AIDE-mémOIRE - Comstor France

TECHNOLOGIE SANS FIL
FOIRE AUX QUESTIONS : TOUT CE QU’IL FAUT SAVOIR
Quelle technologie dois-je utiliser ?
La réponse dépend de l’utilisation prévue. La technologie DECT est
recommandée pour une qualité sonore optimale, une longue portée et un
grand nombre d’utilisateurs : les micro-casques et oreillettes sont donc
particulièrement adaptés aux environnements de bureau. La technologie
Bluetooth est recommandée pour les connexions à plusieurs appareils : elle
est ainsi idéale pour l’utilisation d’un micro-casque ou d’une oreillette uniques
à connecter à un téléphone mobile et au téléphone de bureau ou à l’ordinateur.
L’utilisation de micro-casques / oreillettes sans fil présente-t-elle des
risques pour la santé ?
Au contraire, elle ne présente que des avantages pour la santé. Il est prouvé
que l’utilisation d’une oreillette ou d’un micro-casque réduit de façon significative
les risques de maux de tête et de douleurs au dos ou au cou, par rapport aux
combinés. L’utilisation de téléphones DECT ne présente aucun risque connu
pour la santé. La puissance émise se situe bien en deçà des seuils autorisés.
Combien d’appareils sans fil puis-je utiliser dans mon bureau ?
Dans un bureau classique, vous pouvez utiliser jusqu’à 70 appareils sans fil
sans aucun problème. Il est possible d’en utiliser plus, mais dans ce cas il
est conseillé de contacter Plantronics afin que nous visitions vos locaux et
que nous puissions vous donner notre opinion en fonction des bâtiments,
de l’agencement des bureaux et d’autres facteurs liés à l’environnement.
Quelle est la portée des micro-casques / oreillettes ?
La portée des micro-casques et oreillettes DECT (CS60, CS70N et Savi Office)
peut aller jusqu’à 150 mètres. Dans la plupart des bureaux, en tenant compte
des murs, des cloisonnements, etc., la portée est d’environ 80 mètres.
Notre oreillette Voyager intègre la technologie Bluetooth, dont la portée est
officiellement de 10 mètres, quoique souvent deux fois plus importante.
Quelles sont les garanties en matière de sécurité ?
DECT est l’une des normes sans fil les plus sécurisées du domaine civil.
Elle assure un haut degré de protection contre les accès non autorisés.
PRISE D’APPEL A DISTANCE – AMELIOREZ VOTRE SOLUTION SANS FIL
Plantronics offre une gamme de décrochés mécaniques et électroniques qui vous permet de répondre aux appels avec votre oreillette lorsque vous n’êtes
pas à proximité de votre bureau. Consultez la liste ci-dessous pour voir les décrochés compatibles avec votre téléphone professionnel.
Conçu pour une communication PARFAITE
CONTINUITE PARFAITE
Gamme Savi Office,
type EHS
APS-1
APS-10
Téléphones pris en charge
Agfeo
ST30, ST40, ST31
Alcatel
IP Touch 4068, IP Touch 4028, IP Touch 4038, 4029, 4039
APA-2
APA-20
Auerswald
Comfort 2500
APS-1
APS-10
Avaya GmbH
Les versions Avaya des oreillettes sans fil Plantronics intègrent cette caractéristique.
APT-3
APT-30
Collaboration sur UC et téléphone de bureau
Avaya Integral
T3 Classic avec adaptateur d’interface, T3 Comfort avec adaptateur d’interface, TH13, TM13
N/A
APV-60/65
Le système Savi Office permet de communiquer simultanément sur un
client UC et sur un téléphone de bureau. Les collaborateurs peuvent
ainsi travailler dans plusieurs applications. Par exemple participer à
une conférence ou consulter des collègues via le système UC tout en
restant en ligne avec un client sur le téléphone de bureau. Ou encore
partager un fichier sonore entre le PC et le téléphone de bureau.
Aastra DeTeWe
6771/6773/6775/6773IP/6775IP, OpenPhone 71/73/75/73IP/75IP
APS-1
APS-10
Aastra Intelligate
Office 60IP, 70IP, 80IP, 70/80/5370/5380/5370IP/5380IP
APS-1
APS-10
Cisco Systems
Gamme 790X – 7906G ; Gamme 791X – 7911G ; gamme 794X – 7940, 7940G, 7941G, 7942G, 7945G ;
Gamme 796X – 7960, 7960G, 7961G, 7962G, 7965G ; 797X – 7970G, 7975G
APC-4
APC-40
Funkwerk
CS290U, CS410, CS410U, IP-S400
–
–
Polycom
SoundPoint® 320, SoundPoint 330, SoundPoint 430, SoundPoint 550 et SoundPoint 650,
SoundPoint 560 et 670
APP-5
APP-50
Siemens
optiPoint 410 avec adaptateur acoustique, optiPoint 500 avec adaptateur acoustique, optiPoint 600 avec module
acoustique, optiPoint 420 avec adaptateur acoustique, Openstage 40/60/80
APS-1
APS-10
Snom
320, 360, 370
(Snom)
(Snom)
T-Com
Octophon F20 avec adaptateur acoustique, Octophon F30 avec adaptateur acoustique, Octophon F40 avec adaptateur
acoustique, Octophon F50 avec adaptateur acoustique, System F900 et F20/F30/F40 avec adaptateur acoustique
APS-1
APS-10
Tiptel
Système Tiptel 85, Tiptel 274/275
APS-1
APS-10
EFFICACITE PARFAITE
Micro-casques et oreillettes interchangeables
pour le travail sur bureaux partagés
Le socle chargeur Savi Office permet de se déconnecter facilement,
ce qui permet aux collaborateurs de passer à volonté d’un bureau à
l’autre. Sans fil, le produit permet naturellement une mobilité complète
dans les bureaux.
INTELLIGIBILITE PARFAITE
CONTROLE D’APPEL
Son large bande pour des conversations plus claires
CC
Un certain nombre de micro-casques et oreillettes Plantronics fonctionnent avec des
logiciels de téléphonie professionnels permettant d’utiliser le bouton décrocher/raccrocher
placé sur le micro-casque. Cela est bien plus confortable et s’avère particulièrement utile
lorsque l’économiseur d’écran est verrouillé, car vous pouvez répondre à un appel en
appuyant simplement sur un bouton sans avoir à déverrouiller le PC au préalable. Sur les
oreillettes / micro-casques sans fil, cette fonctionnalité permet également de répondre
aux appels lorsque vous n’êtes pas devant votre PC.
Les postes IP sont majoritairement équipés de son large bande. Afin
d’optimiser vos conversations et votre investissement, Savi Office allie
les bénéfices d’une oreillette sans-fil pour les UC avec un son large
bande de haute fidélité.
COMPATIBILITE GARANTIE
Acheter en toute tranquillité
Afin de garantir la compatibilité des systèmes téléphoniques avec ses produits,
Plantronics travaille en étroite collaboration avec les principaux fournisseurs de
systèmes téléphoniques et s’engage à vous rembourser intégralement si ces oreillettes
ne fonctionnent pas avec votre téléphone. Pour vérifier la compatibilité, rendez-vous sur
FAITES LE
BON
CHOIX
FAITES LE
BON CHOIX
Le label TCO ’07 pour micro-casques et
oreillettes est une certification reconnue dans le
Si Levotre
téléphone
n’apparaît
pas dans ce
label TCO
’07 pour micro-casques
et
monde entier. Elle prouve que les produits
oreillettes est une certification reconnue dans
Plantronics
tableau,
ce Elle
n’est
un
problème. En effet,
il ont réussi une batterie de tests et
le monde entier.
prouvepas
que les
produits
de recherches menée par des experts de
Plantronics ont réussi une batterie de tests
l’industrie, des chercheurs, des fabricants
existe
aussi
un
levier
mécanique
de
décroché
et de recherches menée par des experts de
et des utilisateurs indépendants.
(HL10)
des chercheurs,
des fabricants
et
del’industrie,
combiné
(HL10™)
qui fonctionne
avec
Les la
micro-casques et oreillettes certifiés
des utilisateurs indépendants.
par la TCO répondent aux critères suivants :
plupart
des
modèles
de
téléphone.
Les micro-casques et oreillettes certifiés
par la TCO répondent aux critères suivants:
✓ Ergonomie ✓ Emissions ✓ Environnement ✓ Energie
✓ Ergonomie ✓ Emissions
✓ Environnement ✓ Energie
Plantronics Sarl,
Noisy-le-Grand, France
FAITES LE BON CHOIX
Le label TCO ’07 pour micro-casques et oreillettes est une certification
reconnue dans le monde entier. Elle prouve que les produits Plantronics
ont réussi une batterie de tests et de recherches menée par des
experts de l’industrie, des chercheurs, des fabricants et des
utilisateurs indépendants.
Les micro-casques et oreillettes certifiés par la TCO répondent
aux critères suivants:
✓ Ergonomie ✓ Emissions ✓ Environnement ✓ Energie
FAITES LE BON CHOIX
Le label TCO ’07 pour micro-casques et oreillettes est une
certification reconnue dans le monde entier. Elle prouve que
les produits Plantronics ont réussi une batterie de tests et de
recherches menée par des experts de l’industrie, des
chercheurs, des fabricants et des utilisateurs indépendants.
www.plantronics.com
Les micro-casques et oreillettes certifiés par la TCO répondent aux
© 2009 Plantronics, Inc. Tous droits réservés. Plantronics, son logo, CS60, CS70N, DA55, EncorePro, Entera, HL10, PerSono, Plantronics Voyager, Savi Office, SupraPlus, VistaPlus, Sound Innovation et WindSmart sont des marques ou des
critères suivants:
marques déposées de Plantronics, Inc. SoundPoint est une marque déposée de Polycom Inc. La marque Bluetooth® et ses logos sont la propriété de Bluetooth SIG, Inc. et sont utilisés par Plantronics sous licence de cette société. DECT est
✓Ergonomie
✓Environnement
une marque commerciale d’ETSI. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
• Protection acoustique intégrée
• Fabrication certifiée ISO 14001
• Réglage facile, flexibilité avec choix de styles
de port
MICRO-CASQUES ET OREILLETTES DE BUREAU
Aide-mémoire
PRINTEMPS 2009
www.plantronics.com/guaranteed
Office QSG/FR/0109/A4
Plantronics présente le système Savi Office –
une solution haut de gamme spécialement
conçue pour l’usage professionnel au bureau,
qui permet de communiquer sur support audio
mixte (téléphone de bureau et PC). Ses microcasques/oreillettes interchangeables en font
la solution idéale pour la mobilité d’un bureau
à l’autre.
CS60 / CS70N /
Voyager, type EHS
Fabricant
• Limitation des substances dangereuses
pour l’environnement
Choisissez votre
solution microcasques/oreillettes
de bureau
SOLUTIONS SANS FIL
CS70N™
Voyager® 510 System
SOLUTIONS FILAIRES
Plantronics CS60™
Savi™ Office
S12™
Entera®
NOUVEAU
POURQUOI INVESTIR DANS UN CASQUE ?
PROCESSEURS AUDIO
SupraPlus®
EncorePro™
NOUVEAU
DA45™ USB
DM15 VistaPlus™
NOUVEAU
Productivité
Proximité avec les clients
L’utilisation d’une oreillette ou d’un micro-casque à la place
d’un combiné traditionnel peut accroître la productivité
globale de 43 %*
Quel effet l’utilisation d’un micro-casque ou d’une oreillette
a-t-elle sur les relations client ?
• 44 % des clients jugent leur expérience meilleure lorsque
leur correspondant est équipé d’un micro-casque ou
d’une oreillette.
• 28 % des clients déclarent se sentir plus proche du
commercial lorsqu’il utilise un micro-casque ou une oreillette.
• 68 % du personnel d’assistance déclare résoudre plus
facilement les problèmes des clients en utilisant un microcasque ou une oreillette.
• 89 % des interrogés déclarent que l’utilisation d’un microcasque ou d’une oreillette leur permet de travailler plus
efficacement et de fournir un meilleur service aux clients.
*Recherches menées par HB Maynard & Co.
Une étude menée par le service MIS Helpdesk de Kingston
Technology a démontré de nombreux avantages de
l’utilisation des produits sans fil Plantronics :
• Augmentation de 30 % de la productivité au cours des
sept premiers mois
• Réduction des temps d’attente pour les clients
• Meilleure satisfaction des clients
Points forts Une seule oreillette pour le
téléphone de bureau et le
téléphone mobile
Description Idéal pour les professionnels
nomades qui souhaitent
prendre et passer des appels à
la fois sur leur mobile et sur leur
téléphone de bureau.
Caractéristiques •Une seule oreillette pour le
principales
mobile et le téléphone de
bureau
•Le multitâche simplifié :
gardez les mains libres que
vous utilisiez votre mobile ou
votre téléphone de bureau
•Vous remarquez à peine sa
présence : légère, confortable
et incroyablement discrète
•Bonne qualité sonore : le
microphone antibruit doté de
la technologie WindSmart™
assure une transmission claire
Pour les responsables qui
souhaitent généraliser l’utilisation
des micro-casques sans fil tout
en offrant la possibilité de choisir
le style de port
La nouvelle génération
d’oreillettes sans fil pour
maximiser la collaboration
sur supports multiples
Oreillette sans fil pour le bureau,
excellent confort. Avec le
modèle CS70N, vous vous
déplacez librement selon les
besoins de votre travail, sans
compromis sur le design ni sur
le confort.
Cette oreillette sans fil
polyvalente offre plusieurs styles
de port. Une solution
économique pour une excellente
qualité sonore, et la possibilité
de vous déplacer dans les
bureaux sans jamais manquer
un appel.
•Une façon plus efficace de
travailler, facilite le multitâche
• Outil de productivité
personnalisé : appels
mains-libres permettant
d’accomplir plusieurs tâches
simultanées très facilement
Destinée aux collaborateurs
sédentaires, une oreillette
discrète pour travailler plus
facilement en multitâche
•Vous remarquez à peine sa
présence : légère, confortable
et incroyablement discrète
• Confort de port toute la
•Liberté de mouvement : la
journée : mains libres pendant
portée de 50 mètres signifie
les appels
que vous n’avez plus à rester
en permanence à votre bureau • Trois styles de port au choix :
serre-tête, contour d’oreille ou
lorsque vous êtes au
arceau reposant sur la nuque
téléphone
(en option)
•Excellente qualité sonore :
technologie DECT sans fil
associée à un microphone
antibruit
• Excellente qualité sonore : la
technologie DECT™ sans fil
associée à un microphone
antibruit assure une
transmission claire
• Désormais disponibles avec
prise en charge complète des
téléphones Alcatel IP Touch
(variante CS60X)
CC
CC
CC
Simple, robuste,
et économique
Savi Office est un système
d’oreillette sans fil conçu pour
unifier les communications
vocales. Ce système d’oreillette
professionnel se connecte aussi
bien à votre téléphone de
bureau qu’à votre PC.
Un système d’oreillette pour
utilisation à domicile ou dans
les bureaux de dimensions
plus restreintes. Plusieurs
styles de port pour la stabilité et
le confort.
Entera est un micro-casque
professionnel simple et
économique. Disponible en
modèle monaural pouvant être
porté sur l’oreille droite ou
gauche, ou en modèle binaural
pour éviter la gêne causée par
les bruits environnants.
Design impeccable et hautes
performances, le modèle
SupraPlus offre une réponse
audio en large bande. Son
design léger garantit un
grand confort dans les
environnements les
plus exigeants.
Récompensé pour sa conception
alliant design et fonctionnalité,
le modèle EncorePro™ est un
micro-casque léger aussi
élégant que pratique, sans
compromis sur la qualité
sonore, le confort et la fiabilité.
Les processeurs audio USB DA45
offrent d’excellentes performances
audio supérieures pour les logiciels
de téléphonie IP. Ils permettent à
l’utilisateur de conserver le volume
choisi, réduisent les bruits parasites
présents sur la ligne téléphonique et
suppriment les échos.
Le processeur audio VistaPlus
DM15 utilise la technologie de
traitement numérique du signal
(DSP, Digital Signal Processing)
pour fournir une protection
acoustique et une qualité
sonore hors pair.
• Travaillez plus efficacement grâce
à la collaboration en temps réel
sur PC et téléphone de bureau
• Polyvalence hors pair, simplicité
d’emploi, conception modulaire
et compatibilité multi plate-forme
• Une qualité sonore optimale
pour vos communications
professionnelles, que ce soit
sur le téléphone de bureau ou
sur le PC, grâce au micro
antibruit qui élimine les bruits
de fond parasites
• La prise en charge du large
bande avec le PC donne un
son haute fidélité qui améliore
la clarté des conversations
• Plusieurs modèles de port
adaptés au style et au confort
de chacun
• Plug and Play facile d’emploi
• Jusqu’à 120 heures en veille
• Choisissez votre style de
port : l’oreillette DuoSet
est convertible (serre-tête
ou contour d’oreille)
• Le microphone antibruit
améliore la précision de la
reconnaissance vocale et la
clarté sonore
• Avec le dispositif antibruit
amélioré et le son large bande,
communiquez plus clairement
que jamais
• Volume sonore choisi par
l’utilisateur conservé : quel
que soit le volume de
l’appel reçu
• Son d’une clarté cristalline :
microphone antibruit
permettant des appels
d’une parfaite clarté
• Le modèle monaural permet
de communiquer facilement
avec ses collègues tandis
que le modèle binaural
permet d’éliminer la gêne
causée par les bruits
environnants
• Grand choix de modèles
pour répondre à toutes les
préférences : monaural
ou binaural, tube vocal
ou antibruit
• Son design unique offre des
performances et un esthétisme
hors pair
• Réduction des bruits
sortants : amélioration des
performances de tous les
micro-casques et oreillettes
Plantronics afin de réduire
les bruits de fond gênants
entendus par votre
interlocuteur
• Protection contre les bruits
soudains : élimination des
bruits inutiles et soudains
comme les bruits de fax ou
de tonalité MF et l’effet larsen
• Compatibilité totale – le
produit fonctionne avec la
majorité des téléphones
filaires professionnels
• Son large bande : votre
investissement vous suit
lorsque vous passez à la
technologie VoIP
• Fonctions pratiques : témoin
lumineux indiquant à votre
entourage que vous êtes en
ligne, réglage du volume pour • Confortable et léger :
pour un bien-être accru
un niveau sonore confortable
de vos agents
Performances audio et fiabilité :
une combinaison gagnante
• Micro-casque binaural
à câble unique : pour un
confort et une commodité
complets
• Fonction QuickCall : vous
permet de prendre un appel
rapidement et aisément
• Fabrication robuste pour une
fiabilité exceptionnelle
• Disponible avec les options
suivantes :
– malentendants
– coloris argenté
– large bande
Confort, design et qualité
sonore hors pair
Une meilleure qualité sonore et Une protection complète contre
une meilleure intelligibilité pour les incidents acoustiques
les agents utilisant des logiciels
de téléphonie IP
Idéal pour les personnes qui travaillent
dans un environnement réduit ou à
domicile, désireuses d’effectuer des
tâches parallèlement à leur
communication et qui veulent une
solution complète de micro-casque
• Le modèle monaural permet
de consulter ses collègues
facilement, tandis que le modèle
binaural permet d’éliminer la
gêne causée par les bruits
environnants.
• Les sept axes de réglage du
micro-casque vous garantissent
le positionnement le plus
confortable possible
• Grâce à la compatibilité avec
la technologie VoIP, votre
investissement est prolongé car
votre équipement est prêt pour
les mises à niveau futures de
votre système téléphonique
• Réduction des bruits entrants
: réduction des bruits
entrants pour améliorer le
confort d’écoute des agents
• Suppression de l’effet
d’échos : qualité des
appels VoIP améliorée
• Niveau d’exposition sonore du
micro-casque : inférieur aux
limites légales (85 ou 80 dB)
• Traitement numérique de
signal (DSP, Digital Signal
Processing) : mise en forme
de la fréquence de réponse
pour une optimisation de la
qualité sonore de la
conversation et une réduction
des bruits parasites présents
sur la ligne téléphonique
DECT
DECT
DECT, USB
Protection contre
les chocs acoustiques
Protection contre les chocs
acoustiques, son large-bande
Protection contre les chocs
acoustiques, son large-bande
Protection contre les chocs
acoustiques, son large-bande
SoundGuard Plus, Call Clarity,
DSP (Digital Signal Processing)
SoundGuard Digital, Call Clarity Digital,
DSP (Digital Signal Processing)
10 m
50 m (100 m)
50 m (100 m)
80 m (150 m)
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Modèle contour d’oreille
Modèle contour d’oreille
Contour d’oreille, serre-tête ou
contour de nuque (en option)
Contour d’oreille ou convertible
Serre-tête ou contour d’oreille
Modèle serre-tête
Modèle serre-tête
Modèle serre-tête
N/A
N/A
6 heures
5 heures
9 heures
8 heures
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
17 g
22 g
27 g
Contour d’oreille 27 g / Convertible 25 g
41 g
Monaural 60 g / Binaural 82 g
Monaural 49 g / Binaural 74 g
Monaural 49 g / Binaural 74 g
N/A
N/A
Utilisation possible avec
un téléphone mobile
✓
✗
✗
✗
✗
si utilisé avec câble MO300
si utilisé avec câble MO300
si utilisé avec câble MO300
N/A
N/A
Autres caractéristiques
Contrôle du volume,
touche secret
Contrôle du volume,
touche secret
Contrôle du volume,
touche secret
Réglage du volume,
touche secret, connectivité PC
Réglage du volume,
touche secret, témoin de ligne
Prise de déconnexion
rapide (QD), QuickCall
Prise de déconnexion
rapide (QD), QuickCall
Prise de déconnexion
rapide (QD), QuickCall
Réglage du volume sur
le cordon et touche secret
Réglage du volume, touche secret,
réglage de la tonalité, interrupteur
micro-casque/combiné
Style de port
Autonomie en mode
conversation (max.)
Poids
Numéros de référence
N° de référence
Code EAN
un bien-être
Aujourd’hui, afin d’assurer le bien-être de leurs employés,
les entreprises doivent se concentrer sur l’aspect
ergonomique des produits utilisés. Les micro-casques et
oreillettes pour bureau Plantronics soulagent les tensions
dans la partie supérieure du corps. Fini le combiné bloqué
entre l’épaule et la joue !
Une étude de l’université du Surrey auprès d’utilisateurs de
micro-casques et oreillettes a donné les résultats suivants :
• Réduction des douleurs du cou pour 31 %
• Réduction des douleurs du dos pour 16 %
• Réduction des maux de tête pour 27 %
**Etude Plantronics sur la proximité avec les clients – janvier 09
Confidentialité
Nos systèmes sans fil permettent aux employés de quitter
leur bureau pour un endroit plus tranquille ou discret en cas
d’appel important.
• 82 % des jeunes diplômés nous ont déclaré se sentir gênés
de passer des appels depuis leurs bureau et estiment
qu’un micro-casque ou une oreillette leur permettrait de
mieux préserver la confidentialité de leurs conversations.
***Etude Plantronics auprès de jeunes diplômés – mars 2008
Mobilité
Pourquoi rester enchaîné au téléphone ? Les micro-casques
et oreillettes permettent aux collaborateurs de se déplacer
dans les bureaux sans interrompre leur conversation. Ce qui
signifie moins d’appels manqués et moins de renvois sur la
messagerie, et des clients plus satisfaits.
L’efficacité des mains libres
Nos micro-casques et oreillettes de bureau permettent
aux collaborateurs de garder les mains libres pour d’autres
tâches pendant une communication téléphonique – ils
peuvent ainsi taper, prendre des notes ou rechercher des
fichiers tout en parlant.
Améliorez votre solution avec
un processeur audio
Extension bureau/mobile
Les variations de qualité des appels, le bourdonnement
des conversations et autres bruits de fond sont autant de
facteurs qui peuvent avoir un effet négatif sur la productivité
et le bien-être du personnel comme sur l’expérience client.
Les processeurs audio Plantronics® peuvent contribuer à
améliorer l’efficacité et la qualité en améliorant la clarté des
conversations avec vos clients.
Ce câble présente un connecteur
pour téléphone mobile à une extrémité et
une prise de déconnexion rapide (Quick Disconnect)
Plantronics avec contrôle de levier décroché intégré de
l’autre. Branché sur un micro-casque filaire de bureau,
il offre qualité sonore exceptionnelle, confort durable et
simplicité d’emploi.
Technologie pour micro-casques
et oreillettes
SoundGuard® Plus™ – Les chocs acoustiques causés par les
tonalités multifréquences, la porteuse d’un fax, les effets larsen ou
autres bruits élevés perceptibles au téléphone ont été associés à
de nombreux symptômes physiologiques et psychologiques parmi
les utilisateurs. Les processeurs audio équipés de la technologie
Plantronics SoundGuard Plus réduisent immédiatement les bruits
à un volume plus confortable, sans affecter la parole humaine et
sans gêner les conversations avec vos clients.
Utilisez votre micro-casque ou oreillette de bureau
avec votre téléphone mobile
CC
Bluetooth, WindSmart
Portée – standard (max)
Les communications professionnelles reposent en grande
partie sur la clarté des conversations. Quand l’agent
entend mieux et est mieux entendu par son interlocuteur,
il en résulte :
• une meilleure satisfaction des clients
• une amélioration de la clarté des appels
• une économie de temps et une réduction du stress
• Volume sonore choisi par
l’utilisateur conservé : quel que
soit le volume de l’appel reçu
Caractéristiques du produit
Technologie
Intelligibilité et clarté des appels
72272-45
39448-02
36995-11
5033588018452
5033588019268
5033588017233
avec HL10 : 72273-45
avec HL10 : 39449-02
avec HL10 : 39159-12
5033588018469
5033588019282
5033588017363
38516-11
5033588029328
(CS60X/
APA-2 bundle
for Alcatel)
Modèle contour d’oreille: 79957-03
36784-01
Monaural: 79180-03
Mon/VT: 39811-01
Bi/VT: 39813-01
Monaural: 78712-02
77559-12
39380-02
5033588030058
5033588015123
503358802967
5033588027850
503358802967
5033588029137
5033588028154
5033588017981
Convertible: 79956-03
–
Binaural: 79181-03
Mon/NC: 75100-07
Bi/NC: 75101-07
Binaural: 78714-02
–
–
5033588030003
–
503358802968
5033588025429
5033588025382
5033588029298
–
–
Bluetooth® : La technologie sans fil Bluetooth vous permet de faire
communiquer des périphériques entre eux sur une fréquence radio
de courte portée, sans utiliser de câbles. Deux appareils Bluetooth
peuvent communiquer tant que le Bluetooth est activé, qu’ils sont à
portée de transmission l’un de l’autre et qu’ils ont été couplés grâce à
l’établissement d’une liaison rapide entre les deux appareils. La portée
Bluetooth peut atteindre 10 m. Pour obtenir des performances
optimales, placez votre appareil du même côté que votre téléphone.
Call Clarity™ : Entre la climatisation, les imprimantes, les
photocopieuses et le bourdonnement des conversations dans le
centre d’appels (sans parler du chien du client), il est parfois bien
difficile de mener une conversation claire. En filtrant les bruits
parasites de chaque côté de la ligne, la technologie Call Clarity
permet une communication plus claire et plus à l’écoute du client.
Call Clarity DIGITAL™ – Les centres d’appels reçoivent des appels
provenant d’une grande diversité de réseaux et de téléphones
(logiciels de téléphonie sur réseau VoIP, mobiles, téléphone sans
fil au fond du jardin, etc.), si bien que la qualité sonore des appels
peut varier considérablement. Il en résulte un risque accru des
malentendus, des temps de traitement plus longs et des rappels
inutiles. Les processeurs audio équipés de la technologie Call Clarity
Digital de Plantronics optimisent la qualité sonore – pour des appels
cristallins, d’où que les clients appellent.
DECT – La norme DECT (Digital Enhanced Cordless
Telecommunications) est une technologie d’accès radio sans fil
pour les téléphones sans fil, les bureaux sans fil et même les lignes
téléphoniques sans fil pour particuliers. Elle a été conçue pour
fonctionner avec d’autres types de réseaux comme le PSTN,
l’ISDN et le GSM.
SoundGuard® DIGITAL™ – SoundGuard DIGITAL offre la même
protection que SoundGuard Plus et stabilise automatiquement le
volume. Plus besoin de régler le volume en cours de conversation :
pour communiquer avec les clients en tout confort, appel après
appel.
WindSmart™ – La technologie WindSmart de Plantronics utilise sur
le microphone un matériau spécialement conçu pour réduire le bruit
du vent, afin que vous profitiez d’un son net et clair, même dans les
environnements venteux comme une voiture avec un système de
climatisation ou dans la rue. Combinée aux microphones antibruit,
elle offre la meilleure qualité audio possible quel que soit le type
d’environnement.