Fiche de Poste, Responsable Etude Marketing

Emmaüs Connect Grenoble recherche un stagiaire
Durée de la mission : 5 à 6 mois
Clôture candidatures : 22 avril 2016
Entretiens : semaine du 25 avril 2016
Adresse : Emmaüs Connect Grenoble, chez la Remise, 35 rue du général Ferrié 38100 Grenoble
Tuteur : Laurent Amadieu, Responsable Opérationnel, [email protected]
La structure :
Emmaüs Connect est une jeune association du Mouvement Emmaüs qui a pour mission de faire des télécommunications
un levier d’insertion pour les personnes en difficultés.
Pour ce faire, l’association a créé son programme d’action Connexions Solidaires, pour proposer une solution complète
sur la problématique des télécommunications ! En proposant des offres de télécommunication à tarifs solidaires
couplées à un accompagnement pédagogique, Connexions Solidaires favorise l’accès des plus démunis aux
télécommunications et le développement des usages dans une perspective d’insertion sociale ou professionnelle.
Déjà plus de 2000 bénéficiaires accueillis. 5 salariés dont 3 conseillers connexions Solidaires, 1 vendeur Conseil et le
responsable opérationnel ainsi que des bénévoles.
Objectif général de la mission : favoriser l’insertion sociale et professionnelle des personnes
démunies en les aidant à accéder aux outils numériques et à les utiliser notamment grâce à la
participation du stagiaire ou volontaire au projet de développement de permanences connectées
(accompagnement aux usages) dans les quartiers populaires. Le stagiaire sera support du
Responsable d’antenne pour différentes activités en lien avec le point d’accueil et son
développement
(Recherche
et
animation
de
bénévoles,
communication,
nouvelles
idées
bienvenues !)
Mission 1 : Appui au projet 2016 de mise en place de permanences décentralisées
-
Appui à la recherche de nouveaux lieux et structures pour déployer des permanences connectées décentralisées ;
Coordination du partenariat pour des permanences/ateliers spécifiques en direction du public jeune pour un
meilleur usage des outils numériques dans la recherche d’emploi et de formation ;
Soutien à la définition du contenu des ateliers numériques en lien avec le responsable opérationnel ;
Animation des permanences connectées chez les partenaires et au point d’accueil : utilisation des outils numériques.
Mission 2 : Accueil du public
-
Soutenir l’activité des conseillers vendeurs avec des créneaux dédiés à l’accueil du public (formation prévue) ;
Participer à l’accompagnement de nos bénéficiaires en entretien individuel dans leurs démarches auprès
des opérateurs ;
Orienter les bénéficiaires vers nos partenaires en fonction de leurs besoins.
Mission 3 : Soutien et développement du Bénévolat :
-
Appui à la recherche de nouveaux bénévoles via différents canaux pour les permanences connectées au point
d’accueil et décentralisées ;
Aider à la valorisation du bénévolat : s’assurer que les bénévoles soient au courant des projets d’Emmaüs Connect,
les fidéliser ;
Accompagner les bénévoles et participer à leur formation, les relancer selon planning.
Mission 4 : Soutien à la mise en œuvre de la communication interne et externe :
-
optimiser la communication en point d'accueil à destination des bénéficiaires au service de l'efficacité de leur
parcours ;
rédaction d’e-mailings à destination de nos partenaires/prescripteurs, bénévoles et partenaires médiateurs
numériques.
Ces activités pourront être évolutives et enrichies à l’initiative du volontaire durant son parcours et en accord avec la
structure d’accueil dans le cadre de son projet ou d’une initiative personnelle.