DP 2nde rencontre des Unions Commerciales des Côtes d`Armor

Dossier de presse
2nde rencontre des Unions Commerciales des Côtes d’Armor
Le lundi 05 Octobre de 10h à 14h30
A la CCI des Côtes d’Armor
La Chambre de Commerce et d’Industrie des Côtes d’Armor organise la 2nde rencontre des
Unions Commerciales du département. Cette année, le thème portera sur « les commerces
à l’ère du numérique ». Au programme : présentations et ateliers dynamiques pour partir à
la découverte des « clients connectés ».
Lors de cette rencontre, Anna Péculier donnera des clés pour appréhender les évolutions et
construire le commerce de demain. Rénald Lelièvre, chargé de mission web à la CCI 22,
animera quant à lui un atelier sur « les incontournables du Web 2015 » en matière de
commerce et d’Union Commerciale. Enfin, Guénaelle Payet, conseillère commerce et
animatrice UC à la CCI 22 présentera « Ecobiz Unions Commerciales », un nouvel outil pour
faciliter les échanges et partager de l’information.
Cette rencontre est l’occasion pour la Chambre de Commerce et d’Industrie de renforcer le
rôle des Unions Commerciales du département dans la dynamisation des commerces.
CONTACT PRESSE
CCI des Côtes d’Armor
Typhaine GRALL
Tél. : 06 64 57 15 87
[email protected]
Commerces : « Les commerces à l’ère du numérique »

Conférence : « Partez à la découverte d’un client connecté »
Anna Péculier, dirigeante de Côté Commerce, est spécialisée dans le conseil et
l’accompagnement du développement et de la performance commerciale.
Elle expliquera l’intérêt de « remettre le client au cœur afin qu’il se sente unique ».
Plusieurs pistes de réflexions pour comprendre les nouvelles attentes des clients
seront abordées telles que :

-
la notion de « consom’acteurs »
-
la consommation collaborative
-
le client connecté
-
le développement de l’engagement client
-
le cross canal
Atelier : « Les incoutournables du web 2015 »
Rénald Lelièvre, chargé de mission web à la CCI 22, interviendra sur l’importance pour un
commerce local d’adapter sa stratégie web afin de répondre aux mieux aux nouvelles
exigences de sa clientèle. Il donnera quelques conseils pour y parvenir.
Tout au long de la rencontre, les participants pourront également tester leur performance
web. Rénald Lelièvre se tiendra à leur disposition pour évaluer avec eux les outils web qu’ils
utilisent pour leur commerce.
Renforcer le rôle et la légitimité des Unions Commerciales
> Pourquoi créer une Union Commerciale ?
Les Unions Commerciales permettent de créer des liens entre acteurs économiques d’un même
territoire et concrétiser des partenariats. L’enjeu majeur de l’Union Commerciale est de maintenir et
développer l'activité commerciale d’un site géographique (centre-ville, quartiers, milieu rural). Elles
contribuent au développement et au dynamisme des villes.
Les Unions Commerciales doivent être force de proposition pour attirer et fidéliser les
consommateurs, pour développer l'activité commerciale (animations, carte de fidélité, catalogue,
guide des commerces, point informations, ....) et ainsi, aider les entreprises à accroître leurs
performances, leur compétitivité et fidéliser leur clientèle.
Elles représentent et défendent les intérêts de leurs adhérents et agissent auprès des municipalités
et des pouvoirs publics afin de favoriser une meilleure adaptation de l'environnement du commerce
(accessibilité, stationnement, plan de circulation, voirie, aménagement urbain, sécurité, ...).
> Echanger, mutualiser ses expériences
Une Union Commerciale constitue un collectif visant à intégrer et soutenir les intérêts particuliers,
elle aura d’autant plus de poids que la représentativité des commerçants de la localité est grande.
L’attractivité suppose la concentration, il convient de travailler ensemble et avec les élus locaux pour
construire un calendrier d’actions efficace qui donne envie de venir et de revenir !
A l’échelle du département des Côtes d’Armor, les problématiques ne sont pas les mêmes d’un
territoire à l’autre, cependant il est important que les Unions Commerciales se rencontrent et
échangent afin de mutualiser leurs expériences.
> Quels sont les outils pour aider au développement des Unions Commerciales ?
La Chambre de Commerce et d’Industrie des Côtes d’Armor affirme son engagement auprès de la
soixantaine d’Unions Commerciales du département. Depuis 2013, Guénaëlle Payet, conseillère
commerce en charge des Unions Commerciales, propose un accompagnement spécifique et dédié.
Ce service a vocation à aider les Unions Commerciales à mettre en place une démarche structurée
passant par la connaissance de l'environnement, la définition d’un projet adapté, l’élaboration d’un
plan d’actions et à favoriser les relations avec les collectivités et élus locaux.
A ce titre, on peut citer notamment : la mise en place de chèques cadeaux, du dispositif « Alerte
commerces " et de la plateforme Ecobiz…
Contact :
Guénaëlle Payet
07 87 07 15 43 – [email protected]