SONDAGE DE SATISFACTION

SONDAGE DE SATISFACTION - LOCATION D'UN AUTOBUS
1. Identification de votre organisme
2. Identification du voyage
Nom
____________________________________________
Société
___________________________________________
Adresse e-mail ________________________________________
Téléphone
________________________________________
Date du voyage _______________________
Destination ______________________________
Numéro de contrat (si possible) ____________________
Nom du conducteur _____________________________
3. Veuillez évaluer le conducteur
Excellent
Au-delà de
nos attentes
Correspond à
nos attentes
En-deçà de
nos attentes
Insatisfait
Excellent
Au-delà de
nos attentes
Correspond à
nos attentes
En-deçà de
nos attentes
Insatisfait
Qualité de la communication
Politesse
Patience
Comportement général
4. Veuillez évaluer le service
Trajet
Prudence
Ponctualité
Propreté du véhicule
5. Veuillez évaluer notre service lors de vos entretiens avec notre bureau de location et/ou de répartition
Excellent
Au-delà de
nos attentes
Correspond à
nos attentes
En-deçà de
nos attentes
Insatisfait
Réponses à vos questions
Courtoisie
Satisfaction générale
6. Commentaires additionnels:
Merci de votre collaboration.
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