Modèle plan d`action marketing

PLAN
D’AFFAIRE
____________________
PROJET
AUTEUR
Date
Modèle de plan d’affaire
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SOMMAIRE
SOMMAIRE ......................................................................................................................................2
LE PORTEUR ....................................................................................................................................4
L’IDEE DE DEPART .........................................................................................................................5
L’ETUDE DE MARCHE....................................................................................................................6
Le marché et son environnement .....................................................................................................6
L’étude des comportements .............................................................................................................7
LE PROJET AUJOURD’HUI .............................................................................................................9
L’offre « produit » ..........................................................................................................................9
La politique de prix .........................................................................................................................9
La politique de distribution .............................................................................................................9
La politique de communication ..................................................................................................... 10
Les ressources humaines ............................................................................................................... 10
Les moyens matériels .................................................................................................................... 10
Le statut ........................................................................................................................................ 10
LE BILAN ........................................................................................................................................ 11
LE DOSSIER FINANCIER .............................................................................................................. 12
Bilan d’ouverture .......................................................................................................................... 12
Haut de bilan ............................................................................................................................. 12
Bas de bilan .............................................................................................................................. 12
Tableau des immobilisations et amortissements ............................................................................. 12
Fond de Roulement et Besoin de Fond de Roulement .................................................................... 12
Echéance des prêts ........................................................................................................................ 12
Détails des charges ........................................................................................................................ 12
Détails des REVENUS .................................................................................................................. 13
Compte de Résultats prévisionnel sur 3 ans ................................................................................... 13
Seuil de rentabilité ........................................................................................................................ 13
Plan de trésorerie (12 0U 36 Mois selon les cas) ........................................................................... 13
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Plan de financement à trois ans...................................................................................................... 13
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LE PORTEUR
Déclinez l’identité du ou des porteurs.
Expliquez votre situation personnelle et familiale.
N’affichez pas un CV, mais présentez votre cursus, vos diplômes et votre expérience professionnelle
en mettant en avant les forces et les faiblesses, les atouts et les compétences qui sont en rapport avec le
projet que vous entreprenez.
Montrez que vous avez parfaitement pris en compte vos éventuelles contraintes personnelles
(autonomie, charges financières, santé, etc.).
Exposez votre motivation, votre objectif personnel, votre potentiel, les traits de votre personnalité.
RESUME : (trois ou quatre points essentiels).
1er point
2ème point
3ème point
4ème point
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L’IDEE DE DEPART
Présentez votre idée de départ, celle que vous aviez avant de commencer toute recherche, et les
évènements qui vous ont amenés à vouloir créer ou reprendre une entreprise.
D’où vient cette idée ? Quelle est sa nature ? Pourquoi celle-ci et pas une autre ?
Citez par exemple la nature de l’activité, le nombre de personnes concernées, le type de structure
envisagé, la localisation prévue, etc.
Dans un deuxième temps, vous pouvez éventuellement expliquer ce que vous souhaitez faire de cette
entreprise à moyens et à longs termes. Comment la voyez-vous évoluer ?
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L’ETUDE DE MARCHE
Présentez ici en synthétisant l’ensemble des informations, données et autres statistiques que vous avez
collectées tout au long de votre étude de marché et de vos enquêtes, en indiquant sous forme de
résumés les options ou les éléments essentiels que vous avez retenus.
Citez vos sources, et valorisez les informations récoltées.
Pour rappel, vous devrez aborder l’ensemble des sujets suivants.
LE MARCHE ET SON ENVIRONNEMENT
Présentez :
 la délimitation de votre marché ;
o Activité concernée.
o Cible.
o Zone de chalandise.
 la segmentation ;
o Clients.
o Produits.
o Géographique.
 la structure de ce marché ;
o Les acteurs présents et les liens qui les unissent.
 la taille ;
o Chiffre d’affaires.
o Nombre d’unités vendues.
o Clients potentiels.
o Panier moyen.
o …
 l’évolution ;
o Comment il a évolué ces derniers mois, ces dernières années.
o Comment il évoluera dans les mois et les années qui viennent.
RESUME :
1er point
2ème point
3ème point
4ème point
Montrez que vous avez pris la mesure de l’environnement de ce marché et des contraintes qui pèsent
sur votre activité et sur votre entreprise :
 contraintes juridiques ;
 contraintes démographiques ;
 contraintes socioculturelles ;
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 contraintes économiques ;
 contraintes technologiques ;
 contraintes concurrentielles.
RESUME :
1er point
2ème point
3ème point
4ème point
L’ETUDE DES COMPORTEMENTS
Présentez vos publics :






vos consommateurs ;
vos acheteurs ;
vos fournisseurs ;
vos éventuels distributeurs ;
vos prescripteurs ;
vos concurrents.
o Qui sont les concurrents ?
o Que font-ils ?
o A qui vendent-ils ?
o Quelle est leur positionnement « prix » ?
o Comment sont-ils organisés ?
o Qu’est-ce qui vous différencie ?
o …
Ne vous contentez pas de nommer ou de compter vos publics. Identifiez pour chacun d’entre eux leurs
caractéristiques, leurs forces, leurs faiblesses.
Montrez en particulier que vous connaissez parfaitement leurs attentes par rapport à vous. En ce qui
concerne vos consommateurs et de vos acheteurs, sachez répondre aux questions :






qui sont-ils ?
que veulent-ils ?
combien en veulent-ils, et combien sont-ils prêts à payer ?
où achètent-ils ?
quand achètent-ils ?
comment achètent-ils ?
Si vous avez réalisé une enquête, présentez le questionnaire que vous avez utilisé pour interroger vos
clients, et présentez les résultats et les enseignements obtenus.
Montrez comment vous avez parfaitement identifié les besoins, les motivations et les freins de vos
clients, et que vous avez pris en compte leur processus de décision.
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RESUME :
1er point
2ème point
3ème point
4ème point
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LE PROJET AUJOURD’HUI
Partant du postulat que vous connaissez maintenant parfaitement le marché sur lequel vous vous
positionnez, les publics qui le composent et les attentes de vos interlocuteurs, vous allez pouvoir
construire votre projet.
L’OFFRE « PRODUIT »
Présentez votre offre produit dans le détail, en abordant les points suivants :
 les caractéristiques techniques ;
o Produits.
o Services.
o Services annexes.
 la gamme ;
 le packaging ;
 la marque.
o Nom d’entreprise.
o Nom commercial.
o Nom de marque.
o Nom de domaine.
Soulignez en quoi votre solution fait preuve d’innovation et de différenciation par rapport à celles de
vos concurrents.
LA POLITIQUE DE PRIX
Présentez votre politique de prix.
Expliquez comment vous l’élaborez. Montrez que vous avez intégré des éventuels phénomènes de
modulation, que vous connaissez la fourchette du prix de marché, etc.
Sans anticiper sur la partie financière, cette première étape doit vous permettre de commencer à
évaluer vos premiers chiffres d’affaires. Tenez compte à la fois de votre capacité de production et de la
montée progressive de votre notoriété.
LA POLITIQUE DE DIST RIBUTION
Présentez la ou les solutions que vous avez retenues pour vendre vos produits et prestations à
l’ensemble des clients que vous visez. Ventes directes ou indirecte ? Point de vente ou Internet ? Etc.
Montrez comment vous couvrez parfaitement la totalité de votre zone de chalandise et démontrez que
les solutions retenues vous offrent le meilleur rapport qualité prix.
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LA POLITIQUE DE COMMUNICATION
Présentez les moyens de communication que vous mettrez en œuvre pour vous faire connaître, et pour
faire savoir à vos clients ce que vous pouvez leur apporter.
Elaborez votre charte graphique et votre logo.
Identifiez les différents documents commerciaux que vous devrez utiliser dans le cadre de votre
activité.
LES RESSOURCES HUMAINES
Présentez les ressources humaines qui seront nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise.
Expliquez leur statut par rapport à vous : associés, salariés, sous-traitants, etc. Justifiez vos choix.
Détaillez la répartition des tâches et les compétences indispensables que chacun d’entre vous devra
posséder.
Faites voir que vous avez déjà l’étoffe d’un manager qui sait prendre des décisions, partager et
déléguer.
LES MOYENS MATERIELS
Faites une liste complète des moyens matériels dont avez besoin pour que l’entreprise puisse
fonctionner (locaux, véhicules, mobilier, matériels techniques, informatique, communication, etc.).
Vérifiez bien une nouvelle fois que vos choix ont été fait en fonction des besoins des clients et non pas
par satisfaction personnelle. Expliquez par exemple pourquoi vous avez choisi ce local commercial de
telle dimension et implanté à tel endroit.
LE STATUT
Au vue de tout ce que vous avez défini au-dessus, déterminez le statut juridique le mieux adapté à
votre entreprise.
Montrer que vous avez pris la mesure des incidences juridiques, sociales et fiscales de ce choix.
Si tel était le cas, montrez que vous avez bien intégré le fait que l’évolution de votre entreprise dans
les années à venir pourrait entraîner un changement de statut. Alors j’anticipe ou pas ?
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LE BILAN
Avant d’entamer la partie financière, essayer d’identifier les trois éléments les plus pertinents pour
chacune de ces rubriques :




forces ;
faiblesses ;
opportunités ;
menaces ;
FORCES
OPPORTUNITES
-
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FAIBLESSES
MENACES
-
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LE DOSSIER FINANCIER
BILAN D’OUVERTURE
Le bilan d’ouverture, ou plus exactement le plan de financement initial, va permettre de mettre en
avant les financements apportés, obtenus ou sollicités (Passif), et les moyens que l’entreprise souhaite
disposer pour produire de la richesse (Actif).
Reprenez ici l’ensemble des moyens matériels que vous avez identifiés plus haut, et identifiez leur
montant respectif.
HAUT DE BILAN
Déterminez ici les financements et moyens à long terme.
BAS DE BILAN
Déterminez ici les financements et moyens à court terme.
TABLEAU DES IMMOBILISATIONS ET AMORTISSEMENTS
Précisez le détail des investissements prévus, avec répartition de cette charge sur plusieurs exercices
comptables.
FOND DE ROULEMENT ET BESOIN DE FOND DE ROULEMENT
Ces tableaux vont permettre de mettre en avant les besoins de trésorerie de l’entreprise, et les solutions
retenues.
ECHEANCE DES PRETS
Effectuez le calcul de la charge de crédit, en distinguant le capital et les intérêts remboursés.
DETAILS DES CHARGES
Identifiez l’ensemble des charges de fonctionnement supportées par l’entreprise.
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DETAILS DES REVENUS
En vous appuyant sur votre étude de marché et les premières estimations de chiffre d’affaires,
identifiez ici l’ensemble des revenus générés par l’entreprise.
COMPTE DE RESULTATS PREVISIONNEL SUR 3 ANS
Ce tableau va faire la synthèse entre le CA prévisionnel et l’ensemble des charges que va supporter
l’entreprise.
Il va mettre en avant la rentabilité de votre projet sur les trois premières années.
SEUIL DE RENTABILITE
Vous devez déterminer le chiffre d’affaires minimum à atteindre afin que l’entreprise devienne
rentable (également appelé « point mort » ou « CA critique »).
PLAN DE TRESORERIE (12 0U 36 MOIS SELON LES CAS)
Vous devez croiser l’ensemble des tableaux précédents afin de vérifier l’évolution mois par mois de
votre trésorerie.
PLAN DE FINANCEMENT A TROIS ANS
Celui-ci va permettre de vérifier l’autofinancement de l’entreprise (Cash-flow brut et net). C'est-à-dire
vérifier si les pertes de ressources externes de l’entreprise peuvent être renouvelées par des ressources
internes.
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