LE PROGRAMME STARWOOD PREFERRED GUEST RÉINVENTE

LE PROGRAMME STARWOOD PREFERRED GUEST RÉINVENTE LA FIDÉLISATION
DE LA CLIENTÈLE EN OFFRANT À SES MEMBRES UN PROGRAMME DE REMISE
COMPRENANT UN TRIPLE AVANTAGE
L'inscription au programme primé SPG est gratuite : inscrivez-vous dès maintenant pour profiter
du programme « Triple Benefits » et bien plus !
BRUXELLES, 8 juillet, 2013 – Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc. (NYSE : HOT) a annoncé
aujourd'hui le lancement du programme “Triple Benefits” dans le cadre du programme primé Starwood
Preferred Guest® (SPG®). À compter du 1er juillet 2013 et pendant trois mois, les membres du
programme SPG pourront bénéficier de trois avantages exclusifs s'ils se rendent dans l'un des 650
restaurants et bars participants des hôtels et complexes Starwood du monde entier. Parmi ces
restaurants figurent le Simply India du St. Regis Mauritius et l'Arola du W Paris - Opéra (tous deux sont
dirigés par deux chefs étoilés au guide Michelin et proposent une interprétation inédite de plats
traditionnels), le restaurant de poisson renommé One-O-One du Sheraton Park Tower de Londres, le
Winter Garden by Caino (qui vient d'ouvrir ses portes) du St. Regis Florence et La Spiga by Paper Moon
du W Doha.
Pendant ces trois mois de promotion, chaque restaurant participant proposera trois avantages en
matière de restauration, avec une remise de 10 à 30 %. Les membres pourront notamment bénéficier
de repas gratuits pour les enfants de moins de 6 ans et à moitié prix pour les enfants âgés de 7 à 12 ans,
de Starpoints s'ils dînent à plusieurs, d'un bon de réduction de 15 % sur une séance relaxante dans un
spa, ainsi que d'un verre de vin ou d'un plateau de fromages offerts.
« L'année dernière dans notre région, le montant dépensé par les membres SPG venus dîner dans les
restaurants et les bars de Starwood sans dormir à l'hôtel a doublé », a déclaré Steven Taylor, viceprésident marketing de Starwood Hotels & Resorts, Europe, Afrique et Moyen-Orient. « Nous avons
donc créé « Triple Benefits », la première campagne de marketing de restauration de SPG à l'échelle
internationale qui vise à inciter nos hôtes à profiter des options de restauration de Starwood, qu'ils
soient sur la route ou chez eux. Nous sommes convaincus que ces avantages vont permettre de rendre
le programme SPG encore plus attrayant aux yeux de nos membres et de les encourager à découvrir les
expériences uniques et irrésistibles qui s’offrent à eux dans nos restaurants et bars du monde entier ».
Avantages du programme SPG offerts tout au long de l'année
SPG est le seul programme de fidélisation du secteur du tourisme qui offre à ses membres une gamme
complète d'avantages en matière de restauration, et ce, dans le monde entier. L'inscription au
programme SPG est gratuite et accessible à tous. Les membres SPG peuvent bénéficier tout au long de
l'année de remises pouvant aller jusqu'à 30 %, dans plus de 1 000 restaurants et bars de plus de 400
hôtels Starwood situés partout dans le monde. Ils peuvent aussi profiter de promotions mensuelles à
thème dans les restaurants et bars participants et gagner des Starpoints à chaque repas. Grâce au
programme avant-gardiste Moments, les membres SPG peuvent utiliser leurs Starpoints pour assister à
des événements extraordinaires, notamment à des premières de films, à des concerts d'artistes
renommés, à des championnats sportifs et à des expériences culinaires inoubliables avec des chefs
étoilés au guide Michelin.
Après avoir créé l'année dernière le site Web (en anglais) des restaurants et des bars SPG
(SPGrestaurantsandbars.com), le groupe vient de présenter les versions espagnole, française,
allemande, portugaise et italienne du site grâce auquel les membres SPG peuvent obtenir des remises
exclusives et vivre des expériences culinaires uniques.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le Triple Avantage et connaître les restaurants et bars
participants, consultez le site spg.com/triplebenefits.
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À propos de Starwood Preferred Guest
Réunissant les neuf marques d'hôtels du groupe et comprenant d'autres hôtels de luxe situés en divers
endroits du globe, Starwood Preferred Guest® (SPG®) est un programme novateur de renom qui
récompense les grands voyageurs. Consistant à n'appliquer aucune restriction de date, le caractère
novateur du programme SPG, lancé en 1999, a permis de réinventer les programmes hôteliers de
fidélité. Au fil des années, le programme a continué dans cette lignée en offrant des programmes, tels
que Cash + Points, SPG Moments et, plus récemment, Your24TM et SPG LifetimeTM. En plus des
Récompenses en nuits gratuites disponibles dans plus de 1 100 hôtels et complexes et des vols gratuits
offerts avec plus de 350 grandes compagnies aériennes, les membres SPG peuvent échanger leurs
Starpoints contre des places pour assister à des concerts, à des championnats de sport et à des
événements artistiques grâce au programme Moments. En outre, le programme SPG est
continuellement modernisé sur le plan numérique afin de répondre aux besoins des globe-trotters
d’aujourd’hui qui doivent rester connectés en permanence à Internet. Parmi les innovations réalisées,
on compte la création d'une application SPG pour iPhone qui utilise une technologie basée sur l'état
d'esprit des clients pour leur faire vivre des expériences personnalisées, le meilleur tarif garanti de
Starwood disponible sur SPG.com, et l'intégration du programme SPG aux sites Facebook, Twitter,
Foursquare, Weibo, etc. Ces offres ont permis au programme SPG de constituer une base d'adhérents
passionnés comptant parmi les plus grands voyageurs au monde. Pour en savoir plus, consultez les
sites spg.com et spg.com/moments et connectez-vous
sur facebook.com/spg, twitter.com/spg, foursquare.com/spg, pinterest.com/spglife
et youtube.com/spg.
À propos de Starwood Hotels and Resorts Worldwide Inc.
Possédant et gérant 1 146 établissements implantés dans presque 100 pays et employant 171 000
personnes, Starwood Hotels and Resorts Worldwide Inc. est l'un des leaders mondiaux du secteur de
l'hôtellerie et des loisirs. Possédant des enseignes de renommée internationale, Starwood est un acteur
intégré, à la fois propriétaire, gestionnaire et franchiseur d'hôtels, parmi lesquels St. Regis®, The Luxury
Collection®, W®, Westin®, Le Méridien®, Sheraton®, Four Points® by Sheraton, Aloft® et ElementSM.
L’entreprise est fière de gérer l'un des meilleurs programmes de fidélisation de ce secteur, Starwood
Preferred Guest (SPG), qui permet à ses membres de gagner et d'échanger des points pour des séjours
d'hôtel, des surclassements et des vols, sans restriction de date. Starwood Hotels est également
propriétaire de Starwood Vacation Ownership Inc., l'un des premiers organisateurs de séjours haut de
gamme dans des centres de villégiature dotés d'un accès privilégié aux marques Starwood. Pour obtenir
de plus amples renseignements, consultez le site www.starwoodhotels.com.
Contact presse :
Jenni Benzaquen, tél. : +32 2 204 5494
Directrice des relations publiques – Europe, Afrique et Moyen-Orient
Starwood Hotels & Resorts
[email protected]
www.starwoodmediacentre.com