Citrix tous les tages

TEMOIGNAGE CLIENT
“
Depuis la mise en place des
nouvelles solutions de Citrix, les
utilisateurs bénéficient d’une qualité
de service supérieure et d’une
disponibilité permanente des
applications. Les équipes du
GIE gagnent du temps dans
l’administration de la plate-forme,
temps qui peut être consacré aux
utilisateurs.
”
Sylvain Graveron
Administrateur systèmes et réseau,
GIE IRIHS
Les enjeux
• Optimisation de l’informatique
• Réduction de la maintenance des postes
• Augmentation des besoins d’accès distants
• Développement des
utilisateurs nomades
Les solutions
• Citrix XenApp pour centraliser la gestion des applications
• Le VPN SSL Citrix Access Gateway pour sécuriser et simplifier les accès distants
• Virtualisation des serveurs XenApp avec Citrix Essentials for XenServer
• Virtualisation des postes de travail avec Citrix XenDesktop 4
GIE IRIHS (Informatique &
Réseau pour l’Innovation
dans l’Habitat Social)
GIE IRIHS : Citrix à tous les étages
Le GIE IRIHS (Informatique & Réseau pour l’Innovation dans l’Habitat Social)
est issu du regroupement des départements informatiques de trois sociétés
spécialisées dans la gestion locative sociale (Résidences de Logement des
Fonctionnaires, Toit et Joie et une association Résidences des Jeunes) qui gèrent
environ 35 000 lots, principalement sur Paris et la Région parisienne. Le GIE
IRIHS est composé de 6 personnes, qui répondent aux besoins informatiques
d’environ 250 utilisateurs informatisés (collaborateurs des sociétés de HLM
et une centaine de gardiens d’immeuble).
Un premier besoin : optimiser le système
informatique
Devant gérer des postes de travail répartis sur les trois sièges administratifs et
sur une centaine de loges de gardien), le GIE s’est attaché dans un premier temps
à regrouper l’informatique des trois sociétés en une structure unique, installée à
Issy-les-Moulineaux. Ainsi, le GIE a choisi de mettre en place une infrastructure
centralisée basée sur des clients légers.
A la suite des tests comparatifs réalisés entre la solution de Citrix et celles
proposées par le marché, la solution Citrix a été retenue. « La comparaison
entre les performances des autres protocoles proposés et ICA montre que ce
dernier est bien plus optimisé, plus rapide et consomme moins de ressources
serveurs. » témoigne Sylvain Graveron, Administrateur systèmes et réseau du
GIE IRIHS. « La centralisation de l’ensemble des applications métiers nous a
permis de gagner du temps dans la maintenance et la mise à jour des postes
de travail et de minimiser nos déplacements. »
« Aujourd’hui, nous pouvons ajouter rapidement des utilisateurs sans alourdir
la charge du GIE, et nous avons résolu le problème de sécurité des accès aux
données, celles-ci étant centralisées. » ajoute-t-il. « En passant d’un client lourd
à un client léger, les utilisateurs craignaient de ne pas retrouver leur environnement
de travail familier. Ils se sont pourtant vite rendus compte à l’usage de l’absence
de toute dégradation. Au contraire, non seulement ils retrouvent leur environnement
à l’identique, mais bénéficient de plus de puissance qu’auparavant et d’un accès
à Internet sécurisé. »
www.citrix.fr
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GIE IRIHS (Informatique &
Réseau pour l’Innovation
dans l’Habitat Social)
Pourquoi migrer vers la version 5 de XenApp ?
Plusieurs raisons ont déclenché la migration vers la dernière version de Citrix XenApp :
l’arrêt du support de MetaFrame Presentation Server 3 (certaines applications
comme Sage Ligne 1000 n’étant plus supportées), le besoin accru de mobilité,
l’obligation de gérer un nombre croissant d’ordinateurs portables et la nécessité de
supporter la technologie Flash et d’optimiser les performances des flux multimédia
de plus en plus présents notamment sur le Web.
L’infrastructure
Avant notre infrastructure se
composait de 9 serveurs
physiques : 6 serveurs
MetaFrame Blade HS20
biprocesseurs avec 4 Go RAM,
1 serveur de licences Web
Interface, et 2 serveurs
d’impressions HS20
Aujourd’hui, nous disposons
de : 3 lames HS21 4 cœurs,
16 Go de RAM qui virtualisent
6 serveurs XenApp (8 ou 9 à
terme), 2 serveurs de licences
Web Interface (dont 1 serveur
de secours), et 2 serveurs
d’impression.
• Windows Server 2003
• 97 % de clients légers Wyse S10 et V10
• 40-50 utilisateurs par serveur aujourd’hui, demain grâce à la
virtualisation environ 30 par image virtuelle Xenserver
• Applications virtualisées :
Ulis de Sopra, Agresso, Sage,
Suite Office
« Nous avons profité de cette migration pour remettre en cause le choix de Citrix.
Nous avons donc réalisé des tests poussés avec une autre solution du marché pour
conclure qu’aucune autre solution n’offrait les performances de Citrix, imbattable
sur la consommation de bande passante et l’utilisation de temps CPU. » poursuit
Sylvain Graveron. « Nous sommes en mesure d’offrir à nos utilisateurs le support
d’applications multimédia dont ils ont besoin. Le retour des utilisateurs est excellent.
L’affichage est plus performant et les utilisateurs bénéficient de toutes les fonctionnalités
des imprimantes, comme par exemple l’assemblage de copies demandant l’activation
des fonctions avancées, ce qui n’était pas possible dans les versions antérieures. »
Pour gérer les accès distants, le GIE a également déployé la solution de VPN SSL
Access Gateway de Citrix. Le nombre d’utilisateurs connectés n’est plus limité, ce
qui permet de ne plus craindre les pics de connexion comme c’était le cas auparavant.
Enfin, en sélectionnant la version Platinum de XenApp, le GIE bénéficie de la solution
d’authentification unique Citrix Password Manager, dont la mise en œuvre est
prévue en 2010.
Virtualisation des serveurs
Le GIE a initié il y a quelques temps une virtualisation de ses serveurs d’applications
pour les rendre moins dépendants de l’architecture physique.
« Nous avons réalisé des tests pour comparer les performances de la solution Citrix
avec la solution classique du marché. Sans aucun paramétrage particulier, nous
avons constaté que les performances des applications en environnement XenApp
sont 2 fois plus rapides avec Essentials for XenServer et permettent de maintenir
le même nombre d’utilisateurs par serveur,» affirme Sylvain Graveron. « Grâce à
Essentials for XenServer, nous allons consolider nos 5 serveurs lames HS20 en 3
HS21, ce qui va nous offrir d’importants gains en termes de support machine et
d’administration physique des serveurs. Essentials for XenServer est réellement
optimisé pour les serveurs XenApp. »
Virtualisation des postes de travail
Même si le métier de la gestion locative sociale demeure le même, les pratiques
évoluent depuis quelques années. Ainsi, le GIE a vu la multiplication des utilisateurs
nomades ainsi que le développement du télétravail pour éviter les pertes de temps
dans les transports et optimiser les temps de travail effectif dans le cadre du temps
partiel. Par ailleurs, de plus en plus d’utilisateurs demandent des ordinateurs portables
et ont des besoins d’applications spécifiques.
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Les bénéfices
• Gains de productivité
• Rationalisation de l’administration des postes
de travail et des serveurs
• Travail à distance performant et sécurisé
• Sécurité des données
renforcée
• Satisfaction des utilisateurs
• Performance des flux vidéo et multimédia (même ceux
que l’on ne demande pas comme le Flash dans les pages Web) sans surcharger les serveurs au niveau du CPU
GIE IRIHS (Informatique &
Réseau pour l’Innovation
dans l’Habitat Social)
« Cette tendance vient à contre courant des efforts de rationalisation du GIE. Ne
pouvant multiplier les effectifs, et ne souhaitant pas développer les postes de travail
dits clients lourds, nous envisageons de virtualiser les postes de travail de certains
utilisateurs. La gestion des postes reste centralisée, mais nous tironse parti des
ressources locales du périphérique » explique Sylvain Graveron. « L’épidémie
de grippe A et la mise en place d’un plan de continuité, nous ont également fait
réfléchir aux moyens pour permettre à nos collaborateurs de travailler depuis leur
domicile en cas de pandémie ou de catastrophe naturelle. C’est aussi pour cela
que nous nous sommes intéressés à la solution de virtualisation de postes Citrix
XenDesktop 4 qui offre la possibilité de virtualiser tout type de postes de travail,
de façon personnalisée, en fonction des besoins de l’utilisateur. Nous avons donc
décidé de bénéficier de l’offre du programme “Trade-Up” proposé par Citrix. »
« XenDesktop 4 permettra d’utiliser au maximum les ressources du poste de travail,
voire même d’un poste lourd virtuel sans consommer beaucoup de bande passante,
ce qui est particulièrement intéressant pour l’utilisation d’applications très
‘gourmandes’ comme la CAO » confie Sylvain Graveron. « L’utilisateur retrouvera
l’intégralité de son environnement de travail, bénéficiera de performances supérieures
et s’affranchira complètement de l’OS du poste utilisé, c’est du moins l’objectif que
nous nous fixons. »
« Nous recherchons dans la gamme des solutions proposées par Citrix toutes les
facilités qui nous permettent d’apporter les meilleures réponses possibles à nos
utilisateurs. Avec le temps, nous avons su développer une excellente relation avec
les équipes techniques et commerciales de Citrix et de Miel, qui nous accompagnent
au quotidien pour nous aider à atteindre nos objectifs » conclut Sylvain Graveron.
« Les meilleurs juges sont les utilisateurs : lorsque leurs applications ne fonctionnent
pas, nous sommes informés très rapidement ! Depuis la mise en place des nouvelles
solutions de Citrix, les utilisateurs bénéficient d’une qualité de service supérieure et
d’une disponibilité permanente des applications. Les équipes du GIE gagnent du
temps dans l’administration de la plate-forme, temps qui peut être consacré aux
utilisateurs. »
www.citrix.fr
A propos de Citrix
Citrix Systems, Inc. (NASDAQ:CTXS) est un fournisseur de solutions de virtualisation ou de « virtual computing » qui aident les
entreprises à transformer leur informatique en services à la demande. Créé en 1989, Citrix regroupe les technologies de virtualisation,
de mise en réseau et de cloud computing et propose un portefeuille complet de produits pour virtualiser l‘environnement de travail
des utilisateurs et virtualiser le datacenter pour les directions informatiques. Plus de 230 000 entreprises dans le monde font
aujourd‘hui confiance à Citrix pour les aider à concevoir des environnements informatiques plus simples et plus rentables. Citrix
dispose d‘un réseau de plus de 10 000 partenaires et revendeurs dans plus de 100 pays. Citrix a réalisé un chiffre d‘affaires de 1,61
milliard de dollars en 2009.
© 2010 Citrix Systems, Inc. Tous droits réservés. Citrix®, Citrix Delivery Center™, XenApp™, XenServer™, NetScaler®,
XenDesktop™, Access Gateway™, Branch Repeater™, HDX™ et Citrix Receiver™ sont des marques commerciales de Citrix
Systems, Inc. et/ou de l‘une ou plusieurs de ses filiales, et peuvent être déposées aux Etats-Unis ou dans d‘autres pays. Toutes
les autres marques commerciales et marques déposées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.