HP Photosmart C8150, C8180, C8183 et C8188 All-in

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HP Photosmart C8150, C8180, C8183 et C8188 All-in-One - Apparition
du message d'erreur « Cartouche d'encre manquante, mal installée ou
non-compatible avec votre périphérique » s'affiche sur l'écran du panneau
de commande
Problème
Un message du type suivant s'affiche sur l'imprimante :
« Cartouche d'encre manquante, mal installée ou non-compatible avec
votre périphérique »
REMARQUE:Lors de la première configuration et utilisation de votre imprimante, veillez à
installer les cartouches d'encre qui ont été fournies avec votre appareil.
L'encre de ces cartouches a été spécialement conçue pour se mélanger à
l'encre de la tête d'impression. Pour résoudre ce problème, remplacez la/les
cartouches d'encre concernées par les cartouches livrées avec votre
appareil.
Solution
Pour résoudre le problème, suivez les instructions ci-après dans l'ordre indiqué. Il ne sera peutêtre néanmoins pas nécessaire de suivre la totalité des étapes.
REMARQUE:L'imprimante fonctionne uniquement si les six cartouches d'encre sont
installées. De plus, HP n'est pas en mesure de garantir la qualité des
cartouches d'encre rechargées ou reconditionnées.
Etape 1 : Réinitialisation de l'imprimante
REMARQUE:NE réalisez PAS d'autre type de réinitialisation sur l'imprimante
avant que le processus d'initialisation des cartouches ne soit
terminé.
1. Sans mettre l'imprimante hors tension, retirez le cordon d'alimentation de l'arrière
de l'imprimante et de la prise murale.
2. Patientez 30 secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation à l'imprimante et
à la prise murale. Si l'appareil n'est pas déjà sous tension, mettez-le sous tension.
3. Vérifiez si le message d'erreur s'affiche toujours sur l'imprimante. Si le message
d'erreur persiste, passez à l'étape suivante.
Etape 2 : Nettoyage des contacts de la cartouche
1. Soulevez le capot supérieur.
2. Identifiez la cartouche indiquée dans le message d'erreur. Appuyez sur la
languette grise en dessous du compartiment de la cartouche pour libérer le loquet,
puis soulevez le loquet.
Figure 1: Déblocage de la cartouche
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1 - Cartouche noire
2 - Cartouches couleur
3. Retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur.
Figure 2: Retrait de la cartouche
4. Rassemblez les accessoires de nettoyage suivants :
Eau distillée, filtrée ou en bouteille : n'utilisez pas de l'eau du robinet,
d'alcool ou de produits nettoyants.
Chiffon non-pelucheux ou coton-tige : les lingettes pour lunettes et les filtres
à café fonctionnent bien.
5. Humidifiez légèrement le coton-tige ou le chiffon et essorez-le pour éliminer l'excès
d'eau.
6. Tout en maintenant la cartouche par sa poignée, essuyez les contacts cuivrés.
Figure 3: Nettoyage des contacts
1 - Contacts cuivrés
7. Remettez la cartouche en place, puis refermez le loquet et le capot de
l'imprimante.
8. Vérifiez si le message d'erreur s'affiche toujours sur l'imprimante. Si le message
d'erreur persiste, passez à l'étape suivante.
REMARQUE:Après la fermeture du capot, il peut falloir 15 secondes à
l'imprimante pour faire disparaître l'erreur et reconnaître la
cartouche.
Etape 3 : Remplacement de la cartouche
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Si le message d'erreur persiste, remplacez la cartouche indiquée par une cartouche
neuve.
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