SECRÉTARIAT SECRÉTAIRE-ASSISTANT(E) MEDICO

Formation
Diplômante
SECRÉTARIAT
SECRÉTAIRE-ASSISTANT(E) MEDICO-SOCIAL(E)
Formation diplômante – Titre Professionnel Niveau IV
Titre répertorié par la Commission Nationale de Certification Professionnelle (C.N.C.P). - Niveau IV / Baccalauréat
En alternance / En continue
Objectifs
Assister une équipe de professionnels. Prendre en charge les travaux administratifs et la logistique du
service. Assurer une mission d’accueil essentielle au bon fonctionnement de la structure (visiteurs, patients,
usager).
Public
Demandeurs d’emploi – Salarié(e)s d’entreprise souhaitant bénéficier d’un Congé Individuel
de Formation (CIF) – Particuliers souhaitant se former et acquérir un diplôme dans le cadre d’un
financement personnel.
Possédant des qualités d’écoute et de diplomatie ainsi que des capacités d’adaptation et d’organisation, une
aisance dans l’expression écrite et orale et de bonnes capacités relationnelles.
Pré requis
Niveau V (CAP-BEP) complété par une expérience professionnelle significative dans un emploi
administratif du secteur médico-social.
Rentrée
Septembre 2011 – 525 heures de formation
En alternance (2 jours / semaine en centre de formation et 3 jours en entreprise ou mi-temps 3H/jour).
En continue (~ 3 mois ½).
Recrutement
Informations collectives (tests + entretiens). CV + lettre de motivation, à transmettre uniquement par mail
à l’adresse suivante : [email protected]
Lieu
Europool France / FER – Espace Saint Charles, 310 rue Vaugirard – 75015 PARIS
Tél : 01.48.28.16.40. - GSM : 06 09 80 49 82 - courriel : [email protected]
Site : www.europool.fr - possibilité de remplir une demande d’information
M O D U L E 1 : 14
HEURES
INTRODUCTION A LA FONCTION MEDICO-SOCIALE
ƒ L’organisation et son environnement
ƒ La fonction Secrétaire-Assistant(e) MédicoSocial(e) dans l’entreprise
M O D U L E 2 : 364
HEURES
CCP 1 - ASSURER LES TRAVAUX COURANTS DE
SECRETARIAT ET ASSISTER UNE EQUIPE
Programme
M O D U L E 3 : 133
CCP 2 – ASSURER LE TRAITEMENT ADMINISTRATIF DANS
UN SERVICE MEDICAL OU SOCIAL
ƒ Constituer et organiser des dossiers administratifs
de patients ou d’usagers
ƒ Appréhender la situation de l’usager ou du patient
lors de l’accueil et tout au long de sa prise en
charge
ƒ Actualiser des travaux de suivi et présenter des
statistiques en lien avec l’activité du service ou de
la structure
ƒ Produire des documents professionnels courants
ƒ Assurer la communication des informations utiles
à l’activité du service ou de la structure
ƒ Assurer le classement et l’archivage des
documents du service ou de la structure
HEURES
MODULE
4 : 14
HEURES
VALIDATION DU TITRE PROFESSIONNEL
ƒ Accueillir et orienter un correspondant
téléphonique et/ou un visiteur
ƒ Assurer le traitement du courrier
ƒ Coordonner le planning d’activités d’une équipe et
fixer des rendez-vous
ƒ Organiser les déplacements et des réunions
ƒ Gérer le stock de consommables
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Secrétaire-Assistant(e) Médico-Social(e)
Poste, débouchés et secteur d’activité
Le(a) secrétaire-assistant(e) médico-social(e) prend en charge au sein des structures médicales et
sociales et dans un environnement informatisé, les travaux administratifs et la logistique des différents
services spécialisés, en utilisant le vocabulaire et les techniques spécifiques au secteur, dans le respect
du secret professionnel, des procédures et de la réglementation en vigueur.
Descriptif
Il (elle) assure les tâches courantes habituellement dévolues aux secrétaires-assistant(e)s :
du poste
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Assistance d’une équipe
Rédaction de courriers
Mise en forme de documents ou d’imprimés
Frappe de comptes rendus
Gestion des appels téléphoniques
Accueil des patients et des usagers
Responsabilités
Contraintes et difficultés du métier
Le(a) secrétaire-assistant(e) médico-social(e) travaille au
sein d’une structure regroupant des professionnels des
domaines sanitaire, social et médico-social, dont les
activités et les responsabilités sont diverses. Il (elle) est
l’interface entre son service et l’extérieur, sans toutefois
dépasser le cadre de ses fonctions et en jouant un rôle de
coordination et d’organisation au sein de l’équipe.
L’emploi est soumis à des contraintes d’horaires,
hiérarchiques et fonctionnelles : les horaires comportent
une variabilité liée à la taille et à la mission de la structure
considérée. La nature pluridisciplinaire permanente de la
fonction influe sur le rythme de travail. Les patients et les
usagers peuvent être en grande difficultés et
particulièrement exigeants.
Cependant le(a) secrétaire-assistant(e) médico-social(e)
n’intervient pas au niveau décisionnel. Son champ de
responsabilité est en fonction du niveau de délégation qui
lui est accordé par sa hiérarchie.
Qualités essentielles
Conditions générales d’exercice
Les conditions d’exercice de l’emploi varient selon la taille
et la typologie des structures dans lesquelles
le(a) secrétaire-assistant(e) Médico-Social(e)
est employé(e).
Secteur social
Caisse d’allocations familiales, caisse de sécurité sociale,
services départementaux ou régionaux, tribunaux pour
enfants,
services
sociaux
d’entreprises,
centre
d’hébergement de personnes en difficulté, foyers
d’enfance, associations à but social…
Secteur médico-social
Médecine du travail, maisons de retraite, santé scolaire,
cabinets médicaux, cliniques, laboratoires, centre de
radiologie, centre municipaux de santé, laboratoires
d’analyses médicales, centres de protection maternelle
infantile (PMI), mutuelles, laboratoires pharmaceutiques et
de recherche.…
Les relations avec les publics, souvent fragilisés, accueillis
au sein des structures sanitaires et sociales, la multiplicité
des tâches administratives, la responsabilisation de plus
en plus grande au regard du secret professionnel implique
de la part de la secrétaire-assistant(e) médico-social(e)
une grande adaptabilité et des relations humaines
prépondérantes.
Evolution professionnelle
En milieu hospitalier public ou privé, ce poste peut
conduire à celui de Secrétaire Médico-Social(e)
principal(e)
coordinateur(trice),
puis
Attaché(e)
d’Administration, ou à une évolution de carrière vers la
fonction de Technicien(ne) d’Information Médicale (TIM)
après avoir suivi une formation spécifique à la codification
aux actes (T2A et au PMSI).
Dans la fonction publique territoriale, l’évolution peut se
faire vers la fonction de Rédacteur (trice) Principal(e) ou
Attaché(e) de Direction.
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