Pages Jaunes – Les commerçants, artisans, professionnels de

Pages Jaunes – Les commerçants, artisans, professionnels de proximité
préférés des Français
LES PROFESSIONNELS DE PROXIMITE PREFERES DES FRANÇAIS
Les trois commerçants, artisans, professionnels de proximité préférés des Français sont :
1. Le boulanger / pâtissier : C’est incontestablement le « chouchou » des Français. Plus de la moitié
d’entre eux (54%) le citent parmi leurs trois artisans préférés dont 31% comme leur artisan
préféré entre tous.
Une préférence encore plus marquée auprès des hommes, des 25-34 ans, des Franciliens, et des
et CSP+. Professionnel apprécié pour son sérieux et son implication, la qualité de ses produits et
services reste son principal atout. Son côté sympathique et serviable joue également beaucoup
en sa faveur.
2. Le médecin : Le médecin est également très populaire, préféré par 35% des Français dont 17% en
premier, et ce encore davantage auprès des 50 ans et plus.
Il est avant tout apprécié pour son professionnalisme mais aussi pour la relation de proximité et
de confiance qu’il sait créer avec ses patients. Professionnel jugé bienveillant par les Français, il
prend soin d’eux et de leur santé.
3. Le pharmacien : Autre professionnel de santé très apprécié, le pharmacien est le troisième
professionnel préféré des Français, cité par 26% d’entre eux dont 5% en premier.
Tout comme le médecin, ce sont les 50 ans et plus qui l’apprécient le plus. Les femmes
témoignent également d’un attachement à ce professionnel plus important que les hommes
(29% vs. 23%). Personne de confiance, son professionnalisme et ses bons conseils sont ses
principaux points forts. Son bon relationnel (sympathique et serviable) est également très
apprécié des Français.
Le coiffeur (19%), le restaurateur (16%), le boucher (15%), ou encore le libraire (15%) font également
partis des professionnels préférés des Français.
Les hommes apparaissent davantage attachés que les femmes à leurs artisans de « bouche », ceux
qui régalent leurs papilles (boulanger/pâtissier, boucher, fromager ou encore caviste). Le succès de
ces professionnels tient avant tout à la qualité des produits et services qu’ils proposent à leur
clientèle.
Les femmes quant à elles présentent une préférence plus marquée pour les professionnels de la
« beauté », ceux qui contribuent à les rendre belles (coiffeur, esthéticienne ou encore vendeurs de
vêtements, chaussures et d’accessoires). Le bon relationnel (sympathique, serviable, poli, drôle) et la
proximité avec les clients sont des facteurs de succès déterminants dans ce type de métiers.
Les besoins et les ressources évoluant au fil de la vie, des différences de préférence apparaissent
selon l’âge des individus. Les plus jeunes (18-24 ans) tiennent davantage à leur libraire ou encore à
leurs vendeurs de vêtements, chaussures et accessoires, professionnels plutôt associés aux loisirs,
préoccupation importante à cet âge.
Les 50 ans et plus quant à eux apprécient davantage leurs professionnels de santé (médecin,
pharmacien et dentiste), la santé étant une préoccupation croissante à mesure que l’on vieillit.
Enfin, sans surprise, une popularité renforcée dans les villes (plus de 20 000 habitants) pour le
fromager, le cordonnier, le caviste,… ces métiers étant moins présents dans les petites villes et
villages.
LES COUPS DE CŒUR DES FRANÇAIS POUR LEURS PROFESSIONNELS DE PROXIMITE
14% des Français ont déjà eu un faible pour un ou plusieurs de leurs professionnels de proximité,
principalement les hommes (20% vs. 8% chez les femmes).
Pour 28% d’entre eux ce fut à l’égard de leur boulanger/boulangère, 22% de leur coiffeur/coiffeuse
et 19% de leur médecin. Les pharmaciens/pharmaciennes (17%) et restaurateurs/restauratrices
(14%) séduisent également beaucoup de Français.
Chez les hommes, le coup de cœur concerne le plus souvent la boulangère/pâtissière (32%), la
coiffeuse (26%) ou encore la pharmacienne (18%).
Les femmes semblent quant à elles particulièrement sensibles au charme de leur médecin (32%),
mais aussi tout comme les hommes, à celui de leur boulanger (20%) et de leur pharmacien (16%). Le
kinésithérapeute/ostéopathe (14%), le garagiste (14%) ou encore le libraire (12%) séduisent
également nombreuses d’entre elles.
LES METIERS QUI FONT REVER LES FRANCAIS
Enfin, les trois métiers qui font le plus rêver les Français sont :
1. Libraire : Cité par 22% des Français, ce métier fait avant tout rêver les femmes, les 18-24 ans
et les inactifs.
2. Photographe : Métier de rêve pour 18% des Français, il attire principalement les hommes et
les 18-34 ans.
3. Architecte et Décorateur d’intérieur : Ces deux métiers se disputent la troisième place du
classement (15%). Le métier d’architecte semble particulièrement convoité par les hommes,
les 18-34 ans, les CSP+ et les Franciliens alors que ce sont les femmes et les CSP- qui se
montrent les plus intéressés par le métier de décorateur d’intérieur.
Dans le top 3 des hommes on trouve les métiers de photographe (cité par 21% des hommes),
d’architecte (19%) et de libraire (17%). Ce dernier métier a également beaucoup de succès
auprès des femmes, cité par 27% d’entre elles, au même titre que décoratrice d’intérieur (21%)
et fleuriste (17%). Les métiers de « bouche » (restaurateur, boulanger/pâtissier, chef cuisinier,
caviste et boucher) et les métiers de la santé (médecin, kinésithérapeute/ostéopathe et dentiste)
font davantage rêver les hommes que les femmes. Ces dernières présentent quant à elles un
intérêt renforcé pour les métiers de la « beauté « (styliste, bijoutière, vendeuse de vêtements,
chaussures et accessoires, coiffeuse et esthéticienne).
Note méthodologique
Etude quantitative réalisée en ligne par l’institut Harris Interactive auprès d’un échantillon de 2027
répondants âgés de 18 ans et plus, représentatif de la population française sur des critères de sexe,
d’âge, de CSP et de région (Méthode des quotas). Dates de terrain : avril 2015.
Merci de noter que toute diffusion de ces résultats doit être accompagnée d'éléments
techniques tels que : la méthode d'enquête, les dates de réalisation, le nom de l'institut -Harris
Interactive-, la taille de l'échantillon.
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