FR - Applications for TWS
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Pré-requis techniques Prérequis valides Présence obligatoire de l’administrateur réseau et de l’administrateur téléphonie pendant l’installation et le paramétrage. PRE-REQUIS SERVEUR TWS (VERSION 4): Dans le cas d'un serveur TWS virtualisé, il faut vérifier que le serveur VMware/HyperV garantit au serveur TWS virtualisé les caractéristiques matérielles et logicielles décrites ci-dessous : Système d’exploitation : Nb Nb Sysème Processeur Users d'exploitation - Windows ServerApplis 2008 , 2008 R2 → 5 2 XP Pro 1xPentium® 4 o→ 5 Editions Standard, Entreprise ou Datacenter. 5 XP Pro 1xPentium® 4 → 10 Server 2012 2 web edition 4 - Windows ouW2003 Windows Server 20121xPentium® R2 → 10 5 W2003 web edition 1xPentium® 4 o→ 25Editions Standard ouW2003 Datacenter 2 W2K, Serveur 1xPentium® 4 → 25 en anglais, 5 W2K, W2003 Seules les versions français sontServeur supportées.1xPentium® 4 → 100 → 500 → 1000 5 5 5 W2K, W2003 Serveur W2K, W2003 Serveur W2K, W2003 Serveur Disque Dur RAM 512 Mo 512 Mo 512 Mo 1 Go 1 Go 1 Go 2 Go 2 Go 2 Go 1xPentium® 4 Xeon/Dual Core Bi-Xeon/Dual Core 20 20 20 20 20 20 40 40 80 Go Go Go Go Go Go Go Go Go IDE IDE IDE IDE IDE IDE SATA/SCSI SATA/SCSI SATA/SCSI L'ordinateur d'accueil du serveur doit être dédié à TWS. Plus précisément, les applications suivantes ne doivent pas être installées sur le serveur hébergeant TWS Server : - Microsoft Exchange Server, - Contrôleur de domaine Active Directory, - Tout serveur Web autre qu’IIS utilisant le port 80. En environnement Citrix, il faut prévoir 100Mo de Ram par utilisateur sur le serveur Configuration matérielle requise : Les pré-requis plate-forme dépendent de la capacité du système voulu: Users CTI 10 25 100 500 500 1000 1000 4000 4000 8000 8000 Total Max de points 50 125 1000 5000 10000 5000 10000 20000 40000 40000 80000 Appels /H 150 150 600 3000 3000 6000 6000 12000 12000 20000 20000 OpenCall / Clics /H 750 750 3000 15000 15000 30000 30000 60000 60000 60000 60000 Système d’Exploitation Windows Server 2008 R2 / 2012 / 2012 R2 32bits 32bits 64bits 64bits 64bits 64bits 64bits 64bits 64bits 64bits 64bits Unité Centrale RAM HDD 1 Core i5 – 3.20 GHz 1 Core i5 – 3.20 GHz Core 2 Duo E8500 (Dual Core) 1 x Xeon® Dual core 1 x Xeon® Quad core E5405 1 x Xeon® Dual core 1 x Xeon® Quad core E5405 2 x Xeon® Quad core E5462 2 x Xeon® Quad core E5462 2 x Xeon® Quad core E5462 2 x Xeon® X5492 Quad Core 4 Go 4 Go 6 Go 8 Go 8 Go 8 Go 8 Go 12 Go 12 Go 12 Go 12 Go SATA SATA SATA SAS /SCSI SAS /SCSI SCSI SCSI SCSI SCSI SCSI SCSI Comment utiliser ce tableau pour trouver la configuration matérielle adaptée ? Calculez le nombre total de points, en fonction du nombre "d'utilisateurs CTI TWS" qui utilisent ce module. Chaque module totalise un certain nombre de points : TWS Caller : 3 points TWS Alerter : 1 point TWS Conference : 8 points (voir également « Configuration matérielle requise pour TWS Conference v4 » ci-dessous) TWS Rules : 2 points TWS Lync Gateway : 2 points Pré requis – 19 Juillet 2016 Page 1 Pré-requis techniques Si le nombre total de points OU le nombre d'utilisateurs CTI, OU le trafic sont supérieurs aux chiffres d'une ligne, il faut passer à la ligne du tableau qui correspond à votre situation. Exemple : pour un site TWS v4 de 25 utilisateurs Caller et Alerter, il faut la configuration suivante: Nombre total de points = 25 * 3 + 25 * 1 = 100 points Nombre d'utilisateurs CTI = 25 Appels / h = 150 Le nombre total de points étant inférieur à 125, il faut sélectionner la configuration suivante dans le tableau : Users CTI 25 Total Max de points 125 Appels OpenCall Nb Nb / Users H / Clics /H Applis → 5 2 150 750 → → → → → → → → 5 10 10 25 25 100 500 1000 5 2 5 2 5 5 5 5 Système d’Exploitation Sysème d'exploitation Unité Centrale Processeur XP Pro XP Pro W2003 web edition W2003 web edition W2K, W2003 Serveur W2K, W2003 Serveur W2K, W2003 Serveur W2K, W2003 Serveur W2K, W2003 Serveur Disque Dur RAM 1xPentium® 4 Windows Server 2008 32bits 1xPentium® 4 /2008R2/2012/2012R2 1xPentium® 4 512 Moi5 – 3.20 20 Go GHz IDE 1 Core 512 Mo 512 Mo 1 Go 1 Go 1 Go 2 Go 2 Go 2 Go 1xPentium® 4 1xPentium® 4 1xPentium® 4 1xPentium® 4 Xeon/Dual Core Bi-Xeon/Dual Core Exemples de nombre de Voies Media Server à commander : 20 20 20 20 20 40 40 80 Go Go Go Go Go Go Go Go IDE IDE IDE IDE IDE SATA/SCSI SATA/SCSI SATA/SCSI RAM HDD 4 Go SATA Prévoir autant de voies TWS Media Server que d’opérations suivantes, que l’on veut pouvoir effectuer simultanément : - appel d’une personne dans une conférence audio; - ajout d’une personne dans une conférence vidéo; - enregistrement de conversations téléphoniques (TWS Recorder) ou de messages vocaux (TWS Mail) ; - écoute de messages vocaux (TWS Rules) ou d’enregistrements (TWS Recorder) à partir du poste téléphonique ; - diffusion d’annonces vocales téléphoniques (TWS Recorder, TWS Rules). Le tableau suivant peut vous guider dans le choix du nombre de voies, mais chaque projet aura des spécificités : Applications TWS Nb Users TWS Conference (Audio) 1 NA 2 5 5 10 25 50 75 100 150 200 250 300 500 1000 5 5 8 10 13 15 NA 2 (fournies de base) 5 5 8 10 13 15 Nous Consulter Nous Consulter TWS Conference (Video) Pré requis – 19 Juillet 2016 TWS Recorder Enregistrement manuel 2 (fournies de base) Enregistrement manuel 2 (fournies de base) 3 4 5 6 4 6 8 10 12 Nous Consulter Nous Consulter TWS Rules Ecoute de messages Diffusion vocaux d’annonces vocales 2 (fournies de base) 3 3 4 4 5 5 6 8 10 2 (fournies de base) 3 4 5 6 7 8 9 10 14 19 Page 2 Pré-requis techniques Configuration matérielle requises : TWS Conference v4 TWS Conference permet d’établir des conférences, jusqu’à 8+1 participants en vidéo conférence HD, 15+1 participants en audio conférence, 15+1 participants en partage d’application, et un nombre illimité de participants en conférence de messagerie instantanée (limitation au niveau de l’interface utilisateur suivant sa résolution). Le module TWS Conference utilise le serveur : - Pour les conférences audio : des automates sont déclarés sur le serveur TWS. Chaque automate est attribuée un numéro de téléphone sur le PBX – les conférences passent donc par le flux voix en liaison avec notre serveur. Nb vidéo : chaque Sysème utilisateur envoie son flux vidéo au serveur. Disque - Pour lesNb conférences Le serveur reçoit un Processeur RAM Users Applis d'exploitation Dur ensemble de flux entrants et les regroupe, avant d’envoyer un seul flux sortant vers chaque → 5 2 XP Pro 1xPentium® 4 512 Mo 20 Go IDE → 5 5 XP Pro 1xPentium® 4 par l’administrateur, 512 Mo 20 Go IDEil est possible d’aller utilisateur. La bande passante peut être limitée réglée → 10 2 W2003 web edition 1xPentium® 4 512 Mo 20 Go IDE jusqu’à une qualité HD 720p. → 10 5 W2003 web edition 1xPentium® 4 1 Go 20 Go IDE - Pour les conférences partage d’application : un1xPentium® utilisateur son flux 20 etGoleIDE serveur le retransmet à → 25 2 W2K, W2003 Serveur 4 envoie 1 Go 25 5 W2K, W2003 Serveur 1xPentium® 4 1 Go 20 Go IDE tous → les participants qui le demandent. La prise de main à distance est possible pour un seul → 100 5 W2K, W2003 Serveur 1xPentium® 4 2 Go 40 Go SATA/SCSI participant à la fois. → 500 5 W2K, W2003 Serveur Xeon/Dual Core 2 Go 40 Go SATA/SCSI → 1000 5 W2K, W2003 Serveur Bi-Xeon/Dual Core 2 Go 80 Go SATA/SCSI Pour TWS Conference, merci de prévoir en plus des prérequis du tableau : - Un cœur de processeur par participant en conférence vidéo ; ou une carte graphique NVIDIA QUADRO 4000 pour jusqu’à 10 participants en conférence vidéo simultané ; ou une carte NVIDIA TESLA K20 pour jusqu’à 50 participants en conférence vidéo simultané. - Un cœur de processeur pour 8 participants en conférence audio simultané - Un cœur de processeur pour 8 participants en partage d’application simultané L’utilisation d’un serveur physique est nécessaire uniquement pour la conférence vidéo, au-delà de 6 participants. En deçà, la virtualisation est supportée. Diverses règles d'ingénierie : Nombre maximum d'entreprises : 50 Nombre maximum de domaines par entreprise : 50 Nombre maximum recommandé d'utilisateurs TWS par domaine : 500 Pré requis – 19 Juillet 2016 Page 3 Pré-requis techniques PRE-REQUIS POSTES CLIENTS : Les applications client TWS v4 sont compatibles avec : o o Windows 7®, Windows Vista®, Windows XP® SP3, Windows Server 2008®, Windows Server 2003® Mac OS X 10.6®, Mac OS X 10.5.7 (Intel), Exigences : OS supportant Microsoft Silverlight v5 ou supérieur et Adobe Flash player 9 ou supérieur (pour Statistiques). Processeur Intel Pentium® 4 à 2,33 GHz, AMD Athlon® 64 2800+ ou plus rapide Microsoft : Nb Sysème Disque o Nb Windows® XP Professionnel, Édition Familiale ou Tablet PC avec Service Pack 3, Windows Processeur RAM Users Applis d'exploitation Dur ouXP2008, Windows Vista® Édition 4Familiale512Premium, Intégrale, → 5 Server® 2003 2 Pro 1xPentium® Mo 20 Édition Go IDE → 5 Professionnel 5 XP Entreprise Pro 1xPentium® 4 512 Mo 20 Go IDEPack 2, ou Windows 7 ou (y compris les éditions 64 bits) avec Service → 10 2 W2003 web edition 1xPentium® 4 512 Mo 20 Go IDE o→ 10512 Mo de (1 Goweb recommandé) 5 RAMW2003 edition 1xPentium® 4 1 Go 20 Go IDE 2 Intel® W2K, W2003Duo Serveur 1xPentium® 4 1 Go 20 Go IDE o→ 25Processeur Core™ ou plus rapide → 25 5 W2K, W2003 Serveur 1xPentium® 4 1 Go 20 Go IDE Mac :→ 100 5 W2K, W2003 Serveur 1xPentium® 4 2 Go 40 Go SATA/SCSI W2K, W2003 Serveur Xeon/Dual Core 2 Go 40 Go SATA/SCSI o→ 500 Mac OS X5v10.5.7 → 1000 5 W2K, W2003 Serveur Bi-Xeon/Dual Core 2 Go 80 Go SATA/SCSI o 512 Mo de RAM (1 Go recommandé) Remarques : Adobe Flash est requis pour les modules suivants (voir mode “web pur” ci-après pour plus de détails) : o TWS Administration : accès aux pages Admin par un navigateur web, o Stats : accès aux statistiques des appels par un navigateur web, Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur MAC, Citrix ou dans une session TSE. Merci de voir le tableau des fonctionnalités par OS pour plus de précisions. Pré requis – 19 Juillet 2016 Page 4 Pré-requis techniques PRE-REQUIS SUR LES SOLUTIONS COMPATIBLES Pré-requis SNOM : TWS v4 est compatible avec les téléphones SIP du constructeur SNOM: - snom 300 (300, 320, 370) - snom 700 (710, 720, 760) - snom 800 (821, 870) Support du protocole UA-CSTA (gratuit) Nb Nb Sysème Firmware minimum supporté :8.7.3.19 Users Applis d'exploitation → 5 2 XP Pro Processeur 1xPentium® 4 Disque Dur RAM 512 Mo 20 Go IDE → 5 5 XP Pro 1xPentium® 4 512 Mo 20 Go IDE Voir : http://wiki.snom.com/Category/CSTA/uaCSTA pour le détails des fonctions supportées en fonction de la → 10 2 W2003 web edition 1xPentium® 4 512 Mo 20 Go IDE version du poste. → 10 5 W2003 web edition 1xPentium® 4 1 Go 20 Go IDE → → → → → 25 25 100 500 1000 2 5 5 5 5 W2K, W2K, W2K, W2K, W2K, W2003 W2003 W2003 W2003 W2003 Serveur Serveur Serveur Serveur Serveur 1xPentium® 4 1xPentium® 4 1xPentium® 4 Xeon/Dual Core Bi-Xeon/Dual Core 1 1 2 2 2 Go Go Go Go Go 20 20 40 40 80 Go Go Go Go Go IDE IDE SATA/SCSI SATA/SCSI SATA/SCSI Pré-requis AASTRA: Pour les produits introduits au catalogue Aastra sous la marque TWP, les informations ci-après sont fournies à titre indicatif : voir Aastra pour une information officielle. TWS v4 est compatible avec les modèles d’iPBX suivants : A5000. Support du protocole VTI-XML (gratuit). Licence SIP user nécessaire pour TWS Sofpthone. Aastra 5000 : TWP v4 fonctionne et est validé à partir de Aastra 5000 R5.3 ou plus. Pré-requis AASTRA-ERICSSON: TWS est compatible avec les modèles d’iPBX suivants : MX One. Carte IP nécessaire. Autant de clefs CSTA déverrouillées que d’utilisateurs de licences TWS Caller. Licence SIP user nécessaire pour TWS Sofpthone. Aastra Ericsson MX One TWS fonctionne avec toute version de MX One supportant Application Link version 4.0 ou plus, avec CSTA phase 1, phase 2, ou phase 3, ou directement connecté au MxOne via CSTA Xml version V4 SP5 Pré requis – 19 Juillet 2016 Page 5 Pré-requis techniques Pré-requis IPBX ALCATEL: TWS v4 est compatible avec les modèles d’iPBX suivants : Alcatel OXE, OXO. Carte IP nécessaire. Autant de clefs CSTA déverrouillées que d’utilisateurs de licences TWS Caller. Licence SIP user nécessaire pour TWS Sofpthone. 1 licence SIP par voie Media Server Alcatel OXE (OmniPCX Entreprise) / Alcatel 4400 : TWS v4 fonctionne avec la version R8 ou postérieure Alcatel OXO (OmniPCX Office) : Nbavec la version Sysème TWS v4 Nb fonctionne R7 ou postérieure Processeur Users → 5 Applis 2 XP Pro 2 5 5 5 5 W2K, W2K, W2K, W2K, W2K, Disque Dur RAM d'exploitation 1xPentium® 4 512 Mo 20 Go IDE 1xPentium® 4 1xPentium® 4 1xPentium® 4 Xeon/Dual Core Bi-Xeon/Dual Core 1 1 2 2 2 20 20 40 40 80 * Les postes téléphoniques SIP du 5constructeur au PBX Alcatel512 et au → 5 XP ProSNOM peuvent être connectés 1xPentium® 4 Mo serveur 20 TWS. Go IDE Ainsi, en associant→les et SNOM, TWS for SNOM 1xPentium® permet de proposer les512 services de20 Communication et de Collaboration 10technologies 2 Alcatel W2003 web edition 4 Mo Go IDE → 10 de téléphonie 5 W2003 web editionau niveau 1xPentium® 4 1 Go 20 Go IDE avancée aux utilisateurs SANS configuration du PBX. → → → → → 25 25 100 500 1000 W2003 W2003 W2003 W2003 W2003 Serveur Serveur Serveur Serveur Serveur Go Go Go Go Go Go Go Go Go Go IDE IDE SATA/SCSI SATA/SCSI SATA/SCSI Pré-requis IPBX pour plateformes SIEMENS: TWS v4 sont compatibles avec les modèles d’iPBX suivants : HiPath 3xxx version 8 OpenOffice Support de protocole CSTA sur IP. Carte IP nécessaire. Autant de clefs CSTA déverrouillées que d’utilisateurs de licences TWS Caller. Licence SIP user nécessaire pour TWS Sofpthone. Pour les voies Média Server prévoir : - 1 licence SIP par automate TWS Rules (licence Media Server propriétaire). Pré requis – 19 Juillet 2016 Page 6 Pré-requis techniques PORTS UTILISES PAR TWS Entre le serveur TWS et le PABX : - Serveur TWS/TWP <->PABX (dans les 2 sens) : Pour VTI-XML (NeXspan/A5000) : ouvrir le port TCP 3199 du PABX (port par défaut défini au niveau du PBX). Pour CSTA : o NeXspan/Aastra 5000 : ouvrir le port TCP 3211 du PABX (port par défaut défini au niveau du PBX), ou 4211, ou autre (en fonction de ce qui est défini au niveau du PBX). Nb Sysème Disque o Users MXOneApplis :Nb ouvrir le port TCP 2555 (entre le le serveur TWS/TWP et Application Link) et le port Processeur RAM d'exploitation Dur Link et le1xPentium® PBX) (port du PBX), ou autre → 5 TCP 35572(entre XPApplication Pro 4 par défaut 512 Modéfini20au Goniveau IDE → 5 (en fonction 5 1xPentium® 4 512 Mo 20 Go IDE deXPcePro qui est défini au niveau du PBX) → 10 2 W2003 web edition 1xPentium® 4 512 Mo 20 Go IDE o→ 10MxOne : CSTA Xml , voir config PBX 1xPentium® 4 5 W2003 web la edition 1 Go 20 Go IDE 2 W2K, W2003 le Serveur 1xPentium® 4 20 Go IDE au niveau du PBX), o→ 25Alcatel OXO, OXE : ouvrir port TCP 2555 du PABX (port1 Go par défaut défini → 25 5 W2K, W2003 Serveur 1xPentium® 4 1 Go 20 Go IDE ou autre 5(en fonction de ce qui est défini au niveau du PBX). → 100 W2K, W2003 Serveur 1xPentium® 4 2 Go 40 Go SATA/SCSI 5 W2K, Serveur Xeon/Dual 2 Go par défaut 40 Go SATA/SCSI o→ 500 Siemens HiPath 3xxxW2003 : ouvrir le port TCP 7001 Core du PABX (port défini au niveau du → 1000 5 W2K, W2003 Serveur Bi-Xeon/Dual Core 2 Go 80 Go SATA/SCSI PBX), ou autre (en fonction de ce qui est défini au niveau du PABX). Pour TWS Media Server : ouvrir les ports UDP 2700 à 27NN du serveur TWP (ports par défaut défini au niveau de l’administration TWP – modifiable le cas échéant) où NN est un nombre pair croissant en fonction du nombre de voies TWS Media Server nécessaires (par exemple : pour 4 voies TWS Media Server, ouvrir les ports UDP 2700, 2702, 2704, et 2706). Nota : ce flux peut dans certains cas aller directement du serveur TWP vers le poste téléphonique IP sans passer par le PABX. Pour TWS SoftPhone : Chaque appel voix utilise 2 ports à partir de 40000. Par exemple : Le premier appel prendra les ports 40001 et 40002, le second 40003 et 40004… - PABX -> Serveur TWS/TWP : Pour TWP Browser (sur NeXspan/A5000) : ouvrir le port TCP 80 Pour TWS Softphone : ouvrir le port 5060 sur la station cliente. Entre le serveur TWS/TWP et les stations des utilisateurs : - Station à Serveur TWP : Pour l’appel des services Web et l’affichage des pages (nécessaire dès TWS Caller) : ouvrir le port TCP 80 du serveur TWS, et le port TCP 8000. Pour la réception des alertes de supervision (nécessaire dès TWS Caller) : ouvrir le port TCP 9000 Pour le chat (nécessaire dès TWS Caller) : ouvrir le port TCP 2500 Pour le flux Video (TWS Conference) : ouvrir le port TCP 2500 Pour le flux partage d’applications (TWS Conference) : ouvrir le port TCP 2501 Pré requis – 19 Juillet 2016 Page 7 Pré-requis techniques Entre le serveur TWS et d’autres serveurs : Prévoir d’ouvrir, en fonction des connecteurs, les ports adéquats sur le serveur TWS SMS : ouvrir le port SMPP 2775 du serveur TWS vers le serveur de SMS LDAP : ouvrir les ports LDAP 443 et 389 du serveur TWS vers le serveur LDAP … En cas de connexion avec un serveur MS Exchange : -pour une connexion en HTTP : ouvrir le port HTTP 80 du serveur TWS vers le serveur Exchange. -pour une connexion en HTTPS : ouvrir le port HTTPS 443 du serveur TWS vers le serveur Exchange Nb avec un Nb serveur Lotus Sysème Disque En cas de connexion Notes : Processeur RAM Users Applis d'exploitation Dur -ouvrir le port 63148 du serveur TWS vers le serveur Lotus Notes pour une connexion en DIIOP.. → 5 2 XP Pro 1xPentium® 4 512 Mo 20 Go IDE → → → → → → → → 5 10 10 25 25 100 500 1000 5 2 5 2 5 5 5 5 XP Pro W2003 web edition W2003 web edition W2K, W2003 Serveur W2K, W2003 Serveur W2K, W2003 Serveur W2K, W2003 Serveur W2K, W2003 Serveur 1xPentium® 4 1xPentium® 4 1xPentium® 4 1xPentium® 4 1xPentium® 4 1xPentium® 4 Xeon/Dual Core Bi-Xeon/Dual Core 512 Mo 512 Mo 1 Go 1 Go 1 Go 2 Go 2 Go 2 Go Vers les stations des utilisateurs et à partir des stations des utilisateurs : 20 20 20 20 20 40 40 80 Go Go Go Go Go Go Go Go IDE IDE IDE IDE IDE SATA/SCSI SATA/SCSI SATA/SCSI Pour l’utilisation de TWS Softphone : ouvrir le port UDP 8500 de la station (modifiable si nécessaire). Les ports 5060 et 8200 sont ouverts en local sur la station ou est exécuté le TWS Softphone. Chaque appel video utilisera en plus des ports voix 2 ports à partir de 40126 : Exemple : Le premier appel video prendra 40126 et 40127, le second 40128 et 40129, … Pré requis – 19 Juillet 2016 Page 8 Pré-requis techniques BANDE PASSANTE : Débit pour fonction de CTI Caller / Alerter / Softphone: La phase d’initialisation après chargement demande : 197 Ko Un click to call : 4,6 Ko Un answer Call (sans alerter): 22Ko Un answer Call, avec alerter décroché avec le Caller : 27ko. Une recherche annuaire avec 16 réponses : 200 Ko. Débit voix : G711 : 80 kbits/s par com softphone ou canal Media Server en com Nb Nb Sysème G729 :Users 24 kbits/sApplis par com softphone ou canal Media Server en com Processeur RAM d'exploitation → 5 2 XP Pro 1xPentium® 4 → 5 XP Pro 1xPentium® 4 Pour G711 Softphone : 5 → 10 2 W2003 web edition 1xPentium® 4 G711 →: 83,59kbits/s uniquement vaut 56 ou 64kbits/s) 10 5 (la voix W2003 web edition 1xPentium® 4 → → → → → 25 25 100 500 1000 2 5 5 5 5 W2K, W2K, W2K, W2K, W2K, W2003 W2003 W2003 W2003 W2003 Serveur Serveur Serveur Serveur Serveur 1xPentium® 4 1xPentium® 4 1xPentium® 4 Xeon/Dual Core Bi-Xeon/Dual Core Bande passante vidéo TWS v4 : Flux réglable dans l'administration de 256 kbits/s à 1.024 kbits/s Par défaut, le débit est gelé à 768 kbits/s Pré requis – 19 Juillet 2016 512 Mo 512 Mo 512 Mo 1 Go 1 Go 1 Go 2 Go 2 Go 2 Go Disque Dur 20 20 20 20 20 20 40 40 80 Go Go Go Go Go Go Go Go Go IDE IDE IDE IDE IDE IDE SATA/SCSI SATA/SCSI SATA/SCSI Page 9