offre de service Convention Bruxelles - e

Offre de services – Convention Bruxelles
I.
Tableau présentant l’offre de service disponible chez ACTIRIS et auprès de ses partenaires
Type de besoins
Produits
Objectifs
Opérateurs
Durée / méthode(s)
Coût
Détermination de projet professionnel (DP)
Identifier un projet
professionnel
(s’orienter,
confirmer un
projet
professionnel)
DP1 – Bilan

DP2

DP3

DP4

DP5

DP6

Analyser la demande
et repérer les
grandes étapes du
parcours
Identifier et clarifier
les compétences et
difficultés
Rechercher et définir
les actions à mettre
en œuvre pour
permettre la
réinsertion
éventuellement par
la formation
Analyse des
attitudes adoptées
face au travail et
prise en compte des
éléments d’ordre
personnel
Définitions des pistes
de réflexion pour
cerner un ou des
objectifs de
formation ou
définition d’un ou
deux objectifs
professionnels
Informations sur les
Conseiller
Guidance
Recherche Active
d’Emploi (ACTIRIS)
Entretiens individuels de
maximum 2 heures par
module (DP) sur 6 mois
maximum







1
Écoute active
Questionnement –
feedback
Reformulation
Confrontation à la
réalité
Recadrage
Mise en situation
concrète
Etc.
95€/heure
(2000 €/personne
maximum)
2
DP7

DP8

DP9

DP10

DP11
DP12


possibilités et
organismes de
formations ( filières,
types,
organismes…)
Aide à la prise de
décision et définition
d’un plan pour entrer
en formation
Informations sur les
procédures et tests
d’entrées en
formation
Acquisition des outils
de sollicitation en
formation
Préparation entretien
entrée en formation
Soutien à la
mobilisation en
attente d’entrée en
formation
Débriefing en cas de
non entrée en
formation…
Maximum 10h si en plus des
6mois uniquement avec
accord du médecin
2
3
Type de besoins
Produits
Accompagnement vers l’emploi (I)
Accompagner
INT – Recherche
l’assuré vers
active d’emploi
l’emploi
accompagnée
Objectifs
Acquérir les outils et les
moyens d’effectuer une
recherche d’emploi de
manière autonome
Opérateurs
ACTIRIS
Différentes actions :
INT1
-
INT2
INT3
INT4
INT4
INT5
INT6
INT7
INT8
Durée / méthode(s)
ACTIRIS
INT9
ACTIRIS
INT10
3
Clarifier les
objectifs professionnels de la
personne compte tenu de sa
nouvelle qualification
Élaboration
d’un CV
Rédaction
d’une lettre de motivation
Ciblage et
analyse d’offre
Sélection
d’employeurs potentiels ( Ibis
)
Téléphone
Préparation
à l’entretien
Simulation
entretien
Information
sur les incitants à
l’embauche
Formulation
d’un objectif professionnel élaboration d’un plan d’action
- familiarisation avec les
outils nécessaires à la
recherche d’emploi et
Coût
95 €/heure
(2000 €/personne
maximum)
1à2h
1à2h
1à2h
1à2h
1à2h
1à2h
3h
3h
1à2h
160 €/semaine
4j/semaine
pendant 3
semaines
160 €/semaine
4j/semaine
pendant 5
semaines
4
utilisation autonome de ceuxci (collectif)
Evaluation
des compétences
- élaboration d’outils pour la
recherche d’emploi - mise en
pratique du plan d’actions
avec supervision et ensuite
de manière autonome
(module francophone
uniquement) (collectif)
Type de besoins
Produits
INT11
Objectifs
Opérateurs
ACTIRIS
4
Durée / méthode(s)
-
Instruments
et techniques de base pour
intégrer le marché de
l’emploi (collectif)
Coût
160 €/heure
1 semaine
5
II. Tableau présentant l’offre de service disponible auprès de Bruxelles-Formation
Type de besoins
Formation
Acquérir de
nouvelles
compétences
professionnelles
Produits
http://www.dorifor.be/
Objectifs
Acquisition de
compétences
professionnelles en fin de
formation
Opérateurs
Bruxelles Formation et
ses partenaires
(OISP, promotion
sociale,…)
5
Durée / méthode(s)
Voir offre opérateurs
Coût
Dépend du secteur de
formation choisi.
Varie entre 10€ et 22€
par heure de formation
par stagiaire/personne.
6
III. Tableau présentant l’offre de service disponible auprès de PHARE
Type de besoins
Formation
Acquérir de
nouvelles
compétences.
S’adapter aux
exigences d’une
entreprise, de la
réalité
professionnelle
Soutien en
formation
Produits
F1 – Contrat
d’adaptation
professionnelle
(CAP)
F2 –
Accompagnement
pédagogique
Objectifs
Opérateurs
Durée / méthode(s)
Coût
Assurer une formation dans
une fonction, ou un
ajustement à la fonction au
sein d’une entreprise via une
période d’adaptation
professionnelle
Entreprise
acceptant d’assurer
cette formation.
Contrat de maximum 1 an,
renouvelable jusqu’à 2 ans (3
ans à titre exceptionnel)
Indemnités
horaires de
formation.
Montant variant
entre 0€ et 6,84€
(index 1/12/2012)
en complément
aux indemnités
INAMI
Un certain nombre d'heures
d'accompagnement
pédagogique peuvent être
accordées à certaines
personnes qui suivent une
formation professionnelle
qualifiante.
Services
d’accompagnement
pédagogique
agréés par PHARE
Contrat supervisé
par PHARE
- déficience auditive : max
600h/an
- déficience visuelle : max
450h/an
- lésion neurologique
centrale, autisme, déficience
intellectuelle légère : max
250h/an
Attention, ce nombre d'heure
maximum
d'accompagnement
pédagogique correspond à
une formation de 900heures.
Une personne suivant une
formation de 300 heures
verra ce nombre d'heures
d'accompagnement divisé
par 3.
6
33€/heure
7
IV. Tableau présentant l’offre de service disponible auprès du VDAB
Type de besoins
Produits
Objectifs
Opérateurs
Durée / méthode(s)
Coût
Renforcer les
compétences,
apprentissage en
groupe
http://www.vdab.be/
opleidingen/
Acquisition de nouvelles
compétences ou
renforcement de
compétences existantes, en
fonction de la réintégration
sur le marché de travail.
VDAB et/ou
partenaires pour la
formation
Sur mesure. Méthodes et
durées maximales voir
l’offre sur
http://www.vdab.be/opleid
ingen/
120 euros par
jour et par cursus
(15 euros
/heure/cursus)
Renforcer les
compétences en
entreprise,
apprentissage
individuelle.
http://www.vdab.be/i
bo/defaultwz.shtml
VDAB
200 euros par
demi-journée
d’accompagneme
nt par le
collaborateur du
VDAB.
Screening
technique
Possibilités: tests
linguistiques
(Néerlandais), tests
psychologiques,
détermination de
Formation individualisée en
entreprise avec
accompagnement individuel.
(Sur mesure)
Durée: moyenne de 1 à 6
mois. Prolongation possible.
Accompagnement par le
collaborateur du VDAB
pendant l’action: 4 demijournées minimum.
Selon des conditions
d’admission de la formation,
voir
http://www.vdab.be/opleid
ingen/
Formation
Examen des conditions
d’admission de la
formation, lister les
compétences actuelles en
vue d’ élaborer le trajet de
VDAB et/ou
partenaires pour la
formation
7
325 euros par
demi-journée
(matériel inclus)
8
profil,… en
combinaison avec des
entretiens individuels.
formation
et le profil et le métier visé
du chercheur d’emploi.
8
9
II. Description des actions :
BILAN / INAMI
Lors d’entretiens individuels, le conseiller Guidance Recherche Active d’Emploi
abordera avec la personne envoyée par le médecin conseil les aspects suivants :











Analyse de la demande et repérage des grandes étapes du parcours
Identification et clarification des compétences et difficultés exprimées et latentes
Recherche et définition des différentes actions à mettre en œuvre pour permettre la
Réinsertion, éventuellement par le biais d’une formation
Présentation des outils mis à disposition
Analyse des attitudes adoptées face au travail et face à la recherche de formation /
emploi
Prise en compte des éléments d’ordre personnel
Définition de pistes de réflexion pour cerner un ou des objectif (s) de formation ou
définition d’un ou deux objectifs professionnels
Information sur les possibilités et organismes de formation (filières, type,
organismes,…)
Aide à la prise de décision et définition d’un plan pour entrée en formation
Information sur les procédures et tests d’entrée en formation
Soutien à la mobilisation en attente d’entrée en formation
Débriefing en cas de non entrée en formation
Durant les entretiens, le conseiller utilisera les techniques habituellement utilisées dans
le cadre de l’accompagnement et de la guidance de personnes désirant se réinsérer
professionnellement à savoir :







L’écoute active
Le questionnement / le feed-back
La reformulation
La confrontation à la réalité
Le recadrage
La mise en situations concrètes
La passation éventuelle de questionnaires de personnalité, d’intérêts professionnels
(GPO…)
 Les jeux de rôle
Il veillera à ce que la personne soit acteur de sa démarche et ce, de manière
autonome.
Il pourra être amené à demander à la personne d’effectuer des actions entre deux
rendez-vous ayant pour objectifs la prise d’information dans d’autres organismes, la
résolution d’exercices, la préparation de documents…
Fera partie intégrante du processus du bilan :




La décision des dates et heure de rendez-vous de commun accord
Le respect par la personne de son engagement à ce niveau
La communication au préalable si l’engagement du rendez-vous ne peut être tenu
Le report de rendez-vous maximum 3 fois
9
10
Chaque personne suivie devra au préalable s’inscrire, un dossier ibis sera établi au
départ du processus ; le conseiller créera un dossier papier dans lequel il consignera
l’ensemble des données, éléments pertinents, concernant la personne.
Ce dossier contiendra aussi un rapport complet de chaque entretien ainsi que les
résultats d’éventuelles démarches demandées (les éléments des dossiers sont les
constituants pour générer les différents rapports/synthèses à l’INAMI).
RECHERCHE ACTIVE D’EMPLOI ACCOMPAGNEE/INAMI
Durant la période de 6 mois qui suit la fin d’une formation professionnelle qualifiante,
la personne pourra bénéficier d’une recherche active d’emploi accompagnée.
Il pourra bénéficier, en tout ou en partie, des actions suivantes :






Orientation professionnelle : entretien destiné à clarifier le ou les objectifs
professionnels de la personne tenant compte de sa nouvelle qualification
Curriculum vitae : module à l’issu duquel la personne possèdera : un cv
(dactylographié en version papier et/ou électronique) individualisé mettant en
évidence ses principales ressources professionnelles et personnelles par rapport à
son projet professionnel
Lettre de motivation : suite à ce module, la personne sera capable de personnaliser et
individualiser sa candidature en soulignant ses apports spécifiques dans une lettre de
motivation
Ciblage et analyse d’offres : la personne aura déterminé le(s) secteur(s) d’activités
dans le(s)quel(s) elle veut postuler et sera capable de comprendre, d’analyser les
informations pertinentes d’une offre d’emploi par rapport à son projet. Elle sera
informée sur les différents canaux existants (presse, média, internet..) et les lieux mis
à sa disposition pour sa recherche (table d’emploi, ERE..)
Préparation à l’entretien : l’objectif est que la personne soit capable de présenter
clairement, positivement et oralement les arguments de sa candidature auprès d’un
employeur lors d’un entretien face à face.
Simulation d’entretien : la personne se familiarisera avec la situation d’entretien et
identifiera ses difficultés éventuelles et atouts, et sera conseillée pour ses futures
prestations.
Cette période a donc pour objectif de permettre à la personne d’acquérir les outils et
moyens d’effectuer une recherche d’emploi de manière autonome.
PERSONNEL



Le service GRAE dédicace 5 conseillers (4 Fr et 1 Nl) pour cette activité
Ceux-ci sont détenteurs soit d’un master soit d’un baccalauréat en psychologie
Le conseiller sera du même rôle linguistique (Fr ou Ln) que la personne.
TARIFICATION


Bilan : 2000Euros par personne suivie, frais et prestations administratives comprises
Recherche active d’emploi accompagnée : idem
Description et contenu des formations dispensées par Bruxelles Formation
(et partenaires)
Cf. www.dorifor.be
10