Informations concernant la modification des données d

INFORMATIONS CONCERNANT LA MODIFICATION DES
DONNÉES D’UN VÉHICULE
Les données du véhicule doivent être correctes pour percevoir le péage sans que des erreurs soient
commises. Pour cette raison, Toll Collect doit être informé de toute modification des données concernant
les véhicules assujettis au péage.
Quelles sont les modifications qui doivent être déclarées à Toll Collect ?
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Numéro d’immatriculation et code de pays
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Nombre d’essieux (tracteurs uniquement)
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Catégorie de pollution
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P.T.A.C. (tracteurs uniquement)
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Numéro d’identification du véhicule – NIV (seule correction)
N’oubliez pas non plus de communiquer à Toll Collect tout changement relatif à vos coordonnées.
Modification des données du véhicule dans le portail clients
Vous pouvez modifier les données du véhicule vite et simplement sur le portail clients. Vous y
trouverez tous les véhicules inscrits chez Toll Collect.
Important : Lorsque vous modifiez le numéro d’immatriculation et/ou le code du pays, vous devez
télécharger en plus le certificat d'immatriculation.
Après chaque modification, vous obtenez une confirmation du service clients.
Modification des données du véhicule par fax ou par courrier
Vous avez aussi la possibilité de notifier la modification à Toll Collect par écrit :
er
1 étape : complétez le formulaire
Veuillez remplir entièrement le formulaire « Modification des données véhicule » que vous pouvez
télécharger sous www.toll-collect.de.
e
2 étape : vous envoyez le formulaire à Toll Collect
Signez le formulaire et envoyez-le par voie postale ou par télécopie à Toll Collect. Notre adresse et le
numéro de télécopie sont indiqués sur le document.
Important : Lorsque vous modifiez le numéro d’immatriculation et/ou le code du pays, vous devez
télécharger en plus le certificat d'immatriculation.
Toll Collect GmbH, Berlin, V 4.0, état 05/2015
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Comment puis-je savoir le changement a été effectué ?
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Une fois les documents reçus, leur traitement est effectué par notre système dans un délai de 24h.
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Lors du premier démarrage de l’OBU, le message « RECEPTION NOUV. DONNEES » s’affiche
pendant quelques instants.
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Après un nouveau démarrage du véhicule, le message « ACTUALISATION DES DONNEES »
apparaît, et les données modifiées sont affichées pendant quelques secondes.
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Si le poids lourd se trouve hors de la zone de réception au moment de la modification, les données
sont actualisées automatiquement dès que le véhicule entre dans un des pays du réseau (Belgique,
Danemark, Allemagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Suisse, Espagne,
République tchèque et Hongrie).
Toll Collect GmbH, Berlin, V 4.0, état 05/2015
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