Livret d`accueil SERVICE AIDE A DOMICILE

N° Agrément : SAP 200023208
Livret d’accueil
SERVICE AIDE A DOMICILE
NOS PRESTATIONS
Soutien à domicile
Portage de repas
Télé - assistance
Bus des montagnes
Mobiplus
Janvier 2012
Avenue de la Libération
63780 SAINT GEORGES DE MONS
LA/AD/12.1
Tél.: 04 73 86 74 91
Fax: 04 73 86 76 43
Messagerie: [email protected]
CHARTE DES DROITS ET LIBERTÉS DE LA PERSONNE AGEES DEPENDANTES
Fondation Nationale de Gérontologie _ Ministère de l'Emploi et de la Solidarité 1997
La vieillesse est une étape de l'existence pendant laquelle chacun doit pouvoir poursuivre son épanouissement.
La plupart des personnes âgées resteront autonomes et lucides jusqu'au dernier moment de leur vie.
L'apparition de la dépendance, quand elle survient, se fait à un âge de plus en plus tardif. Cette dépendance peut être due à l'altération de fonctions physiques et/ou à l'altération de fonctions mentales.
Même dépendantes, les personnes âgées doivent continuer à exercer leurs droits, leurs devoirs et leur
liberté de citoyens.
Elles doivent aussi garder leur place dans la cité, au contact des autres générations dans le respect de
leurs différences.
Cette Charte a pour objectif de reconnaître la dignité de la personne âgée devenue dépendante et de
préserver ses droits.
ARTICLE I - CHOIX DE VIE
Toute personne âgée dépendante garde la liberté de choisir son mode de vie.
Elle doit pouvoir profiter de l'autonomie permise par ses capacités physiques et mentales, même au
prix d'un certain risque. Il faut l'informer de ce risque et en prévenir l'entourage.
La famille et les intervenants doivent respecter le plus possible son désir profond.
ARTICLE II - DOMICILE ET ENVIRONNEMENT
Le lieu de vie de la personne âgée dépendante, domicile personnel ou établissement, doit être choisi
par elle et adapté à ses besoins.
La personne âgée dépendante ou à autonomie réduite réside le plus souvent dans son domicile personnel. Des aménagements doivent être proposés pour lui permettre de rester chez elle.
Lorsque le soutien au domicile atteint ses limites, la personne âgée dépendante peut choisir de vivre
dans une institution ou une famille d'accueil qui deviendra son nouveau domicile.
Un handicap mental rend souvent impossible la poursuite de la vie au domicile. Dans ce cas l'indication
et le choix du lieu d'accueil doivent être évalués avec la personne et avec ses proches.
Ce choix doit rechercher la solution la mieux adaptée au cas individuel de la personne malade.
Son confort moral et physique, sa qualité de vie, doivent être l'objectif constant, quelle que soit la
structure d'accueil.
L'architecture des établissements doit être conçue pour répondre aux besoins de la vie privée. L'espace
doit être organisé pour favoriser l'accessibilité, l'orientation, les déplacements et
garantir les meilleures conditions de sécurité.
ARTICLE III - UNE VIE SOCIALE MALGRE LES HANDICAPS
Toute personne âgée dépendante doit conserver la liberté de communiquer, de se déplacer et de
participer à la vie de la société.
Les urbanistes doivent prendre en compte le vieillissement de la population pour l'aménagement de la
cité.
Les lieux publics et les transports en commun doivent être aménagés pour être accessibles aux personnes âgées, ainsi qu'à tout handicapé et faciliter leur participation à la vie sociale et culturelle.
La vie quotidienne doit prendre en compte le rythme et les difficultés des personnes âgées dépendantes, que ce soit en institution ou au domicile.
Toute personne âgée doit être informée de façon claire et précise sur ses droits sociaux et sur l'évolution de la législation qui la concerne.
ARTICLE IV - PRESENCE ET ROLE DES PROCHES
Le maintien des relations familiales et des réseaux amicaux est indispensable aux personnes âgées
dépendantes.
Le rôle des familles, qui entourent de leurs soins leurs parents âgés dépendants à domicile, doit être
reconnu. Ces familles doivent être soutenues dans leurs tâches notamment sur le plan psychologique.
Dans les institutions, la coopération des proches à la qualité de vie doit être encouragée et facilitée. En
cas d'absence ou de défaillance des proches, c'est au personnel et aux bénévoles de les suppléer.
Une personne âgée doit être protégée des actions visant à la séparer d'un tiers avec qui, de façon
mutuellement consentie, elle entretient ou souhaite avoir une relation intime.
La vie affective existe toujours, la vie sexuelle se maintient souvent au grand âge, il faut les respecter.
ARTICLE V - PATRIMOINE ET REVENUS
Toute personne âgée dépendante doit pouvoir garder la maîtrise de son patrimoine et de ses revenus
disponibles.
Elle doit pouvoir en disposer conformément à ses désirs, sous réserve d'une protection légale, en cas
de dépendance psychique.
Il est indispensable que les ressources d'une personne âgée soient complétées lorsqu'elles ne lui
permettent pas d'assumer le coût des handicaps.
ARTICLE VI - VALORISATION DE L'ACTIVITE
Toute personne âgée dépendante doit être encouragée à conserver des activités.
Des besoins d'expression et des capacités d'accomplissement persistent, même chez des personnes
âgées qui ont un affaiblissement intellectuel sévère.
Développer des centres d'intérêt évite la sensation de dévalorisation et d'inutilité. La participation
volontaire des réalisations diversifiées et valorisantes (familiales, mais aussi sociales, économiques,
artistiques, culturelles, associatives, ludiques, etc.) doit être favorisée.
L'activité ne doit pas être une animation stéréotypée, mais doit permettre l'expression des aspirations
de chaque personne âgée.
Une personne âgée mentalement déficitaire doit pouvoir participer à des activités adaptées.
Les activités infantilisantes ou dévalorisantes sont à rejeter.
ARTICLE VII - LIBERTE DE CONSCIENCE ET PRATIQUE RELIGIEUSE
Toute personne âgée dépendante doit pouvoir participer aux activités religieuses ou philosophiques de
son choix.
Chaque établissement doit disposer d'un local d'accès aisé, pouvant servir de lieu de culte, et permettre
la visite des représentants des diverses religions.
Les rites et usages religieux s'accomplissent dans le respect mutuel.
ARTICLE VIII - PRESERVER L'AUTONOMIE ET PREVENIR
La prévention de la dépendance est une nécessité pour l'individu qui vieillit.
La vieillesse est un état physiologique qui n'appelle pas en soi de médicalisation. La dépendance
physique ou psychique résulte d'états pathologiques, dont certains peuvent être prévenus ou traités.
Une démarche médicale préventive se justifie donc, chaque fois que son efficacité est démontrée.
Les moyens de prévention doivent faire l'objet d'une information claire et objective du public, en particulier des personnes âgées, et être accessibles à tous.
ARTICLE IX - DROIT AUX SOINS
Toute personne âgée dépendante doit avoir, comme toute autre, accès aux soins qui lui sont utiles.
Aucune personne âgée ne doit être considérée comme un objet passif de soins, que ce soit au domicile, en institution ou à l'hôpital.
L'accès aux soins doit se faire en temps utile en fonction du cas personnel de chaque malade et non
d'une discrimination par l'âge.
Les soins comprennent tous les actes médicaux et paramédicaux qui permettent la guérison chaque
fois que cet objectif peut être atteint.
Les soins visent aussi à rééduquer les fonctions et compenser les handicaps.
Ils s'appliquent à améliorer la qualité de vie en soulageant la douleur, à maintenir la lucidité et le
confort du malade, en réaménageant espoirs et projets.
L'hôpital doit donc disposer des compétences et des moyens d'assurer sa mission de service public
auprès des personnes âgées malades.
Les institutions d'accueil doivent disposer des locaux et des compétences nécessaires à la prise en
charge des personnes âgées dépendantes, en particulier dépendantes psychiques.
Les délais administratifs abusifs qui retardent l'entrée dans l'institution choisie doivent être abolis.
La tarification des soins doit être déterminée en fonction des besoins de la personne âgée dépendante, et non de la nature du service ou de l'établissement qui la prend en charge.
ARTICLE X - QUALIFICATION DES INTERVENANTS
Les soins que requiert une personne âgée dépendante doivent être dispensés par des intervenants
formés, en nombre suffisant.
Une formation spécifique en gérontologie doit être dispensée à tous ceux qui ont une activité professionnelle qui concerne les personnes âgées. Cette formation doit être initiale et continue, elle concerne en particulier, mais non exclusivement, tous les corps de métier de la santé.
Ces intervenants doivent bénéficier d'une analyse des attitudes, des pratiques et d'un soutien psychologique.
ARTICLE XI - RESPECT DE LA FIN DE VIE
Soins et assistance doivent être procurés à la personne âgée en fin de vie et à sa famille.
Certes, les affections sévères et les affections mortelles ne doivent pas être confondues : le renoncement thérapeutique chez une personne curable constitue un risque aussi inacceptable que celui d'un
acharnement thérapeutique injustifié. Mais, lorsque la mort approche, la personne âgée doit être
entourée de soins et d'attentions adaptés à son état.
Le refus de l'acharnement ne signifie pas un abandon des soins mais doit, au contraire, se traduire par
un accompagnement qui veille à combattre efficacement toute douleur physique et à prendre en
charge la douleur morale.
La personne âgée doit pouvoir terminer sa vie naturellement et confortablement, entourée de ses
proches, dans le respect de ses convictions et en tenant compte de ses avis.
Que la mort ait lieu au domicile, à l'hôpital ou en institution, le personnel doit être formé aux aspects
techniques et relationnels de l'accompagnement des personnes âgées et de leur famille avant et
après le décès.
ARTICLE XII - LA RECHERCHE : UNE PRIORITE ET UN DEVOIR
La recherche multidisciplinaire sur le vieillissement et la dépendance est une priorité.
Seule la recherche peut permettre une meilleure connaissance des déficiences et des maladies liées à
l'âge et faciliter leur prévention.
Une telle recherche implique aussi bien les disciplines biomédicales et de santé publique, que les
sciences humaines et les sciences économiques.
Le développement d'une recherche gérontologique peut à la fois améliorer la qualité de vie des
personnes âgées dépendantes, diminuer leurs souffrances et les coûts de leur prise en charge.
Il y a un devoir de recherche sur le fléau que représentent les dépendances associées au grand âge. Il
y a un droit pour tous ceux qui en sont ou en seront frappés à bénéficier des progrès de la recherche.
ARTICLE XIII - EXERCICE DES DROITS ET PROTECTION JURIDIQUE DE LA PERSONNE
Toute personne en situation de dépendance devrait voir protégés non seulement ses biens mais aussi
sa personne.
Ceux qui initient ou qui appliquent une mesure de protection ont le devoir d'évaluer ses conséquences
affectives et sociales.
L'exercice effectif de la totalité de leurs droits civiques doit être assuré aux personnes âgées y compris
le droit de vote, en l'absence de tutelle.
La sécurité physique et morale contre toutes agressions et maltraitances doit être sauvegardée.
Lors de l'entrée en institution privée ou publique ou d'un placement dans une famille d'accueil, les
conditions de résidence doivent être garanties par un contrat explicite, la personne âgée dépendante
peut avoir recours au conseil de son choix.
Tout changement de lieu de résidence ou même de chambre doit faire l'objet d'une concertation avec
l'intéressé.
Lors de la mise en oeuvre des protections prévues par le Code Civil (sauvegarde de justice, curatelle
ou tutelle), il faut considérer avec attention que :
le besoin de protection n'est pas forcément total, ni définitif ;
la personne âgée dépendante protégée doit pouvoir continuer à donner son avis chaque fois que cela
est nécessaire et possible ;
la dépendance psychique n'exclut pas que la personne âgée puisse exprimer des orientations de vie
et doit toujours être informée des actes effectués en son nom.
ARTICLE XIV - L'INFORMATION, MEILLEUR MOYEN DE LUTTE CONTRE L'EXCLUSION
L'ensemble de la population doit être informé des difficultés qu'éprouvent les personnes âgées dépendantes.
Cette information doit être la plus large possible. L'ignorance aboutit trop souvent à une exclusion qui
ne prend pas en compte les capacités restantes ni les désirs de la personne.
L'exclusion peut résulter aussi bien d'une surprotection infantilisante que d'un rejet ou d'un refus de la
réponse aux besoins.
L'information concerne aussi les actions immédiates possibles. L'éventail des services et institutions
capables de répondre aux besoins des personnes âgées dépendantes est trop souvent méconnu,
même des professionnels.
Faire toucher du doigt la réalité du problème et sa complexité peut être une puissante action de
prévention vis-à-vis de l'exclusion des personnes âgées dépendantes et peut éviter un réflexe démissionnaire de leur part.
Lorsqu'il sera admis par tous que les personnes âgées dépendantes ont droit au respect absolu de
leur liberté d'adulte et de leur dignité d'être humain, cette charte sera appliquée dans son esprit.
SERVICE AIDE A DOMICILE
Livret d’accueil
Préambule
L
e Centre Intercommunal d’Action Sociale (CIAS) est un établissement public local qui a pour
but de développer et d’améliorer la politique d’action sociale sur le territoire de Manzat
Communauté.
Les problèmes d’insécurité et d’isolement deviennent un enjeu majeur dans notre société, tant sur le
plan social qu’économique et d’autant plus à la campagne. Les personnes âgées sont concernées mais également les personnes handicapées ou momentanément en difficulté pour accomplir certains actes quotidiens.
Notre objectif est d’améliorer la qualité de vie, de veiller au confort physique et moral des personnes
aidées, tout en préservant le mieux possible leurs droits et libertés.
Pour vous éviter tout souci lors de l’emploi direct des aides à domicile, le CIAS de Manzat
Communauté vous simplifie les démarches en présélectionnant les personnes (selon des critères de compétence, de ponctualité, de qualité de contact, de capacité d’adaptation). Il les emploie à votre place et assure
sous sa responsabilité la qualité de service, l’encadrement professionnel, la formation continue des agents,
les remplacements, ainsi que le respect des règles professionnelles et déontologiques.
Au-delà de simples prestations de ménage, nous vous apportons une complémentarité avec
d’autres prestations à domicile (portage de repas à domicile, téléassistance, Bus des montagnes,
Mo-
biplus), en coordination étroite avec des partenaires sociaux (Conseil Général, CAF…).
Nous tenons à respecter notre démarche « qualité », au travers d’enquêtes de satisfaction, la disponibilité de notre service administratif et la rapidité dans le traitement des réclamations. Restant entièrement à
votre écoute, nous espérons que les dispositifs mis en place facilitent votre vie quotidienne et nous permettent de poursuivre l’amélioration permanente de la qualité du service.
Notre service s’engage à mettre en œuvre l’ensemble des moyens matériels et humains, au niveau
de ses interventions individualisées et du suivi administratif de votre dossier, pour vous apporter la réponse
la mieux adaptée à vos besoins.
Livret d’accueil
SERVICE AIDE A DOMICILE
Présentation générale
CIAS DE MANZAT COMMUNAUTE
Depuis le 1er janvier 2010, le CIAS de Manzat Communauté gère l’action sociale :
Soutien à domicile,
Portage de repas à domicile,
Télé - assistance,
Bus des montagnes,
Mobiplus
SERVICE AIDE A DOMICILE
Le service d’aide à domicile du CIAS de Manzat Communauté met à la disposition des retraités, des personnes
handicapés, isolées ou momentanément dépendantes,
une prestation matérielle mais aussi un soutien moral,
adaptés à leur état de santé, leur âge et leur handicap.
Zone d’intervention
Ce service est organisé sur le territoire de Manzat
Communauté : Manzat, Loubeyrat, Saint Georges de
Mons, Les Ancizes-Comps, Queuille, Vitrac, Saint Angel,
Charbonnières-Les-Vieilles.
Nous intervenons également à Charbonnières-LesVarennes, par convention.
L’agrément qualité a été renouvelé le 23 décembre 2011,
la preuve de notre engagement à votre égard.
Notre équipe
Notre secrétariat, basé Avenue de la Libération à Saint Georges de Mons, vous accueille
Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h
Le samedi, de 9 heures à 11 heures
Pour
- Vous accueillir, vous informer et vous orienter vers le bon interlocuteur,
- Evaluer vos besoins et étudier la possibilité de demander une prise en charge,
- Vous proposer les solutions adaptées à votre situation,
- Etablir un devis (gratuit).
Votre prise en charge à domicile est assurée par une équipe de professionnels expérimentés et qualifiés
pour répondre à votre situation particulière.
Nos objectifs :
Permettre aux bénéficiaires de bien vivre dans leur cadre familial;
Grâce à la présence de l'aide à domicile, l'entretien du logement, la lessive, la préparation de
repas, l'aide à la toilette, les courses pourront être assurés;
Etre à l’écoute de tous ceux qui ont besoin d’aide et proposer des solutions rendant possible le
maintien à domicile;
Apporter à domicile une aide matérielle et un soutien moral aux personnes aidées, préserver et
stimuler leur autonomie;
Maintenir le lien social afin de lutter contre l’isolement;
Améliorer la qualité du service rendu.
Livret d’accueil
SERVICE AIDE A DOMICILE
PUBLIC CONCERNE
toutes les personnes à la retraite,
les personnes en situation de handicap ou en difficulté momentanée (sortie d’hospitalisation, de
rééducation…),
les familles ayant besoin d’un appui dans leurs tâches quotidiennes (sortie de maternité, ne voulant
pas avoir le souci de démarches administratives découlant de leur rôle d’employeur…).
NOTRE EQUIPE ET SES MISSIONS
Une équipe d’une cinquantaine d’aides à domicile professionnelles intervient auprès d’environ 275 personnes et les
accompagnent dans la réalisation des tâches de ménage au quotidien, de l’aide à la toilette, leur apportent un soutien
moral...
Nos prestations
Aides aux actes essentiels et aux activités ordinaires de la vie quotidienne
Entretien du logement et travaux ménagers,
Entretien courant du linge et des vêtements (lessive et repassage),
Réalisation des courses sans transport des usagers (petites courses alimentaires),
Préparation et aide à la prise des repas,
Aide à la personne : aide à la toilette sans soins médicaux, aide à l’habillage, au déshabillage, à l’alimentation, au lever, au coucher et aux déplacements,
Petits travaux de jardinage (rempotage, plantes…).
Accompagnement à la promenade des personnes âgées ou handicapées en dehors de
leur domicile (sans transport des usagers),
Aides dans les activités sociales et relationnelles
Stimulation dans les relations sociales,
Accompagnement dans les activités de loisirs,
Aide à la gestion du courrier et aux démarches administratives.
Veuillez prêter votre attention, l’aide à domicile ne peut pas
Transporter les personnes dans son véhicule, ni être transportée par les bénéficiaires,
Préparer les médicaments et réaliser tout acte relevant d’une prescription médicale,
Réaliser des « gros » travaux comme des nettoyages de caves, lessivage de plafond ou de murs,...
Intervenir en l’absence du bénéficiaire.
FORMALITES :
Pour constituer le dossier, merci de nous contacter au 04.73.86.74.91
MODALITES D’INTERVENTION (1)
Les horaires d’intervention sont compris entre 7 heures et
20 heures, du lundi au vendredi (y compris les jours fériés),
les samedis matins et sous certains conditions les dimanches.
Lors de la première rencontre, la Coordinatrice du service
déterminera avec vous les interventions. Elle prendra note
de votre environnement ainsi que de vos habitudes et du
matériel existant… afin de désigner un profil au plus près de
vos attentes et habitant dans votre secteur géographique.
Le planning est établi en fonction de vos besoins,
mais aussi en fonction des disponibilités des agents.
En cas d’absence de l’aide à domicile (maladies,
congés annuels et autres absences), nous assurons
des remplacements garantissant la continuité du
service. Vous en serez prévenu à l’avance et pourrez
refuser la proposition. Nous nous efforcerons dans
la mesure du possible de limiter ce dérangement.
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SERVICE AIDE A DOMICILE
MODALITES D’INTERVENTION (2)
A chaque passage de l’aide à domicile, vous devrez
signer une feuille de présence, en
indiquant
l’heure d’arrivée et de départ. Un cahier de liaison
vous sera remis. Il servira de support de communication et de coordination entre l’aide à domicile et sa
remplaçante, ou encore avec la famille et d’autres
intervenants (médecin, infirmier, kiné...).
La personne aidée est libre de modifier ou d’arrêter le contrat, selon sa situation et/ou ses besoins, à condition de respecter un préavis de 15
jours.
En cas d’absence de votre part, il est souhaitable
de nous prévenir 48 heures à l’avance (sauf cas de
LES TARIFS
Le coût horaire d’intervention varie en
fonction des aides et des prises en
charges accordées aux bénéficiaires
force majeure). A défaut, nous serons obligés de vous
facturer la prestation.
Pour le bon fonctionnement du service, il vous est
demandé de mettre à disposition de votre aide à
domicile le matériel adéquats dont elle a besoin pour
l’exécution de ses tâches.
En cas d’insatisfaction, vous pouvez formuler vos
réclamations par écrit à notre service, nous nous efforçons alors de vous fournir une solution dans les plus
brefs délais.
Couvert par une Assurance Responsabilité Civile, le
service prend en charge des dommages que peut causer l’aide à domicile dans le cadre de son travail. Une
déclaration écrite ainsi qu’un devis y sont nécessaires.
Semaine
Dimanche
Sans prise en charge
10 € jusqu’à 30 heures
12 € au-delà
19,40 €
Avec prise en charge
Caisses de Retraite
18.80 €
Pas d’intervention du
CIAS
Avec prise en charge
Conseil Général (APA)
18,92 €
19,40 €
DOSSIER D’AIDE
Le CIAS peut vous aider à constituer
votre demande de prise en charge en
fonction de votre situation.
1. L’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) : l’aide est mise en place par le Conseil Général pour les
personnes âgées de 60 ans et plus et
en perte d’autonomie.
2. Le financement de la Caisse de Retraite, sous conditions de ressources,
est réservé à des personnes à la
retraite, dont la situation motive une
intervention en raison de leur grand
âge, d’une situation sociale particulière précaire ou de difficultés à accomplir certains actes quotidiens.
3. Les personnes à faibles revenus dont
les ressources ne dépassent pas un
plafond défini et ne pouvant relever des
aides ci-dessus, peuvent faire une demande d’aide sociale auprès de la
Circonscription d’Action Sociale, la
Mairie ou du CCAS de leur domicile.
4. La Prestation Compensatrice du Handicap (PCH) du Conseil Général, est
versée, sans condition de ressources, à
toute personne âgée de 20 à 60 ans et
ayant une difficulté absolue à la
réalisation d’une activité essentielle de
la vie quotidienne, ou une difficulté
grave pour au moins deux activités.
5. Les personnes non retraitées justifiant
d’une sortie d’hôpital ou d’un traitement
nécessitant une aide à domicile,
peuvent contacter leur Caisse
d’Assurance Maladie Complémentaires ou leur mutuelle.
6. Les personnes redevables de
l’impôt sur le revenu peuvent
bénéficier d’avantages sous formes
de réduction fiscale ou de crédit
d’impôt sur les prestations
effectuées, qui représentent 50% du
montant des dépenses annuelles,
dans la limite d’un plafond annuel
fixé par Loi de Finances.
7. Certains autres financements
potentiels sont possibles :
Caisse des Allocations Familiales (CAF),
CPAM,
autres Assurances.
POUR PLUS D’INFORMATIONS
CIAS 04.73.86.74.91
SERVICE AIDE A DOMICILE
PUBLIC CONCERNE
Livret d’accueil
Ce service s’adresse exclusivement aux
personnes retraitées,
les personnes en situation de l’handicap ou en difficulté momentanée (sortie
d’hospitalisation…), lors que la préparation quotidienne des repas devient difficile.
Le service de portage de repas à domicile en liaison froide répond aujourd’hui à la demande de plus d’une centaine
de personnes sur l’ensemble du territoire de Manzat Communauté :
NOTRE EQUIPE ET SES MISSIONS
Les repas à réchauffer sont préparés par l’entreprise SOGIREST,
Le conditionnement du repas dans les barquettes alimentaires jetables et
étiquetées permet de les conserver de 1 à 3 jours au réfrigérateur,
Les repas sont livrés tous les jours (le jeudi vous sont livrés les repas du jeudi et du
vendredi, les repas du week-end sont livrés le vendredi),
Vous pouvez commander par des grilles de menus qui vous sont remises tous les
15 jours.
Plateau repas : deux à quatre choix :
Un potage (pouvant être conservé pour le soir)
Une entrée
Une viande ou poisson
Légume vert ou féculent
Fromage
Dessert
Pain
Nous vous proposons un service de portage de repas de midi complet
et équilibré pour tous les jours de la semaines, y compris les jours fériés.
Nous respectons votre régime alimentaire (sans sel, sans sauce, diabétique), vos choix de plats, le nombre de
repas à livrer et l’heure de passage,
Il est possible de modifier la fréquence du portage en appelant le service au moins 48 heures à l’avance.
LES TARIFS : varient en fonction de vos revenus
FORMALITES
Pour constituer le dossier, merci de nous apporter
votre dernier avis d’imposition sur revenus.
POUR PLUS D’INFORMATIONS
CIAS siège 04.73.86.99.19
CIAS antenne St-Georges 04.73.86.74.91
REVENU IMPOSABLE
/personne/mois
TARIF H.T
Inférieur à 625 €
5,02 €
De 626 € à 750 €
5,73 €
De 751 €à 875 €
6,45 €
De 876 € à 1.000 €
7,16 €
De 1001 € à 1125 €
7,86 €
De 1126 € à 1250 €
8,55 €
De 1251 € à 1375 €
9,24 €
Supérieur à 1375 €
9,57 €
Livret d’accueil
SERVICE AIDE A DOMICILE
PUBLIC CONCERNE
Personnes âgées isolées de plus de 65 ans (ou 60 ans pour les personnes
inaptes au travail),
Personnes reconnues handicapées à plus de 80%.
Lors que vous vivez seul(e) à domicile, en cas de besoin d’une urgence médicale, vous pouvez entrer en contact
avec le CODIS - SAMU 24H/24 et 7jours/7, grâce à un médaillon-émetteur.
A travers ce dispositif, le Conseil Général du Puy de Dôme apporte une solution concrète et efficace à toute personne âgée souhaitant continuer à vivre chez elle en autonomie. Ce système d’assistance à distance rassure les
familles qui savent qu’au moindre problème leur proche peut entrer en contact avec un sapeur pompier du CODIS
et/ou un médecin du SAMU.
Aujourd’hui, au bout de 20 ans d’existence, le service a permis à plus de 3000 seniors du département du Puy de
Dôme de bénéficier de la télé – assistance (octobre 2010).
MODALITES DE FONCTIONNEMENT
Une prise électrique et une prise téléphonique suffisent pour l’installation
Le dossier d’abonnement doit être rempli. La validation de la demande est d’abord effectuée par le Maire ou le
Président du CIAS, avant d’être instruit par le Conseil Général.
L’installation du transmetteur est effectuée par les sapeurs pompiers, dans les 8 jours après réception de votre
dossier.
En cas de chute, de malaise, d’urgence médicale, il vous suffit de déclencher l’appel à l’aide d’une simple pression sur le transmetteur pour entrer en liaison avec des professionnels de l’intervention d’urgence proche de chez
vous et obtenir immédiatement une réponse appropriée.
Si vous ne pouvez pas parler, des secours seront automatiquement envoyés à votre domicile.
La sécurité du dispositif repose sur une vérification automatique du transmetteur tous les cinq jours. De plus, un
sapeur pompier vous rendra visite régulièrement.
LES TARIFS
L’installation du transmetteur est gratuite, grâce à un partenariat
avec le Conseil Général.
La redevance mensuelle est calculée en fonction de vos revenus
et se situe pour les bénéficiaires entre 5,60 € et 32,30 € par mois
(octobre 2010)
DOSSIER D’AIDE
La participation financière peut être prise en compte dans le plan d’aide de
maintien à domicile de l’APA (Aide Personnalisé d’Autonomie).
Nous pouvons vous aider dans ces démarches.
POUR PLUS D’INFORMATIONS
Mairie de votre résidence
ou CIAS 04.73.86.74.91
Livret d’accueil
SERVICE AIDE A DOMICILE
Le Conseil Général du Puy-de-Dôme a créé deux dispositifs de transport afin de vous offrir
plus de mobilité et de liberté pour vos déplacements personnels et professionnels.
PUBLIC CONCERNE
Le service s’adresse à tous les habitants de Manzat Communauté, sans condition d’âge.
MODALITES DE FONCTIONNEMENT
Un voyage mensuel est organisé chaque 2ème jeudi du mois pour le trajet entre les Ancizes-Comps et la gare
routière de Clermont Ferrand, via Riom
ALLER
12h30 Ancizes-Comps — 12h35 Saint Georges de Mons — Queuille (nouvel arrêt) —
12h40 Vitrac — 12h45 La Vareille — 12h50 Manzat — 12h55 Charbonnières les Vieilles —
13h05 Loubeyrat — 13h15 Charbonnières les Varennes — 13h20 Paugnat — Riom —
Gare de Clermont-Ferrand
RETOUR
Départ de la gare routière de Clermont-Ferrand à 18h
L’inscription est nécessaire avant 12
heures le mardi précédant le voyage.
En plus de ces trajets réguliers mensuels, cinq voyages à thème sont organisés au cours d’année, à titre indicatif : Foire de Cournon, Manoir de Veygoux, Festival des Aînés, marché de Noël, etc.
LES TARIFS
Le coût pour les trajets mensuels
2 € en trajet simple
3 € pour un aller - retour
PUBLIC CONCERNE
POUR PLUS D’INFORMATIONS
CIAS 04.73.86.74.91
Retraités de plus de 60 ans, pour tout déplacement (coiffeur, médecin, courses,
visites familiales ou amicales, accès au bus des Montagnes,…),
Demandeurs d’emploi en insertion professionnelle, bénéficiaires du RSA ou jeunes
accompagnés par la Permanence d’Accueil, d’Information et d’Orientation (PAIO),
pour accéder à un entretien d’embauche, une entrée en formation qualifiante, un
stage ou une reprise d’activité professionnelles.
MODALITES DE FONCTIONNEMENT
Un formulaire de demande d’attribution est à remplir.
Sous certaines conditions, l’aide sera attribuée sous forme d’un carnet de 24
chèques de 3 € avec lesquels vous pouvez payer vos trajets auprès
Des taxis partenaires du dispositif (la liste est disponible au CIAS).
Le transporteur du réseau TRANSDÔME
POUR PLUS D’INFORMATIONS
CIAS 04.73.86.74.91
Circonscription d’action sociale
04.73.86.89.90