
-
Exercer les missions qui lui sont déléguées par la FFHB (convention conclue entre la
Fédération et la Ligue Nationale),
Organiser, gérer, réglementer les compétitions nationales auxquelles participent ses
groupements sportifs affiliés (clubs de D1 Masculine),
Assurer la promotion, le développement et la défense des intérêts matériels et moraux du
handball professionnel français.
Sont hors du champ de compétence de la LNH :
-
L'arbitrage (formation, désignation...),
La formation et le perfectionnement des entraîneurs,
La délivrance des licences, la procédure de qualification,
La définition des règles techniques et de sécurité,
La classification des équipements sportifs.
Font notamment l'objet d'une compétence partagée (LNH/FFHB) :
-
L'élaboration des calendriers en ce qui concerne la D1M,
L'instruction des demandes d'agrément de centres de formation de D1M.
Chiffres clés :
-
14 clubs de D1 professionnels,
226 joueurs en 2014 / 2015 dont 12 des derniers champions du monde Français 2015,
62 rencontres diffusées en direct sur beIN SPORTS cette saison,
28 : le nombre de clubs professionnels à l’horizon 2016-2017 avec l’intégration de la Divsion2.
Toutes les informations sur www.LNH.fr
Consultation – Supports de communication de la LNH – 24 juin 2015
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ANNEXE 3
CALENDRIER LNH 2015 / 2016
Consultation – Supports de communication de la LNH – 24 juin 2015
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ANNEXE 4
EVENEMENTS A COUVRIR EN DIRECT
Au-delà du suivi quotidien des plateformes digitales de la LNH, le candidat assurera une couverture
live des événements marquants de la saison de handball.
Cela intègrera évidemment l’ensemble des journées de championnat et des compétitions organisées
par la LNH mais également les moments forts de l’année tels que les compétitions internationales des
clubs, de l’Equipe de France et des représentants du handball listés ci-dessous :
CHAMPIONNAT DE FRANCE DE DIVISION 1 :
26 journées de championnat.
Chaque journée de championnat est organisée généralement en semaine, sous le format :
- Mercredi : 6 rencontres dont 1 rencontre diffusée en direct sur beIN SPORTS,
- Jeudi : 1 rencontre diffusée en direct sur beIN SPORTS.
En raison de compétitions européennes, certaines rencontres peuvent être décalées.
COUPE DE LA LIGUE
-
3 tours : match de barrage, tour préliminaire et quarts de finale : repartis sur plusieurs journées
et représentants 13 rencontres,
Final 4 de Coupe de la Ligue : demi-finales et finale : 3 rencontres sur un même weekend,
TROPHEE DES CHAMPIONS
-
Demi-finales, match de classement et finale : 4 rencontres sur un même weekend, en Tunisie.
COMPETITIONS INTERNATIONALES :
-
-
Clubs de LNH engagés en Coupes d’Europe :
o Ligue des Champions EHF : 2 clubs français engagés : Paris et Montpellier,
o Coupe EHF : 2 clubs français engagés : Nantes et Saint-Raphaël.
Equipe de France et autres sélections :
o Suivi des rencontres des équipes de France (senior, espoir),
o Suivi des joueurs de LNH retenus en sélections internationales,
EVENEMENTS LNH :
-
Hand Star Game : sélection des meilleurs français contre les meilleurs étrangers du
championnat, organisé à Bercy le 16 décembre 2015.
Trophées LNH du Handball et Nuit du Hand : organisés au lendemain de la dernière journée du
championnat de France, récompensant les meilleurs joueurs de l’année.
Au-delà de la couverture live des événements listés précédemment, la LNH souhaite déployer un
dispositif digital renforcé sur les événements suivants :
-
Conférence de presse de rentrée,
Hand Star Game,
Final 4 de Coupe de la Ligue,
Trophée des Champions,
Trophées LNH du Handball et Nuit du Hand.
La LNH a lancé lors de la saison 2014/2015 le dispositif #LiveClubLNH proposant une couverture
enrichie de ses événements avec renfort de community managers, animations et contenus exclusifs.
Consultation – Supports de communication de la LNH – 24 juin 2015
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ANNEXE 5
CONTENUS DISPONIBLES
Pour assurer la gestion éditoriale et l’animation des plateformes digitales, la LNH bénéficie d’une série
de contenus exclusifs :
Informations historiques et live :
La LNH dispose de l’ensemble des statistiques des performances des joueurs et clubs depuis sa création
en 2004. Elle bénéficie ainsi des résultats et palmarès de chaque équipe professionnelle.
La LNH dispose également d’un flux de statistiques en direct et de commentaires live de l’intégralité
des rencontres de ses compétitions.
Plus d’information sur : http://www.lnh.fr/championnat-d1/joueurs/stats/saison
Photographies :
Un photographe professionnel assure la couverture d’une rencontre par journée de championnat et
de l’intégralité des événements LNH. Ces contenus sont déposés et disponibles sur des serveurs en
ligne, accessibles à distance. La LNH bénéficie du droit d’usage éditorial de ces photos sur l’ensemble
de ses supports de communications,
La LNH bénéficie également de photos d’archives.
Vidéos :
La LNH dispose de nombreux contenus vidéos personnalisables. Elle dispose de :
-
l’intégralité des résumés des rencontres de LNH, toutes compétitions (excepté les premiers
tours de Coupe de la Ligue),
les top buts et top arrêts de chaque journée de championnat,
des clips « coulisses » de chaque événement LNH,
d’interviews (Président de la LNH, personnalités, dirigeants et joueurs).
La LNH bénéficie également de vidéos d’archives.
La LNH travaille avec différents prestataires à cet effet.
Consultation – Supports de communication de la LNH – 24 juin 2015
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