GESTION DES RELATIONS TENDUES EN REUNION DE

GESTION DES RELATIONS TENDUES EN REUNION DE CHANTIER
Public
Toutes personnes qui animent des réunions (15 personnes maximum) ou en situation de stress devant un
groupe
Méthode pédagogique :
La méthode pédagogique alterne étude de cas, réflexion sur ses pratiques, analyse de situations réelles,
apports théoriques sur des mises en situation interactives menées par les participants en toute bienveillance
(technique issue du théâtre-forum de A.BOAL)
Le formateur joue alors le rôle de médiateur et de révélateur de compétences.
L’évolution du comportement s’apprécie dans le jeu et la dynamique de groupe, la théorie s’impose d’ellemême dans chaque exercice….
Axes pédagogiques
 diagnostic des problématiques récurrentes rencontrées par les participants dans
 l’animation d’une réunion de chantier
 bases de la communication verbale et non verbale
 tenir l’ objectif et savoir impliquer en réunion
 méthodologie d’organisation d’une réunion



la gestion du groupe en réunion
savoir gérer les situations tendues ou conflictuelles
place de l’animateur de la réunion et gestion du stress
diagnostic des problématiques récurrentes rencontrées par les participants dans
Organisme de formation
Arche Bleue
Siège : chez Ordre des Architectes du Languedoc-Roussillon
Les échelles de la ville 4ème étage – Place Paul Bec – 34000 Montpellier
tél : 04 67 22 47 13
Fax : 04 67 22 45 32
e-mail : [email protected]
N° formateur 91-34-04839-34 Préfecture LR
Durée et coût de la formation
Module de 1 jour, soit 7 heures.
300€ttc soit 250€ht
Programme
Objectif
 Préparer une réunion
 Assurer le rôle d’animateur
 Connaître les bases de la communication
 Organiser un travail collectif efficace
 Maîtriser la conduite de réunion et ses objectifs
 Animer et gérer le groupe avec ses personnalités et ses enjeux
 Détecter et prévenir les situations de mésentente et de conflit
 Présentations et expression des attentes
 Précision des objectifs de la formation, attentes
Repérage des situations de travail en groupe, des différentes réunions que les participants animent
ou animeront
 Typologie des réunions et leurs spécificités
 Les problématiques récurrentes rencontrées en réunions de chantier ou d’agence
 Les principes d’organisation d’un groupe de travail :
 Consignes
 Résultats attendus et leur présentation
 Contribution et rôle de chacun.
 Bases de la communication
 Les phénomènes de groupe à partir d’une mise en situation collective
 Définition d’un groupe, sa constitution, sa dynamique
 Le positionnement des membres du groupe
 Le rôle de l’animateur et ses missions
 Prendre sa place et sa légitimité
 Savoir répondre aux objections sans développer du stress
 Les compétences relationnelles nécessaires au bon fonctionnement de la réunion
 (Reformulation – assertivité – écoute active - empathie…)
 Les objectifs assignés à la réunion :
 Les objectifs de réunion :
* Information,
* Concertation.
* Production (de méthode, de support, de procédure, etc.)
* Résolution de problème
 Définir la forme de la réunion en fonction de l’objectif retenu
Nombreuses mises en situation proposées par le formateur
 L’animation, la conduite du groupe :
Les 3 fonctions de l’animateur (production, régulation, organisation)
Le style d’animation
Les supports d’animation
Gérer le temps de la réunion
 Les comportements individuels difficiles
Identifier les comportements facilitants ou rebelles
Connaître les tactiques d’animation en fonction des profils des participants
Les outils de régulation du groupe
Désamorcer les blocages face à l’objectif
 La fin de la réunion :
Conclure les échanges
La formalisation des travaux réalisés, le plan d’action pour suite à donner
La synthèse globale
Le compte rendu
La planification des actions décidées
 La fin de la réunion : le contrat progrès avec soi et avec les autres
Évaluation orale et écrite de la session
Intervenant : Philippe LUSTEMBERGER
Renseignements et Inscriptions
Arche Bleue
Siège : chez Ordre des Architectes du Languedoc-Roussillon
Les échelles de la ville 4ème étage – Place Paul Bec – 34000 Montpellier
tél : 04 67 22 47 13
Fax : 04 67 22 45 32
e-mail : [email protected]
Comment financer sa formation
Les formations Arche Bleue peuvent bénéficier d’une prise en charge par les fonds de formation.
Vous êtes salariés d’agence libérale, ACTALIANS (www.opcapl.com) intervient dans vos demandes de
formation dans le cadre du DIF, du Plan de formation validé par votre employeur.
Vous êtes architecte Libéral, le FIF PL (www.fifpl.fr) prend en charge vos frais de formation. Il vous faut
justifier d’au moins une année complète de cotisations URSSAF. Vous êtes dirigeant d’agence, depuis 2005,
vous avez droit à un crédit d’impôt pour dépenses de formation. Vous pouvez télécharger le formulaire sur le
site www.impot.gouv.fr N° Cerfa n°12635*04. La déclaration doit être jointe à la déclaration annuelle de
résultat déposée par l'entreprise.
Vous êtes demandeurs d’emploi, Pôle emploi peut attribuer une Aide Individuelle à la Formation (AIF) pour
contribuer au financement des frais pédagogiques. Le choix de la formation doit constituer une étape
déterminante avant la reprise d'emploi et sa pertinence être validée par le conseiller Pôle emploi.
La demande d'aide doit être déposée au plus tard quinze jours calendaires avant le début de la formation.