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Québec, le 21 octobre 2011
AVIS À TOUS NOS CLIENTS
NOUVELLE POLITIQUE POUR PRISE DE RENDEZ-VOUS
L’industrie du transport et de la logistique est en perpétuelle transformation. Depuis plusieurs mois, nous
remarquons une augmentation substantielle au niveau de la prise de rendez-vous. De plus en plus
d’entre vous exigez que des rendez-vous soient pris avant la livraison. Également, plusieurs de vos
propres clients demandent la même chose.
Cette nouvelle réalité amène des changements majeurs dans nos opérations. En tant que transporteur
qui contrôle ses coûts afin d’être le plus efficace possible, nous réalisons les impacts négatifs sur notre
productivité. La multitude grandissante des rendez-vous diminue le nombre d’arrêts par jour de notre
flotte LTL. De plus, la problématique de la congestion sur l’île de Montréal amène aussi son lot de
problèmes. Pour répondre à ces demandes, nous avons dû augmenter le nombre de camions et ouvrir
un point de distribution à Dorval, ce qui augmente nos coûts d’opération.
Pour ces raisons, nous sommes dans l’obligation d’instaurer des frais de rendez-vous.
Par conséquent, un frais de 25,00 $ (code APT) sera appliqué sur chaque expédition si :
La mention « prendre rendez-vous » est inscrite sur le connaissement original et ce, même si le
client n’a pas besoin de rendez-vous ;
L’expéditeur a déjà inscrit une heure fixe de rendez-vous sur son connaissement ;
Le consignataire a une politique connue que nous devons absolument prendre un rendez-vous
(ex. : les entrepôts des grandes chaînes d’alimentation, les quincailleries, les grossistes, etc.).
Pour les livraisons à destination de l’île de Montréal (code postal commençant par H) et que le
rendez-vous est exigé avant 10h, le frais sera de 65,00 $ (code APM).
Autres points importants à considérer pour les livraisons avec rendez-vous :
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Le nom et le numéro de téléphone du consignataire doivent être indiqués sur le connaissement ;
Des frais de deuxième livraison seront facturés lorsque de la marchandise sera refusée, faute de
rendez-vous si la directive n’a pas été indiquée sur le connaissement ;
Des frais d’entreposage seront facturés pour toute livraison nécessitant un rendez-vous de plus
de 48 heures après la confirmation de rendez-vous.
Notez que ce frais n’est pas applicable présentement pour les charges complètes (truckload) ainsi que
lorsque Transport Guilbault dispose d’une fenêtre de livraison d’un minimum de cinq (5) heures.
La date de mise en vigueur de cette nouvelle politique sera le 5 décembre 2011.
N’hésitez pas à communiquer avec votre directeur de comptes pour de plus amples informations.
La Direction
Guilbault inc. ● TRANSPORT Guilbault Canada inc.
Guilbault Atlantique inc. ● TRANSPORT Guilbault International inc.
TRANSPORT
TRANSPORT
st
Quebec, October 21 , 2011
NOTICE TO ALL CUSTOMERS
NEW POLICY FOR DELIVERY APPOINTMENTS
The trucking and logistics industry is in constant transformation. Since the past several months, we have
noticed an important increase in delivery appointments. More and more of you request that appointments
be taken before delivery. Moreover, many of your own customers request the same.
This new reality brings major changes to our operation. As a carrier that controls its costs in order to
maintain a good efficiency, we realize the negative impacts on our productivity. The ever increasing
number of delivery appointments reduces our daily number of LTL stops. Moreover, the congestion issue
on the Montreal Island also brings its share of problems. In order to respond to all these demands, we
also had to increase our number of trucks and open a distribution point in Dorval, which increases our
operating cost.
For these reasons, we are obliged to apply an additional charge for all shipments that require an
appointment.
Therefore, a $25.00 fee (APT code) will be applicable to all shipments requiring an appointment if:
The mention “appointment required” is indicated on the original bill of lading and thus, even if the
consignee does not require an appointment;
The shipper has already indicated a fixed appointment time on his bill of lading;
The consignee has a known policy being that we absolutely have to book appointments (ex.:
major food chain warehouses, hardware stores, wholesalers, etc.).
For deliveries on the Montreal Island (postal code beginning with H) for which an appointment is
required before 10 am, the fee will be $65.00 (APM code).
Other important points to consider for delivery appointments:
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The name and phone number of the consignee must be indicated on the bill of lading;
Second delivery charges will be invoiced when merchandise is refused due to no appointment and
that this requirement was not indicated on the bill of lading;
Storage fees will be invoiced for all shipments that require a delivery appointment over 48 hours
after the booking confirmation.
Note that for now, this fee does not apply to truckload shipments, nor does it apply if Guilbault Transport
has a minimum receiving time frame of five (5) hours.
th
This new policy will be effective as of December 5 , 2011.
Do not hesitate to contact your account manager for additional information.
The Management
Guilbault inc. ● TRANSPORT Guilbault Canada inc.
Guilbault Atlantique inc. ● TRANSPORT Guilbault International inc.
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