Consigne de sécurité u

------------------------------------------------------------------------------------------------------Consigne de sécurité urgente
Dénominations commerciales des produits concernés: RadiForce RX440, RX650, RX850 et GX540
Identifiant FSCA: DP-6bit_FSCA_2015-07-01_001.
Type d’opération: modifications des appareils
------------------------------------------------------------------------------------------------------Date: 2015-07-01
Chers clients EIZO, nous souhaitons vous faire part de l’information suivante:
Affichage anormal en 6 bits lors de la connexion DisplayPort de certaines
cartes graphiques
- merci de contrôler l’affichage du profil de couleurs / du niveau de gris
Nous avons le regret de vous informer que l’affichage des moniteurs RadiForce énumérés ci-dessous s’effectue
anormalement en 6 bits (64 niveaux) et non en 8 bits (256 niveaux) ou 10 bits (1024 niveaux) comme il devrait
lorsque les moniteurs sont connectés au DisplayPort de certaines cartes graphiques. Une actualisation du logiciel
d’exploitation sera rapidement mise à disposition, pour remédier à ce problème de compatibilité. Si vous disposez
de l’un des moniteurs concernés, nous vous demandons de bien vouloir contrôler le profil de couleurs/ du niveau
de gris avant d’utiliser le moniteur.
[Moniteurs concernés]
RadiForce RX440 (numéro de série: 20001*** - 20931***)
RadiForce GX540 (numéro de série: 20001*** - 25409***)
RadiForce RX650 (numéro de série: 20001*** - 20766***)
RadiForce RX850 (numéro de série: 20001*** - 20133***)
(Merci de vous référer à l’annexe 1 qui vous indique comment trouver le nom du produit, ainsi que le numéro de
série).
[Cartes graphiques concernées]
MED-X3900/X4900/X5000/X7000
MED-V5800/V4800/V3800
Cartes graphiques conçues par AMD et sets de puces On-Board d’Intel
[Conditions pour que l’erreur apparaisse]
1. Connexion à une interface DisplayPort (le phénomène ne se produit pas lors d’une connexion à une interface
DVI, sauf en cas d’utilisation d’un adaptateur DisplayPort DVI.)
2. En combinaison avec les cartes graphiques mentionnées ci-dessus.
[Phénomène]
Lors du démarrage de l’ordinateur ou de l’arrêt du mode économie d’énergie, l’affichage des moniteurs concernés
s’effectue dans de rares cas en 6 bits (64 niveaux) et non en 8 bits (256 niveaux) ou 10 bits (1024 niveaux) comme il
devrait. La probabilité d’occurrence de cette erreur est décrite en annexe 1.
[Contre-mesure]
Nous proposerons aux clients concernés une actualisation du logiciel d’exploitation.
[Mesure immédiate]
Merci de bien vouloir analyser le profil de couleurs/ du niveau de gris selon l’une des méthodes suivantes, en
attendant de recevoir la mise à jour du logiciel d’exploitation.
1. Vérifiez le fond d’écran Windows
Affichez le fond d’écran Windows «Windows 7» contenu dans Windows 7, et vérifiez si le profil de couleurs est
uniforme.
[Profil de couleurs uniforme]
RadiForce RX440
[Profil de couleurs non uniforme]
RadiForce GX540
2. Contrôlez l’affichage de l’image test du RadiCS
Affichez l’image test «TG18-QC» et vérifiez si le profil de couleurs s’affiche de manière uniforme.
[Profil de couleurs uniforme]
RadiForce RX440
RadiForce GX540
[Profil de couleurs non uniforme]
Si vous observez un profil de couleurs non uniforme, n’utilisez pas le moniteur et résolvez le problème en
choisissant l’une des méthodes suivantes.
1. Coupez et rallumez l’alimentation principale du moniteur.
(Retrouvez les informations sur l’emplacement de l’interrupteur pour l’alimentation électrique principale
de chaque modèle dans l’annexe 1.)
2. Retirez le câble de signal DisplayPort et rebranchez-le.
Si vous utilisez le mode économie d’énergie de l’ordinateur ou le mode «DP Power Save / DP économie
d’énergie» du moniteur, désactivez ce mode et utilisez à la place la fonction Backlight Saver de RadiCS / RadiCS LE,
car le phénomène peut se produire également lors de l’arrêt du mode économie d’énergie ou du mode «DP
Power Save / DP économie d’énergie».
Pour obtenir de plus amples informations sur l’activation de la fonction Backlight Saver, merci de vous référer à
l’annexe 2.
[Communication de cette consigne de sécurité]
Cette consigne doit être transmise à toutes les personnes de votre organisation devant en être informées, et/ou à
toutes les organisations auxquels les produits concernés ont été fournis (le cas échéant).
[Coordonnées]
Pour toute question ou de plus amples informations, M. Armin Collong de EIZO Europe GmbH est à votre
disposition aux heures normales de bureau.
EIZO AG
Sven Harder
Email: [email protected]
Telephone +41 44 782 24 40
Fax: +41 44 782 24 50
Nous vous demandons de nous excuser pour cette situation.
Avec nos salutations distinguées,
Haruki Muryoi
Manager Customer Support
EIZO Corporation
153 Shimokashiwano, Hakusan, Ishikawa, 924-8566, Japan
Tél.: +81 76 275 4121 Fax: +81 76 275 4125
E-mail: [email protected]