Dix thèses pour un marketing efficace Les thèses de Wolfgang Frick
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Dix thèses pour un marketing efficace Les thèses de Wolfgang Frick
Astuce de MD Dix thèses pour un marketing efficace Les thèses de Wolfgang Frick Au cours de ses 30 ans de carrière, Wolfgang Frick a fait de nombreuses expériences personnelles en matière de gestion des marques. Ce responsable marketing, professeur et maître de conférence les transmet dans son livre «Kunstfehler im Marketing». Ses dix thèses pour un marketing efficace ne sont pas nouvelles, mais l’entreprise qui les applique peut gérer sa marque avec succès et éviter, d’après lui, des fautes professionnelles qui menacent son existence. Nous en avons fait un court résumé pour vous. Thèse 1: Positionnement Un positionnement clair et correct est la clé du succès. Une entreprise doit se positionner pour créer une image de marque fiable qui s’ancre dans les esprits. Thèse 2: Groupe-cible Ce n'est pas la taille du groupe-cible mais son affinité avec l’offre qui est décisive. Thèse 3: Pertinence Les caractéristiques mises en valeur dans la communication et servant à différencier la marque doivent être pertinentes pour les clients. Les «rule breakers», c'est-à-dire les entreprises qui remettent en question les modèles courants de succès dans leur branche et s'en écartent, bénéficient d’une attention plus grande, proportionnelle à leur audace. En revanche, une communication interchangeable sert la concurrence. Thèse 5: Crédibilité Les marques doivent communiquer ouvertement et honnêtement sans tricher. D’autant plus que les consommateurs veulent aujourd’hui savoir presque tout sur les produits qu’ils achètent. Grâce à Internet, ils disposent d’un outil qui leur permet de dévoiler les tromperies plus vite que la plupart des fabricants le voudraient. Thèse 6: Concision Les déclarations génériques sont impitoyablement noyées dans le flux d’informations ou immédiatement oubliées. Plus les informations sont simples, plus le message est percutant et plus il y a de chances qu'elles fassent mouche sur le marché et suscitent une réaction. Thèse 7: Communication Les avantages du produit doivent être présentés de manière surprenante et divertissante pour qu’ils puissent s’ancrer dans les esprits et, idéalement, dans le cœur du public cible. Thèse 4: Différenciation Astuce de MD - Dix thèses pour un marketing efficace Page 1 Dix thèses pour un marketing efficace Thèse 8: L’avarice est un vilain défaut Une réduction des prix des produits discrédite l’ensemble des facteurs d’image d’une marque. Thèse 9: Ressemblance Il est primordial pour le succès d’une marque qu'elle soit perçue de la même manière par l'ensemble des clients à travers tous les points de contact. Pour ce faire, l’entreprise doit clairement définir sa marque, depuis sa philosophie jusqu'au comportement des collaborateurs (corporate behaviour) en passant par le positionnement, et agir de façon cohérente. Un positionnement strict de la marque via tous les canaux de distribution permet à la marque de conserver son impact. Thèse 10: Continuité La continuité caractérise une marque efficace et montre aux consommateurs ce qu’elle représente. Une marque ne doit donc pas se laisser cannibaliser par des innovations qui n’ont rien à voir avec son cœur d’activités. Le livre (en allemand seulement) «Kunstfehler im Marketing», Wolfgang Frick, maison d’édition Bucher GmbH & Co. Druck Verlag Netzwerk, 2e édition, 240 pages, ISBN-10: 3990181769, CHF 31.40, disponible sur www.buch.ch; informations complémentaires sur http://kunstfehlerimmarketing.eu Poste CH SA PostMail Marketing direct Wankdorfallee 4 3030 Berne Astuce de MD - Dix thèses pour un marketing efficace 0848 888 888 [email protected] www.poste.ch/directpoint Page 2