cahier des charges anglais par telephone - Nouba

CENTRE NATIONAL DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE
DELEGATION PARIS A
SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES
Bureau de la Formation
27 rue Paul Bert
94204 IVRY SUR SEINE
LOCOSTE Véronick
Tél. : 01 49 60 40 29
Fax. : 01 49 60 41 83
Courriel : [email protected]
CAHIER DES CHARGES
ANGLAIS PAR TELEPHONE
Contexte de la formation
Le CNRS (Centre National de la Recherche Scientifique) est un Etablissement Public à caractère
Scientifique et Technique regroupant des Chercheurs et des Techniciens et Administratifs. Les agents
et moyens du CNRS sont localement gérés par des Délégations Régionales.
Le Secteur de la Formation Professionnelle de la Délégation Paris A gère les besoins en formation des
personnels appartenant aux Unités de Recherche et de Service de la Circonscription (site web de la
Délégation : http://www.dr1.cnrs.fr/).
Ces besoins sont exprimés à travers des Plans de Formation d’Unités ou ponctuellement de façon
individuelle, sous la responsabilité du responsable hiérarchique de l’agent.
Objectifs
Ces formations seront organisées dans le but de développer les compétences de chaque participant
dans le domaine de la langue anglaise. Pour ce faire, le prestataire devra définir le contenu des stages,
proposer des programmes adaptés et valider les compétences acquises par le stagiaire.
Public concerné
Ces formations concernent tous les agents rattachés aux unités de Recherche ou de Service de la
Circonscription (soit environ 140 unités). En 2013, le nombre d’agents formés en langue anglaise par
téléphone était de 49. La population représente environ 2500 agents, et est constituée de Chercheurs,
Ingénieurs et Techniciens.
Modalités
Modalités des actions :
Durée : Quel que soit le niveau des agents, les sessions s’étendront sur 20 heures (sauf exception) du
lundi au samedi de 8h à 20h.
Planning prévisionnel : Les formations se tiendront du mois de février à novembre 2014. Il n’y aura
pas de report des heures sur l’année suivante.
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Modalités, méthodes et outils pédagogiques : Les modalités sont définies en amont par le prestataire
au regard des besoins identifiés. Pour les faux débutants (niveau 1) il faudrait prévoir un professeur
bilingue français/anglais. Le prestataire appellera l’agent sur une ligne téléphonique fixe.
Budget : Un prix pour 30mn HT sera proposé.
Modalités d’évaluation pédagogique :
Le prestataire devra assurer l’évaluation initiale de façon à veiller à une homogénéité des besoins.
A la fin de la formation, il procédera à une évaluation par écrit. Le Secteur de la Formation se réserve
le droit d’organiser des évaluations orales ou écrites. En cas de résultats non satisfaisants à ces
évaluations, un travail de réorganisation des modalités pédagogiques sera mis en place.
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Le prestataire sera apprécié en fonction de la valeur technique (pondération à 60%) et du
prix (pondération à 40%).
A l’appui de l’offre, le prestataire devra fournir un MEMOIRE, récapitulant les
éléments suivants :
INTRODUCTION (Présentation de la société)
- Date de création
- Nombre de salariés
- Statut des intervenants (salariés ou autres)
- Intervenants (CV)
- Autres…
A- VALEUR TECHNIQUE (60%)
1. Modalités pédagogiques : (pondération 20%)
-
Objectifs pédagogiques :
Méthodes d’apprentissage et accompagnement des stagiaires :
Durée, rythme :
Autres…
2. Modalités de suivi et d’évaluation : (pondération 20%)
-
Evaluation initiale / de positionnement de l’agent:
Evaluation des résultats de la formation :
Evaluation de la satisfaction des participants :
« Hot line » :
Autres…
3. Ressources matérielles et humaines disponibles : pondération 20%)
B- PRIX (40%)
-
Coût pédagogique par agent (HT pour 30 min) :
Ce mémoire pourra faire apparaître d’autres éléments libres :
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