FAQ Vieille Branche

Comment entretenir les produits VIEILLE BRANCHE ?
Les plateaux des tables VIEILLE BRANCHE sont protégés par un bouche pores et un vernis, il n’y
a par conséquent pas d’entretien particulier à apporter pour la protection. Pour le nettoyage,
simplement utiliser de l’eau chaude et une éponge, éventuellement avec un produit nettoyant
toutes surfaces. Il est conseillé tout de même de ne pas laisser une tâche trop longtemps sur le
bois pour éviter qu’elle ne s’imprègne.
Dans le cas des planches fluides, celles-ci sont protégées par de l’huile minérale adaptée au
contact alimentaire. Pour le nettoyage, l’eau chaude est également le meilleur moyen, tandis que
le lave vaisselle est à éviter. En fonction de la fréquence d’utilisation, il sera nécessaire d’appliquer
à nouveau de l’huile sur la planche, sans qu’il soit nécessaire de la poncer ou la décaper.
Le produit que je recevrai est-il identique à celui présenté sur les photos ?
Tous les produits VIEILLE BRANCHE sont uniques, ils sont donc tous différents. Par conséquent,
les photos des produits présentés sur le site ne correspondent pas exactement au produit que
vous recevrez (sauf exception si le produit exposé n’est pas encore vendu), mais donnent une idée
aussi précise que possible du produit que vous recevrez. Les photos ne sont pas contractuelles.
Puis-je apporter des modifications au produit que j’ai commandé ?
Le produit, une fois défini par la commande, ne peut être modifié en cours de fabrication. Il faut
donc apporter beaucoup de soin à la prise de commande, notamment pour renseigner les
dimensions souhaitées.
Quelles sont les couleurs disponibles pour les parties métalliques des meubles VIEILLE
BRANCHE ?
Toutes les couleurs « classiques » sont disponibles, en différentes finitions (mat, satiné…).
N’hésitez pas à vous adresser à VIEILLE BRANCHE pour demander si la couleur que vous
souhaitez est disponible.
D’ou vient le bois utilisé pour les produits Vieille Branche ?
Le bois utilisé pour la fabrication des produits VIEILLE BRANCHE provient uniquement des forêts
de l’Aube et de la Haute Marne, située au maximum à 25 kilomètres de l’atelier VIEILLE
BRANCHE.
Comment se passe la livraison ?
Le mode de livraison dépend du transporteur choisi au moment de la commande et des
dimensions du colis. La livraison peut se faire à domicile ou en point relais, avec ou sans rendez
vous, avec un délai plus ou moins important. Chaque livraison est différente et fait l’objet d’un
accord entre le client et le site au moment de la commande. Pour plus de précisions, veuillez vous
référer au chapitre 6 « livraison » des conditions générales de vente.
Pour toutes autres questions ou précisions : [email protected]