comités paris - Adhérent et professionnels parisiens

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comités paris - Adhérent et professionnels parisiens
(2014)
COMITÉS PARIS
Dossier d’inscription
Inscription impérative avant le vendredi 27
septembre 2013
 La promotion via les Comités
Paris et les autres marchés
 Dossier d’inscription 2014
 Bilan des actions 2013
1
Les avantages liés à L’ADHÉSION À L’OTCP
Ils sont multiples :

la visibilité de votre société sur notre site Internet grand public (www.parisinfo.com) avec
descriptif de votre activité, photos et lien hypertexte vers votre propre site ;

l’envoi automatique de toutes les éditions de l’Office à parution : professionnelles et
institutionnelles (chiffres clés du Tourisme, rapport d’activité, e-newsletter marketing
« Paris News » et adhérents « Paris Tourisme Info ») ainsi que grand public (guide « Paris est
à Vous ! », plan de Paris en 10 langues; « Paris se visite », « Paris Gourmand » ;

la mise à disposition et la livraison gracieuse d’un quota annuel des éditions grand public
selon vos besoins ;

la participation aux conférences organisées à l’Office sur des thèmes liés à l’actualité du
tourisme parisien ;

la participation aux éductours organisés par l’Office vous permettant de découvrir ou
redécouvrir des lieux culturels, des sites touristiques et/ou de nouveaux produits ;

la participation, selon votre activité, aux opérations thématiques telles que « Shopping by
Paris » et « Paris romantique » ;

la mise à disposition sur le site professionnel (http://pro.parisinfo.com) de dossiers
d’informations générales, réglementaires et statistiques ;

l’accompagnement dans vos démarches liées au développement durable et à la mise en
accessibilité aux personnes handicapées ;

l’information de nos actions en matière de tourisme d’affaires et l’intérêt que vous pourriez
trouver à collaborer avec nous sur certains dossiers.
2
SOMMAIRE
Sommaire
LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS
4
Qu’est-ce qu’un Comité Paris ?
5
Les objectifs des Comités Paris
5
Les avantages offerts par les Comités Paris
5
Les outils de communication des Comités Paris
6
Les marchés intégrés dans la démarche Comité Paris
7
En quoi consiste la démarche « Comité Paris » ?
9
Le dispositif « Comité Paris »
10
DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
11
En route vers 2020
12
La stratégie face aux enjeux de 2020
12
Comment adhérer à la démarche « Comité Paris » ?
22
2 types d’actions : « Initiation marché » et « Implication marché »
Tarifs Comités Paris
Comment adhérer à l’ouverture vers d’autres marchés ?
24
Modalités d’inscription, d’annulation et pénalités de retard de paiement
25
Modalités d’inscription
Modalités d’annulation
Pénalités de retard de paiement
BILAN DES ACTIONS 2013 : MARCHÉS COMITÉS ET AUTRES MARCHÉS
26
Les Comités Paris
27
Points-clés de nos actions 2013
30
VOTRE CONTACT POUR TOUTE QUESTION RELATIVE À CE DOSSIER
Patricia BARTHÉLEMY – Responsable Pôle Promotion/Direction Marketing Loisirs
Téléphone fixe : 01 49 52 42 60 - Portable : 06 30 29 96 78 – E-mail : [email protected]
Assistée de : Hélène LABIDURIE - 01 49 52 53 14 – [email protected]
Brigitte CAMUS - 01 49 52 53 35 - [email protected]
3
LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS
La promotion via les Comités Paris

Qu’est-ce qu’un Comité Paris ?

Les objectifs des Comités Paris

Les avantages offerts par les Comités Paris

Les outils de communication des Comités Paris

Les marchés intégrés dans la démarche « Comité Paris »

En quoi consiste la démarche « Comité Paris » ?

Le dispositif « Comité Paris »
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
4
LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS
L’Office du Tourisme et des Congrès de Paris (OTCP) assure ses missions d’accueil, d’information et
de promotion de la destination Paris non sans étudier de près l’évolution des flux touristiques.
Dès 1998, devant l’émergence de nouveaux marchés (sur lesquels les flux à horizon 2020
s’annonçaient importants) aux habitudes culturelles complexes, l’OTCP a mis en œuvre une
démarche spécifique intitulée « les Comités Paris » avec un double objectif : d’une part, préparer
la destination et ses professionnels parisiens à l’arrivée plus massive de nationalités nouvelles ;
d’autre part, positionner Paris comme la destination incontournable auprès des opérateurs locaux.
Cette démarche en constante évolution depuis 16 ans doit s’adapter aux canaux de distribution en
pleine mutation et à la présence toujours plus marquée de destinations concurrentes.
L’OTCP continue de renforcer sa présence dans des pays où l’industrie touristique se crée et se
structure en s’appuyant sur le réseau international d’Atout France.
Ce dossier 2014 propose sur les marchés qui constituent l’avenir du tourisme parisien un calendrier
d’actions afin de mutualiser les moyens des professionnels, selon le principe fondateur des
« Comités Paris » : l’union fait la force.
QU’EST-CE QU’UN COMITÉ PARIS ?
Un Comité Paris est un regroupement de professionnels parisiens motivés disposant d’une offre
adaptée aux marchés sélectionnés (commercial et accueil) et décidés à s’y investir davantage aux
côtés de l’OTCP.
LES OBJECTIFS DES COMITÉS PARIS
- Développer la notoriété touristique de Paris et son image de capitale en mouvement ;
- Augmenter les flux touristiques, tous segments confondus ;
- Approfondir, pour l’OTCP comme pour les professionnels, la connaissance des marchés,
notamment en matière d’attente des clientèles (accueil, centres d’intérêt, etc.) et de
commercialisation (réseaux de distribution, acteurs majeurs, etc.) ;
- Rencontrer les principaux opérateurs des marchés ;
- Être une plate-forme d’échanges entre les opérateurs parisiens ;
- Mutualiser les efforts de promotion.
LES AVANTAGES OFFERTS PAR LES COMITÉS PARIS
- Participer à une démarche de promotion commune ;
- Être intégré à des supports de communication standardisés en anglais ou traduits dans la langue
du marché ;
- Être associé aux partenariats avec les compagnies aériennes ;
- Être destinataire des fichiers et comptes-rendus à l’issue des opérations ;
- Être intégré aux e-mailing de suivi adressés aux visiteurs des évènements : journalistes, touropérateurs (T.O), agences ;
- Profiter de l’expérience et de la notoriété de l’Office du Tourisme sur les marchés étrangers ;
- Bénéficier de la prise en charge par l’Office du Tourisme de l’organisation logistique de la
mission (hébergement, transferts, prises de rendez-vous), en collaboration avec Atout France.
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
5
LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS
LES OUTILS DE COMMUNICATION DES COMITÉS PARIS
Édition-phare des Comités/Manuel des Ventes (en anglais) : 2 500 exemplaires distribués aux
opérateurs touristiques sur toutes les opérations à Paris et à l’étranger où l’OTCP est présent ; son
contenu est gravé sur CD ou clé USB lors des missions à l’étranger ; il est feuilletable et
téléchargeable sur notre site pro.
Nouveauté en 2014 ! :
 Refonte globale de l’édition pour une valorisation encore plus forte de l’offre partenaires
-Support « rajeuni », moderne, plus commercial ;
-Format moins encombrant et plus manipulable ;
-2 partenaires par page avec informations-clés donc plus synthétiques ;
-Partenaires classés par rubriques et sous-rubriques selon le type d’activité ;
 Création d’un espace spécifique par partenaire plus détaillé :
-Sur le nouveau site dédié aux agences ou opérateurs /Rubrique Comités (GB) ;
-Sur les mini-sites car la page de chaque partenaire pourra être traduite dans les langues des
Comités ;
-Ajout d’un QRcode pour chaque partenaire de l’édition renvoyant sur sa fiche détaillée du site
dédié aux professionnels du tourisme.
- Nouveauté en 2014 ! : Nouveau site Internet www.parisinfo.com
avec refonte graphique et ergonomique complète :
. 1 site grand public en 4 langues principales (FR, GB, DE, ES) ;
. 7 mini-sites en langues : italien, portugais, néerlandais, japonais, chinois, coréen, russe au
contenu enrichi et avec un nombre de pages en augmentation ;
. 5 espaces professionnels (partenaire, professionnel parisien, organisateur d’évènements,
agence ou opérateur, journaliste) ;
dont ceux qui nous concernent plus particulièrement :
- Site dédié aux Professionnels du Tourisme : http://pro.parisinfo.com/fr/
Avec mise en ligne de tous nos dossiers marchés et pour soutien commercial aux adhérents ;
-Site dédié aux Agences ou Opérateurs : http://agences-et-operateurs.parisinfo.com/
→ Nouveautés parisiennes avec e-newsletter, base de données recensant environ 70 réceptifs
adhérents à l’OTCP, basés à Paris, consultable avec moteur de recherche ;
- Site dédié aux Journalistes : http://presse.parisinfo.com/
→ Dossiers de presse, missions de l’OTCP, photothèque ;
- Site dédié aux organisateurs d’évènements/Tourisme d’Affaires :
http://convention.parisinfo.com/fr/
→ Présentation exclusive de l’offre des adhérents Premium ;
- Brochures générales : Paris est à vous !, Paris se visite, Paris Shopping book, Paris gourmand et
les plans-guides en 10 langues ;
- Meeting in Paris (MIP) : une brochure dédiée au Tourisme d’affaires et répertoriant plus de 500
partenaires avec des informations détaillées.
→ EXCLUSIVEMENT POUR LES MISSIONS COMITÉS PARIS :
→ Aussi souvent que possible dans la langue du marché concerné
- CD ou clé USB : personnalisé(e) pour chaque marché et destiné(e) aux opérateurs étrangers,
contenant les éditions grand public et professionnelles de l’OTCP, des dossiers de presse, des
présentations PowerPoint de Paris et des partenaires, les fiches workshop et outils promotionnels ;
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
6
LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS
- Clé USB avec photos : personnalisée pour chaque marché, comprenant les photos prises lors de
chacune des missions à l’étranger et envoyée à chaque participant au retour de mission ;
- Fiche workshop : liste des partenaires dans l’ordre de leur placement dans la salle de workshop
avec mention d’une phrase-clé, contact, coordonnées et visuel au besoin, distribuée aux visiteurs
des workshops à l’étranger ;
- Fiche Outils promotionnels : fiche répertoriant les principaux outils promotionnels à disposition
des opérateurs touristiques étrangers ;
- Présentations PowerPoint : pour une mise en avant de la destination Paris, pour les séminaires et
tombolas ;
- Prezi : présentation dynamique destinée aux journalistes lors des conférences de presse et,
Nouveauté ! également, en 2014, pour présenter les partenaires lors des workshops ;
- Communiqué de presse : atouts de la Destination et temps forts de l’année ;
- Kakemonos, badges, chevalets : des outils harmonisés, élaborés à partir de la charte des
Comités ;
-Nouveauté en 2014 ! Fiche marché avec les chiffres-clés et une information sur habitudes de
séjour pour chaque marché du plan d’actions (Comité et autres marchés).
LES MARCHÉS INTÉGRÉS DANS LA DÉMARCHE « COMITÉ PARIS »
- CHINE CONTINENTALE/2e puissance mondiale depuis 2010 (6e en 2004) : Un taux de
croissance de +7,2% en 2012, +8,4% prévu en 2013, 1,3 milliard d’habitants dont plus de 4 millions
dans 11 villes et plus d’1 million dans 170 villes avec une progression constante du PIB/habitant
depuis 2003. L’évolution du PIB entre 2010 et 2050 est, selon la Banque Mondiale, estimée à 721% !
Au-delà des groupes (notre clientèle la plus importante), de nouvelles classes moyennes accèdent à
la possibilité de voyager en Europe. Portée par le développement et l’ouverture de l’économie, la
Chine continentale présente aujourd’hui une clientèle affaires et une population de nouveaux riches
pour lesquels des voyages sur mesure sont proposés. Le nombre de sorties du territoire fait un saut
spectaculaire d’année en année : 10 millions en 2000, 47 millions en 2010, 83 millions en 2012, 100
millions en 2020 ?, le marché de l’aérien est en pleine évolution avec l’ouverture de nouvelles
lignes, des avions à plus large capacité, des partenariats, des créations ou des restructurations
d’aéroports… Paris, avec son image moderne, reste de loin la destination la plus importante et la
plus tendance en Europe proposant une attractivité incontournable avec le shopping, activité
essentielle des visiteurs.
 181 476 arrivées hôtelières à Paris en 2012 (+14,9% par rapport à 2011).
-HONG KONG et TAÏWAN/Deux marchés matures travaillés avec la Chine Continentale : Deux
économies en pleine croissance et un rôle tremplin avec la Chine Continentale, un taux de
croissance en 2012 de +2% et la prévision de 2-3% en 2013 pour Hong Kong / +1,6% en 2012 et la
prévision de +3,7% en 2013 pour Taïwan, des capacités aériennes plus importantes, des pays riches,
des clientèles qui aiment voyager (7 millions d’habitants à Hong Kong et 5 millions de sorties du
territoire dans l’année, 23 millions d’habitants à Taïwan et 9,5 millions de départs à l’étranger dans
l’année), à fort pouvoir d’achat qui aiment venir ou revenir à Paris pour un séjour relativement
long, vivre des expériences et faire du shopping avec l’avantage de parler anglais.
 Environ 395 000 visiteurs en France en 2012.
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
7
LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS
-CORÉE/Un modèle de réussite rapide et exceptionnel : Une année 2012 faste : 4e puissance
économique asiatique, 15e mondiale, seul pays asiatique désigné pour la signature de l’accord de
libre-échange avec l’Europe, des réserves de change élevées, une bonne balance des paiements,
une monnaie forte, un bon pouvoir d’achat (3 000 dollars US par mois en moyenne), un taux de
croissance 2013 annoncé de +3,5% (+2% en 2012), 50 millions d’habitants (PIB/hab. 22 000 USD/25 e
rang mondial) et, sur le marché touristique, un nombre de départs vers l’étranger en progression :
13,74 millions en 2012/+7% par rapport à 2011/près de 25% de la population, 18 millions en 2015 ?
Et, pour la France, une progression de flux de +20% en 2012 par rapport à 2011, un panier moyen se
situant entre 1200 et 1 300 dollars US. Un marché connu pour ses groupes/packages (35 à 40 %) mais
dont le segment FIT (55 à 60%) est en pleine évolution et, pour Paris, sur chacun de ces deux
segments, une augmentation du séjour d’une nuit (4 à 5 au lieu de 3 pour les individuels et 3 nuits
au lieu de 2 pour les groupes), une offre aérienne en progression. Un attrait pour Paris jamais
démenti des Coréens en quête de bien être pour l’art de vivre, le romantisme et le shopping. Une
croissance des flux en France est annoncée de +15 à +20% en 2013.
NB : les années croisées France-Corée en 2015/saison de la Corée en France et 2016/saison de la
France en Corée.
 De l‘ordre de 250 000 visiteurs à Paris en 2012 (100 000 il y a dix ans).
-INDE/10e économie mondiale : Année après année, le géant asiatique poursuit sa lancée : 5e
économie mondiale en 2015 ? 3e en 2030 ? Un bon taux de croissance qui se répète au fil des ans et
de +5,7% prévu sur l’année fiscale 2013/14. 1,215 milliard habitants parmi lesquels 200 000
millionnaires et 48 milliardaires en dollars US en 2012, 2 millions de ménages au revenu supérieur
de 100 000 dollars US, une classe moyenne qui s’élargit et qui pourrait atteindre 40% de la
population en 2025, soit 600 millions de personnes. 14 millions annuels de sorties du territoire
indien, 50 millions prévus en 2020. En Europe, Paris est la 3 e destination après deux portes d’entrée
Londres et Francfort, des compagnies aériennes en situation ponctuellement difficile en raison des
montants élevés de taxes et de fuel mais de plus en plus de renforts significatifs de la part des
compagnies du Moyen-Orient. Le marché indien est un enjeu majeur pour la capitale. Des clientèles
hébergées en hôtels ou résidences hôtelières 3* et 4* pour un séjour moyen de 3 nuits, une
familiarisation de la ville facilitée sur le plan alimentaire par un Club de restaurants indiens, un
guide de restaurants toutes cuisines confondues proposant une cuisine végétarienne et une
familiarisation de nos restaurants sur les habitudes culinaires des Indiens.
 Environ 300 000 visiteurs en France en 2012 (+2,6% par rapport à 2011).
- JAPON/3e économie mondiale, une croissance en train de rebondir dopée par la dévaluation
du Yen : Le pays doit faire face à plusieurs enjeux (mais se relève plus vite que ce que l’on pourrait
penser) : la reconstruction suite à la tragédie de 2011, la politique énergétique et ses économies
imposées, la baisse des investissements publics et privés, la dette publique toujours importante, le
vieillissement de la population, la réforme de la protection sociale et le projet de loi sur
l’augmentation de la TVA en faveur d’une réforme fiscale et sociale (doublement de la TVA d’ici à
2015, à 10% au lieu de 5%).
Plusieurs indicateurs clés favorables : la nouvelle politique économique et budgétaire/les
« Abenomics » mis en place par le nouveau Premier Ministre Shinzo ABE nommé fin décembre 2012,
le taux de croissance prévisionnel en 2013 de +1,6% (FMI), l’inflation à -0,9%/mars 2013, le taux de
chômage stable à 4,1%, d’importantes réserves de change qui assurent au Japon de pouvoir financer
son économie pendant des années (2e pays après la Chine, 1 300 milliards de dollars + 2 000
milliards d’actifs à l’étranger soit 33% de son PIB), la forte épargne des ménages/300% du PIB (pour
se préserver dans les années à venir et aussi pouvoir dépenser, à tout moment, pour se faire
plaisir), la confiance des ménages.
128,05 millions d’habitants, un marché prioritaire pour la capitale avec un important réseau
aérien en vols directs vers Paris/42 par semaine, une clientèle individuelle de qualité (PIB/Hab. de
près de 40 000 dollars US) qui aime Paris (ville « Top » en Europe) et souhaite y venir ou y revenir
pour de nouvelles découvertes et expériences avec une attente importante sur un service
personnalisé et de qualité.
 542 940 arrivées hôtelières à Paris en 2012 (+7,6% par rapport à 2011).
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
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LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS
- RUSSIE/Le pays a retrouvé, fin 2012, son niveau d’avant crise 2008-2009 : les indicateurs
sont au vert : 9e économie mondiale, des ressources naturelles uniques au monde (gaz, pétrole,
charbon, nickel et cobalt), un secteur des services marchands (banques, finance, distribution,
commerces) en rattrapage rapide, des entreprises fortes à l’export (armement, nucléaire, spatial)
mais d’autres pas encore assez compétitives, entrée à l’OMC en 2012, un taux de croissance en 2012
de +3,7%, une balance commerciale en excédent, 142,7 millions d’habitants, PIB/habitant de 16 700
dollars US/2011, une inflation et un taux de chômage surveillés respectivement de 8,9% et de 5%,
des flux touristiques en progression grâce à une libéralisation du secteur aérien qui permet aux
compagnies Transaero et Aiglazur d’avoir chacune 1 vol quotidien sur Paris en plus de ceux opérés
par Air France/31% du marché et Aéroflot/45% du marché. Les transports rail et route viennent en
renfort pour des clientèles qui n’aiment pas prendre l’avion.
Une clientèle pour la France plutôt individuelle/73%, de loisirs/65%, d’affaires/15%, en long
séjour/75% avec une attirance pour les nouveaux hôtels parisiens ou tout juste rénovés, les lieux
insolites, les restaurants dont on parle et le shopping (fortes dépenses/23 milliards d’euros/an/7 e
rang mondial).
 286 469 arrivées en hôtellerie à Paris en 2012 (+7,2% par rapport à 2011).
EN QUOI CONSISTE LA DÉMARCHE « COMITÉ PARIS » ?
La démarche « Comités Paris » est une approche systématique des différents marchés tout au long
de l’année, à Paris et sur les missions à l’étranger.
À Paris :
- Une formation commerciale et accueil suivie de l’envoi du lien de la présentation pour une large
diffusion de l’information au sein des services concernés de chaque partenaire Comités ;
- Des rencontres (agences réceptives, compagnies aériennes, officiels, etc.) et remise des fichiers ;
- Des réunions veille de marché avec des partenaires et des opérateurs du marché concerné suivies
d’un rapport envoyé à tous les partenaires Comités ;
- Des éductours ;
- Des accueils de presse ;
- Conseils, adaptation, suivi ;
- Réseau ;
- Soutien de plusieurs départements OTCP.
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
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LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS
→ Le dispositif du plan d’actions Paris
En VERT → les actions
En ROSE → les outils de communication dédiés et les éditions
En JAUNE → les nouveautés 2014 : renforcement des actions, outils de promotion dynamisés.
À l’étranger :
Une mission annuelle avec séminaires, workshops, conférences de presse, dîners patrons,
rencontres, évènements spécifiques, rendez-vous individuels et démarchages (avec un choix de
villes et de composantes adaptées par marché).
Et, en appui, des outils de communication spécifiques adaptés à chaque marché et traduits dans la
langue du marché.
→ Le dispositif des missions Comités Paris
En JAUNE → les évènements sur le marché
En VERT → les évènements à Paris
En ROSE → les outils de communication dédiés et les éditions
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
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DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
Dossier d’inscription 2014

En route vers 2020

La stratégie face aux enjeux de 2020
La promotion de Paris vue par l’OTCP
Atout France, le partenaire incontournable de l’OTCP
Le renouvellement et les évolutions des 5 Comités
Une mission vers les autres marchés identifiés
2014 : proposition de calendrier pour les marchés Comités
2014 : proposition de calendrier pour les autres marchés

2014 : comment adhérer à la démarche « Comité Paris » ?
2 types d’actions : « Initiation marché » et « Implication marché »
Tarifs Comités Paris

2014 : comment adhérer à l’ouverture vers d’autres marchés ?
Tarifs autres marchés

2014 : modalités d’inscription, d’annulation et pénalités de retard de paiement
Modalités d’inscription
Modalités d‘annulation
Pénalités de retard de paiement
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
11
DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
EN ROUTE VERS 2020
Projection des arrivées hôtelières étrangères à Paris en 2020 et 2030
Avec une croissance moyenne de 2% par an, la fréquentation étrangère des hôtels parisiens pourrait
atteindre près de 10,5 millions d’arrivées en 2020 et plus de 12 millions en 2030. Ces projections
sont basées sur les rythmes de croissance observés jusqu’ici sur la fréquentation à Paris de
différents marchés ainsi que les prévisions de l’Organisation mondiale du tourisme. Elles ne tiennent
pas compte de la capacité de la destination à absorber une telle augmentation et sont, par
conséquent, aussi le reflet de l’opportunité que Paris pourrait manquer si elle n’anticipe pas les
croissances futures. Au total, près de 21 millions d’arrivées hôtelières pourraient être enregistrées
en 2030 contre 15,7 millions en 2012.
Cette croissance attendue est en corrélation avec le développement du tourisme urbain, segment
qui progresse plus rapidement que les autres. Elle est également en phase avec les investissements
effectués dans les transports aériens et ferroviaires qui attendent également une croissance du
nombre de voyageurs transportés.
Prévisions de croissance du nombre de passagers aériens
C’est le cas, par exemple, des prévisions de croissance du trafic passager d’ADP qui sont d’environ
+3 % par an pour les dix prochaines années. ADP compte ainsi profiter, à l’avenir, de la forte
demande mondiale en trafic aérien passager qui devrait être multipliée par 3 à 5, d’ici 2050. Les
BRIC ne sont plus les seuls pays à enregistrer une croissance impressionnante en nombre de sièges
passagers dans leurs aéroports. La Turquie, l’Indonésie, le Mexique et les Philippines, entre autres,
émergent ainsi comme des moteurs de la croissance du trafic aérien.
Trafic dans les gares TGV franciliennes
Les projections de croissance du trafic dans les gares TGV franciliennes concernent en grande partie
une clientèle française même si le développement des lignes internationales est d’actualité. Elles
pointent du doigt le potentiel concernant l’intermodalité des transports avec notamment le
développement du trafic à la gare de Roissy ainsi que le développement de pôles touristiques tels
que celui de Marne la Vallée avec Disneyland.
LA STRATÉGIE FACE AUX ENJEUX DE 2020
Les Évolutions sur le marché
En matière de tourisme
- Les voyages de plus en plus plébiscités, notamment les courts séjours urbains ;
- Le fort potentiel des clientèles émergentes de culture différente ;
- Un tourisme de plus en plus actif (expériences) ;
- Une demande encore plus forte sur le luxe, les activités culturelles et le shopping ;
- Une attente plus personnalisée sur les services.
Sur la structuration des marchés
- L’évolution dans les transports ;
- Le rôle grandissant des grossistes ;
- Les réservations individuelles en hausse via Internet ;
- L’évidence des nouvelles technologies.
Retour des marchés sur la ville
-Très bonne image, Paris, ville au « top » ;
-Manque de chambres et chambres trop petites ;
-Pas encore assez de traductions en langues exotiques ;
-Niveau de services encore à améliorer, connaissance des cultures à approfondir ;
-Accessibilité de la Ville pas toujours comprise ;
-Freins majeurs : visas, capacités aériennes.
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
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DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
La Promotion de PARIS vue par l’OTCP
Constat
- Nous ne sommes plus seuls sur les marchés ;
- Nécessité de chasser en meute ;
- Avoir des délégations représentatives de l’offre ;
- Les opérateurs mondiaux « font » notre travail mais le travail des destinations ne les intéresse
pas ;
- Basculer de plus en plus sur des outils multimédia ;
- Travailler des périodes à moindre occupation ;
- Les coûts de distribution augmentent ;
- La distribution n’est plus tout à fait dans nos mains ;
- Être innovant sur les outils de communication ;
… sans oublier que les moyens public baissent et baisseront.
Objectifs
- Augmenter la durée de séjour ;
- Faire émerger de nouveaux circuits touristiques ;
- Analyser les évolutions des marchés travaillés et transmettre l’expertise ;
- Défricher de nouveaux marchés ;
- Travailler sur l’accueil, les services et la sécurité ;
- Faciliter le travail des opérateurs touristiques ;
- Gérer et qualifier les fichiers prescripteurs ;
- Avoir des relais spécialisés pour la presse ;
- Développer notre observation statistique ;
- Développer nos outils multimédia.
Collaboration intensifiée avec ATOUT FRANCE
- Notre partenaire unique ;
- L’Ambassadeur du Tourisme en France ;
- Le connaisseur du marché ;
- L’interlocuteur à l’année des opérateurs et de la presse.
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
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DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
ATOUT FRANCE, le partenaire incontournable de l’OTCP
Atout France œuvre pour le développement de l’industrie touristique, premier secteur économique
français, par le biais de différentes missions :
L'observation et la connaissance des marchés
La première mission de Atout France est d’entretenir un dispositif approfondi et permanent de
veille et d’analyse du marché touristique international.
Cette double connaissance de l’offre et de la demande permet à l’Agence de disposer d’une vision
la plus complète possible de l'état des marchés touristiques et de définir ainsi les grandes
orientations stratégiques nécessaires pour le développement du tourisme français.
Deux missions complémentaires
 Assistance au développement :
Atout France apporte son expertise en ingénierie afin d'accroître la compétitivité des entreprises et
l'attractivité des destinations (françaises et internationales).
 Aide à la commercialisation :
L’Agence accompagne 1100 partenaires, Comités Régionaux du Tourisme, Comités Départementaux
du Tourisme, Offices de Tourisme des grandes villes et plus de 800 entreprises privées, dans leurs
opérations de marketing et de promotion touristique en France comme à l’international. Plus de
2000 opérations de promotion ciblant le grand public, les professionnels et la presse sont mises en
place chaque année.
Une mission transversale : Mission qualité
Atout France est en charge de missions spécifiques visant à améliorer la qualité de l’offre. Cela
concerne le classement des hébergements de tourisme, l’immatriculation des opérateurs de voyages
mais également le suivi et la promotion de labels comme « Vignobles & Découvertes ».
Un territoire d’intervention local, national et international
Atout France développe ses missions à l’international grâce à un réseau de 36 bureaux répartis dans
32 pays. Cette organisation unique, qui mobilise plus de 250 personnes, lui permet d’approfondir en
permanence sa connaissance des marchés et des clientèles internationales pour cibler et relayer au
mieux les actions de promotion de ses partenaires.
Forte de ses compétences, l’Agence est en mesure d’accompagner les professionnels dans toutes les
étapes de leur production touristique : de la conception, au développement jusqu'à la
commercialisation.
Atout France collabore, dans un modèle partenarial unique et original, avec tous les acteurs du
tourisme qu’il s’agisse d’entreprises privées, d’institutionnels ou d’organismes associatifs.
Pour en savoir plus : www.atout-france.fr ou www.rendezvousenfrance.com
Contact
Madame Sophie LACRESSONNIERE
Directeur Marketing
Tel : +33 (0)1 42 96 75 09
Email : [email protected]
Atout France 79-81 rue de Clichy - 75009 PARIS
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
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DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
Le renouvellement et les évolutions des Comités
Dans l’ordre chronologique de leur création :
 JAPON
 CHINE (avec HONG KONG et TAÏWAN)
 CORÉE
 INDE
 RUSSIE
Options « Initiation Paris » (plan d’actions Paris) et « Implication marché » (avec Mission Comité
Paris). La Mission Comité Paris est assurée si un nombre minimum de 8/10 partenaires inscrits est
atteint.
1/Plan d’actions Paris « Initiation marché» : Nouveauté pour la 2eannée consécutive !
→ Décloisonnement :
• 1 seule inscription ouvre droit au Plan d’actions Paris des 5 marchés Comité ;
• Un seul tarif unique pour 5 marchés/850 euros HT.
2/Missions Comité Paris
→ Forte évolution du format des Missions Comité Paris: un ciblage méthodique
•
•
•
•
•
•
•
Villes dans les pays/ciblées : essentiellement les capitales
Réunion sur place pour les dernières actualisations/données marché
Conférences de Presse/Nombre limité de participants/type de supports différents/
journalistes motivés/articles pratiquement assurés/Présentation Paris sous format novateur.
Workshop : Sélection et qualification des participants/Opérationnels/Directeurs Europe ou
Planning/Nombre limité/RV efficaces à la table/rentabilité temps/nouveau type de lieu
possible.
Dîner Patrons : Sélection des opérateurs majeurs pour un dîner convivial et professionnel/
entre 15 et 25 selon les marchés/fort impact Destination + offre touristique Comité.
1 journée de démarchages
Outils adaptés dans les langues
Avec des professionnels bien préparés
condition à la réussite
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DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
Une mission vers les autres marchés identifiés
→ Un plan d’actions renforcé avec une mission
 ASIE DU SUD-EST :
Paris :
- Présentation de marché ;
- Eductours, Accueils de presse selon les opportunités ;
- Réunion veille de marché.
Sur le marché : Nouveauté pour la 2e année consécutive !
Mission Paris en Asie du Sud-Est : Bangkok, Kuala Lumpur, Jakarta (A CONFIRMER SELON LE
NOMBRE DE PARTENAIRES INSCRITS).
Thaïlande, Malaisie, Indonésie : Les Tigres de l’Asie du Sud-Est : Des pays proches les uns des
autres, puissants et à fort potentiel : des taux de croissance élevés avec de très bonnes
perspectives, une épargne importante, une population plutôt jeune/330 millions d’habitants, une
puissance monétaire avec des PIB importants (ex. : l’Indonésie représente près de 34% du PIB de la
zone Asie), des PIB/habitant conséquents (ex. la Malaisie, pays riche classé en tête des PIB/habitant
de l’ASEAN), des gouvernements proches de la France (ex. : l’Indonésie fait partie du G20), des
capacités aériennes renforcées (vol direct Kuala-Lumpur-Paris inauguré par Air France/5 vols par
semaine, Airbus A380 en remplacement sur le vol quotidien par Malaysian Airlines), Bangkok et
Kuala-Lumpur sont des hubs majeurs dans la région, la France, deuxième pays visité en Europe
après la Grande-Bretagne, des clientèles plutôt haut de gamme ou des groupes, pour la plupart
venant pour la première fois, avec hébergement en 4 ou 5 étoiles, attirées par la capitale
française/restaurants, nouvelles découvertes, shopping.
 Asie/Océanie (hors Chine et Japon) : 616 844 arrivées hôtelières en 2012 (+9,4 % par
rapport à 2011 et +49,4 % par rapport à 2010).
 ÉTATS-UNIS :
Paris :
- Présentation de marché ;
- Eductours, Accueils de presse selon les opportunités ;
- Réunion veille de marché.
Sur le marché :
« French Affairs » : Las Vegas
Une reprise qui se confirme, un pays qui renoue avec la croissance : Une économie consolidée,
un chômage qui régresse (200 000 emplois sont créés chaque mois), un taux de croissance de +7% en
2012, annoncé de +4% en 2013 et de +2,1% en 2014, le marché de l’immobilier repart, la confiance
des consommateurs est meilleure et donc la consommation est en hausse, la baisse du dollar rend
les entreprises plus compétitives sur les marchés étrangers et, ainsi, elles réinvestissent. Sur le plan
touristique, les premiers chiffres 2013 confirment la reprise et tous les indicateurs sont au vert.
Vers la France : une clientèle aux 2/3 de « repeaters », féminine, cultivée, aisée (75% des ménages
ont un revenu de plus de 100 000 USD/an, plus âgée que la moyenne/50-64 ans, émanant de la Côte
Est et Ouest avec de forts pôles de croissance au Nord-Ouest et au Sud-Est, durée de séjour
allongée/8,7 nuitées/personne en moyenne (2,9 nuitées dans l’hôtellerie en 2012) (en
augmentation), une attirance vers la culture, l’art de vivre (gastronomie et vins), le shopping, des
recettes touristiques importantes/environ 2 milliards, des dépenses journalières en augmentation.
 1 397 871 visiteurs en hôtellerie parisienne en 2012 (+ 11,3% par rapport à 2011 suite
à une hausse de +4,2% en 2011 par rapport à 2010).
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DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
 MOYEN-ORIENT :
Paris :
- Présentation de marché ;
- Eductours, Accueils de presse selon les opportunités ;
- Réunion veille de marché.
Sur le marché : Nouveauté !
Organisation d’un Workshop régional à Dubaï par Atout France (en amont de l’ATM)
Et,
Salon touristique de l’Arabian Travel Market (ATM)
Démarchages aux Emirats Arabes Unis (Abou Dhabi et Dubaï) et au Koweït et au Qatar.
Une région en forte évolution avec les 7 Emirats Arabes Unis (dont les deux plus importants Abou
Dhabi et Dubaï), le Qatar, le Koweït, Oman, Bahreïn et l’Arabie Saoudite (le plus grand pays dans la
région/29 millions d’habitants), un marché global dynamique au taux de croissance moyen de +5%
en 2012. En complément à l’ouverture de nouveaux aéroports, des compagnies aériennes jeunes,
dynamiques, au développement spectaculaire pour un trafic intense Asie, Europe, Afrique, une
accentuation du nombre de vols et/ou de capacités (A 380) et des « hubs » comme Abou Dhabi,
Dubaï et Doha en fort développement, 42 millions d’habitants/grande attirance pour les voyages/4
fois par an en moyenne, l’Europe représente environ 35% des intentions de voyages, est visitée
essentiellement pendant les fortes chaleurs d’été sauf pendant la période du Ramadan mais, de plus
en plus, tout au long de l’année, la France plébiscitée avec des séjours plutôt longs/entre 10 et 56
jours/une dizaine de jours en moyenne, fort pouvoir d’achat/PIB/habitant Emirats Arabes Unis/38
626 en 2010, dépenses par jour importantes/Qatar/4 100 dollars US par jour, Arabie Saoudite/3
360, Emirats Arabes Unis/3 280. Paris, ville familière pour des séjours en été mais, de plus en plus,
tout au long de l’année avec la progression des voyageurs d’affaires.
 Du Proche et Moyen-Orient, 325 891 visiteurs en hôtellerie parisienne en 2012 (+7,2%
par rapport à 2011 suite à une hausse de +11,3% en 2011 par rapport à 2010).
→ Une veille qui se poursuit sur une nouvelle vague de marchés émergents
Paris :
- Veille continue avec d’éventuelles actions sur Paris selon les opportunités.
Sur les marchés :
- Pas de déplacement.
 AUSTRALIE :
Un marché mature et réactif : riche, vaste et lointain pays, 19 ans de croissance économique
continue, un taux de croissance autour de +3%/+4%, un PIB/habitant avoisinant celui de l’Europe de
l’Ouest/38 136 USD, près de 23 millions d’habitants dont 1 sur 2 part à l’étranger dans l’année, 2
villes essentielles Sydney, Melbourne représentant 80% des sorties du territoire. Paris, destination
préférée des Australiens (devant New York et Londres). Notre capitale se positionne sur tous les
segments de clientèles, à 80% loisirs, les motivations principales étant, par ordre de priorité, l’art
de vivre, la gastronomie, la culture et le patrimoine. Des visiteurs particulièrement appréciés pour
leur gentillesse et le bonheur qu’ils montrent à découvrir ou redécouvrir notre ville.
 219 049 arrivées en hôtellerie parisienne en 2012 (+ 16,7% en 2012 par rapport à 2011
suite à une hausse de +23,9% en 2011 par rapport à 2010).
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DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
 BRÉSIL :
Le géant sud-américain, le seul marché BRIC de culture latine : 44% du PIB de l’Amérique latine,
6e puissance économique du monde, 193 millions d’habitants dont 142 millions de consommateurs et
60 millions ayant un revenu équivalent à celui d’Europe occidentale, un PIB/habitant de 9 339
dollars US (en croissance), 12 métropoles de plus de 2 millions d’habitants/20 de plus d’1 million,
grand exportateur de matières premières, le secteur des infrastructures en pleine expansion dopé
par l’organisation de la Coupe du Monde de football (2014) et les Jeux Olympiques (2016), la
découverte récente de gigantesques réserves de pétrole en mer profonde entraînant des
investissements colossaux (225 milliards de dollars US jusqu’en 2015) …mais le pays fait face
actuellement à une situation de crise sociale et économique malgré les réformes et les mesures
pour stimuler l’activité avec, pour conséquence, un taux de croissance prévu de +1% en 2013 au lieu
de +3,5% comme annoncé et après un +2,5% en 2011 et un +7,5 en 2010.
Sur le plan touristique, São Paulo est plus important que Rio (Airbus A380 par Air France en 2014/vol
quotidien), les capacités aériennes globales pays ne sont pas assez fortes, la saison principale est en
été et à la fin de l’année/pas d’étalement de la fréquentation sur l’année, la France est la
première destination avant l’Italie, le Portugal, l’Espagne et le Royaume-Uni. A noter que São Paulo
recense les trois-quarts des acteurs touristiques puis viennent Rio, Belo Horizonte, Curitiba.
Clientèle traditionnelle 50/60 ans, plutôt haut de gamme achetant à la dernière minute, visitant
une seule destination ou 2 à 3 villes en 11 jours, très sensible aux effets de mode. La cible
principale, celle des classes moyennes émergentes des grandes villes développées qui laisse
présager de bonnes perspectives pour notre Destination.
 De l’ordre de 610 000 visiteurs en France en 2012 (+5% par rapport à 2011) dont
environ 400 000 à Paris.
 TURQUIE :
Un acteur qui compte dans l’économie mondiale : même si le pays connaît, en ce moment, une
instabilité, la situation économique témoigne d’une croissance impressionnante/environ +10%, un
pays qui pèsera lourd dans l’avenir entre l’orient et l’occident, certains experts prédisent que le
rythme de croissance pour les prochaines années sera le plus rapide des grands pays après la Chine
et l’Inde, proche de l’Europe, de l’ancienne Union Soviétique, du Moyen-Orient, de l’Asie Centrale
avec l’ambition de devenir un « hub » régional, un PIB/habitant toujours en augmentation/bon
pouvoir d’achat, une consommation qui explose tirée par l’essor de la classe moyenne, 17 e
économie mondiale/10e en 2020 ?, 74 millions d’habitants (la moitié a moins de 29 ans) dont 26
millions de population active, un marché touristique bien structuré, des voyageurs vers l’étranger
en progression constante/environ 7 millions/an, de bonnes capacités aériennes (50 vols
hebdomadaires par semaine Istanbul/Paris), les visiteurs turcs sont très sensibles aux atouts de la
capitale et à de nouvelles découvertes tout au long de l’année mais avec une grande saison des
départs de juillet à septembre, pour une durée moyenne de séjour de 3 à 4 nuits dans des hôtels 2*,
4 ou 5*.
 De l’ordre de 200 000 visiteurs en France en 2012 (-20% par rapport à 2011) dont 59
000 en hôtellerie parisienne en 2011 (+5,3% par rapport à 2010, +53,4% entre 2009 et
2012).
 UKRAINE :
Seul grand pays émergent d’Europe / Marché travaillé avec la Russie : le plus vaste pays en
Europe après la Russie, une situation géographique très favorable (entre la Russie et l’Europe), un
taux de croissance de +3% en 2012 mais la situation reste toujours fragile après la crise financière
de 2008/2009, 45 millions d’habitants, PIB/habitant de 7 200 dollars US (2011), l’Europe représente
45% des sorties du territoire (toujours en augmentation/environ 8 millions de personnes), deux
compagnies aériennes/Air France et Ukraine International Airlines/4 vols quotidiens, des visiteurs
sur Paris plutôt haut de gamme au départ de plusieurs villes.
 De l’ordre de 60 000 visiteurs en France en 2012.
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DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
→ Une veille qui s’amorce
Paris :
- Veille ponctuelle (données et suivi marché, rencontre avec les opérateurs présents à Rendez-Vous
en France/Clermont-Ferrand, échanges sur marchés avec les professionnels parisiens, collaboration
accrue avec les bureaux d’Atout France).
Sur les marchés :
- Pas de déplacement.
 AFRIQUE DU SUD :
Le géant de l’Afrique même si le pays doit encore faire face à de nombreux défis : rattaché aux
marchés BRICS avec le « s », le taux de croissance annoncé par le FMI pour 2013 est de +2,8% (+3,1%
en 2012), la prévision pour 2014 étant entre +3,4% et 3,7%, le PIB/habitant est de 11 300 dollars US
(2012, +2,7% par rapport à 2011), l’inflation aux alentours de 6%, la monnaie reste toujours
fluctuante, 50 millions d’habitants.
Sur le plan touristique, un marché à 55% loisirs, 25% famille et 20% affaires, près de 6 millions de
sorties du territoire dont vers la France (2e destination en Europe) qui bénéficie d’un nombre de
visiteurs en hausse régulière, pour des séjours entre 10 et 15 jours sur les périodes avril-juillet-août
décembre-janvier, les compagnies aériennes développent leur offre (Airbus A380 par Air France de
Johannesburg / 3 vols par semaine), le niveau de dépenses est de d’ordre de 3 000 euros/
personne/ voyage.
 De l’ordre de 120 000 visiteurs en France en 2012 (+4% par rapport à 2011).
 MEXIQUE :
Un marché émergent avec un bon rythme de croissance : 14e économie mondiale, le pays profite
beaucoup de la reprise des Etats-Unis et affiche de bons résultats notamment dans le secteur
automobile, un PIB/habitant de 15 100 dollars US (2011), un taux de croissance de +3,9% en 2012
annoncé de +3,1% en 2013 en raison d’un certain nombre de réformes, d’une inflation relativement
maîtrisée, de nombreux investissements étrangers dopant ainsi la devise mexicaine qui a repris en
ce début d’année quasiment 20% au dollar américain et à l’euro.
Sur le plan touristique, 112,3 millions d’habitants dont 6 millions voyagent, les trois premières villes
émettrices sont Mexico, Monterrey et Guadalajara, la classe aisée représente 20% de la population,
a des budgets de voyages élevés (entre 2000 et 7000 euros par personne et par voyage) et octroie
un temps de séjour en Europe de 15 jours en moyenne jusqu’à 21 jours, entre avril et septembre.
La clientèle apprécie un hôtel généralement 4* (tarif incluant toujours le petit-déjeuner) avec un
service plus et du personnel parlant espagnol, des visites avec un guide parlant espagnol.
 De l’ordre de 250 000 visiteurs en France en 2012 (+3% par rapport à 2011).
Pays travaillés par l’OTCP en 2014
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DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
2014 : proposition de calendrier pour les marchés Comités
Pour vous aider à mieux comprendre le déroulement d’une mission « Paris Comité », le rapport 2013
de chacune d’entre elles se trouve sur le site professionnel de l’OTCP ainsi que d’autres documents.
10 – 14 février
RUSSIE (Saint-Pétersbourg et Moscou) - Mission Comité Paris
NB : Saint-Pétersbourg Nouveauté ! (pas de déplacement depuis 2005)
Point sur les dernières actualités du marché, séminaire (Saint-Pétersbourg),
workshops-buffets avec à Moscou la présence d’opérateurs du segment Mice
en plus de ceux du segment Loisirs et de ceux venant d’autres régions et de
pays de la CEI, conférence de presse (Moscou), soirée avec les opérateurs
majeurs (Moscou), démarchages en option (Saint-Pétersbourg, Moscou),
dîner d’accueil, dîner de clôture.
Environ 300 prescripteurs au total.
14 – 18 avril
CHINE (Shanghai, Pékin) - Mission Comité Paris
NB : Shanghai en 1ère étape Nouveauté !
Point sur les dernières actualités du marché, workshops-buffets, dîners
patrons, conférences de Presse, démarchages en option (Pékin), dîner
d’accueil.
Environ 230 prescripteurs au total.
28 - 30 mai
CORÉE (Séoul) - Mission Comité Paris
Point sur les dernières actualités du marché, workshop, dîner patrons,
conférence de Presse, démarchages en option, dîner d’accueil, dîner de
clôture.
Environ 120 prescripteurs au total.
2 – 4 juin
JAPON (Tokyo) - Mission Comité Paris
Point sur les dernières actualités du marché, workshop, dîner patrons,
conférence de Presse, démarchages en option, déjeuner d’accueil, dîner de
clôture.
Environ 200 prescripteurs au total.
8 – 12 septembre
INDE (New-Delhi, Mumbai) - Workshop National France avec Atout France
avec fédération des professionnels parisiens présents
Point sur les dernières actualités du marché, workshops-buffet avec rendezvous pré-programmés, le matin, et libres l’après-midi (Mumbai), soirée à
thème avec participation de TO, agences, journalistes (Mumbai),
démarchages en option (Mumbai).
Environ 220 prescripteurs au total.
CES OPÉRATIONS DE PROMOTION SONT ORGANISÉES AVEC LA COLLABORATION
DES ÉQUIPES D’ATOUT FRANCE À L’ÉTRANGER.
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DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
2014 : proposition de calendrier pour les autres marchés
17 – 21 mars
ASIE DU SUD-EST (Bangkok, Kuala-Lumpur, Jakarta), Mission organisée
directement par l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris (pas de
bureau Atout France sur place) suite à la première réalisation en 2013.
Point sur les dernières actualités du marché + préparation avant le départ,
rencontres avec des journalistes ciblés et des personnes influentes,
workshops-buffets, démarchages possibles.
Environ 120 prescripteurs au total.
SOUS RESERVE DU SOUHAIT DES PARTENAIRES/Réédition en 2014 ou en 2015
(Cf. coupon-réponse).
3 ou 4 mai
ÉMIRATS ARABES UNIS (Dubaï), Workshop régional organisé par Atout
France - Nouveauté !
Workshop-buffet sur une journée avec les contacts principaux de la région
du Golfe (Emirats-Arabes Unis, Koweït, Qatar, Jordanie, Egypte…).
Environ 80 prescripteurs au total.
5 - 8 mai
ÉMIRATS ARABES UNIS (Dubaï), ATM
Participation au Salon de l’ATM en visiteur pour l’OTCP. Possibilité pour les
partenaires de prendre une table sur le stand France.
Environ 80 prescripteurs à la table.
15 - 19 septembre
ARABIE SAOUDITE (Djeddah & Ryad), Démarchages OTCP avec la
collaboration d’Atout France
*Pour information : l’Office se rendra seul dans les deux villes pour une série
de rendez-vous sur 4 jours/rapport mis sur le site pro, au retour.
Environ 50 prescripteurs à la table.
22 - 26 septembre
EMIRATS ARABES UNIS (Abou Dhabi, Dubaï), KOWEIT, QATAR :
Démarchages avec la collaboration d’Atout France
5 jours de rendez-vous chez une trentaine d’entités touristiques. Fédération
par l’OTCP des professionnels parisiens présents sur l’opération.
Environ 80 prescripteurs clés au total.
18 – 20 octobre
ÉTATS-UNIS (Las Vegas) – « French Affairs » organisé par Atout France
Présentation auprès des professionnels américains de nouvelles offres de la
Destination France et mise en relation entre les professionnels locaux et
français. Fédération par l’OTCP des professionnels parisiens présents sur
l’opération pour une visibilité et valorisation optimales.
Environ 200 prescripteurs au total.
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DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
2014 : COMMENT ADHÉRER À LA DÉMARCHE « COMITÉ PARIS » ?
>2 TYPES D’ACTIONS
« Initiation marché »
Plan d’actions Paris : Chine, Corée, Inde, Japon, Russie
 Destiné aux partenaires désireux de découvrir un marché à travers un plan d’actions sur
Paris ;
 Renouvelable.
 Plan d’actions Paris :
- Être invité à une réunion à l’OTCP pour rencontrer les équipes (promotion, tourisme d’affaires,
éditions, web, diffusion documentation) et créer une synergie ;
- Participer aux séances de sensibilisation marché (commercial et accueil) ;
- Être informé pour une participation aux rencontres de travail avec les professionnels étrangers
des marchés concernés (agences réceptives, compagnies aériennes, officiels, etc.) ;
- Participer à des accueils de presse, des éductours, etc. ;
- Recevoir les fichiers après chaque opération ;
- Être destinataire du compte-rendu des réunions veille de marché mentionnant les tendances et
perspectives pour l’année suivante ;
- Avoir une écoute et un soutien constants de la part des équipes de l’OTCP pour vous aider à
développer vos parts de marché ;
- Bénéficier de la synergie entre les professionnels parisiens inscrits sur la démarche.
 Présence dans le Manuel des Ventes en anglais.
 Tarif unique pour 5 marchés :
1ère OPTION
Initiation marché
CHINE
CORÉE
INDE
JAPON
RUSSIE
Un seul et
unique tarif :
850 € HT
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22
DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
« Implication marché »
1) Missions exclusives Comité Paris + Plan d’actions Paris : Chine, Corée, Japon, Russie
 Destinées aux partenaires désireux d’amorcer ou de développer une démarche active afin
d’obtenir des résultats concrets (contrats) ;
 Renouvelable.
 Mission Comité Paris : une opération d’envergure, en un temps optimisé, organisée en
collaboration avec Atout France et destinée à promouvoir la destination et à aider les
professionnels à commercialiser leur offre ;

Plan d’actions à Paris (voir les détails dans la rubrique ci-dessus « Initiation marché ») ;
2e OPTION
Implication marché
(Tarif Initiation marché
inclus : 850 € HT)
CHINE
CORÉE
2 700 € HT
1 950 € HT
Participant
supplémentaire
à la mission
650 € HT
650 € HT
JAPON
RUSSIE
3 100 € HT
3 250 € HT
650 € HT
650 € HT
Un participant
N.B. Le détail des prix affichés ci-dessus est mentionné dans le coupon-réponse inscription, et
le sera dans le dossier technique de chaque Mission Paris Comité envoyé 2 mois avant le
départ.
Non inclus dans les tarifs ci-dessus : transports, hébergements, repas non prévus au programme,
démarchages, expéditions de la documentation, frais d’interprète, de cartes de visite dans la
langue du marché et de réalisation du kakemono Comité, dépenses personnelles.
N.B. : Avant le départ en mission, l’OTCP facturera aux partenaires les prestations
commandées (interprètes, cartes de visite,…) suite à leurs instructions.
2) Workshop national Atout France + Plan d’actions Paris : Inde

Opération organisée par Atout France.
 Fédération des professionnels parisiens par l’OTCP pour une valorisation optimale de la
destination Paris et de son offre touristique représentée.

Plan d’actions à Paris (voir les détails dans la rubrique ci-dessus « Initiation marché ») ;

Présence dans le Manuel des Ventes en anglais.
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DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
2014 : COMMENT ADHÉRER À L’OUVERTURE VERS D’AUTRES MARCHÉS ?
 Avec déplacement/Asie du Sud-Est organisé par l’OTCP
 Destinée à tous les partenaires Comités 2014 et autres professionnels parisiens intéressés au
développement de leurs flux émanant de ce marché.
Cette mission vous permet de :
À Paris :
- Participer à une réunion préparatoire en amont du déplacement ;
- Être intégré au suivi OTCP au retour du déplacement ;
- Être destinataire du compte-rendu de la réunion veille de marché, en deuxième partie d’année.
Sur le marché :
- Bénéficier d’une démarche globale et d’une promotion commune parmi d’autres professionnels
parisiens sous l’égide de l’OTCP ;
- Etre intégré aux outils de communication ciblés.
ASIE DU SUD EST
VILLES
Un participant
à la mission
Bangkok, Kuala Lumpur, Jakarta
1 890 € HT
Participant
supplémentaire
à la mission
650 € HT
Sous réserve du souhait des partenaires : soit cette opération se fait annuellement, soit elle se
fait tous les deux ans/réponse dans le coupon-réponse dédié.
Non inclus dans les tarifs ci-dessus : transports, hébergements, repas non prévus au programme,
expéditions de la documentation, dépenses personnelles, ...
 Avec déplacement/Moyen-Orient, opérations organisées par Atout France
→ Pour le workshop régional, le salon ATM et les démarchages : ces opérations sont organisées par
Atout France, le dossier technique sera réalisé et envoyé par ses soins à leurs adhérents et transféré
par l’OTCP aux partenaires inscrits sur le plan d’actions 2014 de l’OTCP.
L’OTCP fédérera les professionnels parisiens présents au workshop régional.
 Avec déplacement/États-Unis, opération organisée par les bureaux d’Atout France
→ Pour « French Affairs » : cette opération est organisée par Atout France, le dossier technique
sera réalisé et envoyé par leur soin à leurs adhérents et transféré par l’OTCP aux partenaires
inscrits sur le plan d’actions 2014 de l’OTCP.
L’OTCP fédérera les professionnels parisiens présents.
 Sans déplacement/Afrique du Sud, Australie, Brésil, Mexique, Turquie, Ukraine
L’OTCP recensera les professionnels parisiens intéressés par ces marchés et pourra les solliciter
ponctuellement (votre intérêt à formuler sur le coupon-réponse).
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DOSSIER D’INSCRIPTION 2014
2014 : MODALITÉS D’INSCRIPTION, D’ANNULATION ET
PÉNALITÉS DE RETARD DE PAIEMENT
Inscription impérative avant le vendredi 27 septembre 2013 pour garantir votre page dans
le Manuel des Ventes 2014.
Possibilité de l’envoyer avant le 25 octobre 2013 mais sans présence dans le Manuel des Ventes.
>2014 : MODALITÉS D’INSCRIPTION
Pour vos inscriptions, vous trouverez en annexe :
- Un coupon-réponse pour Paris (Comité/Initiation marché) et les Missions Paris : Asie du SudEst, Chine, Corée, Japon, Russie.
- Un coupon-réponse pour les marchés étrangers : Afrique du Sud, Australie, Brésil, EtatsUnis, Inde, Mexique, Moyen-Orient, Turquie, Ukraine.
 à remplir selon votre choix et à nous renvoyer AVANT LE 27 SEPTEMBRE PROCHAIN.
 notre facture sera envoyée fin 2013/début janvier 2014 pour paiement à 30 jours fin de mois.

Pour les partenaires inscrits sur une mission, le montant des prestations commandées
(transfert individuel, hébergement éventuellement, interprète, carte de visite,
démarchages, participation deuxième personne,…) sera facturé par l’OTCP dès réception de
vos instructions pour règlement obligatoire immédiat.
>2014 : MODALITÉS D’ANNULATION



-
La cotisation « adhérent 2014 » reste due.
« L’initiation marché » ne peut être annulée.
Annulation à la participation à une Mission Comité Paris :
Jusqu’à 3 mois avant la date de la mission : 850 euros de frais d’annulation
De 3 mois à 1 mois avant la date de la mission : 50 % de l’Implication marché annulée
À moins de 1 mois de la date de la mission : 100 % du montant de l’Implication marché
annulée
Les factures « refacturation Mission Comité Paris » seront remboursables, suivant la possibilité pour
l’OTCP d’annuler les prestations.
NB : L’entreprise inscrite sur une Mission Paris Comité a la possibilité de modifier le nom de la
personne qui la représentera en mission jusqu’au dernier moment.
>2014 : PÉNALITES DE RETARD DE PAIEMENT
Facture payable à réception, aucun escompte consenti en cas de paiement anticipé, le retard de
paiement engendre une pénalité de 1,50% par mois sur le T.T.C.
L’OTCP se réserve le droit d’annuler la participation du partenaire à toute action et/ou mission si le
partenaire n’a pas soldé l’intégralité de ses factures Comités Paris et adhésion 2014.
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25
BILAN DES ACTIONS 2013
Bilan des actions 2013 :
marchés Comités
et autres marchés

Les Comités Paris
Un reformatage des actions quand nécessaire
Une mission Paris Comité : c’est quoi ?
Les remarques sur les Comités 2013 par les partenaires
Le tourisme d’affaires dans les actions Comité

Points-clés de nos actions 2013
Marchés avec mission exclusive « Comité Paris »
Marché avec format spécifique « Comité Paris » à l’étranger
Nos actions Comité 2013 multimarché
Nos actions 2013 sur les autres marchés
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26
BILAN DES ACTIONS 2013
LES COMITÉS PARIS

5 Comités créés au sein de l’Office depuis 1998 : une expérience de 16 ans !

94 partenaires en 2013

Des flux à l’horizon 2020 importants

Des schémas culturels différents

Une présence parisienne à développer dans les pays où l’industrie touristique se
structure

L’adhésion constante des partenaires à la démarche

Une intégration facilitée pour les nouveaux partenaires
Nombre de partenaires par Comité depuis leur création en 1998
Nouveauté ! : le décloisonnement du Plan d’actions Paris
Comité Japon
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
25
33
30
36
31
23
30
33
26
33
34
28
30
21
20
19
15
21
24
Comité Chine
26
35
48
32
21
18
11
12
15
27
Comité Russie
22
31
35
31
29
30
37
26
20
22
Comité Inde
11
10
15
13
17
17
21
26
21
22
Comité Corée
10
12
13
-
8
8
7
15
12
13
14
13
30
41
31
28
Comité Brésil
57
57
PAC Paris 5 marchés Comité exclusivement
Participation Missions Paris Comité
Total
2013
25
52
45
57
55
92
118
144
116
121
137
145
140
117
104
114
 Des métiers différents : 5 secteurs d’activité
Une évolution dans la répartition des partenaires par rubrique.
Le succès d’une nouvelle rubrique pour les DMC.
→ Les Comités et les Missions depuis leur création en 1998
Les effets positifs du décloisonnement sur Paris.
La demande de promotion à l’étranger en léger recul.
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27
BILAN DES ACTIONS 2013
Un reformatage des actions quand nécessaire

RUSSIE : à Moscou un dîner patrons exclusif pour une rencontre fructueuse entre opérateurs
russes et partenaires.

INDE : à New-Delhi et Mumbai, la Mission Comité Paris reportée sur l’opération nationale
organisée par Atout France.

CHINE : à Pékin et à Shanghai, une opération reformatée avec ciblage des villes, des
composantes, des lieux (hors hôtels) et des interlocuteurs invités.

CORÉE : à Séoul, une durée de workshop prolongée d’une heure.

JAPON : à Tokyo, l’ajout d’une conférence de presse dans un tout nouveau lieu de la
capitale.
Une Mission Paris Comité : c’est quoi ?
Une Mission Comité Paris est une opération d’envergure clé en main à l’initiative de l’OTCP et
organisée par Atout France avec une valorisation totale en un temps optimisé.
Avant le départ : formation marché et attentes, réunion préparatoire, fiche marché, création
d’outils promotionnels dans la langue du marché, information donnée aux réceptifs basés à Paris (en
amont et au retour), réalisation du Manuel des Ventes et ses déclinaisons sur les sites.
Sur place : démarche de promotion commune, présentation de marché/actualisation et
perspectives, workshop, tombola, conférence de presse, dîner avec les patrons, rendez-vous ciblés
dans les démarchages, Manuel des Ventes, CD/clé USB, réseau Atout France, lobbying auprès de la
compagnie aérienne/partenariat.
Au retour : mise en ligne du rapport sur site pro dans les 10 jours suivant la mission, suivi
personnalisé auprès des interlocuteurs rencontrés en y associant les partenaires, remise des
fichiers.
Nombre d’interlocuteurs rencontrés par mission :
Russie avec Ukraine : 300/Chine : 230 /Corée : 120 /Japon : 200
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28
BILAN DES ACTIONS 2013
Les remarques sur les Comités 2013 par les partenaires
Après une analyse du résultat des enquêtes de satisfaction suite aux Missions Comité Paris, nous
constatons qu’il n’y a pas de retour systématique de tous les questionnaires d’appréciation.
Cependant les partenaires sont satisfaits, apprécient la bonne organisation, les contacts ciblés, les
retombées et l’optimisation du temps (des missions courtes mais denses).
Mais que pensent les partenaires sur la route avec nous ?
Etre aux côtés de l’OTCP sur les marchés, c’est :
• La possibilité de programmer et budgéter les déplacements sur une année ;
• L’ouverture vers des marchés à approche complexe ;
• Missions structurées de A à Z avec respect de la culture/pays et un encadrement avant,
pendant et après ;
• Des Missions sur des marchés réactifs, parfois jeunes où il est plus facile de prendre des
parts de marché et d’avenir (2020) ;
• Une appréhension des marchés rapide, efficace, professionnelle et à moindre coût ;
• Une promotion commune Destination - offre touristique : force de frappe ;
• Une préparation de Mission sans tracas ;
• La relation privilégiée Atout France et OTCP ;
• Une formidable synergie entre les professionnels parisiens avec échanges des meilleures
pratiques sur tel ou tel marché ;
• Des formats d’évènements régulièrement actualisés ;
• Un nombre de contacts rencontrés en un temps minimum ;
• La garantie de rencontrer les TO majeurs ;
• La confiance accordée d’office par les prospects ;
• Seul bémol : un manque de souplesse de par la charte Comité.
Des suggestions émises :
• Un lieu de déjeuner bien privatisé (Russie) ;
• Un temps de workshop plus long (Chine) ;
• Développer les échanges avec la Presse (Corée) ;
• Réajuster la formule de la tombola (Japon).
Le Tourisme d’affaires dans les actions Comité
Un objectif : faciliter l’organisation des incentives en provenance des marchés BRIC (Brésil,
Russie, Inde, Chine).
- Qualification des demandes émanant des agences MICE et recommandation des prestataires
parisiens adaptés.
Demande d’incentives en 2012
Brésil : 22
Russie : 13
Inde : 3
Chine : 4
- Organisation d’éductours pour les organisateurs et prescripteurs d’incentives
Sur mesure suivant les cultures et les attentes des clients, avec des agences et parfois des
entreprises, l’OTCP organise en partenariat avec ses adhérents des voyages permettant de montrer
la richesse de l’offre parisienne en matière d’incentives.
- Constitution de fichiers spécifiques
Lors des salons MICE, 37% des « Hosted Buyers » viennent des marchés BRIC. Ceci nous donne
l’occasion d’en identifier un certain nombre et de les référencer dans nos bases de données.
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29
BILAN DES ACTIONS 2013
- Travail avec la presse spécialisée
Un travail avec la presse professionnelle s’amorce et toutes les opportunités sont prises pour faire
connaître le rôle de l’Office du Tourisme sur ces marchés (réseaux, organisations
évènementielles…).
POINTS-CLES DE NOS ACTIONS EN 2013
Marchés avec mission exclusive « Comité Paris »
Récapitulatif ci-dessous dans l’ordre chronologique des missions.
Comité RUSSIE 2013 -18 partenaires sur la Mission
94 partenaires sur le Plan d’actions Paris
 À L’ÉTRANGER
La Mission exclusive « Comité Paris », du 11 au 15 février à Kiev et Moscou
Organisée par Atout France et avec le partenariat d’Air France
- 18 partenaires présents dont 7 nouveaux :
Bateaux-Mouches®, Centre des Monuments Nationaux, Château de Versailles, Citadines
Apart’Hotel, Compagnie des Alpes/Grévin et Parc Astérix, Concorde Hotels & Resort, Galeries
Lafayette, Hôtel Best Western Plaza Elysées, Hôtel NH Lotti, Hôtel Scribe managed by Sofitel, La
Vallée Village Chic Shopping Outlet, Les Jardins du Marais, Melià Hotels International, Printemps,
Radisson Blu Hotel at Disneyland® Paris, Residhome/Séjours & Affaires/Relais Spa, Sofitel Arc de
Triomphe, Voyages Service Plus VSP.
- Le point fort : la soirée avec les opérateurs majeurs et célébration du 10e anniversaire de la
Mission Paris Comité (Moscou).
- Nouveautés : le changement du lieu pour la soirée (Moscou), des interlocuteurs sur le segment
MICE plus nombreux au workshop-buffet/journée (Moscou), des opérateurs des régions invités pour
la première fois (Moscou).
- Présentation PowerPoint Paris et Prezi partenaires en russe ;
- Présentation PowerPoint tombola en russe ;
- Fiche workshop de présentation des partenaires en russe ;
- Fiche outils promotionnels en russe.
- 180 opérateurs accueillis à Moscou incluant les opérateurs en provenance des grandes villes
russes et des pays de la CEI (Saint-Pétersbourg, Ekaterinbourg, Erevan en Arménie) ;
- 120 opérateurs accueillis à Kiev.
>Rapport mis en ligne sur pro.parisinfo.com
Analyse suite à l’envoi d’une enquête de satisfaction auprès des partenaires :
Les remarques/Moscou :
-Satisfaction sur l’hôtel sélectionné mais cher ;
-Workshop d’un bon niveau (qualité des contacts, disposition de la salle, atmosphère générale,
interprètes) ;
-Clôture trop rapide de la présentation de marché ;
-Lieu du déjeuner/workshop pas privatisé (dommage) et buffet pas assez souvent renouvelé ;
-Belle soirée avec quelques no-show cependant.
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30
BILAN DES ACTIONS 2013
Points d’amélioration/Moscou :
-Hôtel moins cher ;
-Plus de temps après la présentation de marché pour échanger ;
-Qualité encore plus grande des visiteurs ;
-Temps de rencontre plus long avec les opérateurs des grandes villes russes et des pays de la CEI.
Les remarques/Kiev :
-Satisfaction sur l’hôtel sélectionné ;
-Qualité des contacts jugée très satisfaisante, bonnes appréciations sur la disposition de la salle et
l’atmosphère générale.
Points d’amélioration/Kiev :
-Qualité du buffet.
Appréciation générale/Kiev, Moscou :
-Bonne organisation et très bonne gestion des journées
-Contacts de qualité et sérieux.


 À PARIS
Premier semestre
 à l’attention des adhérents/partenaires Comité :
- 15 janvier : séance de sensibilisation au marché russe et réunion préparatoire à la Mission ;
- 5 février : journée technique organisée par Atout France avec l’intervention de l’OTCP ;
- 20 février : suite à la Mission, rencontre avec les partenaires des Comités et les opérateurs
russes basés à Paris ;
- 22 février : réunion de sensibilisation au marché russe à l’attention des adhérents.
 à l’attention des opérateurs :
- 26 mars : petit-déjeuner avec une délégation russe (47 agences et tour-opérateurs) dans
le cadre des Rendez-Vous en France à Toulouse ;
- 23 – 25 avril : éductour MICE organisé en collaboration avec Atout France Russie et le CVB
de Biarritz.
 à l’attention de la presse :
- 24 au 26 mai : accueil de 6 bloggeurs russes en collaboration avec Atout France et le TO
Jazz tours ;
- Présentation PowerPoint 2013 /Paris en russe ;
- Communiqué de presse « 2013 : Paris one step ahead » et 5 dossiers de presse « Art de
vivre » en russe.
Deuxième semestre
 à l’attention des opérateurs :
- 13 septembre : réunion veille de marché ;
- 2–5 décembre : éductour spécifique Paris/Atout France avec mini-workshop et cocktail
Comité.
Nouveauté !
Liste des restaurants de cuisine russe à Paris / Sélection OTCP.
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31
BILAN DES ACTIONS 2013
Comité CHINE 2013 - 18 partenaires sur la Mission
94 partenaires sur le Plan d’actions Paris
 À L’ÉTRANGER
La Mission exclusive « Comité Paris » du 15 au 19 avril à Pékin et Shanghai
Organisée par Atout France et avec le partenariat d’Air France
- 18 partenaires présents dont 7 nouveaux :
Centre des Monuments Nationaux, Château de Chantilly, Château de Vaux-le-Vicomte,
Disneyland® Paris, musée Grévin, Bateaux-Mouches®, Galeries Lafayette, Printemps, La Vallée
Village, UUU Ultimate Paris Guide, CityVision, Flunch, Monde sans Frontière, Frasers Suites,
Inwood Hotels, Hôtel Les Jardins du Marais, Radisson Blu Hotel at Disneyland® Paris, Sofitel Paris
Hotels.
- Le point fort : la présence exceptionnelle de M. Christian Sautter, Adjoint au Maire de Paris en
charge de l’emploi, du développement économique et de l’attractivité internationale aux deux
dîners avec les patrons des organisations touristiques les plus importantes (75% du marché).
- Nouveautés : le changement de lieux pour certains évènements : workshop-buffet (Pékin), soirée
avec les patrons (Shanghai) et des démarchages (Shanghai).
- Présentation PowerPoint Paris et partenaires en chinois ;
- Présentation PowerPoint tombola en chinois ;
- Fiche workshop réalisée en chinois ;
- Fiche outils promotionnels en chinois ;
- 170 opérateurs et 60 journalistes accueillis.
>Rapport mis en ligne sur pro.parisinfo.com
Analyse suite à l’envoi d’une enquête de satisfaction auprès des partenaires :
Les remarques :
-Satisfaction générale, bonne organisation, bonne impression globale ;
-Workshops avec des contacts de qualité (plus à Shanghai qu’à Pékin) ;
-Satisfaction unanime pour les soirées avec les patrons.
Points d’amélioration :
-Changement d’hôtel à Shanghai ;
-Un allongement du temps pour les workshops et plus de nouveaux contacts (prospects) ;
-Meilleure valorisation de la tombola Comité lors des workshops.
 À PARIS
Premier semestre
 à l’attention des adhérents/partenaires Comité :
22 janvier : séance de sensibilisation et réunion préparatoire à la Mission pour les
partenaires du Comité ;
21 février : présentation du marché Hong Kong et Taïwan pour les adhérents ;
26 février : rencontre de travail entre les partenaires des Comités et les opérateurs
chinois basés à Paris ;
25 avril : suite à la Mission, réunion de sensibilisation au marché chinois à
l’attention des adhérents
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
32
BILAN DES ACTIONS 2013
 à l’attention de la presse :
- 27 février - 5 mars : accueil de Ms Jaslin Yu, journaliste / bloggeuse chinoise basée
aux Etats-Unis ;
- 11-18 mars : accueil du magazine NG Traveller sur les thèmes « culture, mode et
design » ;
- Présentation PowerPoint 2013 /Paris en chinois ;
- Communiqué de presse « 2013 : Paris one step ahead » et 5 dossiers de presse « Art
de vivre » en chinois ;
- Fiche outils promotionnels en chinois.
Deuxième semestre
• à l’attention de la presse :
- 24 - 26 août et 1er - 3 septembre 2013 : 2 accueils presse dans le cadre de la
campagne France romantique organisée en Chine par Atout France.
 à l’attention des opérateurs :
4 octobre : réunion veille de marché ;
19 novembre : workshop-buffet à Francfort (cf. plus loin).
Nouveauté !
Liste des restaurants de cuisine chinoise à Paris / Sélection OTCP.
Comité CORÉE 2013 – 9 partenaires sur la Mission
94 partenaires sur le Plan d’actions Paris
 À L’ÉTRANGER
La Mission exclusive « Comité Paris » du 29 au 31 mai à Séoul
Organisée par Atout France
- 9 partenaires présents dont 3 nouveaux :
Château de Chantilly, Grévin, Bateaux-Mouches®, hôtel Napoléon, Galeries Lafayette, Printemps et
pour la première année/l’hôtel Mayfair, le 9hôtel Opéra et les Jardins du Marais.
Le point fort : le dîner avec 29 patrons des entités touristiques majeures.
Nouveauté : Un temps de workshop plus long d’une heure.
- Présentation PowerPoint Paris et partenaires en coréen ;
- Présentation PowerPoint tombola en coréen ;
- Fiche outils promotionnels en coréen ;
- Texte catalogue en coréen ;
- Fiche presse en coréen.
- 100 opérateurs et 20 journalistes accueillis.
>Rapport mis en ligne sur pro.parisinfo.com
Analyse suite à l’envoi d’une enquête de satisfaction auprès des partenaires :

Les remarques :
-Satisfaction générale, très bonne Mission Paris Comité/de qualité, bien organisée et bien ciblée ;
-Grande qualité de la tenue des évènements.
Points d’amélioration :
-Développement des échanges avec la presse.
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33
BILAN DES ACTIONS 2013
 À PARIS
Premier semestre
 à l’attention des adhérents/partenaires Comité :
- 29 janvier : réunion de sensibilisation et de préparation à la Mission ;
- 15 mars : rencontre de travail entre les opérateurs coréens basés à Paris et les
partenaires.
 à l’attention de la presse :
- 29 – 30 avril : accueil de presse en collaboration avec le Tour Operateur Hana Tour
Zeus ;
- 17 - 20 mai : accueil de Mr Choi, rédacteur en chef du magazine Korea Tourism News
- Communiqué de presse « 2013 : Paris one step ahead » et 5 dossiers « Art de vivre » en
coréen ;
- Présentation PowerPoint 2013/Paris en coréen.
Deuxième semestre
 à l’attention des adhérents/partenaires Comité :
- 2 juillet : journée technique d’Atout France / Intervention de l’OTCP
- 20 septembre : réunion de sensibilisation à l’attention des adhérents.
 à l’attention des opérateurs :
- 8 octobre : réunion veille de marché ;
- 11 – 15 novembre : éductour spécifique Paris Atout France/Air France avec miniworkshop et cocktail Comité.
Nouveauté !
Liste des restaurants de cuisine coréenne à Paris / Sélection OTCP.
Comité JAPON 2013 – 11 partenaires sur la Mission
94 partenaires sur le Plan d’action Paris
 À L’ÉTRANGER
La Mission exclusive « Comité Paris » du 3 au 5 juin à Tokyo
Organisée par Atout France et avec le partenariat d’Air France
-11 partenaires présents dont 6 nouveaux :
Bateaux-Mouches®, Citadines Apar’t Hôtels, Disneyland® Paris, Hôtels Elystel, Hôtel Les Jardins
du Marais, Hôtel Les Relais de Paris Hôtels Collection, Hôtel Mayfair, Hôtel Napoléon, Hôtels
Warwick et Westminster, Miki Travel France, Printemps.
-Le point fort : La présence exceptionnelle de Monsieur Thierry Le Roy, Président de l’Office du
Tourisme et des Congrès de Paris, sur tous les évènements dont celui avec la célébration du 15e
anniversaire de la Mission Comité Paris.
-Nouveauté : Une conférence de presse qui s’est déroulée, pour la première fois, en dehors de
l’hôtel, dans un tout nouvel endroit de la capitale selon un nouveau format de présentation
dynamique/Prezi.
- Présentation PowerPoint Paris et partenaires en japonais ;
- Présentation PowerPoint tombola en japonais ;
- Fiche outils promotionnels en japonais ;
- Texte catalogue en japonais ;
- Fiche presse en japonais.
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BILAN DES ACTIONS 2013
- 150 opérateurs et 50 journalistes accueillis.
>Rapport mis en ligne sur pro.parisinfo.com
Analyse suite à l’envoi d’une enquête de satisfaction auprès des partenaires :
Les remarques :
-Bonne impression générale : très bonne organisation, très bonne image donnée sur la Destination,
des contacts ciblés ;
-Satisfaction pour évènements Presse et Workshop ;
-Un sans-faute pour la soirée avec les patrons ;
Points d’amélioration :
-Visibilité renforcée sur les nouveautés des sites représentés ;
-Concernant le workshop : un allongement de la durée, un autre horaire pour la tombola, un moyen
de réguler l’arrivée des visiteurs.

 À PARIS
Premier semestre
 à l’attention des adhérents/partenaires Comité :
- 7 février : séance de sensibilisation et réunion préparatoire à la Mission ;
- 27 février : rencontre de travail entre les opérateurs japonais basés à Paris et les
partenaires du Comité.
 à l’attention de la presse :
- Communiqué de presse « 2013 : Paris one step ahead » et 5 dossiers « Art de vivre »
traduits en japonais ;
- Présentation PowerPoint 2013 /Paris en japonais.
Deuxième semestre
 à l’attention des adhérents/partenaires Comité :
- 26 septembre : réunion de sensibilisation à l’attention des adhérents ;
- 15 octobre : workshop-buffet mettant en relation des chargés d’affaires de sociétés
japonaises avec les partenaires du Comité.
 à l’attention des opérateurs :
- 24 septembre : réunion veille de marché.
Nouveauté !
Liste des restaurants de cuisine japonaise à Paris / Sélection OTCP.
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
35
BILAN DES ACTIONS 2013
Comité INDE 2013
 À L’ÉTRANGER
La Mission exclusive « Comité Paris » est reportée sur le Workshop national organisé par Atout
France, du 2 au 6 septembre
Les raisons :
 Baisse du nombre de partenaires inscrits à la Mission Comité Paris /10 (17 en 2012) ;
 Incertitude sur les évolutions touristiques vers la France ;
 Familiarisation de la Destination Paris par les acteurs majeurs du marché et leur intérêt
indéniable pour celui-ci ;
 Identification des principaux opérateurs et la connaissance de leurs attentes ;
 Le peu de contacts sur Paris.
- 6 partenaires parisiens présents : Bateaux-Mouches®, Accor, Disneyland® Paris, Frasers Suites,
Tour Montparnasse, Voyages Service Plus.
>Rapport mis en ligne mi-septembre sur pro.parisinfo.com
 À PARIS
Premier semestre
 à l’attention des adhérents/partenaires Comité :
- 17 janvier : séance de sensibilisation au marché indien.
 à l’attention des opérateurs :
- 27 – 31 mai : éductour MICE en partenariat avec les hôtels Marriott France.
 à l’attention de la presse :
- 22 – 24 février : accueil du magazine Travel secrets ;
- 11- 12 avril : accueil presse organisé avec l’agence French Touch Travel et Air France
- Mai : Supplément « Ever Surprising » dans le magazine Entrepreneur / 2 pages MICE Paris;
- Communiqué de presse « 2013 : Paris one step ahead » en anglais ;
- Présentation PowerPoint 2013 /Paris en anglais ;
- Tous les dossiers de presse 2013 en anglais (Art de vivre / Art & culture / Sur mesure/En
toutes saisons).
Deuxième semestre
 à l’attention des adhérents/partenaires Comité :
- 18 septembre : réunion de sensibilisation à l’attention des adhérents.
 à l’attention des opérateurs :
- 11 octobre : réunion veille de marché ;
- 5 novembre : rencontre de travail au WTM avec des opérateurs indiens et des professionnels
parisiens à Londres sur l’espace Paris Ile-de-France ;
- 25 – 29 novembre : éductour pour 6 opérateurs + 1 accompagnateur Atout France avec mini
workshop et cocktail Comité.
Rappel ! :
 Le «Club des restaurants indiens créé par l’OTCP en 2009/19 établissements» ;
 Familiarisation de restaurants français à la cuisine indienne/menus spécifiques.
Nouveauté !
 Réalisation d’un guide de restaurants cuisine française végétarienne « A vegetarian in
Paris » par Madame Rashmi UDAY-SINGH/ Initiative de l’Office du Tourisme/ 200
établissements. Collaboration Atout France.
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
36
BILAN DES ACTIONS 2013
Nos actions 2013 sur les autres marchés
ASIE DU SUD-EST
 À PARIS
Premier semestre
 à l’attention des adhérents :
- 3 avril : présentation du marché Asie du Sud-Est.
 à l’attention des opérateurs :
- 27-29 avril, 4-6 mai, 25-27 mai : accueil de 3 délégations malaisiennes pour éductours à
l’occasion de l’ouverture de la ligne Kuala Lumpur – Paris par Air France.

Deuxième semestre
 à l’attention des opérateurs :
- 2 octobre : réunion veille de marché ;
- 16-19 décembre : éductour en partenariat avec Air France / accueil de 20 opérateurs de
Djakarta.
 À L’ÉTRANGER
- 4 - 8 mars : Mission exclusive Paris à Djakarta, Kuala-Lumpur, Bangkok avec 6 partenaires :
Château de Chantilly, CityVision, Crazy Horse, Galeries Lafayette, Grévin, Printemps.
Le point fort :
-Une première Mission Paris, organisée directement par l’OTCP.
Les remarques :
-Satisfaction générale sur l’organisation, le déroulé, les évènements, les contacts ;
-Mission jugée intéressante/bonne immersion dans les pays avec des rencontres de qualité
-Bonne appréciation sur la petite taille de la délégation rendant l’organisation plus fluide.
Points d’amélioration :
-Envoi en amont de données sur chaque pays ;
-Collaboration plus proche en amont avec les partenaires connaissant les marchés ;
-Invitation de directeurs d’hôtels aux rencontres avec des personnes influentes.

>Rapport et autres dossiers marché mis en ligne sur pro.parisinfo.com
ÉTATS-UNIS
 À PARIS
Premier semestre
 à l’attention des opérateurs :
- 24 – 26 janvier : éductour pour 6 opérateurs américains suite à l’opération « Grand Ski »
organisée par Atout France.
 à l’attention de la presse :
- Communiqué de presse « 2013 : Paris one step ahead » et 5 dossiers « Art de vivre » en
anglais.
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
37
BILAN DES ACTIONS 2013
Deuxième semestre
 à l’attention des adhérents/partenaires :
- 22 novembre : séance de sensibilisation au marché américain à l’attention des adhérents.
 à l’attention des opérateurs :
- 7 - 9 octobre : éductour organisé par le TO Europe Express ;
- 15 novembre : réunion veille de marché.
 À L’ETRANGER
Premier semestre
- 24 - 30 mars : roadshow / démarchages sur la Côte Ouest USA organisé par Atout France à
San Diego / Los Angeles / San Francisco avec 4 partenaires.
Deuxième semestre
- 15 - 17 octobre : MICE/IMEX Las Vegas
- 19 – 21 octobre : Segment Loisirs/Participation au « French Affairs » à New-York /
Fédération des professionnels parisiens et franciliens.
- 22-23 octobre : démarchages auprès des contacts majeurs suite à « French Affairs »
>Rapport mis en ligne fin octobre sur pro.parisinfo.com
MOYEN-ORIENT
 À PARIS
Premier semestre
 à l’attention des adhérents/partenaires :
- 23 mai : réunion de sensibilisation à l’attention des adhérents.
 à l’attention des opérateurs :
 - 27 mars : petit-déjeuner avec une délégation du Moyen Orient dans le cadre des Rendezvous en France à Toulouse.
 à l’attention de la presse :
- 11 – 12 mars : accueil de presse en partenariat avec Etihad Airways ;
- Communiqué de presse « 2013 : Paris one step ahead » en arabe.

 À L’ÉTRANGER
- 2-5 mai : démarchages suite à l’ATM à Abou-Dhabi, Dubaï ;
- 6 – 9 mai : participation au Salon ATM sur le stand d’Atout France à Dubaï (Émirats Arabes
Unis)/Fédération de professionnels parisiens par l’OTCP ;
- Présentation PowerPoint Paris en anglais, ciblée Moyen-Orient ;
- Fiche Workshop en anglais.
>Rapport mis en ligne sur pro.parisinfo.com
Deuxième semestre
 À PARIS
 à l’attention des opérateurs :
- 19 septembre : réunion veille de marché.
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
38
BILAN DES ACTIONS 2013
AUSTRALIE
 À PARIS
Deuxième semestre
 à l’attention des adhérents/partenaires Comité :
- 10 septembre : réunion de sensibilisation à l’attention des adhérents.
>Dossiers marché mis en ligne sur pro.parisinfo.com
BRÉSIL
 À PARIS
Deuxième semestre
 à l’attention des opérateurs :
-17 septembre : réunion veille de marché.
>Dossiers marché mis en ligne sur pro.parisinfo.com
TURQUIE
 À PARIS
Premier semestre
 à l’attention des adhérents/partenaires :
- 1 février : réunion de sensibilisation à l’attention des adhérents.
> Dossiers marché mis en ligne sur pro.parisinfo.com
EUROPE
Londres/Inde
- 5 novembre : WTM : petit-déjeuner avec des opérateurs majeurs indiens et partenaires sur le
stand de Paris Ile-de-France.
Londres/Multimarché
- 31 octobre : rendez-vous personnalisés avec contacts majeurs ;
- 1er novembre : participation de l’OTCP, pour la cinquième année, à ETOA (European Tours
Operators Association) : grand workshop (150 tables) sur rendez-vous pré-établis (au choix).
Le nombre de contacts effectués dans la journée est de l’ordre de 30 (prescripteurs France
importants et majoritairement à gros volume) ;
>Rapport mis en ligne mi-novembre sur pro.parisinfo.com
Francfort/Chine
La base du marché chinois en Europe se trouve en Allemagne.
Pour la 3e année consécutive → Workshop-Buffet à Francfort le 19 novembre.
Organisée par Atout France Allemagne
- avec 13 partenaires : Balladins Hotels, Bateaux-Mouches®, Centre Pompidou, Centre des
Monuments Nationaux, Château de Chantilly, Château de Vaux-le-Vicomte, CityVision, Frasers
Hospitality, Galeries Lafayette, La Vallée Village, Printemps, Relais Spa, Residhome, Séjours &
Affaires, Tour Montparnasse.
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
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BILAN DES ACTIONS 2013
- Les points forts : réunion de travail et moment convivial avec une trentaine d’interlocuteurs clés
basés en Allemagne : Cologne, Munich, Düsseldorf, Hambourg et Francfort.
- Présentation PowerPoint Paris en chinois ;
- Fiche workshop en chinois ;
- Fiche outils promotionnels en chinois.
>Rapport mis en ligne fin novembre sur pro.parisinfo.com
Francfort/Multimarché
- 21 – 23 mai : salon IMEX avec visiteurs des marchés Comités sur le stand Paris.
Barcelone/Multimarché
- 19 - 21 novembre : salon EIBTM.
Merci de votre meilleure attention
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire
Mission Russie
Mission Russie
Mission Russie
Mission Chine
Mission Corée
Mission Japon
Mission Chine
Mission Corée
Mission Japon
Office du Tourisme et des Congrès de Paris – www.parisinfo.com
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