fiche profil ete - Savoie Mont Blanc

FICHE PROFIL ETE
LA CLIENTELE D’ILE DE FRANCE
EN SAVOIE MONT BLANC
2010
METHODOLOGIE
Les résultats suivants proviennent de l’enquête «Suivi de la demande touristique des français» réalisée par
TNS Sofrès chaque mois auprès d’un échantillon de 20.000 personnes.
Une extraction à partir de cette enquête a permis d’isoler les personnes originaires de la région Ile de
France ayant séjourné en Savoie Mont Blanc en été (de mai à octobre). Pour améliorer la fiabilité des
résultats, les enquêtes des trois saisons estivales 2006, 2007 et 2008 ont été consolidées. Ces données
permettent de dresser le profil et les pratiques des vacanciers franciliens et de les comparer à l’ensemble
de la clientèle française en vacances en Savoie Mont Blanc pendant la même période.
Données générales Région Ile De France (IDF)
Sommaire
• 1ère région la plus peuplée de France : 10,9
millions hab. (en 1999).
Profil des séjournants p.2
• Age p.2
• La population est fortement concentrée à Paris et
en première couronne
• Sexe p.2
• CSP p.3
• Catégorie d’agglomération p.3
• Nombre de personnes par foyer p.4
• Nombre d’enfants par foyer p.4
• Pôle économique parmi les plus importants au
monde
Descriptif des séjours p.5
• Raisons du séjour p.5
• Environnement du séjour p.5
• Réservation du séjour p.6
• Prestataire choisi p.6
• Réservation par internet p.7
• Prestataire choisi sur internet p.7
• Prestations réservées p.8
• Mode de transport p.8
• Hébergement marchand/non marchand p.9
• Type d’hébergement choisi p.9
• Court séjour/long séjour p.10
• Durées de séjour p.10
• Nombre de personnes présentes p.11
• Présence d’enfants p.11
• Composition du groupe p.11
• Types d’activités p.12
• Activités pratiquées p.12
• Aucune activité pratiquée p.12
• Nombre moyen d’activités pratiquées p.12
• Deuxième plate-forme aéroportuaire d’Europe
• Première clientèle française en été pour la
destination Savoie Mont Blanc :
Répartition des nuitées selon l'origine
géographique - été 2008
29%
Savoie Mont Blanc
30%
France
21%
10%
13%
11%
12%
10%
11%
10%
13%
6%
ILE DE RHONEFRANCE ALPES
NORD
EST
SUD EST
OUEST
7%
4%
CENTRE
8%
3,5%
En résumé p.13
Définitions p.14
SUD
OUEST
Source : SDT - TNS SOFRES
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Fiche profil été Ile de France – Mise à jour le 28/04/10
TE
ROFIL E
FICHE P ANCE
R
ILE DE F
PROFIL DES SEJOURNANTS
Répartition des séjours1 en fonction de l’âge des vacanciers
IDF
26%
France
30%
24%25%
23%
19%
50-64 ans
65 ans et
plus
19%
17%
9% 9%
15-24 ans
25-34 ans
35-49 ans
Répartition des séjours en fonction du genre des vacanciers
IDF
France
55%
51%
49%
45%
Homme
Femme
2/14
Fiche profil été Ile de France – Mise à jour le 28/04/10
TE
ROFIL E
FICHE P ANCE
R
ILE DE F
PROFIL (SUITE)
Répartition des séjours en fonction de la CSP du chef de famille
IDF
France
37% 35%
30%
18%
15%
18%
18%
8% 7%
Inactif (2)
Cadre
supérie ur,
Profe ssion
libé rale
Profe ssion
intermed.,
C ontre m. (3)
Employé ,
Se rvice s
6%
5% 4%
O uvrier
0% 1%
C omme rçant,
Artisan, Chef
d'entre p.
Agriculte ur
• Les touristes chefs de famille de l’Ile de France sont majoritairement des inactifs et des cadres
supérieurs et professions libérales.
Répartition des séjours en fonction de la catégorie d’agglomération
IDF
France
92%
34%
21%
3%
Ruraux
14%
3%
2.000 à moins de
20.000 habitants
17%
14%
2%
20.000 à moins de
100.000 habitants
3/14
0%
100.000 habitants
et plus
Agglomération
Parisienne (4)
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TE
ROFIL E
FICHE P ANCE
R
ILE DE F
PROFIL (SUITE)
Répartition des séjours en fonction du nombre de personnes
composant le foyer5
IDF
France
36%
32%
22%
20%
18%
17% 18%
14%
1
11% 12%
2
3
4
5 et plus
• La plus grande partie des touristes d’Ile de France a un foyer composé de 2 personnes.
• Il existe cependant une forte présence des touristes d’Ile de France en Savoie Mont Blanc vivant
dans un foyer composé d’une seule personne.
Répartition des séjours en fonction du nombre d’enfants par foyer5
IDF
67%
France
64%
15%
14%
0
15%
12%
1
8%
2
7%
3 e t plus
•Une majorité (67 %) des touristes franciliens fréquentant Savoie Mont Blanc en été vivent dans un foyer
sans enfant
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TÉ
ROFIL É
FICHE P ANCE
R
ILE DE F
DESCRIPTIF DES SEJOURS
Répartition des nuitées selon les raisons citées
IDF
France
79% 74%
13% 16%
Agrément
4% 6%
0% 0%
4% 3%
Santé
Formation
Autre
Famille,amis
• L’agrément arrive en première position des citations pour les franciliens comme
pour l’ensemble de la clientèle française.
Répartition des nuitées par environnement de séjour
(plusieurs réponses possibles à la question)
IDF
France
94% 91%
20% 21%
8%
Montagne
Lac
9%
Ville
3%
6%
Campagne
0%
1%
Autre
• La montagne est le premier environnement cité par les franciliens comme par
l’ensemble de la clientèle française.
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TE
ROFIL E
FICHE P ANCE
R
ILE DE F
DESCRIPTIF DES SEJOURS (SUITE)
Répartition des nuitées selon réservation ou non du séjour
IDF
61%
France
57%
39%
S éjours réservés
43%
S éjours non réservés
Répartition des nuitées selon le prestataire choisi pour la
réservation
IDF
France
65%
41%
28%
18% 21%
17%
9%
Le pre stataire de
se rvice s luimê me
Association
8%
O ffice de
tourisme ,
syndicat
d'initiative
7% 9%
Une age nce de
voyage s, un tour
ope rator
Autre s*
* Autres : Etablissement bancaires, Assurances, Cercles militaires, Organismes
religieux, Organismes sociaux (CAF, caisses de retraite...), Etablissements
d’enseignement, Collectivités locales, Centres culturels, …
• Les touristes franciliens réservent majoritairement auprès du prestataire lui-même.
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TE
ROFIL E
FICHE P ANCE
R
ILE DE F
DESCRIPTIF DES SEJOURS (SUITE)
Répartition des nuitées selon la réservation par internet
IDF
France
74%
N'a jamais
ré servé par
interne t
68%
A ré servé par
interne t au moins
une fois
26%
32%
Répartition des nuitées selon le mode de réservation internet
IDF
France
46%
41%
24%
19% 17%
16%
10% 10%
Auprès d'un
pre stataire de
services lui-même
Auprè s d'un office du
tourisme, syndicat
d'initiative
Auprè s d'une
association, comité
d'entre prise
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9%
8%
Auprès d'une age nce
de voyage , un tour
opé rator
Auprès d'un autre
organisme
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TE
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FICHE P ANCE
R
ILE DE F
DESCRIPTIF DES SEJOURS (SUITE)
Répartition des nuitées selon les prestations réservées
(plusieurs réponses possibles à la question)
IDF
France
69%
57%
43%
24%
11% 9%
Transport
7% 9%
4% 6%
2% 2%
Hé be rge me nt Hé be rge me nt Activité s sur Hé be rge me nt Dé place me nt
se ul
e n pe nsion lie u du sé jour 1/2 pe nsion sur le lie u du
complè te
sé jour
• Le transport suivi de près par l’hébergement sont les prestations les plus
réservées par les touristes issus d’Ile de France.
Répartition des nuitées selon le mode de transport
IDF
France
86%
67%
27%
10%
Voiture du
foyer, de
pare nts,
d'amis
Train
3% 2%
1% 1%
1% 0%
1% 0%
0% 1%
Voiture de
location
Autocar
Moto
Avion
Campingcar
• Le moyen de transport le plus cité par les touristes franciliens est la voiture suivi
du train, ils ont d’ailleurs davantage recours au train que l’ensemble des clients
français clients de Savoie Mont Blanc.
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TE
ROFIL E
FICHE P ANCE
R
ILE DE F
DESCRIPTIF DES SEJOURS (SUITE)
Répartition des nuitées selon l’hébergement marchand ou non
marchand
IDF
France
59%
54%
46%
42%
Hébergement marchand (6)
Hébergement non marchand (7)
• L’hébergement non marchand est majoritaire chez les touristes franciliens.
Répartition des nuitées selon le mode d’hébergement
IDF
France
35%
2 1%
22%
19 % 19 %
16 %
8% 7%
R é s id e nc e
C he z
s e c o nd a ire q ue lq u'un
d u fo ye r
d e la
f a mille
Lo c a t io n
Hô t e l
6%
8%
5% 5%
R é s id e nc e Gî t e rura l,
de
c ha mb re
t o uris me
d 'hô t e
4%
7%
C he z d e s
a mis
4% 4%
C lub d e
v a c a nc e s
o u v illa g e s
de
v a c a nc e s
1%
4%
C a mp ing
1% 1%
2% 2%
R e f ug e ,
g î te
d 'é t a p e
A ut re
• La résidence secondaire du foyer est le mode d’hébergement le plus cité par les touristes
franciliens suivi par l’hébergement dans la famille.
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TE
ROFIL E
FICHE P ANCE
R
ILE DE F
DESCRIPTIF DES SEJOURS (SUITE)
Durée moyenne du séjour
Durée moyenne du
séjour
IDF
Ensemble des
Régions Françaises
11,1 jours
7,3 jours
• La durée moyenne de séjour des habitants de la région Idf est supérieure à
la DMS de l’ensemble des clients français.
Répartition des séjours en fonction du choix du court ou du long
séjour
IDF
France
81%
58%
42%
20%
Courts sé jours *
Longs sé jours **
• Les longs séjours représentent la grande majorité des séjours pour la région Ile de
France.
*Courts séjours : 1 à 3 nuitées
**Longs séjours : 4 nuitées et +
Répartition des séjours par durée de séjour
IDF
France
34%
28%
20%
18%
15%
5%
26%
7%
15%
7%
10%
8%
6%
2%
séjours d'1
nuit
séjours de 2
nuits
séjours de 3
nuits
séjours de 4 à séjours d'1 à 2 séjours de 2 à
7 nuits
semaines
4 semaines
10/14
séjours d'1
mois ou +.
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TE
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FICHE P ANCE
R
ILE DE F
DESCRIPTIF DES SEJOURS (SUITE)
Répartition des nuitées par nombre de personnes présentes
IDF
France
47%
39%
28% 28%
15%
12% 12%
11%
5% 3%
1 personne
2 pe rsonnes
3 à 5 pe rsonne s 6 à 10 personnes
+ de 10
personnes
• Les touristes d’Ile de France déclarent venir majoritairement de 3 à 5 personnes
(39 %),viennent ensuite les voyages de 2 personnes (28 %) et ceux d’une
personne (15 %).
Répartition des nuitées selon la présence d’enfants ou non
IDF
59%
France
57%
41%
Groupes sans enfant
43%
Groupes avec enfant(s)
Répartition des nuitées composition du groupe
IDF
France
28%28%
25%23%
19%
16%
15%
11%
0% 0%
u n a d u lt e
s e ul
de ux
a d u lt e s
3 à 10
a d u lt e s
p lu s d e 10
a d u lt e s
2% 2%
4%
5%
7%
9%
un s e ul
2 a d u lt e s e t 2 a d u lt e s e t
a d u lt e a v e c u n e n f a n t
2 e nfa nts
1 o u de s
e nfa nts
11/14
4% 5%
2 a d u lt e s
ave c 3
e nfa nts o u
p lu s
3 a d u lt e s
o u p lu s
a v e c de s
e nfa nts
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FICHE P ANCE
R
ILE DE F
DESCRIPTIF DES SEJOURS (SUITE)
Répartition des nuitées par types d’activités
(plusieurs réponses possibles à la question)
IDF
61%
France
63%
53%
47%
43%
34%
Activité s détentes et diverses
Activités sportive s
Activités culture lles
Répartition des nuitées par activités pratiquées
(plusieurs réponses possibles à la question)
IDF
France
44%
43%
Prome nade , balade de que lque s he ures
32%
Randonnée pé destre
Visite de sites e t d'espace s nature ls remarquables
15 %
Visite de ville
9%
7%
Vé lo, VTT
Visite de musée s, d'expositions, de monuments, de site s
historiques
8%
6%
5%
3%
Shopping e n ville
5%
5%
Bricolage, jardinage
4%
5%
Pêche
Thalassothé rapie, aquagym, re mise en forme
Bateau à mote ur, je t-ski, ski nautique
Festival, concert, théatre, manife station culture lle
19 %
12 %
13 %
Natation, baignade, plage
Alpinisme , canyoning, escalade , spé léo, via ferrata
42%
20%
22%
4%
2%
3%
4%
3%
1%
3%
2%
Visite de marché, foire , brocante
2%
Te nnis et sport de raque tte sur court
2%
1%
9%
Lors de leurs séjours en Savoie Mont Blanc en été :
• Les Franciliens pratiquent en moyenne 2,2 activités (2,3 pour l’ensemble des touristes
français)
• 13 % des Franciliens ne pratiquent aucune activité particulière contre 8 % pour l’ensemble
des touristes français.
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En résumé…
Le profil de la clientèle Francilienne en été en Savoie Mont Blanc :
• Semblable aux autres clients français avec une proportion plus grande de seniors (65 ans et
plus)
• Plus féminine (55 % des séjournants franciliens sont des femmes)
• Majoritairement «inactive» ou issue des CSP «supérieures» (cadres supérieurs et professions libérales)
• Urbaine
• Issue principalement d’un foyer composé d’une ou de deux personnes, sans enfant
Pourquoi ont-ils choisi Savoie Mont Blanc ?
• Pour des raisons d’agrément
Comment ont-ils préparé leur séjour ?
• Réservent majoritairement leurs séjours
• Réservent auprès du prestataire directement
• Réservent principalement le transport puis l’hébergement
• Réservent peu par internet (32 % des nuitées seulement sont réservées par internet)
Comment se déroule leur séjour ?
• Utilisent la voiture (moins que l’ensemble des clients de la destination)
clients) pour se rendre en Savoie Mont Blanc
et le train (plus que l’ensemble des
• Séjournent surtout en hébergement non marchand et principalement dans leurs résidences
secondaires
• Partent pour des longs séjours : durée moyenne de séjour de 11 jours (séjour plus long que la
moyenne)
• Viennent majoritairement sans enfant
Que font-ils pendant leurs vacances ?
• Pratiquent des activités de détente et des activités sportives
• Pratiquent principalement :
• activités de détente : la balade (44 % des nuitées)
• activités sportives : la randonnée (les vacanciers d’IDF la pratiquent moins que les autres
touristes : 32 % des nuitées vs 42 %) et loin derrière la baignade (12 % des nuitées)
• activités culturelles : la visite de sites naturels (20 % des nuitées) et la visite de villes
(15 % des nuitées)
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DEFINITIONS
Séjour 1
Voyage d’au moins une nuitée hors du département d’origine.
Inactifs 2
On définit conventionnellement les inactifs comme les personnes qui ne sont ni en emploi ni au chômage:
jeunes de moins de 14 ans , étudiants, retraités, hommes et femmes au foyer, personnes en incapacité
de travailler,...
Professions Intermédiaires 3
L'appellation "professions intermédiaires" est une création de la nouvelle nomenclature des professions et
catégories socioprofessionnelles. Deux tiers des membres du groupe occupe effectivement une position
intermédiaire entre les cadres et les agents d'exécution, ouvriers ou employés.
Les autres sont intermédiaires dans un sens plus figuré. Ils travaillent dans l'enseignement, la santé et le
travail social; parmi eux, les instituteurs, les infirmières, les assistantes sociales.
Plus de la moitié des membres du groupe ont désormais au moins le baccalauréat.
Agglomération parisienne 4
L’agglomération parisienne comprend Paris, les Hauts de Seine, la Seine Saint Denis et le Val d’Oise
dans leur intégralité, ainsi que les communes urbaines des départements Seine et Marne, Yvelines,
Essonne et Val de Marne.
Foyer 5
Le terme « foyer » désigne les personnes d'une même famille : parents et enfants du foyer.
Hébergement marchand 6
Sont compris dans les hébergements marchands : Hôtels, locations, résidences de tourisme, campings,
clubs de vacances ou villages de vacances, gîtes ruraux et chambres d’hôtes, refuges et gîtes d’étape et
autres établissements à but lucratif.
Hébergement non marchand 7
Sont compris dans les hébergements non marchands : L’hébergement chez quelqu’un de la famille ou
chez des amis et les résidences secondaires au foyer
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