Aide - Moneris

AIDE - OUVERTURE
2016-08-05
Le présent document est conçu pour guider les utilisateurs de Corporation Solutions Moneris
(« Moneris ») dans le cadre de l’ouverture de session dans l'outil de production de relevés en
ligne Marchand DirectMD de Moneris. Ce document constitue un guide seulement. Il est
possible que le processus d’ouverture de session ait fait l’objet de changements depuis la
dernière mise à jour du présent document.
MD Marchand Direct est une marque déposée de Corporation Solutions Moneris
1 Code d’utilisateur et mot de passe
Vous devez avoir un ID utilisateur et mot de passe valide pour accéder Marchand Direct. Votre
mot de passe est sensible à la casse, doit être de 8 à 32 caractères et contenir au moins 1
lettre majuscule, 1 lettre minuscule et 1 chiffre. Les mots de passe ne peuvent pas être les
mêmes que les quatre mots de passe précédents et seront verrouillés après trois tentatives
de connexion invalides. On vous demandera de changer votre mot de passe tous les 90 jours.
Si vous n’avez pas de code d’utilisateur
Si vous êtes un commerçant et que vous n’êtes pas encore inscrit à Marchand Direct, il est
possible que vous puissiez vous inscrire vous-même en suivant les instructions à cette
adresse : https://www1.moneris.com/cgi-
bin/rbaccess/rbunxcgi?F6=1&F7=L8&F21=PB&F22=L8&REQUEST=L8OnlineEnrol&LA
NGUAGE=FRENCH.
Si vous êtes client de Moneris et que vous êtes déjà inscrit à Marchand Direct, communiquez
avec le Centre d'assistance aux commerçants au 1-866-319-7450 pour obtenir votre code
d’utilisateur et votre mot de passe. Veuillez prendre note que lorsqu’un client est déjà inscrit à
Marchand Direct, des utilisateurs supplémentaires peuvent obtenir un code d’utilisateur et un
mot de passe en communiquant avec le Centre d'assistance aux commerçants.
Si vous êtes client de Moneris, que vous n’êtes pas encore inscrit à Marchand Direct et que
vous ne pouvez pas vous inscrire vous-même, communiquez avec le Centre d'assistance aux
commerçants pour vous inscrire et demander des codes d’utilisateurs pour les personnes
auxquelles vous souhaitez accorder l’accès à Marchand Direct.
Si vous êtes un utilisateur à l’interne et que vous ne disposez pas de code d’utilisateur,
communiquez avec votre gestionnaire pour confirmer qu’il en a commandé un pour vous.
Nota : Votre code d’utilisateur et votre mot de passe sont confidentiels et ne doivent pas être
dévoilés à d’autres personnes.
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Marchand Direct - Aide - Ouverture de session
2 Ouverture de session
À l’écran Ouverture de session, vous disposez de deux possibilités, sauf si vous êtes un nouvel
utilisateur ou si vous ouvrez une session après le rétablissement de votre mot de passe. (Si
vous êtes un nouvel utilisateur, allez à la section 5.)
1.
2.
Ouverture (voir les étapes 1, 2 et 3)
Mot de passe oublié? (voir la section 4; seuls les clients de Moneris peuvent utiliser
cette fonction)
Étape 1
•
À l’écran Ouverture de session, entrez votre code d’utilisateur dans la zone ID
utilisateur.
Étape 2
•
Passez à la zone Mot de passe en appuyant sur la touche de tabulation ou en cliquant
dans la zone au moyen de la souris. (Le mot de passe est sensible à la casse.)
Étape 3
•
Cliquez sur le bouton Ouverture pour exécuter l’ouverture de session et aller à la page
d’accueil.
3 Mot de passe ou code d’utilisateur oublié
Les clients de Moneris qui ont déjà ouvert une session dans Marchand Direct précédemment
peuvent utiliser le lien (voir la section 4 ci-dessous.) «Mot de passe oublié"
Les clients de Moneris qui ont été attribués un nom d'utilisateur, mais ne sont jamais
enregistrées ou n’ont pas un adresse courriel Mot de passe mis en place ne peut pas utiliser le
lien "Mot de passe oublié". Si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser le lien "Mot de passe oublié"
communiquez avec le Centre d'assistance aux commerçants au 1-866-319-7450 pour de
l’assistance.
4 Bouton Mot de passe oublié?
Cette fonction est réservée aux clients de Moneris qui ont oublié leur mot de passe, ont un
adresse courriel mot de passe et ont déjà ouvert une session dans Marchand Direct.
Marche à suivre au moyen du bouton Mot de passe oublié? :
Étape 1
•
À l’écran Ouverture de session, entrez votre code d’utilisateur dans la zone ID
utilisateur.
Étape 2
•
Cliquez sur le bouton Mot de passe oublié? Cela va vous diriger vers l'écran "Mot de
passe oublié"
Étape 3
•
Entrez les champs obligatoires dans le "Mot de passe oublié" écran:
1. Adresse courriel mot de passe
2. Mot de passe temporaire
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Marchand Direct - Aide - Ouverture de session
3. Mot de passe temporaire Encore une fois
•
Cliquez sur le bouton Envoyer
Si les informations saisies passent le processus de validation, vous recevrez un courriel de
réinitialisation. Ce lien est uniquement valable pour 24 heures.
Étape 4
• Cliquez sur le lien dans l'e-mail, ce qui vous dirigera vers l'écran "Modifier mot de passe"
•
Entrez les champs obligatoires dans l'écran " Modifier mot de passe ":
1. Adresse courriel mot de passe
2. ID utilisateur
3. Mot de passe temporaire *
* Mot de passe temporaire est entré sur l'écran de mot de passe oublié.
•
Cliquez sur le bouton Envoyer
Si les informations saisies passent le processus de validation, vous serez dirigé vers l’écran
"Conditions d'utilisation". Vous devez accepter les conditions d'utilisation pour mettre à jour
votre mot de passe temporaire.
Étape 5
•
Cliquez sur accepter les Conditions d'utilisation et cela vous dirigera vers l'écran
"Modifier mot de passe"
•
Entrez les champs obligatoires dans l'écran "Modifier mot de passe":
1. Ancien mot de passe (mot de passe temporaire est entré sur l’écran "Mot de passe
oublié"
2. Nouveau mot de passe
3. Entrez à nouveau le mot de passe
•
Cliquez sur le bouton Envoyer
5 Modifier mot de passe
Étape 1
•
À l’écran page d'accueil, cliquez sur le lien "Mettre à jour votre profil"
Étape 2
•
En haut à droite de la page, sélectionnez "Modifier mot de passe"
Étape 3
•
Entrez les champs obligatoires dans l'écran "Modifier mot de passe":
1. Ancien mot de passe
2. Nouveau mot de passe
3. Entrez à nouveau le mot de passe
•
Cliquez sur le bouton Envoyer
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Marchand Direct - Aide - Ouverture de session
6 Nouveaux Utilisateurs ou Après Rétablissement du Mot de
Passe
Les utilisateurs qui ouvrent une session pour la première fois ou qui ouvrent une session après
le rétablissement de leur mot de passe doivent suivre ces étapes :
Étape 1
•
À l’écran Ouverture de session, entrez votre code d’utilisateur dans la zone ID
utilisateur.
Étape 2
•
Passez à la zone Mot de passe, dans laquelle vous devez entrer votre mot de passe
provisoire, en appuyant sur la touche de tabulation ou en cliquant dans la zone. (Le
mot de passe est sensible à la casse.)
Étape 3
•
Cliquez sur le bouton ouverture
Étape 4
•
Tous les utilisateurs seront guidés à l'écran "Modifier mot de passe" où vous devez
modifier le mot de passe temporaire à un nouveau mot de passe.
•
Les clients de Moneris auront un écran supplémentaire "Conditions d'utilisation" à
terminer.
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