VIVEZ L`EXPÉRIENCE M ACK

VIVEZ L’EXPÉRIENCE MACK
LE SUMMUM DE
L’EXPÉRIENCE MACK
®
Le centre interactif Mack Customer Center a été créé afin que les clients
et passionnés de Mack puissent vivre une expérience incomparable. Le
summum de l’expérience Mack, c’est un voyage en formule tout inclus,
qui explore l’histoire d’une marque américaine légendaire et qui permet
de découvrir le caractère unique de nos techniques de production, qui
ont maintenu Mack à la tête de l’industrie du camion lourd. L’Expérience
Mack, c’est une aventure divertissante et éducative qui vous laissera une
impression durable, même si vous ne pouvez participer qu’à l’une des six
phases comprenant :
• L ’usine d’assemblage de Hagerstown (Hagerstown, Maryland) :
Une démonstration de l’engagement de Mack à construire les
meilleurs groupes motopropulseurs de l’industrie du camionnage.
• L’usine d’assemblage de Macungie (Macungie, Pennsylvanie) :
Cette usine vous montre clairement ce que signifie d’être « Bâti
comme un Mack® ».
• Le centre Mack Customer Center
• L e Centre Mack Heritage : Vous guide tout au long des
110 années de l’histoire de Mack
• Le Musée Mack : Venez voir les camions anciens et des
artéfacts de Mack
• La Salle d’exposition : Présente les camions innovateurs de
Mack aujourd’hui
• La Piste d’essais : Permet aux clients et visiteurs de prendre
le volant
L’USINE DE GROUPES MOTOPROPULSEURS
DE HAGERSTOWN
LE MACK CUSTOMER CENTER
L’USINE D’ASSEMBLAGE DE MACUNGIE
L’USINE DE GROUPES MOTOPROPULSEURS MACK® DE HAGERSTOWN
AU CŒUR DE TOUT
CAMION MACK
En tant que premier constructeur intégré de camions et moteurs en
Amérique du Nord, nous sommes dédiés à maintenir les standards de
fabrication les plus élevés. Cette volonté est plus évidente que nulle
part ailleurs à notre usine de production, où notre personnel dévoué
construit les moteurs économes en carburant MP ™ de Mack, le cœur
même de tout camion Mack. Tous les moteurs MP de Mack sont
assemblés à notre usine de groupes motopropulseurs d’Hagerstown.
En plus de construire tous les moteurs Mack, cette usine du Maryland
construit également les transmissions Mack. L’usine d’Hagerstown
est vitale pour la production du groupe motopropulseur Pedigree™
de Mack, conçu à 100 pour cent de pièces Mack. Cette usine est
un incontournable pour tous ceux qui désirent voir de près les
impressionnants moteurs MP.
USINE D’ASSEMBLAGE MACK® DE MACUNGIE
LA FABRICATION
INTÉGRÉE AU SERVICE
DE LA PERFORMANCE
L’usine d’assemblage Mack de Macungie est le lieu de naissance de tout
camion Mack. En réunissant sous un même toit la fabrication de tous
nos camions (Titan de Mack, Granite®, Pinnacle™ et TerraPro™ ), nous
sommes en mesure de faire honneur à notre fier héritage. Au cours de
la visite d’usine, vous pourrez constater par vous-même comment nos
principes de conception équilibrée et nos groupes motopropulseurs
intégrés – moteurs, transmissions, essieux et électronique, tous
conçus et construits par Mack – viennent fusionner au long de la chaîne
d’assemblage. De l’essieu arrière au fameux bouledogue campé sur le
capot, vous pourrez suivre tout le processus de construction.
LE MACK® CUSTOMER CENTER
LA SATISFACTION
DU CLIENT : NOTRE
PRIORITÉ ABSOLUE
Tout au long de notre histoire, nous avons toujours cherché à placer les
besoins de nos clients au premier plan de tout ce que nous faisons. Fidèle
aux principes des frères Mack, les fondateurs, notre philosophie, « Le client
est la fondation même de notre entreprise » demeure aujourd’hui encore au
centre de nos préoccupations.
Le résultat de cette philosophie : le Mack Customer Center, qui célèbre la
riche histoire de Mack et met en valeur les produits qui ont fait de Mack
un leader de l’innovation dans l’industrie du camionnage. Et construire ces
camions de la meilleure manière qui soit – ce que Mack fait depuis maintenant
110 ans – c’est bien là où commence la satisfaction du client. Ainsi, au gré de
l’émergence de nouvelles technologies, Mack sera prêt à montrer le chemin en
proposant des solutions fiables et pratiques qui aideront nos clients à connaître
le succès aujourd’hui et à conquérir les défis de demain.
VOUS FAITES PARTIE
DE LA FAMILLE
Les visiteurs du Customer Center de Mack® sont reçus chaudement
au centre d’accueil qui rend hommage au Mack Bulldog®. Le « Café du
bouledogue », qui se trouve juste à côté, est le lieu idéal pour se tenir
bien informé. C’est pour nous une autre façon de mieux vous servir.
Comme nous savons bien que le monde des affaires est constamment
en mouvement et que nous apprécions beaucoup le temps que vous
consacrer à visiter le Mack Customer Center, nous vous avons réservé
un espace où vous pourrez, en toute efficacité et tout confort, mener vos
affaires sans vous sentir bousculé.
UNE VRAIE RÉUSSITE
À L’AMÉRICAINE
Jack Mack – avec ses frères Gus et William – a construit son premier
camion en 1900 – un autobus de 24 chevaux et 13 passagers, avec un
moteur de 4 cylindres. Ce bus, nommé « Le Manhattan », a promené
les touristes autour du Prospect Park de Brooklyn pendant huit ans,
parcourant ainsi un million de milles avant de prendre sa retraite. Le
succès de ce bus increvable a établi la réputation de Mack en tant que
constructeur de produits fiables et durables. Et tout le monde, bien sûr,
connait la suite de l’histoire.
Le Centrer Mack® Heritage évoque avec élégance l’histoire des
camions Mack, qui s’étale sur 110 ans. Des tout premiers jours
à l’évolution de cette entreprise devenue chef de file de l’industrie
du camionnage, vous trouverez ici tout ce que vous avez toujours
voulu savoir sur les camions Mack. Et les prouesses de cette grande
entreprise américaine sont réellement remarquables.
RENDRE HOMMAGE AU PASSÉ
En quelle année a été lancé le camion Mack® Senior ? Quand fut construit le premier moteur diesel Mack ? Quand le bouledogue est-il devenu la
mascotte de Mack ? Ou, un peu plus près de nous : Quelle transmission équipait le camion Mack de votre grand-père, en 1940 ? Si vous avez des
questions de ce type – peut-être même le numéro d’identification d’un véhicule – il y a de fortes chances pour que le Musée Mack ait la réponse
dans ses archives. En plus d’être la référence sur tout ce qui concerne Mack de près ou de loin, le musée Mack restaure et maintient d’anciens
camions Mack et des souvenirs de tout genre que tous peuvent apprécier.
UNE NOUVELLE RACE DE BOULEDOGUES MACK
®
Notre salle d’exposition offre une présentation tournante des plus récents et plus importants accomplissements d’ingénierie de Mack. Propulsés par les
moteurs MP™ de Mack, nos nouveaux camions sont les plus « verts » et les plus économes en carburant jamais fabriqués par Mack. Nos camions vous offrent
exactement ce que vous attendez de Mack : fiabilité et puissance. Cela dit, ils offrent aussi des intérieurs luxueux, des sièges confortables et les tout derniers
raffinements qui rendent la journée de travail un peu moins lourde.
UNE EXPÉRIENCE DE
CONDUITE INOUBLIABLE
Il suffit d’un essai au volant d’un Mack pour convaincre nos clients que le
meilleur choix sur le marché est un camion Mack.® C’est pourquoi le Mack
Customer Center compte aussi une piste d’essais pour faire l’expérience des tout
derniers camions Mack. Ce circuit ovale, conçu avec virages inclinés, permet
d’étudier le comportement des camions d’essais en virage à grande vitesse.
Il compte aussi plusieurs collines – avec pentes à 12, 15 et 20 pour cent – qui
permettent de tester les démarrages, le freinage, l’accélération et le couple du
moteur. Cette expérience de conduite permet à tous ceux qui prennent le volant
d’apprécier en situation réelle la performance et la souplesse offertes par chaque
camion Mack.
DES SOLUTIONS
RESPECTUEUSES DE
L’ENVIRONNEMENT
Mack est fermement engagé envers trois valeurs fondamentales : un
dévouement à la Qualité, une recherche incessante dans la Sécurité
et une passion centrée sur la préservation de l’Environnement. Nous
estimons essentiel de protéger notre planète par le biais de concepts
écologiquement responsables. Et les moteurs MP™ de Mack démontrent
clairement cet engagement. Ces moteurs sont les moins énergivores
jusqu’à maintenant, et procurent un meilleur rendement au litre de diesel
que jamais auparavant, tout en émettant pratiquement aucun polluant.
Nous avons aujourd’hui des camions en service qui utilisent
des carburants de remplacement, ainsi que des camions lourds
à motorisation hybride diesel-électrique, qui procurent d’importants
bénéfices sur le plan environnemental. En regardant vers l’avenir, nous
nous engageons à continuer de chercher avec passion de nouvelles
façons d’amener l’industrie vers des lendemains encore meilleurs.
TERRAPRO™ AU GAZ NATUREL
TERRAPRO HYBRIDE ÉLECTRIQUE
NOTRE PROMESSE
Nous travaillons avec acharnement pour établir de solides relations avec nos clients, et le Mack Customer Center est un exemple de cet engagement à récompenser la
loyauté et l’enthousiasme de nos clients. Nous prenons l’engagement de continuer à construire des camions munis de groupes motopropulseurs puissants, intégrés et
fiables, car nous savons que vous comptez sur nous pour en faire toujours plus. Sachez alors que lorsque vous achetez un camion Mack, vous obtenez bien plus qu’un
camion fiable, vous gagnez un partenaire de confiance. De notre service d’assistance routière OneCall™ au service de pièces et entretien exceptionnel à notre réseau
de concessionnaires établis partout en Amérique du Nord, nous vous promettons la meilleure expérience client de l’industrie, à votre service de votre premier à votre
dernier kilomètre.
POUR DE PLUS AMPLES INFORMATIONS, VEUILLEZ APPELER 1-800-922-MACK (6225) OU VISITER MACKTRUCKS.COM
©2011 Mack Trucks, Inc. Tous droits réservés. Mack, Mack et le bouledogue, Bâti comme un Mack, Bulldog et toutes les autres marques citées ici sont des marques
de commerce déposées appartenant à Mack Trucks, Inc. et/ou aux firmes affiliées à Mack Trucks, Inc. Toutes les autres marques mentionnées ici appartiennent à leurs
propriétaires respectifs.
Les informations contenues dans cette brochure étaient exactes au moment de sa parution. Mack Trucks, Inc. se réserve le droit de modifier les caractéristiques, l’équipement
ou la conception des modèles, d’en supprimer certains ou d’en modifier ou supprimer les options sans préavis et à tout moment. Les termes de la garantie et les services offerts
peuvent varier dans certains pays. Certains des équipements illustrés ou décrits dans cette brochure sont disponibles moyennant frais supplémentaires auprès de détaillants
ou de firmes non affiliées avec Mack Trucks, Inc.
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