Quelle stratégie marketing pour se développer dans un monde

Quelle stratégie marketing pour
se développer dans un monde
connecté ?
Anthony ROCHAND
CEO Les Experts du Web (LEW SAS)
17mars2016–Lyon
LedigitalestuneOBLIGATIONpourvous!
Pénétra'onetu'lisa'ond’Internet
83%delapopulaDonconnectéeenFrance
97%desconsommateursuDlisentinternetpourrechercherunproduitouunservice(sourceUbiflow)
59%desFrançaisontdéjàachetéenligne(sourceDeloiUe)
Touteslescatégoriessocialessonttouchées,etlesjeunestracentencorepluslavoie..
69%desfrançaisde15ansetpluspossédaientunsmartphoneaudeuxièmetrimestre2015,contre64%en
2014.
80%desmobinautesaccèdentàInternetquasiquoDdiennement
Auglobal
70%desinternautessontdesuDlisateursquoDdiens
8nouveauxuDlisateurschaqueseconde
L’accèsàl’Internetmobiledoublechaqueannée
144milliardsd’emailssontéchangéschaquejour
17mars2016–Lyon
Détendez-vous…cen’estpassicompliqué!
!
LeDigital,Quézako?
Duvocabulaireabsconpoursedonnerunair
Parcequedanslapublicitéetledigitalonaimebeaucouplesanglicismesvouspourrezentendreparlerdes
techniquesdemarkeDngsuivantes:
#DatadrivenMarkeDng(acDonséclairéesparladata),OutboundMarkeDng,InboundMarkeDng,etbiend’autres
Ouencoredemodèlesd’achatssuivants(achatdepublicités):
#CPC,CPM,CPA,CPL
=>Celatraduitjustedanslepremiercasunevisionstratégique(préférercommuniquersurtelsupportouetde
tellemanière)
=>Etdansledeuxièmecasdesindicateurspourévaluerunecertainerentabilité,sional’envieetlacapacitéd’y
invesDr.
Hormisvousfamiliariseravectoutlejargondel’environnementdecommunicaDonetmarkeDngdigital(SEO,
SEM,emailmarkeDng,etc),vousverrezleresteestassezsimple.
17mars2016–Lyon
Détendez-vous…cen’estpassicompliqué!
Desmé'ersrécentsquinenécessitentpastousbeaucoupdeméthodologieetquisestructurent:
.enparallèledesinnovaDons,
.etl’importancedevosbesoinsdecommunicaDon:
=>Exempleavecl’emailmarkeDng,lagesDondesréseauxsociaux,lastratégiedecontenus
Desnouveautésperpétuelles,ramenantl’expertàundébutant:chaquesemaineonapprendlasorDede
nouveauxréseauxouplateformescollaboraDvessurlesquellescommuniquer,l’enrichissementd’ouDlsavecde
nouvellesfoncDonnalitéspourmieuxmesurertelleoutelleacDon,celademandedel’adaptabilité.
MAIS:lemaitremotfinalementestderesterouvertetcurieux,pourprofiterdesopportunitésdudigital
Avecdeschiffresd’u'lisateursenconstantecroissance,l’universdespossiblespourtouchervosmembres/
cibles/donateurs,estdémulDplié
Desstructuresdédiéespourvousyaccompagnerexistentégalement(dontWebassoc)
17mars2016–Lyon
Oncommenceparquoi?Lesite
!
LeDigital,etvous?Lesbases
A/ Etablir sa stratégie marketing : des analyses préalables pour bien vous positionner
1/ avec un SWOT
•  Analyses de vos forces,
•  Analyses de vos faiblesses,
•  Opportunités
•  Menaces
2/ avec la définition de ce qui fait votre identité et votre structure
•  Qui êtes-vous et quelle est votre histoire
•  Quelles sont vos valeurs
•  Que proposez-vous
•  Quelles est votre valeur différenciante
•  Votre mode de fonctionnement, votre équipe
•  Vos objectifs
B/ Stratégie digitale : Avoir un site clair, structuré, et accessible
Les bases évoquées précédemment doiventapparaîtreclairementdansvotresiteavec
-  Descontenushiérarchiséssurlesite(vosacDvités)
-  Descontenusliésàvotreactualité,(vous,vosévènements,votreéquipe,vosfonds,etc)postés
régulièrement(etpartagés)
17mars2016–Lyon
Oncommenceparquoi?Lesite
-  Avoirunsiteaccessiblepourvosmembres/cibles/donateurspotenDels:
Lesitedoitêtrestructurédetellemanièreàcequ’ilsoitaccessibledepuisn’importequelterminal
(mobile,tableUe,pc).
=>Cemode,responsive,permeUrad’améliorervotreréférencement,autrementditvousressorDrez
mieuxdanslesmoteursderecherche(Google,Bing,Yahoo,etc)
-  Avoirunechartegraphiqueetuneligneéditoriale(idenDté)quitransparaissentclairementdansvos
communicaDons
-  AvoirdesformulairesdecontactsopDmisés
=>SoyeztransparentssurcequivousdisDngue,cequevousproposez,cequevousaUendezdes
internautesetenrichissezvoscontenus
=>ChoisissezunouDl(unCMS)quivouspermeUedegérerfacilementvoscommunicaDons,vosmisesà
jour,etquisoitresponsive
=>Favoriserl’ergonomiedevotresite(+accessibilitémalvoyants,autresnormes)
17mars2016–Lyon
Etvotresitealors,commentlerendrevisible?
Unefoisvotresitepropre,clairetàplatconcernantvosservices,quelquesacDonspourenrichirvotre
stratégiemarkeDngsurledigital,pourrépondreàvosobjecDfs
!
LeDigital,serendrevisibleetaBrerdesinternautes
Lesac'onsincontournables
-Etrebienvisiblesurlesmoteursderecherchevia
.unréférencementnaturelopDmisé:bientravaillersesbalisesDtres,meUredeséDqueUesdemotsclés,
fairedesliensinternesentrevospages
.unréférencementpayantavecGoogleGrants(ilexisteBingAdsaussimaisGrantsestdédiéaux
associaDonsàbutnonlucraDf)
-Emailing:avoiretenrichirunebasedevosmembres(viavotreformulairedecontactsurlesite),devos
bénévoles,oupartenaires,pourenvoyerdescommunicaDonscibléesetdédiéesfoncDondevotre
actualité
-UntunneldedonsopDmisé:Valoriserdesboutonsd’appelsàl’acDonquisoientbienvaloriséssurvos
différentespages,limiterlesétapesaumaximum(formulairecourt),etpermeUredifférentsmoyensde
paiements
17mars2016–Lyon
Etvotresitealors,commentlerendrevisible?
Autresac'onsprioritaires
-  Fairedese-RP:
Trouverdessitespartenaires,blogsouautreenaffinitéavecvotrecombat,quipourrontrelayervos
actualitésetpointerdesliensversvotresite,voirposterégalementvosinformaDonssurleursréseaux
sociauxenpropre.SivousarrivezàminimaàavoirunarDcleparmois,c’estbien.
-  Etrevisiblesurlesréseauxsociaux:
AsélecDonner,seulsFacebooketGoogle+ontunintérêtdanslecadreassociaDf(référencement
favoriséavecGoogle+d’oùl’intérêtdeposter)
Importancedesuivre/tracervosliens
Importancedel’uDlisaDonperDnentedeshashtags
17mars2016–Lyon
Etvotresitealors,commentlerendrevisible?
Autres outils en fonction de vos besoins
-  Crowdfunding (financement participatif)
-  Pétitions en ligne (différents outils comme change.org et autres permettent la création et
diffusion gratuites de pétitions)
-  Outils de veille pour voir ce qui se dit en positif ou négatif sur vous : pour contrôler sa
réputation en ligne (Mentions, Réputation VIP etc…) afin de réagir rapidement et un
meilleur retour pour ajuster de prochaines communications.
Et si vous avez potentiellement des budgets à investir..
-  Display (Formats publicitaires graphiques de type bannières et vidéos).
-  Les Ads (contenus sponsorisés / voir les social ads pour faible coûts)
-  L’organisation d’un évènement digitalisé
. médiatisé sur réseaux sociaux à l’avance,
. médiatisé pendant l’évent en livetweet qui donnent possibilité à des internautes non
présents de poser des questions et qui peuvent être attiré par les prochains évènements.
17mars2016–Lyon
TITREDELASLIDE
CONCLUSION
LewebestINCONTOURNABLEpourtouchervotrepublic:
IlpeutvouspermeUrede
• 
Survotrecause:informer,sensibiliser,mobiliser…
• 
Pourvous:vousfaireconnaître,collecter,recruter…
MaisméDercomplexetechniquementetévoluDf
• 
Importantdes’informeretTESTERlessoluDonsnouvellesavantdeselancerpleinement
• 
DevousfaireaccompagnerpardesprofessionnelspourassurerlacohésiondevosacDonsquantà
votreimageetvosobjecDfs
17mars2016–Lyon
MERCI !
Anthony ROCHAND & Maud JENNI
[email protected]
06.50.59.08.25
17mars2016–Lyon