Jean Roy

Jean Roy
Gestion opérationnelle et administrative
450 682-5445 [email protected]
LANGUES: FRANÇAIS ET ANGLAIS / PARLÉ - ÉCRIT
NOTIONS D’ITALIEN ET D’ESPAGNOL
WORD  EXCEL  OUTLOOK  WINREST
GESTION ET
COORDINATION
COMMERCES
IMMEUBLES
Gestionnaire d’expérience, multidisciplinaire, motivé par l’optimisation des ressources
et l’excellence du service à la clientèle. Mon parcours m’a permis développer des
compétences en ce qui a trait à l’organisation, la planification et les relations avec les
fournisseurs et intervenants.
Que ce soit en gestion de commerces, en gestion d’immeubles ou en gestion de parc
automobile, j’ai su mettre efficacement à profit mon sens organisationnel et
analytique ainsi que mon aptitude en résolution de problèmes dans l’atteinte des
objectifs ciblés.
Je suis reconnu pour mon dynamisme, mon efficacité et mes habiletés relationnelles.
Doté d’une grande endurance je suis habitué à un travail demandant mobilité, effort
soutenu et polyvalence.
Compétences et
expertise
En commerce: Optimisation des coûts et accroissement des ventes tout en
maintenant un service à la clientèle exemplaire.
En gestion d’immeubles: Prévention, entretien, réparations, aménagements et
gestion de crises. Préparation et supervision de chnantiers.
En service à la clientèle: Optimisation du service à la clientèle et de la productivité
en réduisant le taux de roulement du personnel. Parfaitement bilingue, articulé et
réfléchi; contacts directs avec les clients et gestion des plaintes. Gestion des
plaintes. Expérience et aisance avec le public, patient et diplomate.
En gestion d’inventaire: Planification des commandes et de la réception des
marchandises, contrôle des coûts, relations avec les fournisseurs et gestion des
comptes payables. Réduction des coûts par analyses ponctuelles.
En gestion de caisses: Apports et prélèvements, dépôts, gestion de coffre-fort et
des transports d’argent.
En gestion de personnel: Embauche, formation, évaluation, préparation des
horaires, préparation de la paye.
Réalisations

Augmentation de 50% sur 4 ans du chiffre d’affaires d’une franchise après son
rachat

Maintien d’une base solide de clientèle régulière / plus de 60% des ventes

Minimisation du taux de roulement du personnel / moyenne de 8 ans de service par
employé

Rénovations domiciliaires et commerciales, et aménagements paysagers
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Expérience
professionnelle
Co-Gestionnaire d’immeubles locatifs
IMMEUBLES GMDF 2016

Location des logements, collecte des loyers
Gestion des dossiers hypothèques et assurances
 Gestion de l’entretien, réparations et déneigement
 Comptabilité

Coordonnateur de parc automobile
LIVINGSTON INTERNATIONAL 2015-2016

Réception, inspection, tri et placement des véhicules
 Contrôle de l’inventaire et préparation des expéditions
Superviseur - commerce de détail
RENO DÉPÔT poste temporaire 2015
Gestion du coffre-fort, dépôts et transports d’argent
 Apports et prélèvements aux caisses
 Surveillance et contrôle des mouvements de la clientèle

Gestionnaire Franchisé
CAFÉ SUPRÊME & PRESSE CAFÉ MCGILL 1993 – 2014

Gestion des ressources humaines et du service de la paie
 Contrôle des coûts et de l’inventaire
 Relations avec les fournisseurs et gestion des comptes payables
 Mise en place et suivi des stratégies de marketing
Autre expérience
Gestionnaire – Propriétaire d’immeuble locatif Montréal / 5 ans
Chef des services internes MASTERCARD BMO
Superviseur en recouvrement CREDITEL
Connaissances et
qualifications

Certification cariste : contrepoids électrique, magasinier, chariot étroit et
transpalette

Connaissances informatiques et aisance avec les systèmes-réseaux / mainframes

Attestation hygiène et salubrité MAPAQ # 78196

Connaissances semi-professionnelles en électricité, plomberie, construction et
matériaux, systèmes d’irrigation

Connaissances de base en réfrigération et ventilation
Jean Roy
Gestion opérationnelle et administrative
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