Spécialistes des ventes techniques – commerce de gros (CNP 6221)

Transcription

Spécialistes des ventes techniques – commerce de gros (CNP 6221)
Description de la profession
Les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros sont regroupés sous le code 6221 de la Classification nationale des
professions (CNP). Cette profession correspond au niveau de compétence B (technique) de la CNP. Il s’agit donc d’un métier
spécialisé et généralement ils se spécialisent dans une catégorie de biens ou une gamme spécifique de services en particulier.
« Les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros vendent des biens et des services techniques tels que du matériel
scientifique, agricole et industriel, et des services de télécommunications, d'électricité et d'informatique à des entreprises
gouvernementales, industrielles ou commerciales, sur le marché national et international. Ils travaillent pour des établissements qui
produisent ou fournissent des biens ou services techniques, notamment des sociétés pharmaceutiques, des entreprises de fabrication
d'équipement industriel, des élévateurs à grains, des compagnies de services informatiques, des sociétés d'ingénierie et des
compagnies d'hydroélectricité. Ils peuvent aussi être des travailleurs autonomes et offrir leurs services en sous-traitance à d'autres
entreprises. Les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros qui occupent des postes de supervision sont compris dans ce
groupe de base. »
Les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros exercent en partie ou l’ensemble des fonctions suivantes :
•
faire de la promotion auprès des clients;
•
déterminer quels sont les clients éventuels et les solliciter;
•
évaluer les besoins et les ressources des clients, et recommander les biens et services appropriés;
•
fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés aux besoins du client;
•
rédiger des rapports ou des propositions dans le cadre de leur argumentation pour démontrer les avantages de l'utilisation du
bien ou du service;
•
évaluer les coûts d'installation et d'entretien du matériel ou du service;
•
rédiger et administrer les contrats de vente;
•
communiquer avec les clients, après la vente, pour résoudre les problèmes et assurer un suivi;
•
dépanner les problèmes techniques liés au matériel;
•
former, s'il y a lieu, le personnel du client quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel;
•
effectuer, s'il y a lieu, des opérations de vente à l'aide du commerce électronique;
•
surveiller, s'il y a lieu, le travail d'autres vendeurs-spécialistes et des membres du personnel technique.
1
Fiche mise à jour le 24 mars 2014
CNP 6221
Description de la profession
Quelques appellations d’emploi :
•
agent technicien commercial/agente technicienne commerciale en instruments médicaux
•
directeur/directrice de district d'élévateur à grains
•
exploitant/exploitante d'élévateur à grains
•
ingénieur commercial/ingénieure commerciale - soutien technique
•
représentant commercial/représentante commerciale en électricité
•
représentant commercial/représentante commerciale en matériel de construction
•
représentant technico-commercial/représentante technico-commerciale - commerce de gros
•
représentant/représentante de commerce d'aéronefs
•
représentant/représentante de commerce de fournitures industrielles
•
représentant/représentante de commerce de matériels lourds
•
représentant/représentante de commerce en logiciels
•
représentant/représentante de commerce en matériel de communication
•
spécialiste en soutien technique - commerce de gros
•
surveillant/surveillante des ventes techniques
2
CNP 6221
Le métier en statistiques
La répartition de la profession au sein de l’ensemble des industries au Québec
o En 2011, on retrouvait 610 spécialistes des ventes techniques - commerce de gros au sein des sous-secteurs d’activité représentés
par Élexpertise. Au total, cela représentait 20,6 % de tous les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros du secteur
manufacturier, ce qui constitue une hausse de 6,8 % par rapport à 2006.
Année
Toutes
industries
Autres SCIAN
(4161-8112-8114)
Secteur
manufacturier
Autres industries
manufacturières
Élexpertise
(334-335)
% d’Élexpertise
au sein du secteur
manufacturier
% d’Élexpertise
dans l'ensemble
des industries
2011
14 055
425
2 960
2 350
610
20,6
4,3
2006
14 930
380
3 485
3 005
480
13,8
3,2
Source : STATISTIQUE CANADA, Enquête nationale auprès des ménages, reproduit et diffusé « tel quel » avec la permission de Statistique Canada, 2011.
La répartition des effectifs selon les groupes industriels représentés par Élexpertise
o Le groupe industriel de la fabrication de produits matériel électrique emploie près du quart de l’ensemble des spécialistes des ventes
techniques - commerce de gros d’Élexpertise (23,3 %). Suivent dans l’ordre les groupes industriels suivants : la fabrication
d’instruments de navigation, de mesure et de commande et d’instruments médicaux (19,2 %) et la fabrication de matériel électrique
d’éclairage (17,5 %).
La répartition des effectifs selon les régions administratives
o Bien que l’on retrouve des spécialistes des ventes techniques - commerce de gros dans toutes les régions administratives du Québec,
ceux-ci se retrouvent majoritairement dans les régions suivantes : Montréal (28,4 %), Montérégie (22,6 %), Capitale-Nationale
(8,9 %) et Laurentides (8,4 %).
3
CNP 6221
AUTRES CARACTÉRISTIQUES
(Ensemble de l’industrie)
2011
2006
(%)
(%)
Sexe :
o Hommes
71,6
71,4
o Femmes
28,4
28,6
Groupe d’âge :
o 15 à 24 ans
4,4
5,3
o 25 à 44 ans
52,2
56,6
o 45 à 54 ans
26,8
23,8
o 55 ans et plus
16,5
14,2
Niveau de scolarité :
o Aucun grade, certificat ou diplôme
4,3
4,7
o Certificat d’études secondaires
19,5
22,2
o Certificat ou diplôme de métiers
11,3
14,1
o Certificat d'études non universitaires (DEC)
25,2
22,7
o Certificat ou diplôme universitaire inférieur au baccalauréat
o Baccalauréat et diplôme supérieur
6,4
5,7
33,3
30,7
2,9
4,2
Taux de chômage :
o Taux
Revenu d’emploi :
o Revenu d’emploi moyen ($)
66 446
48 956
Source : STATISTIQUE CANADA, Enquête nationale auprès des ménages, reproduit et diffusé « tel quel » avec la permission de Statistique Canada,
2011 et STATISTIQUE CANADA, Recensement 2006.
4
CNP 6221
Répartition selon le sexe
Répartion selon les groupes d'âge
60%
80%
70%
50%
60%
40%
50%
30%
40%
30%
20%
20%
10%
10%
0%
Homme
0%
Femme
Spécialistes des ventes techniques - commerce de gros
Secteur manufacturier
15 à 24 ans
45 à 54 ans
55 ans et +
Revenu annuel moyen
Répartition selon le niveau de scolarité
70 000 $
45%
40%
60 000 $
35%
50 000 $
30%
25%
40 000 $
20%
30 000 $
15%
10%
20 000 $
5%
0%
25 à 44 ans
10 000 $
Aucun diplôme Diplôme d'études
secondaires
Diplôme de
métiers
Diplôme d'études
collégiales
Études
universitaires
-
$
Spécialistes des ventes techniques commerce de gros
Personnel technique spécialisé du
commerce de gros
5
CNP 6221
Les programmes de formation liés – DEP Vente-conseil
VENTE-CONSEIL / PROFESSIONAL SALES
Numéro du programme :
5321 / 5821 (anciennement 5196)
Durée de la formation :
900 heures
Sanction des études :
DEP
Année de révision :
Programme approuvé en 2008
Nombre d’établissements autorisés à
offrir le programme au Québec
Nombre d’établissements dispensant le
programme au Québec
45
34
Région administrative où est dispensé le programme :
•
•
•
•
•
Montréal
Lanaudière
Laurentides
Laval
Montérégie
•
•
•
•
•
Bas-Saint-Laurent
Capitale-Nationale
Saguenay-Lac-Saint-Jean
Mauricie
Estrie
•
•
•
•
Abitibi-Témiscamingue
Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine
Chaudière-Appalaches
Centre-du-Québec
Nombre de diplômes émis par le Ministère, ensemble du Québec, de 2005-2006 à 2010-2011 (n)
2005-2006
2006-2007
2007-2008
2008-2009
2009-2010
2010-2011
Nombre
486
627
632
726
678
1 056
Variation annuelle en %
---
29,0
0,8
14,9
-6,6
55,8
74,7
Relance auprès des personnes diplômées, de 2005-2006 à 2010-2011
En emploi (%) :
À la recherche d'un emploi (%) :
Aux études (%) :
82,4
76,6
77,1
71,3
73,2
0,0
8,3
8,2
7,8
8,4
6,1
11,8
11,3
11,9
18,6
14,9
13,7
Personnes inactives (%) :
5,9
3,9
2,7
2,4
3,5
5,5
Taux de chômage (%) :
0,0
9,7
9,6
9,8
10,3
7,6
Emploi à temps plein (%) :
78,6
89,9
86,2
84,9
87,0
88,1
Emploi à temps plein lié (%) :
72,7
75,6
74,3
66,3
74,5
70,8
Salaire hebdomadaire ($)
495
563
556
596
632
687
Source : MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION, DU LOISIR ET DU SPORT, La situation d’emploi au 31 mars des personnes diplômées – La Relance au
secondaire en formation professionnelle, Direction de la recherche, des statistiques et des indicateurs, publications de 2007 à 2013.
6
CNP 6221
Les programmes de formation liés – ASP Représentation
REPRÉSENTATION / SALES REPRESENTATION
5323 / 5823
450 heures - Les personnes ont généralement accès à cette formation après avoir obtenu le DEP en
Vente-conseil d’une durée de 900 heures
DEP
25
17
•
•
•
•
Montréal
Lanaudière
Laurentides
Laval
•
•
•
•
Montérégie
Bas-Saint-Laurent
Capitale-Nationale
•
•
•
Estrie
Centre-du-Québec
2005-2006
2006-2007
2007-2008
2008-2009
2009-2010
2010-2011
Nombre
287
314
457
620
601
416
---
9,4
45,5
35,7
-3,1
-30,8
En emploi (%) :
---
83,6
---
---
78,9
73,7
---
6,7
---
---
5,4
5,7
Aux études (%) :
---
5,6
---
---
8,9
13,4
---
4,1
---
---
6,7
7,2
---
7,4
---
---
6,4
7,1
---
88,4
---
---
87,0
90,9
---
72,9
---
---
74,0
68,5
---
578
---
---
712
649
7
CNP 6221
Les programmes de formation liés – DEC Gestion de commerce
GESTION DE COMMERCE
410.D0
spécifique : 1 605 heures
DEC
totale : 2 225 heures
34
34
•
•
•
•
•
Montréal
Lanaudière
Laurentides
Laval
Montérégie
•
•
•
•
Bas-Saint-Laurent
Capitale-Nationale
Mauricie
•
•
•
•
Estrie
Outaouais
Centre-du-Québec
2005-2006
2006-2007
2007-2008
2008-2009
2009-2010
2010-2011
Nombre
447
386
348
390
348
320
---
-13,6
-9,8
12,1
-10,8
-8,0
40,5
En emploi (%) :
Aux études (%) :
44,5
44,9
43,8
42,3
42,7
0,8
1,5
1,9
1,6
0,7
2,7
53,5
51,8
53,0
55,3
55,9
54,4
1,2
1,8
1,4
0,8
0,7
2,3
1,7
3,2
4,1
3,6
1,6
6,3
90,3
85,4
89,5
88,1
87,2
88,8
69,6
61,0
73,8
62,9
66,2
67,1
560
615
626
587
652
666
8
CNP 6221
Les programmes de formation liés – DEC Technologie de l’électronique industrielle
TECHNOLOGIE DE L’ÉLECTRONIQUE INDUSTRIELLE / INDUSTRIAL ELECTRONICS TECHNOLOGY
243.C0
spécifique : 2 055 heures
DEC
totale : 2 715 heures
23
23
•
•
•
•
•
Montréal
Lanaudière
Laval
Montérégie
Bas-Saint-Laurent
•
•
•
•
•
Capitale-Nationale
Mauricie
Estrie
Abitibi-Témiscamingue
•
•
•
•
•
Côte-Nord
Nord-du-Québec
Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine
Centre-du-Québec
2005-2006
2006-2007
2007-2008
2008-2009
2009-2010
2010-2011
Nombre
447
386
348
390
348
320
---
-13,6
-9,8
12,1
-10,8
-8,0
73,8
70,0
En emploi (%) :
Aux études (%) :
67,9
65,1
60,7
66,9
3,5
4,8
3,2
3,1
3,8
3,1
27,4
28,4
35,3
29,3
21,2
26,0
0,9
1,2
1,7
0,8
0,7
1.2
4,9
6,9
5,0
4,4
5,0
4,3
98,3
96,8
96,7
98,5
99,5
97,4
79,9
82,4
87,2
82,7
84,8
86,2
718
779
760
782
839
879
9
CNP 6221
Constats et autres perspectives eu égard au métier de spécialiste des ventes techniques
Le recrutement
o L’enquête menée par le Comité sectoriel à l’automne 2013 auprès des entreprises de l’industrie électronique, informatique et
électrique indique qu’une quarantaine de spécialistes des ventes techniques seraient requis par l’industrie.
o En tenant compte que seulement 35 % des entreprises sollicitées ont répondu à l’enquête du comité, ce qui suppose que ces
entreprises auront aussi des postes à combler, il y a tout lieu de croire qu’il y a sous-estimation du nombre de spécialistes des ventes
techniques requis par l’industrie.
o Soulignons que l’enquête a fait ressortir entre autres qu’une des difficultés de recrutement se rapporte au manque d’intérêt des
candidats envers le secteur. Suivent le roulement élevé de personnel ainsi que le manque d’expérience des candidats.
Le vieillissement de la main-d’œuvre
o Même si la situation n’est pas encore catastrophique, le pourcentage de personnes âgées de 45 ans et plus ne cesse de grimper, ayant
augmenté de 5,3 points de pourcentage depuis le dernier recensement de 2006.
Les besoins de formation requis par les spécialistes des ventes techniques
o L’enquête du comité a permis d’identifier les besoins de formation suivants : notions en électricité ou en électronique, compétences
interpersonnelles, anglais, français de base et lecture de dessins.
10
CNP 6221

Spécialistes des ventes techniques – commerce de gros (CNP 6221)

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