Formation

Union Nationale des Acteurs de Formation en Sécurité
membre de
ASSEMBLEE GENERALE EXTRAORDINAIRE
DU 6 JUIN 2005
Procès Verbal
Présents :
Lieutenant Colonel-BELHACHE
M. Philippe MAQUIN, Président
M. Robert BELLON, Trésorier
Mme Patricia BODICS Secrétaire Générale
M. Jean-Luc BRACONNIER
M. Pierre BRUNORI
M. Marcel CORTES
Mme Florence DI COCO
M. Michel GEORGE
M. Patrice KNUCHEL
M. Richard LEBRETON
M. Nicolas LEGOUBEY
M. Denis LEROUZO
M. Laurent LESPAGNOL
Mme Marina MARTINS
M. CARON
M. CHEVAL
M. Sylvain MEMBRIVES
M. Philippe PALLOT
M. Thierry PEYRONNY
M. Noël POGER
M. Francis SANCHEZ
M. Bernard VASSEUR
M. Stéphane WADIER
Olivier DURAN
N.C.O.
C.N.F.M.S.
ISIG POINT BLEU
TECHNIQUAL
I.E.S.C
IFPS
SECURICONSEIL
GPMSE
LYCEE JEANNE MANCE
ECOLE DE SECURITE SECURIFRANCE
ELYSEES CONSEILS
CAFSI
CECYS
IFOPRO
IFOPRO
IFOPRO
CREFOPS SUD SERVICE
USP
IFRIS
FEDESFI
FORM-EWEB
CAFSI
INTERFOR
REEDITION
Excusés :
M. Pierre HUREL
BRINK’S FORMATION
La séance est ouverte à 14h30 sous la présidence de Philippe MAQUIN.
1.
Rapport moral du Président
Notre Assemblée Générale Ordinaire ayant déjà eu lieu en mars, l’objet de cette
Assemblée Générale Extraordinaire est la modification des statuts (faits en
décembre 2003).
2.
Modification des statuts
Le Président présente les modifications proposées par le Comité Directeur.
Aucun des participants ne demandant de vote secret, le vote se fait à main levée.
Les modifications des statuts sont acceptées à l’unanimité.
La nouvelle version sera adressée à chaque adhérent par courriel.
3.
Proposition de radiation des membres n’ayant pas payé leur cotisation
Le Président déplore que bien qu’étant le 6 juin tous les adhérents n’aient pas réglé
leur cotisation. Il reste à ce jour 6 adhérents qui n’ont pas réglé, à savoir :
- SPGO- M. TESTARD,
LANCRY – M. JULIEN,
RHF – M. MAUGARD,
- SOFIG – M. TARLET, BRINK’S FORMATION – M. HUREL,
- VULCAIN Formation - M. DULONG.
Les membres n’ayant pas réglé leur cotisation ne seront pas sur notre site
Internet qui sera en ligne fin juin 2005.
Notre Président prendra contact avec MM. JULIEN et MAUGARD pour savoir s’ils
souhaitent toujours faire partie de notre syndicat.
Pour l’année 2006, les appels de cotisation seront envoyés en janvier et devront
impérativement être réglés au 1er mars 2006.
AIRCLASS représenté par M. Denis JAFFRAY a fait part de son intention de ne plus
faire partie de l’UNAFOS pour des raisons internes. Cette démission sera soumise
au prochain Comité Directeur de l’UNAFOS.
4.
Ratification des nouveaux membres 2005
Nous accueillons aujourd’hui un nouveau membre IFOPRO Centre de Formation de
la société LASER Collège C. La ratification de l’adhésion est acceptée à l’unanimité.
5
SSIAP
Le Lieutenant-colonel BELHACHE nous informe que désormais toutes les questions
concernant le SSIAP devront être adressées à l’organisation professionnelle
(UNAFOS) qui fera interface entre les pouvoirs publics et les centres de formation.
Deux formations seront organisées courant les semaines 29 et 30 afin de recycler
nos propres formateurs dans les locaux mis à disposition par ISIG POINT BLEU.
A cette date soit chaque centre aura obtenu son agrément SSIAP, soit un centre
l’ayant obtenu organisera la session pour les membres UNAFOS.
3 jours seront consacrés au recyclage, conformément à l’arrêté, + 2 demi-journées
consacrées à la philosophie de l’arrêté, les contenus pédagogiques des recyclages
et des formations, l’organisation de la mise en place des examens. Chaque
participant repartira avec un CD-Rom contenant une présentation Power Point du
recyclage pour les SSIAP 3 réalisée par le Lieutenant-colonel BELHACHE.
IFFIS
CNFMS
IFOPRO
MACC 1
CECYS
Lycée JMANCE
CAFSI
X
IFPS
X
NCO
X
SECURIFRANCE
IFRIS
X
X
CREFOPS
FORM
EWEB
ISIG POINT BLEU
X
SECURICONSEIL
1
2
3
TECHNIQUAL
Nbr
places
Le coût unitaire pour les membres de l’ UNAFOS sera de 400 € par participant, (le
chèque devant être adressé avec l’inscription) et de 800 € pour les non adhérents à
l’UNAFOS.
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Ce qui correspond à 27 places.
Un courrier sera adressé dans les prochains jours pour permettre aux participants de
s’inscrire.
Le Lieutenant-colonel BELHACHE se propose de demander aux préfectures
d’accepter les déclarations sur l’honneur pour le matériel (chacun s’engageant et
attestant avoir en sa possession tel matériel lors de la 1ère session SSIAP).
6.
Point sur le CQP
Nous sommes toujours en attente : le Ministère a promis de nous faire participer à la
dernière réunion (avant signature et parution).
7.
Point sur la mise en œuvre de la Certification de Service
La 1ère commission a adressé un certain nombre de remarques, la prochaine se
déroulera le 21 juin 2005. Ci-joint à la suite du compte rendu le tableau des
remarques avec les propositions de réponse pour SGS. Dans la démarche
administrative de cette certification il faut que notre référentiel soit soumis à la lecture
d’un ou plusieurs professionnels de la sécurité privée. Un courrier dans ce sens sera
adressé par SGS au président de l’UFISS qui mandatera une personne pour valider
le contenu et la philosophie du référentiel.
8.
Présentation du site UNAFOS
Olivier DURAND nous présente en avant-première le site Internet de l’UNAFOS.
Celui-ci comportant un espace adhérent avec login et mot de passe, nous permettant
d’avoir des informations strictement destinées aux membres.
9.
Point sur les commandes de matériel SSI, boîtiers de vote
Afin d’obtenir des remises quantitatives il serait judicieux de grouper nos commandes
de boîtiers de vote, SSI, cassettes etc…. Un courrier sera adressé aux membres
afin de connaître les besoins de chacun.
Plus aucune autre question n’étant à l’ordre du jour, la séance est levée à 18h00
Fait à Paris ………………….
Le 06 juin 2005
Signature
SGS ICS – Certification de Services QUALICERT
PROJET DE REFERENTIEL DE CERTIFICATION DE SERVICES
« CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE POUR LES ACTIVITES PRIVEES
DE SECURITE ET DE SURETE »
(ref : RE/CFS/00A du 14/04/2005)
Remarques du Comité du 14/04/2005 et des administrations consultées
Union Nationale des Acteurs de Formation en Sécurité
membre de
REMARQUES SUR LES CARACTERISTIQUES CERTIFIEES ET LES MOYENS MIS EN ŒUVRE
N°
Glossai
re
2
Titre de la caractéristique
Une planification détaillée
de la formation
Remarques du Comité
-
Rajouter l'abréviation DRFP
-
Préciser un délai d'envoi
convocations avant la formation
minimum
Réponses du demandeur
des
3
Des formateurs et
vacataires compétents pour
les actions de formation à
mener
Il faudrait définir une fréquence de recyclage /
actualisation des compétences
10
Un respect des modules de
formation définis
-
Définir ce que l'on entend par suivi pédagogique
15
La réalisation d'enquêtes
de satisfaction clients
-
Il semble difficile de faire porter l'enquête sur les
caractéristiques certifiées communiquées car les
Rajout de cette abréviation dans le
glossaire
Il est précisé dans le référentiel que les
convocations sont envoyé 15 jours à
l’avance pour les formations planifiées
ou dès la commande de la formation si
elle intervient dans un délai inférieur à
15 jours.
Rajout dans le référentiel de la fréquence
des recyclages obligatoires :
SSIAP 3ème degré : tous les 3 ans,
Recyclage moniteur SST (1 jour tous les
ans cumulable sur 3 ans), Recyclage
moniteur AFPS : 1 recyclage annuel.
Un bilan annuel est réalisé pour faire le
point sur les besoins en actualisation des
compétences des formateurs.
Le suivi pédagogique est un suivi du
déroulé de la formation qui valide que
tous les points définis dans le contenu
ont bien été abordés.
L’enquête de satisfaction portera sur les
caractéristiques suivantes : 1, 2, 6, 16.
Avis du
comité
sur les
réponses
SGS ICS – Certification de Services QUALICERT
N°
Titre de la caractéristique
Remarques du Comité
-
Réponses du demandeur
clients financeurs ne sont pas forcément à même
d'évaluer les points. Il faudrait choisir pour
l'enquête des items qui les concernent directement,
à savoir par exemple "une proposition de
formation précise transmise au client", "une
planification détaillée de la formation", "une
réponse systématique à toute réclamation". Préciser
dans le référentiel les thèmes sur lesquels portera
L’enquête de satisfaction portera sur les
l'enquête.
Pour l'enquête de satisfaction stagiaire, préciser thèmes suivants : respect des
engagements du centre de formation, la
également les thèmes sur lesquels elle porte.
capacité des formations réalisées à
répondre aux attentes, accueil au niveau
du centre, la recommandation du centre,
sur la satisfaction rapportée par les
stagiaires.
Le seuil de satisfaction est fixé à moins
de 10 % de client non satisfaits.
16
Une réponse systématique
à toutes les réclamations
issues des clients et des
stagiaires
-
Il serait souhaitable de fixer un seuil de satisfaction Il est précisé sur le référentiel que les
actions correctives menées devront être
minimum pour les clients et les stagiaires.
efficaces.
-
Préciser que le plan d'action corrective doit être
efficace.
Il faudrait préciser que les réclamations Précision apportée au référentiel : toutes
enregistrées sont les réclamations orales, écrites les réclamations (orales, écrites :
courrier, fax, e-mail) sont enregistrées.
(courrier, fax ou e-mail).
-
Préciser que le délai de 10 jours est 10 jours ouvrés.
Le délai de réponse aux réclamations est
précisé à 10 jours ouvrés
Avis du
comité
sur les
réponses
SGS ICS – Certification de Services QUALICERT
N°
Titre de la caractéristique
Remarques du Comité
Fiches formations
-
Information des
utilisateurs
-
Les fiches formation doivent faire apparaître en
italique ce qui est réglementaire afin de bien
distinguer la réglementation des plus mis en avant
dans le référentiel.
Le certificat devra faire apparaître pour chaque site
candidat à la certification les formations pour
lesquels il a obtenu la certification. Cette
information doit être rajoutée au niveau du
paragraphe "information des utilisateurs".
Réponses du demandeur
Modification des fiches formation en
mettant en italique toutes les données
liées à la réglementation.
Il est précisé dans le chapitre 7 que pour
chaque site candidat à la certification, le
certificat devra faire apparaître les
formations pour lesquelles il a obtenu la
certification.
Avis du
comité
sur les
réponses