Clip Clap Hands

Semaine de la sécurité des patients retour d’expérience
Action des CH de Saint‐Lô et Coutances
« CLIP CLAP HANDS »
Présentation des centres hospitaliers de Saint‐Lô et de Coutances
Saint‐Lô (chiffres 2012)
•
•
•
•
•
•
•
•
Nombre de lits et places 517
Nombre d’agents
1324
Nombre médecins
114
Consultations externes 57 353
Entrées aux urgences 38 445
Entrées en MCO
22 047
Actes chirurgicaux
7 350
Budget 2013
100 M€
Présentation des centres hospitaliers de Saint‐Lô et de Coutances
Coutances (chiffres 2012)
•
•
•
•
•
•
•
Nombre de lits et places 418
Nombre d’agents
400
Nombre médecins
25
Consultations externes 3100
Entrées aux urgences 15 039
Entrées en MCO
4 828
Budget 2013
42 M€
Contexte et objectifs
• Semaine sécurité patients 2012
• Autres journées sur l’hygiène des mains
• Un moyen ludique de rassembler le personnel autour d’un des principaux thèmes en hygiène
• Sensibilisation du personnel et information des usagers
Moyens et Méthodes
• La genèse…
– Le choix de la chanson
– L’écriture des paroles
– L’atelier « dessin »
• L’annonce
– Dans le mémograph’
– Par mail
– En réunions
Moyens et Méthodes
• La mise en place du groupe
– Repérage du lieu des répétitions et du lieu de tournage
– Des chanteurs et musiciens
– Des chorégraphes
– Les acteurs – Le caméraman et réalisateur
• Les répétitions (2 séances)
• Le tournage
• Le montage
Moyens et Méthodes
• Les messages
–
–
–
–
Tous concernés
Zéro bijoux
Manches courtes
La technique
Discussion
• Le temps
– Début en juin 2012…
Pour une finalisation en octobre 2012
•
•
– Tout le monde est concerné
– Zéro bijou
• Les acteurs
– Des désistements et volontaires de dernière minute
• Le challenge financier
•
•
– Pour le clip lui‐même
– Le temps du personnel
• Diffusion plus difficile sur le CH de Coutances  moins d’impact
Un thème « rassembleur »
Les messages
•
•
•
Beaucoup de retours positifs, internes mais aussi externes
Diffusion à l’entrée de l’établissement, en boucle lors de la semaine sécurité patients, et encore aujourd’hui (mais sans le son…) sur écran géant
Mis sur le site intranet des 2 CH, sur le site du RRH‐ARLIN de Basse‐
Normandie
Article FHF
A long terme?
Discussion
120
45,1 47,7
1000
63,8
80
800
44,8
60
600
42,5
400
404
40
20
200
442,75
1496
1000
1430
1500
?
70
838,8
100
80
73,3
746,9
2000
75,6
77
637,38
2500
2555,3
82,5
2608
3000
3132,4
95,4
90
?
3414
3500
1200
987,4
4000
60
50
40
30
20
500
10
0
0
2007
Litres
2008
2009
2010
2011
2012
Pourcentage de l'objectif
SAINT-LO
0
0
2007
Litres
2008
2009
2010
2011
2012
Pourcentage de l'objectif
COUTANCES
Discussion
Mais…
•Une observance de l’hygiène des mains non améliorée
•Utilisation d’autres moyens de communication – Un audit tout au long de l’année avec rendu de résultats à mi‐parcours
– Le classement par maillots dans l’Hygiflash 2 fois par an pour motiver les équipes…
Paroles du SHA
Moi vouloir être SHA
Me frotter entr’ tes doigts
Ce sera très sympa
Pour protéger nos patients
Je te jure j'ferai plus
C’est promis! De soin sans faire du SHA
Moi vouloir être SHA
Chaque jour à l’Hôpital
Moi vouloir être SHA
Retrouvé dans les chambres
Sur ton chariot de soins
Et aussi dans ta poche
Me laisser frictionner, les deux mains,
Quant arrivent les soins
Moi vouloir être SHA
Et ne risquer de tes soins
Plus une seule infection
Oui, oui, oui…
Moi vouloir être SHA
Comme il faut un ICSHA
Le meilleur qui soit
Je ferai toujours du SHA
Si un jour tu préfères
A mes douces frictions
Le risque d’une infection
Tu ne comptes pas sur moi
Pour dormir dans le placard Je te montrerai de quoi
Est capable un bon SHA
A ce jeu là je suis roi
Et la souris ce s’ra toi
Et la souris ce s’ra toi
Et la souris ce sera
Oui, oui, oui…
Le clip