bilan des vacances de fin d`annee

Auvergne‐Rhône‐Alpes Tourisme Communiqué de presse 5 janvier 2017 BILAN DES VACANCES DE FIN D’ANNEE Pour les fêtes de fin d’année, l’activité touristique en Auvergne‐Rhône‐Alpes a été impactée par le manque de neige et un calendrier peu favorable notamment en station. Toutefois, le tourisme urbain et à la campagne fait un bilan plus satisfaisant. Enquête téléphonique réalisée par Novamétrie pour le compte d’Auvergne‐Rhône‐Alpes Tourisme du 27 au 30 décembre 2016 auprès de 810 professionnels du tourisme, selon la méthode des quotas (département, type d’activité, espace). DES VACANCES DE FIN D'ANNEE PLUTOT DECEVANTES Zoom sur la destination Auvergne Seuls 48% des professionnels de la région Auvergne‐Rhône‐Alpes expriment leur satisfaction pour ces fêtes de fin d’année 2016, ce qui est faible pour cette période. C’est 8 points de moins que pour les vacances de fin d’année 2015. En montagne, le manque de neige de ce début d'hiver impacte très fortement le taux de satisfaction des professionnels qui s’établit à 41% (‐18 points par rapport à l’hiver dernier). En revanche dans les espaces urbains et ruraux les taux de satisfaction sont équivalents à ceux de l’hiver dernier et, fait remarquable, supérieurs à la montagne (respectivement 53% et 56%). En Auvergne, malgré le faible enneigement et un calendrier scolaire pénalisant, près de la moitié des professionnels touristiques sont satisfaits de l’activité des vacances de Noël. Toutefois ce taux est en baisse de 6 points par rapport à 2015. Les gestionnaires de sites de visite, de villages vacances et de centres d’accueil sont les plus satisfaits de cette période. Le calendrier scolaire et le manque de pouvoir d’achat sont, après le manque de neige, les principaux facteurs explicatifs de l’insatisfaction des professionnels. La fidélité des clientèles est en revanche souvent citée comme motif de leur satisfaction. Malgré ce sentiment d’insatisfaction générale, le taux d’occupation sur l’ensemble des hébergements de la région s’établit à 49% soit un niveau quasiment identique à la même période de 2015. En montagne, ce taux connait toutefois un recul de 9 points par rapport à l’hiver dernier et atteint 48%. Il se monte à 51% en milieu rural et 48% en milieu urbain. La clientèle française est largement majoritaire en cette période de l’année (89%) et provient de toutes les régions avec toutefois une large prédominance des régions Auvergne‐Rhône‐Alpes, Ile‐
de‐France et PACA. La clientèle étrangère est bien moins nombreuse. Si la plupart des professionnels souhaiteraient la voir en plus grand nombre, ils considèrent que sa fréquentation est plutôt stable d’un d’hiver sur l’autre. Les Britanniques, malgré le Brexit, les Belges et les Allemands sont en tête des touristes étrangers fréquentant la région Auvergne‐Rhône‐Alpes. Pendant ces deux semaines de congés, la fréquentation touristique a finalement été meilleure en ville qu’en station de montagne. Les espaces urbains enregistrent les meilleurs taux d’occupation (47%) et un tiers des prestataires annoncent une fréquentation en hausse. Dans les stations, plus de la moitié des professionnels estiment leur fréquentation en baisse, impactée principalement par le manque de neige. Le taux d’occupation moyen dans les stations atteint seulement 44% contre 52% l’année dernière. Néanmoins, la recette moyenne par chambre est meilleure en station qu’en espace urbain. La durée moyenne de séjour de la clientèle est stable sur l’ensemble de la destination Auvergne (3 nuits) mais diminue légèrement dans les stations (3 nuits contre 4 nuits en 2015). La fréquentation de la clientèle étrangère a été moins satisfaisante que celle de la clientèle française. Cependant en Auvergne, la clientèle internationale ne pèse que 5% de l’activité touristique des vacances de Noël. Quant à la clientèle française, un tiers des clients sont en provenance d’Auvergne‐Rhône‐Alpes. L’état des réservations pour la suite de la saison est bon pour 51% des prestataires auvergnats, même si les professionnels de la montagne sont plus réservés sur la situation. A ce stade de la saison, 7 prestataires touristiques auvergnats sur 10 sont confiants quant au bilan final de la saison d’hiver 2016‐2017. La durée moyenne de séjours est plutôt stable à 3,6 jours sur l’ensemble du territoire. Elle est un peu plus longue en montagne mais connait une légère baisse (‐0,5j). Le manque de neige, associé à un calendrier scolaire remanié en sont sans doute les principaux facteurs explicatifs. Reflet de la période de crise qui dure et du manque de pouvoir d’achat des touristes exprimé par les professionnels, la recette moyenne par chambre en hôtellerie est à la baisse (79€ contre 87€ en 2015). Rendez‐vous début mars pour le bilan de la fréquentation touristique des vacances d’hiver et l’actualisation des prévisions pour la suite de la saison hivernale. Pour la suite de la saison, 7 professionnels sur 10 se déclarent confiants. Ce sentiment est conforté par les bons niveaux de réservation pour les mois de janvier et février. 62% des professionnels sont satisfaits de leurs réservations soit 10 points de plus par rapport à l’an dernier. Ce taux est de 66% chez les professionnels de la montagne. Contacts : Presse : Anne ANDRE ‐ 04 73 29 49 41 ‐ anne.andre@crdt‐auvergne.fr Observation : Guilhem PONCY ‐ 04 73 29 49 70 ‐ guilhem.poncy@crdt‐auvergne.fr