Adjoint des cadres hospitalier - Hôpitaux Universitaires Henri Mondor

GROUPE HOSPITALIER ALBERT CHENEVIER-HENRI MONDOR
FICHE DE POSTE
ETABLISSEMENT : CHU A. CHENEVIER - H. MONDOR
Direction :
Adresse : 40 Rue de Mesly 94000 Créteil
Direction des Finances
Service :
Accès par :
Admissions -Frais de Séjour -Traitements externes, site Albert Chenevier
PERSONNE A CONTACTER
Nom, Fonction : Claire VERGER Accueil -Usagers
Téléphone : 01 49 81 20 40
Adresse e mail : [email protected]
IDENTIFICATION DU POSTE
Fonction : Gestionnaire du Pôle Accueil Usagers
Grade : Adjoint des cadres hospitalier
Position dans la structure :
Le poste est hiérarchiquement rattaché à l'attaché d'administration hospitalière responsable du pôle Accueil des usagers,
Direction des Finances. Un lien fonctionnel doit également être assuré avec la cadre des traitements externes de Mondor
Relations Fonctionnelles :
Internes : La régie, les services de soins et en particulier les services de Psychiatrie et d' Odontolgie
Externes : La Direction des Finances (Siège) les CPAM, les mutuelles, la Trésorerie Générale, Mairie de Créteil
Présentaion de service : le Pôle Recettes comporte 4 grands secteurs
Le secteur de l'Accueil, Pré-Admissions, Etat Civil, Identito Vigilance
Le secteur des Admissions Frais de Séjour
Le secteur des Admissions Urgences
Le secteur des Admissions Frais de Séjour,Traitements externes d'Albert Chenevier
Le Service réalise environ 55 000 admissions par an (5 500 sur l'hôpital Albert Chenevier)
Le poste se partage en deux missions: l'encadrement hiérarchique et fonctionnel des admissions frais de séjour - Etat Cvil Hospitalisation sans consentement de l'hôpital Albert Chenevier (6 Gestionnaires) et des traitements externes de l'hôpital
Albert Chenevier (4 gestionnaires).
Horaires de travail :
Le secteur des traitements externes est ouvert en semaine de 8h30 à 16h30
Le secteur des admissions -FS est ouvert en semaine de 8h30à16h30
MISSIONS
Missions permanentes :
Missions managériales
Plannings
Formations "métier "
Tutorat des nouveaux arrivants
Evaluation annuelle des gestionnaires
Organisation des missions par gestionnaire
Mise en œuvre de objectifs de l'établissement en matière de recette
Missions techniques
Secteur Admissions frais de séjour
suivi des indicateurs recettes (CNI, Etat 01, Etat bloqué…)
SuivI des dossiers sensibles (patients non résidents, patient sans droit)
Contrôle du respect des procédures Etat Civil
Contôle du respect des procédures de l'hospitalisation sans consentement
amination de groupes de travail selon la thématique retenue chaque année (qualité du dossier, de la facturation; de
l'accueil…)
Préparation FIDES
Secteur traitements externes
suivi des indicateurs recettes (NPC…)
poursuite du travail avec l'odontologie sur l'exhaustivité de la facturation des actes- adjoint administratif du chef de service
d'odontologie
Contrôle du respect des règles de facturation en Odotologie et paiement des devis et accomptes
Assurer un accueil de qualité
Appui aux consultations externes; micro formation sur le codage des actes externes
Référent du site Chenevier sur déploiement du nouveau circuit externe
Missions ponctuelles :
Etudes ponctuelles
Assurer l'intérim de l'AAH en son absence
Les missions portées sur cette fiche ne sont pas exhaustives compte tenu de la diversité des tâches
inhérentes à l'encadrement .
COMPETENCES
Connaissances techniques requises :
Bonne connaissance des procédures règlementaires relatives aux séjours hospitaliers et soins externes
Expérience dans un service de clientèle serait un plus
Maîtrise de GILDA et d'AGENDA et des outils bureautique recommandée
Qualités professionnelles exigées :
Rigueur
Dynamisme
Sens du dialogue
Savoir rendre compte
Esprit d'initiative
Autonomie
Disponibilité
EVOLUTIONS POSSIBLES DU POSTE ET DE SON ENVIRONNEMENT
En fonction de la réglementation :
Changement de l'outil GILDA ( NSI)
Facturation individuelle