PROCEDURE RETOUR 2010 FR

PROCEDURE DE RETOUR DES ARTICLES
1) Remplir ce formulaire le plus clairement possible, la description du motif de retour doit être détaillée.
2) Envoyer ce formulaire dûment complété par email à [email protected] ou
par fax : 01.48.58.14.23
3) Vous recevrez un accord de retour incluant un numéro d’autorisation, ce numéro doit être lisible sur le
colis en retour afin d’éviter tout refus par le quai de réception.
4) Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine.
5) Les articles en retour seront vérifiés par le SAV, dans le cas où le produit est constaté défectueux il
donnera lieu à un avoir ou à un échange (sous réserve de disponibilité). Si le produit est considéré en bon
état, il sera systématiquement retourné à l’acheteur.
7) Le droit d’échange ou de remboursement ne s’applique que dans la mesure où le produit est renvoyé en
parfait état de revente, emballé dans son emballage d’origine, complet et ne présentant aucune trace ou
autre problème décrit dans ce formulaire. Dessous Cheri se réserve le droit de refuser cet échange ou
remboursement si les produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions.
8) Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge de l’acquéreur. Aucun retour ne sera accepté
après un délai de 30 jours suivant la date de livraison.
Adresse de retour :
DESSOUS CHERI
SERVICE GESTION DES RETOURS
ZAC DU BOIS MOUSSAY
15 RUE DU BOIS MOUSSAY
93240 STAINS
Dessous Cheri ZAC du Bois Moussay 15 Rue du Bois Moussay 93240 stains
N° SIRET : 493 982 862 00036 – RCS Bobigny B 493 982 862 - TVA : FR 58 493 982 862
FORMULAIRE DE RETOUR - RETOUR DEFECTUEUX NON CONFORME
SOCIETE
REFERENCE
ADRESSE
LIBELLE
PRODUIT
CODE
POSTAL
COULEUR
QUANTITE
VILLE / PAYS
DESCRIPTION
PROBLEME
N° ACCORD DE
RETOUR
U- UTILISE
N- NON
UTILISE *
Dessous Cheri ZAC du Bois Moussay 15 Rue du Bois Moussay 93240 stains
N° SIRET : 493 982 862 00036 – RCS Bobigny B 493 982 862 - TVA : FR 58 493 982 862