Curriculum vitae Europass
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Curriculum vitae Information personnelle Nom(s) / Prénom(s) Adresse(s) Téléphone(s) Courrier électronique Nationalité Date de naissance Sexe Oueslati Mohamed Hedi 17 rue de citron la soukra 2036 ariana +216 54013333 // +216 55082314 [email protected] tunisienne 16 octobre 1986 homme Emploi recherché / Domaine Management / Formation / Gestion & Commerce / Télécommunication et de compétence informatique /Administration Expérience professionnel Stages de formation Stage au sein de la société tunisienne d’électricité et du gaz dans le département budget : 9 janvier jusqu'à 8 février 2007. Stage au sein de la société tunisienne d’électricité et du gaz dans le département informatique : 9 janvier jusqu’à 8 février 2008. Stage au sein de la société Microlux (contrôle, assemblage et maintenance matériels informatiques) : du 24 mars jusqu’à 31 mai 2008. Expérience professionnel juin 2007 au janvier 2009 : Directeur technique et web master dans la société NEW-TRAINING (cabinet de formation B2B) Janvier 2009 au mars 2009 : Manager et Responsable commercial B2B de mon propre projet ‘Betat Service’ (cabinet de formation) Juillet 2009 au janvier 2010 : Support technique et service commercial Planet Tunisie (service client) Janvier 2010 jusqu’au janvier 2012 : *Gestionnaire point de vente Orange Tunisie (service client) et responsable d’équipe Hotline distribution Janvier 2012 jusqu'à février 2013: Technico commerciale Boutique Orange Tunisie Mars 2013 jusqu’au Juin 2013 : Manager et Responsable formation Cabinet de formation B2B FORMAGLOB Octobre 2013 jusqu'à Décembre 2013 : Support Technique « Acer » Janvier 2014 jusqu’au mai 2014: Responsable d’équipe télévente Centre « Pro-Voice » Mai 2014 jusqu’à aujourd’hui : Gestionnaire de flux Centre « Pro-Voice » Education et formation Dates -2005 : Baccalauréat Mathématiques (lycée Attarine Ariana) -2006-2008 : Etudes en iset charguia (Management) - juin 2008 : Obtention du diplôme de technicien supérieure en Management -Mars 2012 : Certification Commerce et techniques de vente Niveau dans la classification nationale ou internationale Technicien supérieure en Management (Institut supérieure d’études technologiques Charguia) : - 2008 Aptitudes et compétences personnelles Langue(s) maternelle(s) Arabe Autre(s) langue(s) Auto-évaluation Comprendre Ecouter Parler Lire Prendre part à une conversation Ecrire S’exprimer oralement en continu Français excellent excellent excellent excellent excellent Anglais bien excellent bien bien excellent Aptitudes et compétences sociales Aptitudes et compétences organisationnelles Aptitudes et compétences techniques et informatique Autres aptitudes et compétences Permis de conduire Forte capacité d'écoute et d'expression. Ouverture d'esprit et facilité d'adaptation. Toujours disponible Encadrer une équipe, Rigueur, sens de la méthode et esprit de synthèse. Techniques de communication et marketing en ligne : E-mailing , e-commerce , Référencement… Logiciels de bureautique : Word, Excel, Power Point, FrontPage, Publisher. Logiciels de SGBD : Access, Oracle (SQL+) Logiciels de traitement d’image : Photoshop, Illustrator, CorelDraw Logiciels de comptabilité : Ciel compta pour Windows, Ciel gestion commerciale Logiciel de GRH : Ciel Paye ,SPSS Logiciels de développement web et d’animation: Dream Weaver, Flash, Director, PHP, QuarkXPress,JOOMLA Logiciel gestion relation client : Cosmo,CRM,Zebra,BSCS,Cisco,OTA… Mobile : Soft & hard blackberry , android et produits apple.. Maintenance système informatique (Installation système d’exploitation, formatage, installation pilotes de périphériques…) Compétences confirmées réseau GSM, HSDPA J’aime la Pêche : ca m’a appris la patience Permis de conduire > 6 ans Information complémentaire Référence : Gérant Cabiner de formation New-Training Samir Berrich Responsable d’équipe Orange tunisie : +216 50012907 Directrice Cabinet de formation FORMAGLOB : +216 21780128 Mes références :