case study MANITOU Group

ARAGO Consulting | Case study
MANITOU GROUP
MISE EN PLACE D’UN
SIRH INTERNATIONAL
avec
Leader du matériel de manutention pour
la construction, l’agriculture et l’industrie
www.manitou-group.com
ETI française de dimension internationale, MANITOU Group exporte les deux tiers de ses chariots
tout-terrain et reste le leader mondial sur ce marché de niche sur lequel elle affronte les géants
Caterpillar, JCB, John Deere ou Claas.
Effectifs : 3 500 salariés
Doté d’un solide actionnariat familial, coté en Bourse, le groupe MANITOU capitalise :
 un ancrage industriel profond autour d’Ancenis (Loire-Atlantique) son siège social,
 une marque forte reconnue à travers le monde, à fort contenu de qualité et d’innovation,
 une remarquable capacité d’adaptation aux évolutions des marchés mondiaux.
Chiffre d’affaires : 1,3 milliards d’€
dont 80% à l’export
Implantations :
 Siège social à Ancenis, France
 20 filiales internationales
 1 400 concessionnaires dans 120 pays
 Usines de production en France, aux
Etats-Unis et en Italie
Solutions SuccessFactors :
 Module Employee Profile
 Module Performance & Goals
 Module Compensation
 Module Succession & Development
 Module Recruiting
Déploiement international :
France + 20 pays
Projet : 2013 | ARAGO Consulting
SAP Quality Award, Innovation category,
Cloud Excellence
« Un "Quality Award"
décerné par SAP a distingué le
succès de notre projet SIRH
SuccessFactors et l’approche
cloud innovante proposée par
ARAGO Consulting, pour la
gestion internationale des
talents, la rapidité de mise en
œuvre et l’accompagnement au
changement »
Guillaume RABEL-SUQUET,
DRH Groupe MANITOU
Enjeux :
La mise en place d’un système d’information pour les Ressources Humaines (SIRH) performant,
intégré et souple s’inscrit dans une démarche globale de gestion des talents et d’harmonisation des
processus. La DRH gère plus de 3 500 salariés dans le monde, dont 40% à l'étranger, localisés dans
20 pays. Le groupe MANITOU assied son leadership sur la performance de ses collaborateurs en
développant leurs compétences, via la formation et la mobilité interne, y compris à l’international.
Le Groupe doit disposer d’un outil de Gestion des Talents unique, évolutif, déployé dans les filiales.
Solution :
L’étendue de la couverture fonctionnelle de SuccessFactors, sa souplesse et la rapidité de
déploiement liée au modèle SaaS, ont été les principaux leviers de décision.
« A l’opposé de la lourdeur des projets de migrations qu’impose un ERP, l’outil en mode SaaS
évolue de lui-même, nous bénéficions de ces innovations sans surcoût, c’est très souple », précise
Vincent ROMAIN, Responsable SIRH du groupe MANITOU, qui ajoute : « Nous avons établi un
véritable partenariat de confiance avec ARAGO Consulting, qui nous a rassurés avec sa culture
Cloud, son expérience de nombreux projets SuccessFactors réussis et sa méthodologie de projet
itérative, basée sur les bonnes pratiques, qui permet d'accélérer le déploiement et d’obtenir des
résultats fiables et rapides. »
Résultats :
Le 1er module, pour la gestion des entretiens annuels, a été déployé en 6 mois.
En moins d’un an, tout le SIRH « HR Value » a été mis en place, en France et à l’international.
Les fichiers Excel ont été abandonnés au profit d’une solution intégrée et automatisée qui permet
de générer et partager, au niveau Groupe, une vue globale sur les effectifs et les informations
collaborateurs, les campagnes d’entretiens annuels, le suivi des objectifs et des performances
individuelles, la gestion des carrières et le recrutement. En imposant des process unifiés et
standardisés au sein d’un SIRH unique, la mise en place de SuccessFactors a fortement contribué à
l’internationalisation du groupe Manitou, en favorisant le sentiment d’appartenance au groupe et le
partage des bonnes pratiques et des informations entre la DRH Groupe et les pôles RH des
différents pays.
« Accompagnement AMOA, conduite du changement, formation et communication ont été les
facteurs clés du succès du déploiement, de l’implication des filiales et de l’appropriation par les
utilisateurs », assure Vincent ROMAIN.
Guillaume RABEL-SUQUET, DRH Groupe, déclare : « Avec SuccessFactors, le groupe MANITOU
s’est doté d’un SIRH moderne, digne de celui des plus grands groupes, qui nous permet
d’accompagner les leaders du Groupe dans la gestion de leurs talents. »
www.aragoconsulting.com