Les 30 sources d`influence Les trois façons majeures d`exercer une

Les 30 sources d’influence
Les trois façons majeures d’exercer
une influence : Selon S.Covey
• Être un exemple (les autres voient)
• Établir des relations fortes (les autres
sentent)
• Être un enseignant (les autres entendent)
Les 30 sources d’influence
Comment Agissez-vous?
• Abstenez-vous de dire
•
des méchancetés ou des
choses négatives (surtout
quand on vous provoque
ou quand vous êtes
fatigués)
Soyez patients avec les
autres
• Il faut distinguer la
•
•
•
personne et son
comportement.
Il faut rendre des services
anonymes.
Choisissez la réponse
proactive.
Tenez les promesses que
vous faites aux autres.
Les 30 sources d’influence
• Concentrez-vous sur le
•
cercle d’influence.
(Lorsque nous essayons
d’agir positivement sur ce
que nous pouvons
maîtriser, nous
élargissons notre cercle
d’influence.)
Tel que cité par William
James : « Nous pouvons
changer les circonstances
en changeant tout
simplement d’attitude ».
• Vivez selon la loi de
•
•
l’amour. (En vivant selon
la loi de l’amour nous
renforçons les lois de la
vie)
Voyez ce qu’il y a de
mieux chez les autres.
(Vous pouvez faire
ressortir le meilleur d’euxmêmes.)
Essayez d’abord de
comprendre, ensuite
d’être compris. ( Mettez
vos pas dans les siens)
Les 30 sources d’influence
• Récompensez les
expressions ou les
questions ouvertes et
honnêtes. (Le plus grand
obstacle à une
communication riche et
honnête est la tendance à
critiquer et à porter des
jugements)
• Répondez avec
bienveillance. En
appliquant cette
distinction, 3 choses
positives se produiront :
vous améliorerez votre
compréhension des
sentiments et des
problèmes ; vous
gagnerez du courage et
une indépendance réelle ;
vous établirez la
confiance dans la
relation.
Les 30 sources d’influence
• Si l’on vous offense,
prenez l’initiative.
(Si quelqu’un vous
offense et continue à
le faire sans s’en
rendre compte,
prenez l’initiative d’en
parler.)
• Reconnaissez vos erreurs,
•
excusez-vous, demandez
pardon. (Nettoyez vos
dégâts !)
Jetez les querelles par la
fenêtre. (Ne répondez
pas aux provocations ou
aux accusations
irréfléchies)
Les 30 sources d’influence
• Pratiquez le tête-à-
tête. (Une vraie
relation demande
souvent plus de
noblesse de
caractère, d’humilité
et de patience, que le
fait de rendre service
à un grand nombre
de personnes)
• Faites attention aux
•
choses que vous avez en
commun. (Le problème
n’est jamais aussi
important que la relation)
Laissez-vous d’abord
influencer par les autres.
(Nous n’avons d’influence
sur les autres que dans la
mesure où ils pensent en
avoir sur nous)
Les 30 sources d’influence
• Acceptez la personne et
la situation. (Acceptation
ne veut pas dire fermer
les yeux sur des
faiblesses ou accepter
n’importe quelle opinion,
c’est autant affirmer la
valeur intrinsèque de
l’autre qu’admettre sa
façon de penser
spécifique.)
• Préparez votre esprit et
•
votre coeur avant de
préparer votre discours.
(Ce que nous disons est
moins important que la
manière dont nous le
disons)
Évitez les conflits ou la
fuite — parlez de vos
différences.
Les 30 sources d’influence
• Sachez prendre le
temps d’enseigner.
(Rappelez-vous qu’à
chaque instant nous
sommes en mesure
d’enseigner quelque
chose, car nous
irradions ce qui est en
nous.)
• Mettez-vous d’accord
sur les limites, les
règles, les attentes et
les conséquences.
(Elles doivent être
bien établies,
approuvées,
comprises et bien
appliquées)
Les 30 sources d’influence
• N’abandonnez pas et
ne cédez pas. (En
cédant quand cela
nous gêne ou en
abandonnant quand
cela nous laisse
indifférents, nous
nous engageons sur
la voie de la moindre
résistance)
• Soyez présents aux
carrefours. (Ne vous
laissez pas dominer
par vos émotions à
court terme et ne
faites rien qui puisse
nuire à cette relation
et à l’influence que
vous avez)
Les 30 sources d’influence
• Parlez le langage de la
•
logique et de l’émotion.
(J’irai au même rythme
que toi ; je peux
t’attendre, tu en vaux la
peine)
Déléguez efficacement.
(La délégation efficace
doit être à double sens :
donner une part des
responsabilités et en
recevoir)
• Impliquez les personnes dans
•
•
les projets importants.
Apprenez-leur la « loi de la
récolte » (Nous récoltons ce
que nous semons)
Laissez les conséquences
naturelles servir
d’apprentissage pour obtenir
un comportement responsable.
(Leur progrès nous tient
suffisamment à coeur pour
pouvoir supporter leur
déception)
Surmonter les 3 erreurs
importantes
• Conseiller avant de comprendre (L’empathie et le seul
•
•
•
remède, essayez d’abord de comprendre, puis d’être
compris)
Essayer de construire/reconstruire des relations sans
changer de comportement ou d’attitude. ( La solution,
c’est d’être cohérent et sincère)
Présumer que le bon exemple et la relation suffisent. (En
fin de compte, ce que nous sommes communique
beaucoup plus clairement que nos paroles et nos
actions)
( Auteur: L’étoffe des Leaders. Stephen R. Covey)