LES BONS ÉLÉMENTS DE LANGAGE POUR CE DÉBUT DE

LES BONS ÉLÉMENTS DE LANGAGE POUR CE DÉBUT DE SAISON 2011/2012
Proposition de stratégie de réponses à vous approprier
(en cas de sollicitation de la presse)
1.
Avoir un discours positif, rassurer les clients et les médias, rester serein et calme dans l’analyse
avec une vision globale.
2.
Recentrer le débat, on ouvre traditionnellement pour les vacances de Noël
3.
Présenter les faits et la situation au jour J : préparation pour ouvrir dans des conditions
optimales pour la satisfaction et la sécurité des clients
4. Relativiser la situation
• Éviter de comparer avec l’année N-1. (on peut dire que l’an passé, la neige est tombée trop tôt,
avec un redoux ensuite. Mieux vaut avoir le redoux d’abord)
• Contextualiser le débat sur les 5 ou 10 dernières années.
• Chaque année les conditions d’ouverture sont différentes
et chaque année, malgré tout, les saisons ont lieu ! toutes différentes
5.
Eviter les comparaisons entre stations et/ou massifs, solidarité de la montagne française avant
tout, rester dans le factuel, le réalisme et le positif.
6.
Les ouvertures sont progressives pour chacune des stations en fonction de la qualité
d’enneigement.
7.
L’ouverture des stations aura lieu pour NOEL
Rassurer les vacanciers les stations ouvriront et proposeront de beaux moments à la montagne
quelques que soient les conditions météo !
8.
Les compétitions de ski : d’éventuels reports ou annulation pour des raisons évidentes de
sécurité. Une compétition demande un enneigement et des pistes différents que le ski loisirs :
bien dissocier les 2 types d’activités.
9.
•
Enneigeurs et eau : les mairies, les remontées mécaniques sont des exploitants raisonnables
Les quantités d’eau utilisées pour les enneigeurs = la moitié de l’eau utilisée pour les piscines
privées. (source DSF)
• L’utilisation de l’eau est raisonnée, la concentration des efforts porte sur certaines pistes, pas sur
l’ensemble du domaine.
Rappel : ne pas parler de CANONS mais d’ENNEIGEURS ! Ne pas parler de NEIGE ARTIFICIELLE mais de
NEIGE DE CULTURE
10. L’emploi
• 150 000 personnes sont concernées par l’emploi non dé-localisable en station ce qui représente
un enjeu économique majeur la vie économique des stations.
• Les professionnels travaillent pour que chacun réalise son hiver.
11. On attend des chutes de neige pour le weekend des 3 et 4 décembre
Nouveaux flux de perturbations attendus avec précipitations annoncées ainsi qu’une baisse des
températures.
Un nouveau point sera réalisé suite à ces évolutions.
France Montagnes, le 30 novembre 2011.
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Annexe
Compléments d’information
Climat et altitude
Il n’y a pas de généralités en matière de météo.
En montagne il existe des microclimats avec des flux météorologiques : d’un massif à l’autre et
d’une vallée à l’autre le temps n’est jamais le même et quelquefois à seulement une dizaine de
kilomètres de distance. Exemple : actuellement ce sont les Alpes du Sud qui ont profité de
précipitations. Mais les choses se répartissent équitablement d’années en années et de
semaines en semaines !
Enfin rappeler que les stations font tout pour assurer la qualité de l’ouverture mais ne PEUVENT
pas supprimer totalement l’aléa. Elles s’adaptent, gèrent, proposent des alternatives et limitent
leur exposition à l’aléa. (EX : les avions qui sont bloqués par le nuage de cendres ne peuvent pas
assurer la sécurité de leurs passagers donc ne décollent pas… ils regrettent pour leurs clients
mais ils n’y peuvent rien).
Des ouvertures progressives
Parler des ouvertures progressives des domaines : en dernier recours on ouvrira en périmètre
restreint mais on ouvrira.
De manière macro : les alpes du sud ont déjà eu de la neige donc des stations ont déjà ouvert,
certaines stations d’altitude des alpes du nord ont elles aussi ouvert : la saison a démarré pour
certaines.
Nous savons par ailleurs qu’il suffit de 2 à 5 jours de chute de neige pour voir la majorité des
stations ouvertes dans de très bonnes conditions. Chaque moniteur, guide, pisteur,
accompagnateur, commerçant en station aura son anecdote pour citer en exemple un grand
nombre d’années où la neige est tombée juste avant l’arrivée des vacanciers…
Aujourd’hui et au quotidien les stations travaillent à la mise en place et à l’ouverture car cette
situation n’est aucunement exceptionnelle. Chacun s’adapte au jour le jour et c’est la météo qui
dictera comme chaque année à quel moment les pistes seront au centre des préparatifs.
Une ouverture anticipée est une belle opportunité quand elle se présente, cela donne envie à
tous de skier. Les autres se préparent pour les grandes arrivées de Noël.
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Météo d’automne
Novembre est souvent un mois pluvieux et les massifs français bénéficient alors de premières
chutes de neige. L’hiver étant rarement installé à cette période, cette première couche peut être
amenée à fondre. Elle a néanmoins l’avantage de rassurer. Cependant le monde de la montagne
sait que ce sont les chutes de neige et le froid de décembre souvent attendus juste avant les
vacances qui garantissent l’ouverture des stations.
La grande majorité de l’Europe souffre de cet automne très sec et très beau, une coupe du
monde de ski a été annulée à Levi (Finlande) ; néanmoins il n’est pas illusoire de penser
qu’après près de 3 mois d’été indien l’hiver peut arriver avec d’autant plus de vigueur.
Date de l’hiver
N’oublions pas que nous sommes encore en automne et que le début de l’hiver est le 21
décembre (jusqu’au 31 mars !)
Ouverture précoce
L’organisation optimale des stations associées à des chutes précoces permettent pour certains
massifs, certaines années, d’ouvrir des sites bien avant la date traditionnelle (généralement
échelonnée entre le 17 et 20 décembre).
Et rappelons-nous que même s’il est extrêmement agréable de chausser les skis dès novembre,
la grande majorité des clients et des stations attendent le début de l’hiver matérialisé par les
vacances de noël pour s’adonner pendant plus de 4 mois aux joies du ski et de sports d’HIVER.
Stations d’altitude
Exemple positifs : des stations d’altitude comme Tignes où les équipes de France et du monde
entier s’entrainent depuis début octobre, les 2 Alpes ont ouvert à la Toussaint, Val d’Isère qui a
accueillie l’évènement première glisse pour essayer toutes les nouveautés de l’industrie du ski,
Val Thorens qui a aussi ouvert. Bessans pour le nordique rassemble quant à elles les équipes
internationales pour leurs entrainements depuis le 19 novembre. Pour elles pas de surprise, elles
sont chaque année au rendez-vous des premières traces automnales.
Serre Chevalier Vallée anticipe son ouverture.
Enneigeurs
Un atout majeur pour les stations, qui nécessite plusieurs journées de froid pour compléter
l’enneigement naturel.
Pas de pollution car pas d’adjuvant.
Pas de gaspillage non plus car l’eau prélevée est rendue à la nature lors de la fonte au printemps
Comparaison avec utilisation d’eau pour autres loisirs : piscine. L’eau utilisée par les enneigeurs
représente la moitié de l’eau utilisée pour les piscines privées !
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Il faut avoir en tête les éléments suivants qui influencent les journalistes actuellement
Au moment où sortent un grand nombre de dossiers neige dans les médias, que la période de
réservation bat son plein, que les stations travaillent avec leur personnel à l’ouverture, il est
normal de s’interroger sur les conditions d’enneigement. Cependant nous constatons que ces
questionnements sont de plus en plus précoces et ne sont pas en rapport avec la réalité
météorologique où l’on note, sauf exception, des chutes de neige dans nos massifs dès la
première quinzaine de décembre, juste avant Noël. Ce décalage est aussi valable au printemps.
Alors que les stations bénéficient généralement d’un enneigement exceptionnel jusqu'à la fin
avril avec encore de nombreuses chutes de neige, médias et clients se tournent alors vers les
destinations plage dès le début mars…
Attention, ces dernières années les médias ont pris pour un fait acquis que les ouvertures
anticipées de certaines stations étaient devenues la règle classique et que la saison d’hiver en
montagne débutait en novembre. C’est pourquoi les questionnements sont assez vigoureux
actuellement, alors que les stations savent pertinemment que ces ouvertures anticipées sont le
résultat de bons enneigements les années passées, il faut rappeler que ces situations sont par
nature aléatoires compte-tenu de la situation géographique ou l’altitude desdites stations.
Parallèlement le public et nous-mêmes nous sommes habitués à la performance des services des
pistes et des remontées mécaniques qui sont capables en 2 ou 3 jours de réagir à une chute de
neige et d’ouvrir leur domaine dans d’excellentes conditions. On mise alors sur une opportunité
météorologique oubliant que l’effet de non-ouverture sera très néfaste à la station elle-même et
à l’ensemble de l’économie de la montagne française.
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