conditionne la performance collective

cas d’école
cas d’école
conduite du changement
Quand la professionnalisation
conditionne la performance
collective
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Entreprise concernée : Expanscience. Spécialité : produits dermo-cosmétiques et pharmaceutiques.
Spécificité : du pré-pilote industriel au conditionnement de produits, toutes les étapes de la
chaîne de production se déroulent à Epernon (Eure-et-Loir). Sur neuf hectares, les laboratoires
disposent d’installations de production en constante évolution. Production : 56,8 millions
d’unités, dont 35,2 millions en dermo-cosmétique et 21,6 millions en pharmacie.
l’analyse
Cyril Collet, formateur consultant du Groupe IMT :
« Offrir plus d’autonomie,
permettre plus d’initiatives »
la problématique
la solution
La direction industrielle et la
direction des ressources humaines ont souhaité mettre en
place un parcours de formation
visant à renforcer les compétences du personnel de l’unité
de production cosmétique. L’entreprise souhaite accompagner
le changement technologique
de son parc d’équipement par
une évolution des compétences
techniques sur ligne.
Le Groupe IMT a proposé un
parcours de professionnalisation destiné à accroître la performance des équipes de production. Objectif des modules :
développer l’autonomie des
conducteurs d’équipement dans
le domaine des opérations de
première maintenance, de réglage et de changement de format, améliorer leur efficience
d’une manière plus générale.
D’ici un an, cette formation
leur permettra d’obtenir le
Certificat de Qualification
Professionnel (CQP) Chimie
le conseil de l'imt
Afin de mieux préparer le
parcours de formation et d’en
structurer le contenu, il est
important de réaliser un audit
en amont et en interne des
outils d’accompagnements :
procédures, fiches de fonctions…
Pour que la phase de formation
au poste de travail se passe bien,
il faut s’assurer d’avoir tous les
documents nécessaires mis à jour
– procédures de changement de
format, gammes de maintenance,
fiches de réglage… – et adaptés
à la population concernée. Le
but est de donner aux salariés
des documents de formation
facilement utilisables au poste.
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de Conducteur de Ligne de
Conditionnement reconnu par
la Branche. Ce parcours qualifiant nécessitant également un
accompagnement
technique
en interne, une formation de
tutorat a été proposée aux
techniciens de maintenance.
Elle leur permettra de devenir
des relais de qualité auprès
de leurs collègues. S’appuyant
sur l’investissement dans une
équipe interne de formateurs/
tuteurs, cette démarche a créé
une vraie dynamique de formation continue.
© Berti Hanna
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Ce projet permet aux salariés de
prendre conscience du contenu
de leur activité et d’acquérir une
meilleure connaissance des équipements qu’ils ont à conduire.
Ils sont capables de détecter
un dysfonctionnement et de le
traiter de manière autonome,
en fonction de sa complexité, en
toute connaissance des tenants
et des aboutissants de leurs ac-
tions, sans faire systématiquement appel aux techniciens de
maintenance.
Ils ont aussi pu réaliser une autocritique de leurs actions et se
rendre compte que les outils utilisés n’étaient pas forcément en
adéquation avec leurs attentes. A
l’issue de la formation, un groupe
de travail sera ainsi mis en place
pour conduire des projets d’amélioration : remise à jour des procédures, fiches de fonction… Ces
missions pourraient être confiées
à ces mêmes salariés.
Cette formation a aussi contribué à l’accroissement du professionnalisme des collaborateurs
sur les tâches à plus forte valeur
ajoutée, et à la performance du
service conditionnement avec
l’amélioration de la productivité.
Enfin, en les mettant en situation
progressive d’apprentissage, la
démarche a offert une perspective d’évolution au personnel de
production.
REPÈRES
Apprendre à
détecter un
dysfonctionnement sur une
machine permet
de le traiter en
toute autonomie.
Crée en 1950, le laboratoire Expanscience compte 871 collaborateurs
(711 en France, 160 dans ses 10 filiales). Sa particularité : avoir misé
sur une véritable communauté entre recherche et production. Un
lien assuré par des pilotes de transposition industrielle gérés par des
collaborateurs bénéficiant d’une double expertise. Véritable levier
de croissance, l’activité internationale, dans 84 pays distributeurs,
représente 41% du chiffre d’affaires.
Des installations en constante évolution sur neuf hectares.
le commentaire
Fabrice Coriton,
Directeur de Production
du Laboratoire Expanscience
« Une démarche qui concerne
l’ensemble du site »
« Cette conduite du changement, menée par le site
d’Epernon, s’inscrit dans l’objectif global d’amélioration
de la performance du site industriel. Nous souhaitons
une grande réussite à cette équipe engagée dans cette
démarche et leur réitérons notre confiance. Notre volonté
est de reconduire ce même projet dans les années à
venir. De plus, la mise en place d’une formation de tuteur
terrain, basée sur le référentiel de compétences du CQP
« Conducteur de ligne de conditionnement », a permis
de capitaliser et de développer de manière durable et
autonome les savoirs, les savoir-faire et les savoir-être des
collaborateurs. »
En savoir plus
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www.expanscience.com
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