CONTRIBUTION DE LA CCI AUVERGNE A LA PREPARATION DU

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CONTRIBUTION DE LA CCI AUVERGNE
A LA PREPARATION DU SCHEMA REGIONAL
DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE
D’INNOVATION ET
D’INTERNATIONALISATION (SRDEII)
Juillet 2016
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SOMMAIRE
Pages
I) Le SRDEII : un nouveau cadre d’orientation
3
II) Les CCI d’Auvergne : un réseau engagé au service des entreprises
et des territoires
3
III) 12 propositions pour un nouveau souffle
5
1) Accompagnement, proximité et relais
6
2) Compétences, conventionnement, évaluation
7
3) Accompagnement à la mutation des entreprises
8
4)
a) Faciliter l’accès au financement : s’appuyer sur l’expérience JEREMIE
8
b) Soutenir les projets innovants : privilégier une fédération d’acteurs publics
8
c) Accompagner la création, transmission et l’entrepreneuriat
9
d) Développement à l’international
9
e) Anticiper les mutations économiques et analyser la potentialité et les accès au
marché de la Silver Economy
20
f) Accompagner la transition numérique auprès des entreprises
20
g) Développer une offre de formation en adéquation avec la demande
21
Connaissance des entreprises et des territoires
21
a)
CCI MAP
21
b)
Actiscope
22
c)
Databox & Co
22
IV) Conclusion
Contribution CCI Auvergne au SRDEII
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juillet 2016
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I) Le SRDEII : un nouveau cadre d’orientation
La Loi n° 2015-991 du 7 août 2015 portant nouvelle organisation territoriale de la République prévoit que
les Régions adoptent dans l’année qui suit le renouvellement général des conseils régionaux un schéma
régional de développement économique, d’innovation et d’internationalisation.
Ce schéma définit les orientations en matière d’aides aux entreprises, de soutien à l’internationalisation
et d’aides à l’investissement immobilier et à l’innovation des entreprises, ainsi que les orientations
relatives à l’attractivité du territoire régional. Il définit les orientations en matière de développement de
l’économie sociale et solidaire, en s’appuyant notamment sur les propositions formulées au cours des
conférences régionales de l’économie sociale et solidaire. Il organise, sur le territoire régional, la
complémentarité des actions menées par la Région en matière d’aides aux entreprises avec les actions
menées par les collectivités territoriales et leurs groupements.
Elaboré par la Région en concertation avec les Métropoles et les établissements publics de coopération
intercommunale à fiscalité propre, il fait l’objet d’une présentation et d’une discussion au sein de la
Conférence Territoriale de l’Action Publique avec les Chambres Consulaires et avec la Chambre Régionale
de l’Economie Sociale et Solidaire. Les Métropoles seront associées au processus d’élaboration du SRDEII
lequel comprendra un volet « métropolitain ».
Ainsi, les Chambres consulaires de par leur présence sur l’ensemble du territoire sont des acteurs et
partenaires privilégiés dans la construction du SRDEII. Etablissements publics de l’Etat et dotés d’une
gouvernance spécifique, ils ont la particularité de représenter les catégories socio-professionnelles
auprès des pouvoirs publics et disposent de compétences sur l’ensemble des aspects qui concourent au
développement de l’économie, des entreprises et des territoires.
II)
Les CCI d’Auvergne : un réseau engagé au service des entreprises et des
territoires
La CCI Auvergne et la CCI Rhône-Alpes fusionneront le 1er janvier 2017. Etablissement public de pleine
autonomie jusqu’à cette échéance, la contribution de la CCI Auvergne vise à donner une image globale
des actions engagées par elle, avec une mise en perspective en vue du rapprochement des deux CCIR
Rhône-Alpes et Auvergne.
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Elle sert de support aux échanges entre les deux institutions que sont le réseau des CCI d’Auvergne et le
Conseil Régional d’Auvergne Rhône- Alpes. Elle met en avant les tendances majeures de l’économie
auvergnate sur les dernières années et doit permettre d’identifier les axes de progrès portés par la CCI
Auvergne afin d’en exploiter les points forts, voire d’en faire émerger de nouveaux dans le cadre de la
grande région.
Le futur document de stratégie d’activité du réseau de la CCIR AURA devra être compatible avec le SRDEII.
Les CCI d’Auvergne R h ô n e - A l p e s se doivent d’écrire la prochaine page de leur histoire en repensant
globalement leur offre et leur approche client. La CCI de demain passera par la dématérialisation de
certains services, tout en gardant de la proximité dans la démarche d’accompagnement afin de rester un
acteur fiable et dynamique engagé aux côtés des entreprises du territoire.
Le réseau consulaire de par sa connaissance des territoires et des entreprises, sa capacité d’ingénierie en
fait un acteur de proximité à mobiliser.
Rien qu’au niveau de l’Auvergne, les Chambres de Commerce et d’Industrie constituent un réseau de
chefs d’entreprises qui couvre l’ensemble du territoire régional, rassemble 50 000 établissements et
représente 280 000 emplois. Au plus près des entreprises avec 14 points de contact, elles participent
directement au développement économique du territoire régional.
L’expertise et l’action des CCI se mesurent en termes de développement de l’entrepreneuriat,
d’accompagnement à la création reprise transmission d’entreprises, de développement à l’international,
de stratégie commerciale, de mise en réseau, d’innovation, d’anticipation des mutations économiques, de
développement des compétences.
Historiquement petite région, l’Auvergne a développé un mode de fonctionnement participatif et
fortement lié à l’économie de proximité. Le niveau consulaire régional étant là pour pallier aux manques
locaux en mutualisant les compétences (service international, innovation, QHS, service TIC, mission
énergie...).
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A l’échelle régionale, le réseau a su proposer des outils intégrés au service des entreprises et du
territoire (GRC, CCI MAP) en démontrant ainsi son efficacité et sa réactivité dans la mise en œuvre des
politiques publiques d’appui à l’entreprise, évitant ainsi les redondances et une saine gestion de l’argent
public.
Ainsi, proches des entreprises et des pouvoirs publics, les CCI d’Auvergne Rhône-Alpes s’affirment
naturellement comme le partenaire légitime de la Région pour contribuer à élaborer et à déployer les
grandes orientations du futur Schéma Régional de Développement Economique d’Innovation et
d’Internationalisation.
Il est également indispensable de faire confiance à l’intelligence des territoires. Aujourd’hui, toutes les CCI
d’Auvergne ont conclu des partenariats formalisés avec les collectivités, elles conservent cette
connaissance du tissu économique local qui fait leur force. Cette proximité se traduit aussi par une
véritable force de terrain que sont les 110 conseillers d’entreprises qui maillent le territoire.
III)
12 propositions pour un nouveau souffle
Dans un contexte de crise et de fortes mutations économiques, le SRDEII doit jalonner l’émergence des
nouveaux modèles et des leviers de développement économique durable. Il permet la reconnaissance de
la Région comme “chef de file“ du développement économique, l’affirmation des métropoles et de la
nécessaire complémentarité et harmonie des couples Région/Métropoles, l’importance des territoires et de
la proximité des actions de développement économique.
L’année 2016 est une année de révision de la stratégie régionale. Aujourd’hui, la nouvelle délimitation des
régions d’une part et la nouvelle organisation des compétences proposées par le projet de loi NOTRe
d’autre part, entraînent le législateur et le réseau consulaire à s’interroger sur l’articulation entre l’action
des collectivités territoriales et celle des CCI régionales, métropolitaines et territoriales.
En tant que porte-parole de plus de 2 millions d’entreprises au niveau national, les CCI souhaitent une
meilleure lisibilité et une meilleure efficacité de l’action publique, en particulier en clarifiant l’exercice des
compétences entre niveaux de collectivités territoriales.
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Il en est de même pour l’Auvergne avec l’existence encore plus marquée d’un nouvel enjeu en terme
d’aménagement du territoire dans un contexte où :
 les concentrations des centres de décisions et des activités fragilisent des territoires,
 les EPCI deviendront des interlocuteurs majeurs de la politique de contractualisation du Conseil
Régional.
Il y a là une formidable opportunité à structurer un véritable service d’accompagnement de proximité
des entreprises répondant à trois critères : adaptabilité, réactivité et agilité.
Dans ce contexte de redéfinition des politiques publiques et d’évolution de la gouvernance des
territoires, la CCI Auvergne présente 2 propositions et 10 actions phares qu’elle mène pour le compte du
pôle auvergnat avec une reconnaissance de compétences de dimension nationale pour certaines et
auxquelles elle souhaite qu’une attention particulière soit portée dans la pérennité de mise en œuvre
de nouveaux outils de proximité au service de la compétitivité des entreprises.
1) Accompagnement, proximité et relais
La région devient l’échelon stratège, mais elle devra néanmoins pouvoir s’appuyer sur des relais de
proximité, aussi bien les collectivités territoriales (en particulier les métropoles) que les réseaux
consulaires. Elle aura tout intérêt à s’appuyer sur un réseau consulaire qui, malgré des restrictions
budgétaires, s’attache à maintenir un accompagnement de proximité sur tous les territoires.
La Région Auvergne Rhône-Alpes se compose de territoires connaissant bien des situations économiques
très disparates. Chaque territoire, au travers de ses composantes dispose de spécificités qui sont autant
de forces ou de faiblesses.
Le Conseil Régional dans sa définition des axes d’accompagnement des territoires devra en tenir compte.
Il est proposé que des espaces de polarisation puissent être définis ainsi qu’une organisation de
coopération territoriale. Cette coopération entre la CCIR et la Région, leur présence territoriale
(antennes, agences) devra tenir compte des existants en complémentarité avec les acteurs locaux et les
organismes consulaires.
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Si, eu égard à la spécificité géographique, la Région envisage la mise en place d’antennes locales
régionales. Les CCI se portent candidates à l’hébergement de ces dernières sur l’ensemble des territoires
selon des modalités juridiques et financières à définir, renforçant de fait, le relais auprès des entreprises
en incorporant l’offre des CCI en proximité et par unité d’équipe.
2) Compétences, conventionnement, évaluation
Dans le strict respect des textes et des compétences de chacun, il est souhaitable de simplifier au
maximum les dispositifs et répartir avec clarté les rôles et les missions de chacun des acteurs.
Dans le cadre des missions et priorités définies dans le cadre du SRDEII, les CCI d’Auvergne proposent
que chaque action menée par le réseau consulaire pour laquelle le Conseil Régional apportera son
soutien, fasse l’objet de conventionnement spécifique précisant les moyens humains et financiers mis
en œuvre au regard des objectifs et des résultats attendus.
Les principaux champs de contractualisation possibles sont : l’accompagnement des chefs d’entreprise
(création-transmission, international, environnement, réseaux d’entreprises, innovation), la connaissance du
territoire (études, observatoires), l’animation du territoire (actions commerce, tourisme, transition
numérique…) et l’ingénierie et le financement (plateformes d’initiative, JEREMIE...).
Par cette obligation de conventionnement à l’échelle régionale, les initiatives de rapprochement intelligent
engagées sur les territoires seraient “consacrées“ et les objectifs partagés avec des indicateurs d’impact.
En complément des préconisations formulées, la CCIR Auvergne considère que ces orientations doivent
s’appuyer sur l’évaluation des différents dispositifs mis en œuvre tant par les politiques antérieures que
par les nouvelles.
A ce titre, la CCIR souhaite être associée aux politiques d’évaluation mises en œuvre par la collectivité
tant en amont lors de l’élaboration des fiches actions qu’en aval de leurs réalisations.
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3) Accompagnement à la mutation des entreprises
Cœur de métiers des CCI, l’accompagnement à la croissance des entreprises relève de plusieurs
compétences. Il doit porter sur plusieurs domaines d’intervention :
a) Faciliter l’accès au financement : s’appuyer sur l’expérience JEREMIE
« Dupliquer » l’expérience « innovante » de JEREMIE Auvergne (qui en est à sa deuxième génération) au
contexte Auvergne Rhône-Alpes. Ce dispositif lancé par la Commission européenne et la BEI en 2006
permet d’utiliser les fonds FEDER pour mettre en place des outils d’ingénierie répondant aux besoins des
entreprises (2009 : création du fonds Jérémie Auvergne doté de 25,2 M€ ; 2016 : Jérémie Auvergne 2 doté
de 54 M€).
De par l’orientation des fonds, ces derniers permettent d’abonder les structures existantes de diffusion de
prêts d’honneur en création/reprise d’entreprises traditionnelles (9,5 M€ au titre du groupement
Initiative Auvergne/Réseau Entreprendre Auvergne). L’effet de levier est considérable auprès des
bénéficiaires finaux : PME et créateurs/repreneurs de TPE/PME.
b) Soutenir les projets innovants : privilégier une fédération d’acteurs publics
Fortement impliquée dès l’origine de sa création dans la maison Innovergne, la CCI Auvergne confirme
l’intérêt de disposer sur l’espace auvergnat d’un lien unique proposant une offre globale d’appui à la
création d’activités économiques innovantes (comme il en existe par ailleurs en Rhône-Alpes).
Une nécessaire complémentarité devra être trouvée avec la future Agence de l’entreprise et permettre
l’accompagnement de proximité du porteur de projet.
La CCI Auvergne a participé à l’élaboration d’une contribution aux schémas régionaux SRESRI et SRDEII au
titre de l’innovation avec l’ensemble des partenaires de la Maison Innovergne qui a fait l’objet d’une
contribution spécifique non développée ici.
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c) Accompagner la création, transmission et l’entrepreneuriat
Dans le cadre du dispositif Transentreprise créé en 1985 par la CCI Auvergne, les CCI et les Chambres de
Métiers structurent et harmonisent leurs offres de services à destination des cédants et des porteurs de
projets, mais également des collectivités territoriales en s’appuyant sur des outils mis en place avec les
acteurs de la transmission d’entreprise. A ce titre, un plan d’actions annuel, cofinancé par la Région
Auvergne jusqu’en 2016, permet une succession d’actions et de sensibilisation.
Un accent particulier peut être mis sur les territoires en difficulté et présenter la reprise lorsque cela est
possible comme une alternative à la création (mise en œuvre d’outils de diagnostics et d’évaluation
d’entreprises). Ce Programme d’accompagnement régional serait à déployer sur Auvergne Rhône-Alpes.
Dans le cadre de sa qualité d’acteur de la création transmission d’entreprises, les CCI continuent leur rôle
majeur d’accompagnement à la création et de soutien d’une dynamique entrepreneuriale sur l’ensemble
des territoires.
d) Développement à l’international
Constat
Internationaliser ses activités n’est pas une démarche anodine pour les entreprises qui en ont le projet.
Il s’agit souvent d’une opportunité raisonnée voire d’un facteur de survie pour des entreprises qui voient
dans l’international plus qu’un relais de croissance. L’international ne s’improvise pas, cela demande une
organisation, une stratégie, et une certaine appréhension des codes auxquels on se confronte dans le
contexte mondial.
Il est donc indispensable pour les entreprises qui se lancent dans cette démarche complexe, pour la
première fois ou pour intensifier leur développement, d’être accompagnées par des experts, d’accéder à
des informations personnalisées, d’évoluer dans un cadre sécurisé jusqu’à devenir des entreprises
aguerries à l’international.
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Enjeu
Si la taille, la diversité surtout la richesse d’Auvergne - Rhône-Alpes sont un atout, elles demandent une
présence permanente et efficace sur tous les territoires, au plus près des entreprises, dans une grande
région avec des espaces économiques qui ne réclament pas tous les mêmes réponses et où la proximité
est indispensable à tout développement.
Assurer un bon maillage est indispensable à son développement et à son rayonnement international.
Pensez global – agir local en construisant des écosystèmes « agiles » au profit des entreprises tel est
l’enjeu du nouvel exécutif régional lui permettant ainsi de « challenger » les premières régions mondiales
Contributions
CCI International veut faire valoir dans le SRDEII l’ambition du réseau d’être un moteur de la future
gouvernance économique régionale de par sa légitimité, étant dirigé par des entreprises pour des entreprises.
La stratégie ainsi développée aura également à cœur de respecter les dynamiques locales et permettra
d’appréhender ensemble le fonctionnement d’un nouveau système qui réponde en priorité aux 3 enjeux
majeurs suivants :
-
augmenter à court terme les exportations de la grande région,
-
favoriser l’emploi,
-
parvenir à une meilleure lisibilité des dispositifs en créant des écosystèmes « agiles » au profit de
l’entreprise.
La contribution qui suit est celle de CCI International Auvergne et CCI International Rhône-Alpes et a été
alimentée par la Commission « International » des deux CCI de région Auvergne et Rhône-Alpes.
Une nouvelle approche pour une nouvelle région
Cette aspiration au développement international peut expliquer le nombre conséquent d’acteurs. Cependant,
tous les acteurs ont reconnu ces dernières années la nécessité d’une simplification et d’une meilleure lisibilité
des dispositifs qu’ils conduisent tout en reconnaissant l’apport de tous, afin d’accentuer leur efficacité au
bénéfice des entreprises.
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La multiplication des intervenants brouille l'appréhension des dispositifs par le chef d'entreprise pour lequel
"la lisibilité s'inscrit dans le temps". Aguerri, et plus encore potentiel, l'exportateur recherche un acteur
proche et connu, neutre dans son conseil, pour répondre à sa question: "quelle est la meilleure solution pour
mon entreprise ? » Dans un contexte général de raréfaction de l’argent publique, chaque acteur doit
comprendre l’intérêt de se concentrer sur ce qu’il sait faire le mieux et où il est le plus utile à l’entreprise.
Les avancées acquises en Auvergne dans le cadre d’Auvergne International puis des travaux du PRIE, sont
précieuses.
En effet, l’Auvergne au travers d’Auvergne International (structure associative regroupant les acteurs publics
et privés de l’international et associant les grandes entreprises du territoire au premier rang desquelles
Michelin et Limagrain) avait engagé une démarche de structuration de l’accompagnement conseil et
financement à l’international. L’objectif poursuivi au travers du PRIE Auvergne est le même : Faciliter la vie de
l’entreprise en proposant une offre structurée et complémentaire sous la forme d’aide/accompagnement
directs. Cette offre se décline en outils simples : Une plaquette unique de l’offre (où chaque acteur est
positionné sur ce qu’il sait le mieux faire), un site internet alimenté par le conseil régional et un numéro de
téléphone unique porté par le service CCI International Auvergne. Premier acteur de proximité CCI
international est à la fois aiguilleur et co pilote des entreprises L’Agence Régionale de Développement, bras
armé du conseil régional, basée à Clermont se doit de capitaliser sur l’existant auvergnat
Il conviendrait de tendre vers un rapprochement du Plan Régional d’Internationalisation des Entreprises (PRIE)
auvergnat et du PRIE rhônalpin avec une logique d’aides directes à l’entreprise (modèle auvergnat) et
accompagnement « filière » et non clusters (modèle rhônalpin) permettant ainsi de « toucher » plus
d’entreprises. En effet, en Auvergne 65 % des PME ETI adhérentes aux clusters ne font pas ou peu
d’international.
Il est nécessaire de trouver un accord majeur de gouvernance du dispositif pour offrir à nos entreprises une
image cohérente et claire de l’apport des différents acteurs, à la fois publics et privés, de l’international.
Cet accord doit prévoir la création d’une gouvernance régionale au premier plan duquel le réseau consulaire
serait tout naturellement positionné en participant à l’élaboration des dispositifs et en les mettant en œuvre.
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Au côté de la logique « élitiste » qui privilégie de facto les entreprises à haute performance avec « un retour
sur investissement immédiat », il est opportun de s’engager également dans une politique plus quantitative,
répondant ainsi à la spécificité de notre territoire, au tissu économique dense, et à un périmètre géographique
élargi.
C’est l’entreprise qui doit décider de son parcours au vu d’un arbre de choix présenté par l’expert qui aura
qualifié son besoin (Business France ; CCIFI ; OSCI…).
Pour sécuriser l’entreprise dans son choix d’accompagnement, et dans l’utilisation des soutiens de la Région
Auvergne – Rhône-Alpes, il serait intéressant de procéder à une labellisation des dispositifs et des organismes
qui proposent des produits adaptés aux problématiques des entreprises ciblées.
Le graphique ci-dessous se veut un résumé du parcours de l’entreprise à l’export en positionnant à chaque
étape clé la réponse que peut apporter CCI International.
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LE PARCOURS DE L’ENTREPRISE A L’EXPORT
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Les dispositifs CCI International
*S’informer
L’économie et les règles du commerce international sont en perpétuel mouvement ; les entreprises qui
exportent ou souhaitent exporter doivent donc se tenir continuellement informées des changements et des
opportunités de développement à l’international qu’elles peuvent saisir. Pour répondre à ce besoin
constant, CCI International organise régulièrement des réunions d’information sur l’ensemble des
thématiques du commerce international (marchés, secteurs, règlementation, aspect juridique, logistique,
financements…) en présence d’experts du thème abordé.
Les Rencontres de l’International, organisées par l’ARDE et CCI International en partenariat avec l’équipe de
l’export Auvergne (Auvergne International) auront lieu le 15 novembre prochain à Clermont-Ferrand. Elles
accueilleront une cinquantaine d’experts et seront cette année ouvertes à « Rhône Alpes ». La Quinzaine de
l’international Auvergne Rhône Alpes est également un exemple de l’action conduite par nos réseau, en
partenariat avec L’équipe Rhône-Alpes de l’export et Auvergne International, La Quinzaine de
l’international 2017 se déroulera du 3 au 14 avril et plus de 200 manifestations y seront organisées sur tous
les territoires de la grande région, afin que les entreprises puissent avoir accès, au plus près de chez elles,
aux informations dont elles ont besoin dans le cadre de leur démarche d’internationalisation, et aux
conseils d’une centaine d’experts venant du monde entier.
*Se préparer, structurer

Définir une stratégie pérenne :
Go Export, Performance Commerciale Internationale
–Alliant conseils individuels et formations collectives, ces deux programmes déployés en Rhône-Alpes
et en Auvergne par les CCI permettent à l’entreprise, avec le concours de consultants externes, de
développer une réflexion sur son organisation en vue d’un déploiement export et sur sa stratégie à
long terme.
Go Export et PCI sont soutenus financièrement par la Région et les fonds européens FEDER
Fonds d’Intervention Auvergne Durable (FIAD) volet international
Dispositif mixte Conseil Régional/ARDE CCI International Auvergne : la Région assure le financement,
CCI International/ARDE le conseil à la stratégie.
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
S’appuyer sur la synergie innovation/international : Plateforme des entreprises à potentiel
2/3 des entreprises qui exportent sont innovantes, et l’on sait que l’innovation et l’international sont
les deux relais de croissance majeurs des entreprises ; il est donc important de s’appuyer sur ce duo
gagnant. Pour ce faire, CCI International a déployé un processus d’accompagnement commun
innovation/international afin que l’innovation fasse partie intégrante de la démarche export, et que
l’export devienne une résultante naturelle de la démarche d’innovation.

Anticiper et franchir tous les obstacles règlementaires : Pack réglementaire
La règlementation internationale est un facteur décisif des opérations d’exportation et d’importation,
et il est très important que les entreprises maîtrisent sa complexité. CCI International dispose de
Conseillers en Développement International experts de la Règlementation qui proposent aux
entreprises de faire le tour des points clés de la réglementation international ayant un impact sur leur
activité, d’identifier les points de vigilance afférents et d’améliorer les compétences internes sur ce
point afin de gagner en efficacité.
*Exporter

Chasser en meute, le bénéfice du jeu collectif : Missions collectives
Si l’approche individualisée doit être privilégiée, l’organisation de missions collectives ponctuelles et
ciblées ont toute leur place tout comme la tenue en Rhône-Alpes d’événements internationaux. Les
déplacements collectifs à l’étranger permettent en effet à l’entreprise de se concentrer sur sa
prospection commerciale en laissant la gestion de tout aspect logistique et technique aux
organisateurs. Elles favorisent également les synergies entre les entreprises de la région qui ont parfois
des projets complémentaires.
Et pour optimiser et sécuriser ces déplacements, CCI International associe systématiquement la
mission collective à une prestation individuelle de préparation et de suivi de la mission : Mission Plus.

Transformer l’essai avec des outils de suivi :
Activ’Export, EPI.
L’élaboration du plan d’action reste malheureusement parfois sans suite, ou sa mise en œuvre
opérationnelle peut dévier considérablement de la stratégie initialement prévue, augmentant les
risques d’échec effectifs. CCI International a pour cela mis en place des outils de suivi afin de sécuriser
la stratégie dans le long terme, en l’adaptant à la réalité du terrain.
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FIAD volet international
Evaluation de la mise œuvre de la stratégie à mi parcours et à l’issue

Les Start-up, un potentiel à encourager : Start up export.
Parce que dès leur création, elles ont souvent vocation à exporter, les start up représentent un profil
d’entreprise à part qu’il convient d’accompagner de façon sur-mesure dans l’intégralité de leur
démarche à travers un parcours qui permette de tracer la progression du projet jusqu’à l’obtention
des premiers financements tout en lançant les premières prospections à l’international.

Un passage obligé : les formalités internationales.
Les CCI sont seules habilitées à délivrer les formalités internationales nécessaires au passage en
douanes (certificats d’origine, carnets ATA, visas…). Ce passage obligé permet aux entreprises de
bénéficier dans le même temps de conseils pratiques sur la gestion technique de leurs exportations.
*Recruter

Structurer et organiser ses ressources internes à l’international : Réflexe RH International
Composée de 3 volets (aide au recrutement, appréhension de la problématique RH et formation
interne), cette prestation permet à l’entreprise d’identifier ses éventuels manques et d’optimiser ses
ressources dans le cadre de son projet international.
Réflexe RH International est soutenu financièrement par les fonds européens FEDER
*S’implanter

Préparer au mieux son installation : CCI Implantation Plus.
Pour mettre toutes les chances de son côté lors de cette ultime étape, mais non des moindres, CCI
International et les CCI Françaises à l’International (CCIFI) ont défini une offre d’accompagnement
complète pour optimiser et sécuriser tous les facteurs afférents à une démarche d’implantation à
l’étranger : domiciliation/hébergement, création de filiale, formalités, recrutement/gestion salariale,
financements, mise en relation…
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CCI International Auvergne c’est chaque année :
-
- 500 entreprises accompagnées sur les 1030 TPE PME PMI que compte le territoire Auvergne
-
- 1100 prestations réalisées soit un taux de fidélisation client de 50 %,
-
- 30 000 formalités internationales
Des premiers livrables
*Parvenir à une meilleure lisibilité des dispositifs et créer le guichet unique dont tout le monde parle
depuis des années ; car les entreprises ne savent plus vers qui se tourner
CCI International peut tout à fait remplir cette fonction de guichet unique, avec des conseillers en proximité
des entreprises et une boîte à outils qui s’adapte aux besoins de chaque entreprise, à travers une feuille de
route partagée avec tous les acteurs concernés.
*Recenser et définir au niveau régional les marchés-cibles
Pour établir une programmation régionale structurée en adéquation totale avec les besoins des
entreprises, il est nécessaire d’organiser des concertations sous forme de groupes géographiques afin de
recenser des marchés-cibles à partir de la demande des entreprises. Un schéma des priorités de marchés
ainsi établi faciliterait un croisement notamment avec le Programme France et un positionnement rapide et
coordonné sur certaines actions. Il conviendrait également de croiser cette analyse avec les
secteurs/filières incontournables du tissu économique régional.
Au regard des marchés en croissance pour nos entreprises (USA, Asie, Allemagne, Italie,…) et en s’appuyant
sur l’enquête conduite chaque année par la CCIR auprès de ses ressortissants, CCI International peut
fédérer des groupes de travail géographiques pour travailler sur des actions ciblées sur ces zones à
potentiel.
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*Puiser dans la force du collectif
Si l’approche individualisée doit être privilégiée, l’organisation de missions collectives ponctuelles et ciblées
ont toute leur place tout comme la tenue en Auvergne/Rhône-Alpes d’événements internationaux. Les
déplacements collectifs à l’étranger permettent en effet à l’entreprise de se concentrer sur sa prospection
commerciale en laissant la gestion de tout aspect logistique et technique aux organisateurs.
On peut citer en illustration le Forum d’affaires Auvergne/Rhône-Alpes/Italie en juin 2015 à l’occasion de
l’Expo Universelle de Milan avec près de 30 entreprises participantes, organisé par CCI International
Auvergne et Rhône Alpes et ses partenaires ou bien la participation de 6 en Iran en dernier
 CCI International peut fédérer l’organisation d’un salon international B to B tous les 3 ans en région.
 CCI International se propose de porter, avec ses partenaires, une mission collective par semestre sur
des marchés à fort potentiel où le collectif peut faire la différence : Afrique de l’Ouest (Côte d’Ivoire,
Sénégal…), Amérique du Nord (Canada, USA), Asie (Chine, Japon…), Proche et Moyen Orient (Iran,
Emirats …), Russie.
*S’appuyer sur les acteurs déjà implantés à l’international
Une région de la taille et du poids d’Auvergne/Rhône-Alpes peut vouloir mettre en place une présence
physique dans certaines autres régions du monde afin de disposer d’une « vitrine » ou d’un « envoyé
spécial ».
 CCI International et ses partenaires (Business France, CCIFI, OSCI) peuvent proposer une solution clé en
main et peu onéreuse.
Dans la droite ligne du déplacement du Président du conseil régional au Maroc en mai 2016 une convention
cadre entre la Chambre de Commerce et d’Industrie France Maroc (CCIFM), la CCIR Rhône Alpes, la CCIR
Auvergne et la CRMA est en cours de rédaction pour une signature à l’automne et pourrait servir de
modèle.
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*Cluster des entreprises offreuses de solution pour l’Industrie
Pour Auvergne-Rhône-Alpes, première région industrielle française, 4e région européenne, l’Industrie du
futur est un double impératif. Toutes les technologies, sources de mutation, qui vont faire l’Industrie de
demain, doivent s’intégrer à la chaîne de valeur des entreprises qui font la force du tissu industriel
régional : il s’agit clairement d’un enjeu de compétitivité.
Mais il faut aussi qu’Auvergne-Rhône-Alpes, grande région européenne du numérique et de l’équipement
industriel, valorise pleinement toute son offre en solutions pour l’Industrie du futur, auprès des entreprises
régionales, mais aussi en France et partout dans le monde. A la mi-mai, ce sont déjà 400 entreprises qui ont
été identifiées. La future CCIR compte bien prendre en compte la dimension « offre à l’international » de
ces entreprises.
*Mesurer l’impact
Il est indispensable de mesurer l’efficacité des politiques publiques et leur adaptation aux besoins de
l’entreprise.
 CCI International pourrait coordonner le suivi de 3 indicateurs clefs de performance : l’évolution des
implantations d’entreprises d’Auvergne Rhône-Alpes à l’étranger, l’évolution des emplois créés ou
préservés en région par les entreprises accompagnées à l’international, enfin l’augmentation du CAE
suite à un accompagnement.
 CCI International pourrait également coordonner l’évaluation des courants d’affaires développés par
les entreprises accompagnées (de type sondage IPSOS).
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e) Anticiper les mutations économiques et analyser la potentialité et les accès au marché
de la Silver économy
La CCI Auvergne est engagée depuis plusieurs années dans la construction d’une nouvelle filière : la
Silver économy.
A ce titre, elle a impulsé un programme à l’appui d’un réseau d’acteurs, autour notamment de la
DIRECCTE et de la Caisse des Dépôts (focus groupe seniors, boîte à outils : « créer, innover, se
développer sur les marchés de la Silver économy »).
Elle est reconnue au niveau national comme l’une des CCIR phare dans ce domaine.
Le vieillissement de la population est un véritable enjeu. Il s’agit dès lors de :
 transformer ce contexte démographique en une opportunité business pour les entreprises,
 apporter les réponses aux entreprises pour l’adaptation, l’évolution et le positionnement de leurs
offres,
 faire progresser la performance d’entreprise.
Le champ des activités est très large et varié (santé, alimentation, loisir, sécurité, logement, domotique,
transports, …) tout en étant lié à l’innovation technologique et d’usage sur un thème porteur et créateur
d’emploi.
Cela implique un développement de la filière au plus proche des usagers et des territoires cohérents
avec les éco-systèmes d’acteurs et les compétences de pouvoirs publics sur ces territoires. Les CCI y ont
leur rôle à jouer.
f)
Accompagner la transition numérique auprès des entreprises
Le numérique est plus que jamais reconnu par les entreprises elles-mêmes comme un outil
indispensable à leur fonctionnement et comme un levier majeur de leur développement.
Guichet unique pour les entreprises sur les usages du numérique, c’est à Clermont-Ferrand que siège
l’Association PRATIC Auvergne, dont la gouvernance est partagée entre les CCI d’Auvergne et les
Chambres régionales d’Agriculture, des Métiers et de l’Artisanat.
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PRATIC et l’équipe régionale TIC des CCI d’Auvergne permettent aux TPE, PMe et PMI n’ayant pas
forcément de compétences numériques en interne de bénéficier d’une aide technique et d’un avis externe
neutre sur leurs projets.
La CCI Auvergne est ainsi clairement reconnue comme l’acteur opérationnel dédié aux usages
numériques et participe de ce fait à la construction d’un écosystème numérique fort sur le territoire aux
côtés de l’Etat et de la Région. Il est proposé d’étendre cette approche à l’ensemble de la région
Auvergne en s’associant à d’autres partenaires existants en Rhône-Alpes.
g)
Développer une offre de formation en adéquation avec la demande
Les CCI ont un rôle prépondérant à développer dans la qualification des besoins des entreprises non
seulement en termes d’offres d’emplois disponibles mais également de formations adaptées à leur
besoin.
Les CCI d’Auvergne proposent qu’un plan spécifique de développement de l’apprentissage et de
l’alternance soit acté. Au travers des CFA qu’elles gèrent, mais aussi de leur rôle en tant que collecteur
unifié. Les CCI peuvent jouer un rôle important dans l’accompagnement du nouvel exécutif régional pour le
développement de l’apprentissage et de la formation. Ce relais s’effectue également au travers des
développeurs de l’apprentissage et de la bourse régionale de l’alternance.
4) Connaissance des entreprises et des territoires
Gagner en compétitivité, donner aux PME des outils innovants pour leur permettre de se positionner sur de
nouveaux marchés grâce à des outils performants et mutualisables.
a)
Déploiement de CCI MAP
Nouvel outil d’amélioration de la performance (Méthode d’Amélioration de la Performance), outil de
diagnostic couplé à un plan d’actions s’appuyant sur le réseau des conseillers d’entreprises et de
certaines expertises. Cette démarche globale de progrès est adoptée par l’ensemble des CCI
d’Auvergne à l’appui d’un catalogue unique et régional des prestations dans lequel peuvent s’inscrire
les actions du Conseil Régional.
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La démarche s’accompagne d’une GRC commune présente en Auvergne depuis plusieurs années en cours
de déploiement sur Rhône-Alpes pour couvrir l’ensemble de la future grande Région.
b) Actiscope Tourisme
Véritable outil de mesure mensuelle de l’activité économique des opérateurs touristiques (hôtels, gîtes,
campings, sites touristiques, activités de pleine nature, …).
Gratuit et accessible via un site sécurisé, il permet aux professionnels de les accompagner dans leur suivi de
fréquentation, mais également de politique tarifaire. Il permet également au CRDT d’avoir une vision rapide
et réactive des évolutions mensuelles de l’activité touristique. La CCIR se propose d’étendre l’outil à
l’ensemble de la grande Région et le rendre obligatoire (comme en Auvergne) pour chaque projet
bénéficiaire d’aides régionales (suivi de l’action politique).
c) Databox & Co
L’expertise sur l’économie de la région Auvergne est un point fort des CCI d’Auvergne avec en particulier
un outil novateur : DATABOX & Co, véritable outil sur-mesure pour connaître le tissu socio-économique
des territoires avec interface cartographique et accès aux observatoires, véritable outil d’aide à la décision
pour les entreprises et les collectivités.
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IV)
CONCLUSION
La rédaction de ce schéma constitue la première étape du socle commun d’une politique régionale au
plus près des entreprises et des territoires.
Elle devra s’astreindre à éviter une centralisation excessive et tout du moins s’appuyer sur des relais de
proximité dont les Chambres consulaires. La CCIR restera la tête de réseau interface avec les pouvoirs
publics régionaux, lieu d’élaboration et de pilotages des outils communs.
L’évaluation des politiques doit être inscrite dès l’origine dans les règlements d’intervention. Elle doit
se concevoir comme un outil de connaissance et d’éclairage des politiques publiques et d’une
appréciation de leur efficacité.
La CCIR rappelle également la nécessaire articulation avec les autres schémas SRI, SRESRI et SRADDET,
et privilégier en ce sens les approches transversales.
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