du management de la qualité au management des risques

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DU MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
AU MANAGEMENT DES RISQUES
Jeudi 29 juin 2006 à Paris
Avec la participation de :
ADAPTUS, Cabinet SAVIN MARTINET ASSOCIÉS,
CAP ENTREPRISE, CARM INSTITUTE, GROUPE EDF,
GROUPE LA POSTE, LA CROIX ROUGE, PUBLICIS,
TDF, VEOLIA ENVIRONNEMENT
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Madame, Monsieur,
Face à la prolifération des risques et à une pression réglementaire constante, vous avez bâti
des systèmes de management visant à maîtriser la gestion de certaines familles de risques :
ISO 9001 pour les risques commerciaux et produits, ISO 14001 pour les risques environnementaux,
OHSAS pour les risques de santé et sécurité au travail…
Vous constatez que ces démarches de mise sous contrôle des risques permettent une bonne maîtrise
des risques opérationnels, mais nécessitent une vision plus transversale, plus stratégique et plus
proactive de la gestion de l'ensemble des familles de risques : risques produits, risques professionnels,
industriels, environnementaux, technologiques, mais aussi risques financiers, juridiques et d'image.
- Comment avoir une vision globale de ces risques et élaborer une cartographie qui permette
de hiérarchiser, d'évaluer et de déterminer le profil de vos risques ?
- Comment gérer en synergie les différents systèmes de management de gestion des risques
existants (qualité, environnement, HSE…) et décloisonner la gestion des familles de risques ?
- Comment entreprendre une démarche de gestion des risques qui anticipe sur les risques internes
et externes ? Quels outils et quels savoir-faire développer ?
- Comment mettre en place l'audit des risques ?
Ce séminaire vous propose un panorama des pratiques aujourd'hui en place dans certaines entreprises
pour passer du management de la qualité à un véritable management transversal et global des risques.
En une journée, il répondra aux objectifs suivants :
- Comprendre l'intérêt d'une gestion globale et transversale du risque.
- Avoir un panorama des référentiels existants de management des risques.
- Appréhender l'organisation et le pilotage des risques en entreprise.
- Bénéficier d'un retour d'expérience sur les principales méthodologies de gestion des risques
recensées dans de grandes entreprises : identification, évaluation, traitement du risque,
communication et gestion de crise.
- Réfléchir sur les liens entre audit interne, audit qualité et management des risques.
Nous vous attendons donc, le 29 juin prochain, au Rendez-Vous d'Afnor «Du management de la qualité
au management des risques».
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations.
Joël PROVENCHÈRE
Chef de Produits
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Jeudi 29 juin 2006 à Paris
DU MANAGEMENT DE LA QUALITÉ AU MANAGEMENT DES RISQUES
Président de séance : Pr. Jean-Paul LOUISOT, Directeur pédagogique, CARM INSTITUTE
8h30 - 9h00 : Accueil des participants
12h45 - 14h15 : Déjeuner
9h00 - 9h15 - Introduction
14h15 - 15h00 -De la cartographie des risques au plan
de maîtrise des risques
9h15 - 10h00 - Pourquoi passer au management global
des risques ?
- Face aux défis de la dérégulation et à des risques concurrentiels
accrus, comment élaborer une cartographie et un plan de maîtrise
des risques pour le métier «Courrier à la Poste» ?
- Comment organiser et articuler les différents processus d'audit
et dispositifs de contrôle interne ? Audit qualité, audit interne,
inspections au service d'un monitoring efficace des risques
René OLIVE, Directeur du Contrôle général et de l'audit du Courrier,
GROUPE LA POSTE
- Enjeux juridiques du management des risques : Panorama
de l'actualité législative et jurisprudentielle en matière de risques
- Évolutions de la responsabilité civile et pénale des administrateurs
et des dirigeants
- La place des audits de risques et des audits réglementaires
pour une notation environnementale dont l'enjeu est financier
et d'image
- Le SMI (système de management intégré), une réponse
à la gestion des risques ? Comment et à quelles conditions ?
Patricia SAVIN, Docteur en droit, avocate associée au barreau
de Paris, Cabinet SAVIN MARTINET ASSOCIÉS
10h00 - 10h45 - Management de la qualité, management
des risques : des référentiels convergents, une logique
commune. Panorama des référentiels, avec un focus
sur Coso II.
- Bref panorama des référentiels intégrant une démarche de maîtrise
des risques : ISO 9001, EFQM, COSO II… convergence
des concepts et des approches
- Présentation de l'Enterprise Risk Management tel que conçu
par COSO II
Jean-Michel CHAPLAIN, Directeur de l'Audit, LA CROIX ROUGE,
Administrateur IFACI (Institut Français de l'Audit et du Contrôle
Interne)
10h45 - 11h00 : Pause
11h00 - 12h00 - L'approche processus au service
du management des risques
- Le système de management de la qualité, un outil de maîtrise
intégrée de nombreux risques opérationnels : risques fournisseurs,
risques produits, risques professionnels, risques technologiques Illustrations chez TDF
- Comment optimiser le fonctionnement des systèmes de management existants pour valoriser une approche risque déployée
sur les macro processus ?
- Comment lever les limites des démarches qualité pour déployer
un management global des risques ?
Alain GELLY, Directeur de la Qualité et de la Maîtrise des risques, TDF
Yvon MOUGIN, Consultant, CAP ENTREPRISE
12h00 - 12h45 - Comment élaborer une cartographie
opérationnelle des risques de l'entreprise ? Un exercice
incontournable pour une gestion globale des risques
- Comment organiser la gestion transversale des risques ?
- Une approche méthodologique de l'évaluation des risques,
sur la base d'un référentiel commun à toutes les entités du groupe
. identifier les risques, faire cohabiter différentes grilles de lecture
(familles de risques, processus)
. qualifier la criticité des risques et les évaluer sur le terrain
. consolider les cartographies des risques et établir la synthèse
des risques majeurs pour l'entreprise
Jean-Philippe RIEHL, Directeur de la gestion des risques, VEOLIA
ENVIRONNEMENT
15h00 - 15h45 - Passer du «Risk compliance» au «Risk
management», au service de la stratégie et de la politique
d'investissements de l'entreprise
- Positionner le management des risques dans l'ensemble
de la gestion stratégique de l'entreprise et adopter une approche
globale qui va au-delà du risque de non-conformité réglementaire
(risk compliance)
- Comment organiser la gestion du risque entre les risk managers,
les managers opérationnels, le niveau Groupe et les branches
opérationnelles, dans un groupe multisites, aux métiers diversifiés ?
- Comment piloter la gestion des risques : cartographies par business
units, gestion de crise, risques marchés, investissements… ?
Pierre BEROUX, Directeur du contrôle des Risques, GROUPE EDF
15h45 - 16h00 : Pause
16h00 - 16h45 - Table ronde : quelles attributions
pour les risk managers ou gestionnaires des risques
opérationnels et techniques ?
- Rôle, missions, objectifs des gestionnaires du risque : ont-ils
des profils et des attributions identiques (identification et valorisation des risques, gestion de crise, assurance, plan de réduction
des risques…) ?
- Dans quelle mesure les Directeurs et responsables QSE sont-ils
légitimes pour être des Risk managers ? Compétences requises,
savoir-faire… A-t-on besoin d'un Risk Manager ?
- Comment articuler la liaison entre les managers opérationnels
et les risk managers ? Quels modèles d'organisation ?
de reporting ? d'autorité ?
Animateur : Jean- Paul LOUISOT
Avec la participation de :
Pierre BEROUX, Directeur du contrôle des Risques, GROUPE EDF
Frédéric LUCAS, Risk and Insurance Manager, PUBLICIS
Jean-Philippe RIEHL, Directeur de la gestion des risques, VEOLIA
ENVIRONNEMENT
Jean LE RAY, consultant, ADAPTUS
16h45 - 17h15 - Conclusion : actualités normatives
et principales évolutions d'une fonction et d'une discipline
Pr. Jean- Paul LOUISOT, Directeur pédagogique, CARM INSTITUTE
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BULLETIN D’INSCRIPTION
À renvoyer à CAP AFNOR
11, rue Francis de Pressensé - 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex
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[email protected]
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DU MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
AU MANAGEMENT DES RISQUES
K060526
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! S’INSCRIT : Au Rendez-Vous d’Afnor
du 29 juin 2006 à Paris : «Du management de la qualité
au management des risques»
Code 906 - Prix HT de 550 € + TVA 19,6 %
MONTANT TOTAL HT € ________________________
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
CAP AFNOR
Le bulletin d'inscription doit être accompagné du règlement
de la prestation par chèque ou virement à l’ordre de CAP AFNOR.
À l'issue de la prestation, CAP AFNOR adresse au client ou, le cas
échéant, à l'OPCA mentionné sur le bulletin d'inscription une facture en double exemplaire.
CAP AFNOR se réserve la possibilité de reporter ou d'annuler
la formation. Aucune indemnité ne sera versée au client à raison
d'un report ou d'une annulation du fait de CAP AFNOR.
Toute annulation par le client doit être communiquée par écrit.
Si une annulation intervient moins de quatorze jours calendaires
avant la date de début de la prestation, même en cas de force
majeure, CAP AFNOR facturera les sommes qu'elle aura réellement
dépensées ou engagées pour la réalisation de ladite prestation. CAP
AFNOR se réserve donc le droit de facturer des frais d'annulation
pouvant atteindre la totalité du prix de la prestation.
Après le début de la formation, en cas d'annulation, d'absentéisme
ou d'abandon, CAP AFNOR facturera directement au client la totalité
du prix de la prestation. CAP AFNOR offre la possibilité au client, avant
le début de la prestation, de substituer au participant inscrit une
autre personne ayant le même profil et les mêmes besoins, avec
l'accord préalable de CAP AFNOR.
QUI EST CONCERNÉ ?
Directeur Qualité,
Directeur QSE,
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Risk Manager,
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Responsable qualité,
Responsable qualité et environnement,
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Responsable du contrôle interne,
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de la prestation par chèque, à l'ordre de CAP AFNOR.
J'ai pris connaissance de vos conditions générales de vente.
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Nom : __________________________________________
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Paris : Claudie Chervy
Signature :
CACHET DE LA SOCIÉTÉ
(0)1 41 62 82 27
Lyon : Sylvie Lorin
(0)4 72 61 69 05
Dominique Popelier (0)4 72 61 69 06
AFNOR ATELIER PAO - mai 2006 - MEC - F 495
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