July 2008 - Honda Canada

August 2010
Product Update: 2008-09 TRX450ER Decompressor Shaft Pin
Dear TRX450ER owner:
What is the reason for this notice?
Honda Canada Inc. is conducting a Product Update on certain 2008-09 model year TRX450ER
ATV’s. Our records indicate that you own one of these ATV’s.
What is the problem?
During high-load operation at extremely low rpm, the crankshaft may experience instantaneous
reverse rotation which momentarily actuates the engine decompressor system. When this
happens there is excessive force on the decompressor actuation pin, causing it to bend or
break. If the decompressor actuation pin is damaged the engine will not start.
What should you do?
Contact your Honda ATV Dealer to schedule an appointment to have the affected engine
decompressor system parts replaced. This will also allow your dealer to give you an idea how
long they will require your ATV – usually less than a day – to perform the repair. The dealer will
perform the necessary repairs on your ATV, free of charge.
Who to contact if you experience problems:
If you need assistance with locating a Honda dealer, please contact Honda Canada’s Customer
Relations Department at the telephone number or address below, or visit our website at
www.honda.ca.
If the dealer fails or is unable to make the necessary repairs to your TRX450ER’s engine
decompressor system free of charge, you may contact Honda Canada’s Customer Relations
Department at the telephone number or address below.
What to do if our information is incorrect:
This notice was mailed to you according to the most current information we have available. If
you no longer own this ATV, or some information in this notice is incorrect, please fill out and
return the included postage paid Information Change Card or forward this notice to the new
owner if possible.
Thank you for your co-operation. We apologize for any inconvenience this update may cause
you.
Sincerely,
Jerry Chenkin
Executive Vice President
Honda Canada Inc.
Août 2010
Campagne d’amélioration du produit : Goupille d’axe de décompresseur des modèles
TRX450ER 2008-2009
Cher/Chère propriétaire de TRX450ER :
Quelle est la raison de cet avis?
Honda Canada Inc. effectue une campagne d’amélioration du produit sur certains VTT
TRX450ER d’année-modèle 2008-2009. Nos dossiers indiquent que vous êtes le propriétaire
d’un de ces VTT.
Quel est le problème?
Lors d’une conduite sous forte charge et à de très bas tr/min, le vilebrequin pourrait connaitre
un renversement instantané de rotation, ce qui provoque l’activation momentanée du système
de décompression du moteur. Lorsque cela se produit, il existe une force excessive qui plie ou
casse la goupille d’activation de l’axe de décompresseur. Si la goupille d’activation de l'axe de
décompresseur est endommagée, le moteur ne démarrera pas.
Que devriez-vous faire?
Veuillez communiquer avec votre concessionnaire de VTT Honda afin de prendre un rendezvous pour faire remplacer les pièces affectées du système de décompression du moteur. Le
concessionnaire pourra alors vous indiquer combien de temps il devra garder votre VTT –
normalement moins d'une journée – pour effectuer la réparation. Le concessionnaire effectuera
sans frais les réparations nécessaires à votre VTT.
Avec qui communiquer en cas de problème :
Si vous avez besoin d'aide pour trouver un concessionnaire Honda, veuillez communiquer avec
le Département des Relations avec la clientèle de Honda Canada au numéro de téléphone ou à
l'adresse ci-dessous, ou visitez notre site Web au www.honda.ca.
Si le concessionnaire n'est pas en mesure, ou que celui-ci refuse d'effectuer sans frais les
réparations nécessaires au système de décompression du moteur de votre TRX450ER, vous
pouvez communiquer avec le Département des Relations avec la clientèle de Honda Canada
au numéro de téléphone ou à l'adresse ci-dessous.
Que faire si nos renseignements sont erronés :
Cet avis vous a été envoyé selon les informations les plus récentes que nous possédons. Si
vous n’êtes plus propriétaire de ce VTT, ou si l’information sur cet avis est inexacte, veuillez
remplir et nous retourner la Carte de changement d’information déjà affranchie, ou faites
parvenir cet avis au nouveau propriétaire si cela est possible.
Nous vous remercions de votre collaboration. Nous nous excusons pour tout inconvénient que
cette campagne d’amélioration du produit pourrait vous causer.
Cordialement,
Jerry Chenkin
Vice-président exécutif
Honda Canada Inc.