Nos prestations
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Nos prestations BUREAU CONSEIL Nos répondants sont à votre disposition pour toute question relative aux droits de la consommation, pour un conseil, une lettre-modèle ou le résultat d’un test de produits. Passez nous voir, téléphonez-nous ou envoyez-nous un e-mail. Adresse: Rue Saint-Pierre 2, Fribourg Ouverture: Mardi, de 9h à 11h Mercredi, de 14h à 16h Vendredi, de 9h à 11h Contact: 026 322 28 07, [email protected] CONSEIL EN BUDGET Nos conseillères spécialisées vous reçoivent sur rendez-vous pour établir votre budget personnalisé ou pour toute question relative à vos finances. Contact: 026 322 28 40, [email protected] BOURSES AUX HABITS Elles ont lieu au printemps et en automne à Fribourg, Belfaux et au Pâquier/Bulle. Plus d’informations sur notre site internet. FRC Fribourg CP 553, Rue Saint-Pierre 2, 1701 Fribourg Tél. 026 322 28 07 [email protected] frc.ch/fribourg SUR LE WEB Notre site frc.ch fourmille d’informations ciblées, d’alertes et de rappels. Sa rubrique Utile au quotidien vous offre des outils pratiques: formulaires, lettres-types, questions-réponses, guides sur des questions de consommation (annulation de vol, appels indésirables, achats en ligne, etc.). Notre comparateur de produits test.frc.ch vous facilite le choix dans vos achats. PRESTATIONS ET TARIFS FRC CONSEIL Prestations Adhérents Non-adhérents Conseil rapide par Bureau Conseil (sans rendez-vous) gratuit 15 fr./15 min. Premier conseil par juriste (sur rendez-vous max. 30 min.) gratuit 40 fr. * ou 80 fr. ** 100 fr./h 200 fr./h Suivi dossier par juriste (hors procès) Contribution de soutien en cas de cause gagnée Litige textile 1ère consultation sur rendez-vous (30 min.) 10% de la valeur litigieuse gratuit 35 fr. gratuit 10 fr. 50 fr. gratuit Budget personnalisé sur rendez-vous Vaud et Fribourg (avec le soutien du Canton) Jura Genève, Neuchâtel et Valais 80 fr. * Vous adhérez à la FRC et vous vous acquittez en sus de la cotisation annuelle. ** Vous n’adhérez pas à la FRC et ne bénéficiez que d’un premier conseil payant. Tarifs valables jusqu’au 31 décembre 2014. Adhérez dès maintenant... ... et bénéficiez pour 60 francs par an de: un abonnement à FRC Mieux choisir (10 X /an) un accès à tout le contenu du site et à notre comparateur de produits des conseils téléphoniques personnalisés un accès à la Permanence juridique des tarifs préférentiels sur les publications FRC Pour participer au seul mouvement de défense des consommateurs 100% indépendant et sans publicité: appelez le 021 331 00 90 ou inscrivez-vous sur frc.ch