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FORMULAIRE DE SERVICE VOS COORDONÉES CONDITIONS Numéro de commande _____________________________________________________ Nom _____________________________________________________ Adresse _____________________________________________________ Code postal + lieu _____________________________________________________ Pays _____________________________________________________ Numéro de téléphone _____________________________________________________ Date de livraison _____________________________________________________ DESCRIPTION DU PROBLÈME Dégâts Article endommagé Dommages dus au transport Dommages dus au transport (refus) Dommages dus au transport (refus partiel) Défaut de fabrication Pièce(s) manquante(s) Précisions: _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ 2. _____________ _____________ _____________ ____________________________________________________________ BESOIN D’AIDE ? ____________________________________________________________ Avez-vous d’autres questions ou désirez-vous de l’aide pour remplir ce formulaire? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 4. _____________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 5. _____________ 2. Veuillez inclure des photos qui illustrent le problème. ____________________________________________________________ Référence(s) (cf. fiche de montage) ____________________________________________________________ 3. Afin de pouvoir vous aider au plus vite, veuillez tenir compte des conditions mentionnées cidessous. 3. Merci de nous faire parvenir toutes les informations nécessaires dans les plus brefs délais. Plus vite vous réagissez, plus vite nous serons capables de vous aider. NUMÉRO(S) DE RÉFÉRENCE 1. Malgré tous nos efforts, il est toujours possible qu’une erreur se produise et que vous receviez un article qui est endommagé ou incomplet. 1. Prière de remplir le formulaire de façon correcte et complète. Erreur de montage Code produit La société Emob est renommée pour sa large gamme de grande qualité. Comme nous misons sur un excellent service et sur une qualité supérieure, tous nos fabricants, fournisseurs et transporteurs sont sélectionnés de manière méticuleuse. ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ PHOTOS Ajoutez également quelques photos à la fois globales et détaillées, pour que nous puissions identifier de manière visuelle le problème ou les dommages. S’il s’agit d’un endommagement en cours d’acheminement, veuillez également inclure quelques photos de l’emballage. Veuillez nous envoyer ce document, ainsi que les photos par mail à [email protected] ou par la poste à l’adresse suivante: Emob bvba Deken De Bostraat 70A 8971 Beveren-Leie BELGIË Nous vous remercions d'avance de votre collaboration. N’hésitez pas à nous contacter par - mail: [email protected] - téléphone: +32 51 49 12 34 Notre équipe est à votre service : Du lundi au vendredi de 9h00 jusqu’à 22h00. Le samedi de 13u jusqu’à 22h00.