livret accueil résidents

ETABLISSEMENT POUR PERSONNES AGEES
RESIDENCE DU PARC
LIVRET D’ACCUEIL DES
NOUVEAUX RESIDENTS
DANS LA RESIDENCE DU PARC
Ce livret vous est remis afin de compléter les informations
figurant dans le contrat de séjour de l’établissement et dans le
règlement de fonctionnement .Il est destiné à rendre votre
arrivée et votre séjour le plus agréable possible.
N’hésitez pas à poser les questions qui vous intéressent.
Nous sommes à votre disposition.
Notre numéro de téléphone : 03 27 48 13 14
Résidence du parc 135 rue Albert Lambert 59230 Saint Amand les Eaux
mise à jour du 27/05/2010
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SOMMAIRE
1-OBJECTIFS DU SERVICE
2-PRESENTATION AU SEIN DU SERVICE
abcde-
Historique
Descriptif
Service de soins
Dépendance
Aide à la vie
3-L’EQUIPE EN PLACE
ab-
Mission de chacun
Référent en matière d’encadrement
4-OBLIGATIONS D’USAGE
5-HORAIRES EN VIGUEUR
6-SPECIFICITE VESTIMENTAIRE
7-VISITE DU SERVICE
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1-OBJECTIFS DU SERVICE
Offrir une qualité de vie au sein des deux sections : foyerlogements et EHPAD.
Cette qualité de vie se réalisera grâce :
- à l’établissement
- à l’accueil
- à la vie quotidienne
- au respect des libertés et des droits
- à une prise en charge individualisée
- au maintien de l’autonomie
- à une communication adaptée
- aux familles
Notre établissement est particulièrement soucieux d’éviter les
actes de maltraitance.
Le personnel est régulièrement informé des bonnes pratiques et il
est informé de la procédure de signalement des actes de
maltraitance.
N’hésitez pas à signaler toute maltraitance éventuelle à la
Direction ou en utilisant les numéros utiles que vous trouverez en
fin de livret.
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2-PRESENTATION AU SEIN DU SERVICE
L’établissement se compose d’une section foyer-logements de 24
lits et d’une section EHPAD (établissement d’hébergement pour
personnes âgées dépendantes) de 33 lits .
a- Historique
L’établissement , foyer-logements avec service de soins
courants, a été ouvert en avril 1984 et est géré depuis son
ouverture par une Association loi 1901.
C’est donc un établissement privé à but non lucratif.
En mars 2001, une partie de l’établissement s’est transformée
en section maison de retraite avec cure médicale.
En janvier 2005, transformation en EHPAD de la section
maison de retraite et conventionnement.
b- Description
La Résidence du parc se compose d’un bâtiment central à trois
niveaux où se trouvent la section EHPAD, le service de
restauration, la salle polyvalente, la buanderie du foyerlogement , les services administratifs et les locaux du service
de soins.Autour de ce bâtiment on trouve les 19 pavillons du
foyer-logements et la maison du concierge.
Bâtiment central
REZ DE CHAUSSEE
.restauration
.salle polyvalente
.secrétariat
.bureau direction
.sanitaires
.salle de rééducation
.vestiaires
.ascenseur 1er étage
.ascenseur 1er et 2eme étages
.infirmerie
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1er ETAGE
2ème ETAGE
.bureau médecin
.local rangement changes
.9 logements résidents
.buanderie du foyer-logements
.salle de bain avec baignoire
médicale
.16 logements résidents
.8 logements résidents
C-Le service de soins :
- prend en charge les soins courants en section foyerlogement.
- Prend en charge les soins paramédicaux en section
EHPAD
Foyer-logements :
Les personnes âgées en foyer-logements bénéficient de
l’hébergement et de la restauration le midi (matin et soir
facultatif) .Elles ont à charge l’entretien de leur logement et
de leur linge. Elles peuvent faire appel à un service d’aideménagères (se renseigner au secrétariat pour l’obtention d’une
aide-ménagère). Elles disposent d’une buanderie au 1er étage
du bâtiment central. Elles dépendent du secteur libéral pour
les soins médicaux et paramédicaux (infirmière,
kinésithérapeute, pédicure…).
Dans le cas où elles relèvent de l’APA (Allocation personnalisée
à l’autonomie), cette APA est considérée comme une aide à
domicile.
EHPAD :
Les personnes âgées en EHPAD bénéficient de l’hébergement,
la restauration , du service hôtellerie (entretien du
logement,du linge…) et des soins de nursing ( assurés par
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infirmières,aide-soignantes et auxiliaires de vie) par le biais
de la section tarifaire »dépendance » et de la section
tarifaire « soins » .
Les changes sont fournis par l’établissement.
En ce qui concerne le linge personnel des résidents, il est
vivement recommandé d’éviter les matières délicates (soie,
laine) qui pourraient se déformer à l’entretien .D’autre part, à
chaque apport de linge nouveau, merci de le remettre d’abord
au secrétariat ou à l’infirmière , afin qu’il soit étiqueté au nom
du résident avant son utilisation.
Soins courants :
Les personnes âgées en foyer-logement bénéficient des soins
courants (petits soins : exemples : petits pansements, coupe
des ongles des mains, rasage, lavage des pieds) et distribution
des médicaments. Ces soins courants sont financés par la
Sécurité Sociale .
SOINS :
L’EHPAD a une dotation de financement par la sécurité sociale
pour Les soins (médecin coordonnateur, infirmière, aidesoignantes), c’est à dire pour une prise en charge plus
importante que celle des résidents de la section foyerlogements.
Les soins infirmiers sont assurés soit par l’infirmière de
l’établissement soit par des infirmières libérales en cas
d’absence et sur décision de la direction.Dans les deux cas, les
soins infirmiers sont à la charge de l’établissement.
L’établissement prend en charge le règlement des
interventions des libéraux suivants :médecins généralistes, des
kinésithérapeutes*, des actes de radiologie simples*, des actes
de biologie simples*,des ergothérapeutes*, orthophonistes*,
des pédicures , du matériel médical mis à disposition des
résidents*.
*sur prescription médicale
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e-La DEPENDANCE
Ne concerne que la section EHPAD
Historique :
La loi du 20 juillet 2001 a créé une nouvelle allocation en faveur des personnes
âgées appelée allocation personnalisée à l’autonomie (APA). Elle a été versée, au
plus tôt à compter du 1er janvier 2002,aux personnes âgées qui en ont fait la
demande auprès du Conseil Général si ces personnes satisfont à un certain
nombre de conditions imposées par la loi.
Le bénéfice de cette nouvelle allocation est ouverte aux personnes se trouvant
dans les groupes 1 à 4 de la grille AGGIR remplissant les autres conditions
posées par la loi.
Les tarifs dépendance, au nombre de trois, sont fixés par le Conseil Général du
Nord en fonction de l’ensemble des besoins des résidents.
Six groupes Iso-Ressources ( GIR) permettent de définir le niveau de perte
d’autonomie de chacun des résidents. Le GIR 1 correspond au niveau de perte
d’autonomie le plus élevé alors que le GIR 6 caractérise les personnes autonomes.
Les tarifs dépendance seront fixés comme suit :
Un premier tarif identique pour les GIR 1 et GIR 2.
Un deuxième tarif identique pour les GIR 3 et GIR 4.
Un troisième tarif identique pour les GIR 5 et GIR 6.
Le groupe GIR de chaque résident est déterminé une fois par an , début
septembre (ou à l’entrée du résident)et détermine le groupe GIR de dépendance
qui lui sera facturé à compter du 1er janvier suivant jusqu’au 31 décembre .
Le tarif dépendance reprend :
- 30% des charges d’aide-soignantes et d’AMP, 70% restant sur le
budget soins
- 30% des charges d’auxiliaires de vie ,70% restant sur le budget
hébergement
- les charges de changes
- une partie des charges d’’entretien des logements
- une partie des charges d’entretien du linge
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TABLEAU DE TARIFICATION
TARIF HEBERGEMENT
Hôtellerie :
services administratifs
services généraux(
gardiennage et entretien)
services restauration
tout ce qui concerne
l’hébergement(loyers
etc….)
entretien linge/logement
soins nursing (70%aux
vie)
TARIF DEPENDANCE
Soins nursing(aidesoignantes,AMP,
auxiliaires de vie)30%
Entretien linge
Entretien logement
changes
TARIF SOINS
Coordination(médecin)
Soins nursing(aidesoignantes,AMP)70%
soins infirmiers
remunération des libéraux
selon descriptif page 6
matériel médical(lits,
fauteuils roulants etc ;;;)
f-L’AIDE A LA VIE
Uniquement en section foyer-logements .
Elle correspond à des soins de nursing qui sont facturés en plus du tarif
hébergement aux résidents du foyer-logement qui en font la demande parce
qu’ils éprouvent des difficultés soit partielles, soit ponctuelles à assurer soit
leur hygiène corporelle, soit les gestes de la vie courante, soit les deux à la fois.
L’utilisation de l’aide à la vie, une à deux fois par semaine, leur permet de
différer une entrée en EHPAD qui implique une prise en charge plus importante
et un coût plus important pour le résident.
L’aide à la vie peut être également utilisée auprès d’un résident dans l’attente
pour ce dernier d’une place libre en section EHPAD.
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III L’EQUIPE EN PLACE
1-Mission de chacun
- 1 directrice qui gère l’établissement, élabore le
projet de vie et veille à sa mise en place.
- 1 médecin coordonnateur 7 heures par semaine
- 2 secrétaires comptables à temps partiel
- 1 concierge /agent d’entretien
- 2.09 ETP d’ infirmières: doivent assurer soins
infirmiers, la préparation et la distribution des
médicaments à l’ensemble de l’établissement, ainsi
que les prises de rendez-vous(pour les médecins,
infirmières, kinésithérapeutes…), téléphoner aux
pharmacies, aux laboratoires etc…
- aide-soignantes (6.05 ETP dont trois veilleuses de
nuit): leur rôle essentiel est de maintenir l’autonomie
de la personne âgée le plus longtemps possible .Elles
assurent les soins de nursing, l’hôtellerie .Elles sont
référentes des personnes âgées qui ne savent pas
recenser leurs besoins elles-mêmes
- -6.04 ETP auxiliaires de vie : leur rôle essentiel
est de maintenir l’autonomie de la personne âgée le
plus longtemps possible .Elles assurent les soins de
nursing, l’hôtellerie .Elles sont référentes des
personnes âgées qui ne savent pas recenser leurs
besoins elles-mêmes .Elles s’occupent de l’entretien
des logements.
- 1 animatrice à temps partiel : son rôle est de
favoriser les loisirs à travers des activités
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occupationnelles, et une prise en charge individuelle
de la personne âgée.
- 1 agent hôtelier à temps partiel chargé de
l’entretien des locaux communs
- une équipe de restauration 3 personnes (2.52 ETP).
L’organigramme du personnel vous est remis à l’inscription.
2-Référent en matière d’encadrement
Un membre du personnel de soins est désigné « référent » du
résident .Il assure, pendant deux semaines, un encadrement
individualisé, l’accueil du résident, son installation, sa
présentation aux membres du personnel et aux autres
résidents, la visite des lieux, les explications concernant le
fonctionnement de la buanderie pour les personnes en foyerlogement.
Il veille à ce que le nouveau résident puisse bien repérer son
nouveau cadre de vie, à ce qu’il en comprenne bien le
fonctionnement , à ses besoins afin d ‘adapter au mieux sa
prise en charge.
Le personnel administratif est également à la disposition des
résidents pour tout renseignement, toute explication.
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IV OBLIGATIONS D’USAGE
.LE RESPECT
- éviter le tutoiement
- respecter la pudeur
- maintenir l’autonomie de la personne âgée
C’est une maison qui est ouverte sur l’extérieur : donc liberté
d’aller et venir pour chaque personne âgée.
.HEURES DES REPAS
PETIT DEJEUNER
DEJEUNER
DINER
Entre 7 et 9
heures chez le
résident
A 12 heures au
restaurant
A 18 heures au
restaurant
Les portes des logements ferment à clef. Chaque personne âgée a
sa clef .Respecter la fermeture des portes pour éviter les vols.
V HORAIRES EN VIGUEUR
Les horaires des membres du personnel sont affichés dans chaque
service .
En fin de livret se trouvent les horaires d’ouverture des bureaux,
les horaires des infirmières et des médecins coordonnateurs.
VI SPECIFICITE VESTIMENTAIRE
-Le personnel de restauration et d’entretien des bâtiments
dispose de tenues règlementaires.
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-Le personnel de soins est tenu de porter :
. une blouse avec badge:
- blanche pour infirmières
- verte pour aide-soignantes
- rose pour auxiliaires de vie
. des chaussures fermées et propres
VII VISITE DES SERVICES
- service de restauration
- services administratifs
- service de soins
Visite de l’établissement dans son ensemble :
-
extérieurs
loge du concierge
préau
locaux communs (WC)
salle de rangement matériel d’entretien
salle polyvalente
salle de rééducation
vestiaires
placards rangement
buanderie
local linge sale
salle de bains
locaux machinerie ascenseurs
escaliers secours
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Numéros utiles
residence du parc 03 27 4813 14
SMUR 15
Pompiers 18
Police 17
Signalement DDASS maltraitance: O3 20 18 33 40
adresse courriel :
[email protected]
adresse postale :
Cité Administrative BP 2008 59011Lille Cedex
Numéro national d’appel pour maltraitance : 3977
En pièce jointe : liste des « personnes qualifiées » pour faire
valoir vos droits
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