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COMMUNIQUE DE PRESSE
Paris, le 17 septembre 2008
LE BAROMETRE DU CTOC 2008 PRICEMINISTER/LA POSTE PAR OPINIONWAY
LE COMMERCE ENTRE PARTICULIERS SUR INTERNET :
UN MODE DE CONSOMMATION PLUS RESPONSABLE ET ECONOME
Pour la 3ème édition du Baromètre du CtoC, PriceMinister et OpinionWay sont
rejoints par le groupe La Poste, acteur essentiel du commerce à distance entre
particuliers.
La vente et l’achat entre particuliers apparaissent comme un comportement
d’achat à la fois citoyen et économe dans un contexte d’érosion du pouvoir
d’achat et de prise de conscience collective des enjeux environnementaux.
L’impact croissant des préoccupations sociétales, environnementales et
économiques dans ce mode de transaction est ainsi le principal enseignement
du Baromètre du CtoC 2008 PriceMinister/La Poste.
Le CtoC, achat-vente entre internautes, continue sa progression, porté par une
confiance accrue en l’Internet
56% des internautes ont acheté ou vendu au moins un produit en CtoC sur Internet en
2008 contre 48% en 2007. Le CtoC (« Consumer to Consumer ») poursuit son ascension
et ses perspectives de développement sont empreintes d’optimisme : 99% des
consommateurs pensent que l’achat vente entre internautes va continuer à se développer
et 62% affirment qu’ils y auront davantage recours à l’avenir, contre 49% en 2007.
Un mode de consommation fortement influencé par les questions d’écologie
Pour 1 personne sur 2, le CtoC permet de réduire le gaspillage, d’éviter de jeter et de
s’inscrire ainsi dans une démarche responsable, apparentée à du recyclage. Cet avantage
perçu par les consommateurs supplante même les gains financiers, témoignant de la
prise de conscience actuelle concernant le développement durable. Cette sensibilité aux
enjeux sociétaux dans la décision d’achat grandit : les consommateurs sont aujourd’hui
50% à l’affirmer, contre 37% en 2007 et 26% en 2006. De même, pour 78% des
internautes, l’engagement de l’opérateur (opérateur postal pour l’acheminement et site
de CtoC) dans une démarche volontaire de développement responsable et durable, est
un argument incitatif à l’usage plus fréquent de l’achat-vente sur Internet.
Le CtoC, un « bon plan » sur fond de crise du pouvoir d’achat
Dans un contexte de morosité économique, l’achat d’occasion sur Internet apparaît
comme le moyen de faire des économies substantielles : parmi les avantages du e-CtoC,
48% des internautes sont sensibles à celui de l’achat à moindre coût. De même, pour
78% des internautes, vendre sur un site de CtoC est un moyen de créer un complément
de revenu significatif.
A ce titre, c’est dans la catégorie des faibles revenus que s’observe la plus forte
progression de l’achat en ligne entre particuliers (52% des internautes gagnant moins de
1300 € et 57% de ceux gagnant entre 1300 et 1899 € ont acheté ou vendu sur Internet
en CtoC en 2008, contre respectivement 42% et 41% en 2007).
Le CtoC via Internet se démocratise et investit tous les âges et niveaux d’études
Le CtoC, dans un premier temps prisé par une catégorie CSP+, technophile et attirée par
la nouveauté, s’est progressivement démocratisé. Au niveau de l’achat, la plus forte
hausse est enregistrée du côté des 50 ans et plus. De même, 53% des internautes dont
le niveau d’études est inférieur au Bac ont acheté ou vendu en CtoC sur Internet en 2008
contre 34% en 2007 alors que cette proportion chez les internautes ayant effectué des
études supérieures est strictement identique.
La Poste s’engage pour le CtoC
La Lettre MAX, la solution d’envoi pour le e-commerce, vendue à 6 millions d’exemplaires
en moins d’un an !
Pour accompagner les évolutions des modes de consommation liées au e-commerce, et
faciliter notamment les échanges de petits objets, La Poste a lancé la Lettre MAX. Par sa
dimension (2 cm d’épaisseur), la Lettre MAX est particulièrement adaptée à l’envoi de
produits culturels (CD, DVD, livres, BD,…). Complémentaire à la gamme colis, elle
permet une simplicité d’usage, pour l’envoi comme pour la réception : pré-affranchie et
livrée directement dans la boîte aux lettres, elle est disponible en 6 formats (dont
formats CD, DVD, A5, A4) offrant une parfaite adéquation du contenu avec le contenant.
Elle intègre également un service de suivi et une assurance.
Une Lettre MAX spéciale La Poste/PriceMinister en carton recyclé
Conformément aux engagements pris par La Poste en matière de développement
responsable et conformément aux attentes des internautes révélées par ce baromètre, La
Poste et PriceMinister lancent une Lettre MAX spéciale en carton recyclé. Elle sera
disponible à partir du 15 novembre sur les sites http://www.PriceMinister.com et
www.laposte.fr et dans certains bureaux de Poste.
Une politique volontariste de développement responsable
A l’instar des consommateurs, La Poste est pleinement consciente de la nécessaire
préservation des ressources et des impacts environnementaux de son activité. Elle s’est
ainsi engagée, dans son plan stratégique 2008-2012, à respecter des objectifs ambitieux
de développement durable : moins 15 % d’émissions de CO2 liées aux transports et au
moins 80 % de papier recyclé ou issu de forêts gérées durablement dans ses achats de
papier. La Poste se positionne comme pionnier dans l’utilisation massive de moyens de
transports propres en se dotant d’une gamme complète de véhicules électriques.
« La Poste a décidé d’accompagner au plus près les internautes et les nouvelles formes
d’échanges commerciaux entre particuliers de façon à pouvoir leur proposer les produits
et les services les mieux adaptés à leurs attentes. C’est bien la combinaison d’Internet et
du courrier physique qui permet l’essor de ce marché. La Poste, avec ses 100 000
facteurs qui distribuent le courrier 6 jours sur 7 en tout point du territoire, participe à la
démocratisation de ces « échanges sans frontières », souligne Raymond REDDING,
Directeur général délégué du groupe La Poste, Directeur du Courrier.
PriceMinister, le modèle gagnant du CtoC
PriceMinister, deuxième site français de e-commerce en termes d'audience au premier
semestre 2008 (Médiamétrie Nielsen NetRatings), enregistre une croissance plus de deux
fois supérieure à celle des dix premiers sites français de e-commerce, démontrant la
pertinence de son modèle d’affaires, et la qualité des réponses qu’il apporte aux attentes
des internautes de plus en plus exigeants en termes de choix et de services,
Un marché de l'occasion dynamique et de qualité au service de l’environnement
Pour protéger l’environnement il existe une solution au moins aussi efficace que le tri
sélectif : le recyclage grâce au CtoC des objets tels que les livres, les CD, les jouets,
l'informatique,
la
téléphonie
mobile,
les
vêtements,
etc.
Sur
http://www.PriceMinister.com, les produits d’occasion représentent près des deux tiers
des produits mis en vente. Discret et efficace, ce recyclage est devenu une réalité de
taille, il croît chaque jour, et concerne un nombre toujours plus important de Français.
« Les résultats du Baromètre 2008 confirment la justesse de notre positionnement »
déclare Pierre KOSCIUSKO-MORIZET, PDG cofondateur de PriceMinister. « Quand nous
avons créé PriceMinister il y a 8 ans, nous voulions offrir l’accès à une vie moins chère
aux internautes, en accordant une seconde, voire une troisième vie aux produits
revendus sur notre site. Misant sur la création d’une relation de confiance, à l’instar de
notre partenaire la Poste, nous avions imaginé ce qui se confirme aujourd’hui comme
étant les deux arguments principaux pour se mettre au CtoC : le pouvoir d’achat et la
lutte contre le gaspillage ».
À propos du baromètre du CtoC PriceMinister/La Poste/OpinionWay
Le Baromètre du CtoC PriceMinister/La Poste/OpinionWay est une étude quantitative annuelle
réalisée auprès d’un échantillon de 1000 personnes, représentatif de la population des internautes
français âgés de 18 à 65 ans, selon les critères de sexe, d’âge, de CSP de la personne interrogée et
de région ainsi que de fréquence de connexion à Internet. Le questionnaire a été administré du 25
juin au 2 juillet 2008. L’édition 2008 est la troisième édition.
A propos du groupe La Poste :
Entreprise publique depuis 1991, La Poste exerce de nombreuses activités, structurées en quatre
métiers : le courrier, le colis express, La Banque Postale et le réseau des bureaux de poste. En
2007, 71% de ces activités ont été réalisées sur des marchés en totale concurrence.
Avec près de 300 000 collaborateurs, La Poste est la première entreprise employeur de France et
contribue à près de 1% du PIB national. Chaque année, les 17 000 points de contact de La Poste
accueillent 45 millions de clients particuliers et 3,5 millions de clients entreprises. L’appareil
industriel de La Poste lui permet de traiter et d’acheminer 30 milliards d’objets par an.
À l’horizon 2012, La Poste a pour ambition de devenir un des premiers opérateurs postaux
européens, la première enseigne française de services de proximité, un modèle original de banque
de détail accessible à tous et un grand service public contemporain au service de chacun de ses
clients.
A propos de PriceMinister.com :
Créé par Pierre Kosciusko-Morizet, Pierre Krings, Justin Ziegler et Olivier Mathiot en août 2000,
PriceMinister est le leader européen de l’Achat-Vente Garanti sur Internet avec
http://www.priceminister.com, lancé en janvier 2001. Le Groupe PriceMinister est aujourd’hui
constitué de 4 pôles : l’Achat-Vente Garanti, l’Automobile, l’Immobilier et le Voyage. Il est classé
2ème site de e-commerce français en termes d'audience au premier semestre 2008 (Médiamétrie
Nielsen NetRatings) et ses 8,2 millions de membres proposent plus de 120 millions de produits sur
le site (septembre 2008).
LE GROUPE PRICEMINISTER
** Achat/Vente Garanti, France et Espagne** www.priceminister.com * www.priceminister.es
** AUTO ** www.321auto.com * www.auto-evasion.com * www.speo.com * www.priceministerauto.com
** IMMO ** www.avendrealouer.fr * www.lesiteimmobilier.com * www.123immo.com
** VOYAGE ** www.planetanoo.com * www.voyagermoinscher.com
*
www.billetmoinscher.com
Contacts Presse :
Pour La Poste :
TBWA\Corporate
Barbara Coumaros
+ 33 (0)1 49 09 26 93
[email protected]
David Drujon
Tél. : 01.55.44.22.36
[email protected]
Pour PriceMinister :
Estelle MONRAISSE
Alter’Com Conseil
Tél. : 06 60 41 81 52
[email protected]