Amérique du Sud - Argentine, Brésil, Colombie

Amérique du Sud - Argentine, Brésil, Colombie
Pour qui ?
Programme
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés
à travailler en Amérique du Sud, notamment avec des
Argentins, Brésiliens ou Colombiens...
MODULE 1 : DÉCRYPTER LES CODES CULTURELS SUD-AMÉRICAINS
Objectifs
Cette formation a pour objectif de développer de
manière significative l’efficacité des participants dans
leurs interactions avec des Américains du Sud,
notamment des Argentins, Brésiliens, Colombiens, pour
leur permettre d'être rapidement opérationnels.
À l'issue de la formation, ils auront des clés pour :
Prendre conscience de leur propre bagage culturel
Comprendre les différentes cultures d’Amérique
du Sud
Déchiffrer les codes culturels et analyser les
situations d’incompréhension
Anticiper les dysfonctionnements dus aux
différences culturelles
Réduire le stress et les malentendus
Décoder les processus de décision et de
négociation des Américains du Sud
Les + de la formation
Outils en ligne :
Profil Nom ad'® : Profil Culturel, Comparateur,
Dossiers Pays
Réseau Nom ad'® : Pour préparation et suivi
post-formation, Médiathèque...
Alternance d’apports théoriques et de mises en
situation
Élaboration d'un plan d’action personnalisé
___________________________________________
Référence : 2841
Formation interentreprises
Sessions disponibles
27-28 avril 2017, Paris : 1490 €HT/pers.
Formation animée en français
9-10 novem bre 2017, Paris : 1490 €HT/pers.
Formation animée en français
Formation intra-entreprise
Vous souhaitez organiser une formation sur-mesure,
contactez-nous.
1. Adopter une démarche interculturelle
Prendre conscience de son propre bagage culturel
Appréhender l'impact de la culture sur les comportements
Reconnaître les différents niveaux de culture : national, entreprise, métier,
personnel
Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Connaître les essentiels de l'Amérique du Sud
Mercosul, Alena et aspirations internationales
Brésil : différences régionales marquées, héritage du passé colonial
portugais et de l’esclavage
Argentine : péronisme, dictature et transition démographique, catholicisme et
minorités religieuses
Colombie : société latino-américaine et colonisation espagnole
3. Comprendre les valeurs sud-américaines
Religiosité, humour, convivialité, hospitalité et proximité physique
Structure et influence du modèle familial latino-américain
Des valeurs latines mâtinées d’influences américaines et européennes
Argentine : football et tango - au-delà des clichés, des marqueurs décisifs
4. Appréhender le monde des affaires
Une organisation marquée par le paternalisme
Fiabilité et flexibilité
Spécificités de chaque pays : les syndicats dans le monde du travail,
l’influence de l’Etat dans le monde des affaires, l'influence des réseaux
Une hiérarchie informelle mais réelle
MODULE 2 : OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE EN AMÉRIQUE DU SUD
1. Communiquer avec des Sud-Américains
Le discours rapporté
Humour, non-dits et communication non-verbale
Portugais du Brésil : une langue à part entière
Espagnol argentin et commercial : les pièges à éviter
Argentine : communication directe et tutoiement
Importance des réseaux
2. Adapter ses méthodes de travail
Instaurer la confiance : l’importance du « Persiolanismo »
Responsabilités et prise de décisions
Déléguer, concerter, valoriser l’ambition personnelle
Respecter l’âge et le rang
Le « Jogo de cintura »: asseoir son autorité au Brésil
En Argentine : renforcer la « confianza » pour optimiser la performance
3. Négocier avec des Sud-Américains
Argentine : soigner le protocole, personnaliser les relations
Brésil : les particularités des « despachantes »
Colombie : ponctualité et réactivité
Le sens du contrat et ses implications
Organiser l’après négociation
4. S'approprier les bonnes pratiques
AKTEOS
6, rue du Quatre Septembre
92130 ISSY LES MOULINEAUX
Tél : 01 55 95 85 10
Fax : 01 55 95 85 11
[email protected] r
Protocole et étiquette
Coutumes, cadeaux, cartes de visite, code vestimentaire
Sujets délicats : histoire, politique et religion
Les pièges à éviter
Les règles d'or
Pour aller plus loin ...