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Stéphanie QUÉRO
10, rue des Erables - 78150 Rocquencourt
[email protected]
06 68 69 12 47 /
44 ans (22 juillet 1971)
Experte en organisation et conduite du changement
sur des projets à forts enjeux stratégiques
COMPETENCES
•
Direction de projets
Exemples de réalisation : Assistance à la préparation et à la conduite des déménagements de plusieurs
milliers de configuration informatiques et télécoms (Ministère de la défense, L’Oréal, Total, Natixis…)
Accompagnement de la Société Générale, dans le cadre de la mise en place de son centre de services
informatiques partagés (RESG/GTS), sur le volet de gestion des dépenses télécoms
•
Audit organisationnel / Analyse, cartographie et optimisation de processus / Définition et mise en
place de nouvelles procédures
Exemples de réalisation : Définition et formalisation des règles de gestion du patrimoine mobile pour
Orange (économie générée de plusieurs dizaines de million d’euros)
Formalisation des règles de gestion et de suivi du budget télécoms des agences Société Générale
•
Conduite du changement
Exemples de réalisation : Elaboration de supports de communication, préparation et animation de
réunions d’information, dans le cadre des mouvements de personnels du ministère de la défense
Préparation et animation de formations à l’utilisation d’un nouvel outil de workflow pour Orange
•
Management d’équipes et pilotage transverses
Exemples de réalisation : Pilotage de l’AMOE et coordination des interventions entre les différents
acteurs du projet de déménagement du ministère de la défense à Balard
Coordination des actions de la direction technique, du contrôle interne, du contrôle de gestion et des
gestionnaires de patrimoines dans le cadre de la mise en conformité d’Orange avec la loi de sécurité
financière américaine Sarbanes-Oxley (SOX)
•
Gestion des risques et contrôle interne
Exemples de réalisation : En deux ans et en conformité avec la loi SOX, mise à maturité de 90% des
contrôles internes portant sur le patrimoine mobile Orange
•
Conduite d’appel d’offres
Exemples de réalisation : Gestion de l’appel d’offres restreint pour le choix de l’AMOE du ministère de la
défense, depuis la définition de la stratégie de marché jusqu’à la synthèse du dépouillement / gestion de
la relation contractuelle entre le ministère et l’AMOE
•
Gestion et suivi de budgets (jusqu’à 20 M€ /an)
•
Informatique : Maîtrise des outils MS Office, Visio, Project, Access / Développement bases Access /
Programmation VBA Excel / Culture générale infrastructures télécoms et informatiques
•
Langues : Anglais (courant)
/ Espagnol (notions)
FORMATIONS ET DIPLOMES
Oct. 2013
2008-2009
Juin 2008
Nov/Déc 2007
2007
Développement d’applications Excel en VBA (Cegos)
Diverses formations : PowerPoint, Excel et Access
Formation au pilotage de projet (GERESO)
Formation à la prise de parole en public (Scene’Art)
Formation ITIL - Certification obtenue en 2007
1992-1995
1990-1992
ESG (Ecole Supérieure de Gestion – Paris)
BTS Commerce International (Grandchamp – Versailles)
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Depuis 2010 : Capgemini Consulting (Conseil en Stratégie et Transformation)
Depuis 2010 : Ministère de la défense – Direction Centrale de la Direction Interarmées des Réseaux
d'Infrastructure et des Systèmes d'Informations (DC DIRISI)
Fonction : Adjointe du Chef du Pôle Déménagement SIC (Systèmes d’Information et de Communication),
dans le cadre du projet « Balard 2015 » (regroupement de l’administration centrale et des états-majors sur
le site de Balard – Paris)
• Préparation et suivi des transferts informatiques utilisateurs et serveurs et des démantèlements
informatiques et télécoms (plus de 55 000 configurations traitées entre 2011 et 2015)
• Pilotage et suivi des équipes de l’assistance à maîtrise d’œuvre (AMOE), en charge des déménagements
et des démantèlements des SIC
• Elaboration et suivi des commandes et des budgets (plusieurs millions d’euros annuels)
2006 – 2010 : OTIA [cabinet de conseil en organisation, conduite du changement et systèmes
d'information – Groupe OPEN (ex-Teamlog)]
Sept. 2009 / Sept. 2010 : Société Générale - APT/TEM (gestion des dépenses télécoms)
Mission : Dans le cadre de la création de RESG/GTS (centre de services informatiques partagés),
réorganisation des activités de gestion des dépenses télécoms
• Reprise du budget télécoms « RIVAGE » (informatique et télécoms des agences) : identification des
processus, rédaction des procédures, suivi du budget 2010 (20 M€), établissement budget 2011…
• Reprise des contrats télécoms de 10 filiales (Franfinance…)
Mars – Septembre 2009 : Société Générale - Pôle RLT (Réseau Locaux et Télécommunications)
Mission : Dans le cadre de la future mise en place du centre de services informatiques partagée
(RESG/GTS), mise en place d'un pilotage transversal financier et budgétaire
2008 : Orange France – Direction du Contrôle de Gestion
Mission : Coordination des équipes patrimoine dans le cadre du projet de convergence fixe / mobile
• Identification des opportunités d’harmonisation avec refonte des procédures de gestion de patrimoine
et des contrôles rattachés
• Conduite du changement (harmonisation des procédures, outil de workflow commun fixe / mobile…)
2006 / 2007 : Orange – Direction Technique / Direction du Contrôle Interne
Mission : Accompagnement à la mise en conformité avec la loi de sécurité financière Sarbanes-Oxley
• Volet « sécurité » : Coordination et suivi des chantiers relatifs à la politique de sécurité physique et
informatique (accès, mots de passe, antivirus, gestion habilitation et séparation de tâches…)
• Volet « patrimoine » : Elaboration des procédures de gestion de patrimoine mobile et diffusion des
bonnes pratiques, rationalisation et documentation des contrôles, participation aux tests des auditeurs
internes et des commissaires aux comptes
AUTRES EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2002-2005 : ILOA (Conseil et assistance en transfert informatique) – Direction générale
Fondatrice et directrice de la structure (cession en 2004)
1998-2002 : INGENOVA (SSII spécialisée en Transfert Informatique) – Direction commerciale
Ingénieur Commercial Grands Comptes
1995-1997 : CHEYENNE SOFTWARE (Editeur de logiciels) – Direction commerciale
Responsable du suivi des revendeurs agréés pour l'Europe du Sud
LOISIRS
Lecture, bricolage / décoration / jardinage, voyages (Europe et Amérique du Nord)